BP銷售培訓(xùn)資料(5)：店面檢查

1、 1 1BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查 WCSC WCSC 第第 2 2 步步 - - 店面檢查店面檢查 2 2BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查WCSC WCSC 第第 2 2 步步 店面檢查店面檢查內(nèi)容內(nèi)容： 外部檢查外部檢查向客戶問候向客戶問候內(nèi)部內(nèi)部/ /庫存檢查庫存檢查目的目的：對整個店鋪的徹底了解對整個店鋪的徹底了解找出潛在機(jī)會找出潛

2、在機(jī)會確定確定“必須完成必須完成”的任務(wù)的任務(wù)計劃與準(zhǔn)備計劃與準(zhǔn)備店面檢查店面檢查展列助銷展列助銷回顧并確定重點(diǎn)回顧并確定重點(diǎn)銷售銷售達(dá)成協(xié)議達(dá)成協(xié)議填寫報告填寫報告拜訪后分析拜訪后分析 3 3BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查注意注意 尋找重要的改進(jìn)機(jī)會尋找重要的改進(jìn)機(jī)會外部檢查外部檢查n 招牌招牌n 生意狀況生意狀況( (人流人流/ /車流車流) )n 燈箱燈箱n 招貼招貼/ /標(biāo)語標(biāo)語n 競爭活動競爭活動 4 4BP CastrolWCSCDSR TrainingB

3、P CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查確保在著手開展業(yè)務(wù)時向客戶致意確保在著手開展業(yè)務(wù)時向客戶致意, ,并預(yù)約客戶的并預(yù)約客戶的時間。時間。在您準(zhǔn)備與客戶坐下來談業(yè)務(wù)和簽訂單之前，還有在您準(zhǔn)備與客戶坐下來談業(yè)務(wù)和簽訂單之前，還有許多工作要做。許多工作要做。始終保持愉快、友好和自信。始終保持愉快、友好和自信。 這將向客戶表明您這將向客戶表明您是一位銷售專家。是一位銷售專家?；c(diǎn)時間檢查店鋪將會讓客戶感到您將他的利益放花點(diǎn)時間檢查店鋪將會讓客戶感到您將他的利益放在心。在心。與客戶打招呼與客戶打招呼 5 5BP CastrolWCSC

4、DSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查n檢查檢查BP/BP/嘉實(shí)多公司提供的設(shè)備嘉實(shí)多公司提供的設(shè)備n檢查檢查BP/BP/嘉實(shí)多產(chǎn)品的庫存品種和存量嘉實(shí)多產(chǎn)品的庫存品種和存量每個每個產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格(SKU)(SKU)有多少實(shí)際庫存？有多少實(shí)際庫存？每個產(chǎn)品規(guī)格每個產(chǎn)品規(guī)格(SKU(SKU) )的銷售情況？的銷售情況？庫存能維持多少天的銷售？庫存能維持多少天的銷售？n了解客戶和消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的情況了解客戶和消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的情況n了解客戶的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)信信息了解客戶的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)信信息n了解競

5、爭對手產(chǎn)品庫存及相關(guān)活動了解競爭對手產(chǎn)品庫存及相關(guān)活動 以上信息請記錄在以上信息請記錄在客戶資料卡客戶資料卡上上注意注意 尋找重要的改進(jìn)機(jī)會尋找重要的改進(jìn)機(jī)會內(nèi)部檢查內(nèi)部檢查 6 6BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查店面檢查的工具店面檢查的工具-客戶資料卡客戶資料卡 7 7BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查客戶資料卡客戶資料卡( (請參閱請參閱WCC

6、MWCCM執(zhí)行手冊執(zhí)行手冊) ) 8 8BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢查店面檢查客戶資料卡客戶資料卡的有效使用的有效使用客戶資料卡客戶資料卡是客戶管理必不可少的記錄。包括與業(yè)是客戶管理必不可少的記錄。包括與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有必要信息。務(wù)相關(guān)的所有必要信息。n客戶客戶內(nèi)部的信息內(nèi)部的信息n客戶客戶使用產(chǎn)品的信息使用產(chǎn)品的信息n競爭對手的信息競爭對手的信息nBPBP/ /嘉實(shí)多產(chǎn)品的信息嘉實(shí)多產(chǎn)品的信息客戶資料卡是關(guān)鍵的銷售輔助工具客戶資料卡是關(guān)鍵的銷售輔助工具! ! 9 9BP CastrolWCSCDSR TrainingBP CastrolWCSCDSR Training5 5、WCSCWCSC第二步第二步 店面檢