洗發(fā)水調(diào)查問卷結(jié)果分析

1、調(diào)查問卷分析報告一、 調(diào)查目的：為了解大學(xué)生對生活用品的消費情況，特別選取了我們常用的洗發(fā)水對在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查問卷，在此，也為加強我們對調(diào)查問卷開展的方式及其作用有進(jìn)一步的認(rèn)識，使我們學(xué)會用調(diào)查的方式了解社會群體的思維傾向，學(xué)會主動去實踐，去發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決問題的辦法。二、 調(diào)查方式：本次調(diào)查采取隨機(jī)調(diào)查的方式，發(fā)放問卷是在互聯(lián)網(wǎng)上，面對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共收回有效問卷79份。三、 調(diào)查結(jié)果：（見下圖）四、調(diào)查分析：（1）調(diào)查問卷中，被調(diào)查者男女比例相當(dāng)，可以充分體現(xiàn)在校學(xué)生對生活用品洗發(fā)水的選擇傾向。（2）在校大學(xué)生選擇洗發(fā)水更傾向于大品牌，其中飄柔、潘婷、海飛絲占得比例比較高。

2、（見下圖）（3）而對于大學(xué)生對洗發(fā)水的滿意程度上，65.9%的大學(xué)生表示對現(xiàn)在的洗發(fā)水感到滿意，15.9%的大學(xué)生對現(xiàn)在使用的洗發(fā)水非常滿意。這一結(jié)果頁證明了大學(xué)生對洗發(fā)水選擇是比較有自己的想法的，懂得選擇適合自己的洗發(fā)水。（見下兩個圖表）（4）而談到對洗發(fā)水滿意的的原因中，43.9%的人認(rèn)為是因為感覺用的舒服，36.6%的人滿意是因為它解決了頭發(fā)了出現(xiàn)的問題。合計不到20%的人滿意是因為洗發(fā)水的香味持久或包裝好看。從調(diào)查結(jié)果分析知，大學(xué)生選擇洗發(fā)水有針對性的人偏多，他們更傾向于洗發(fā)水的“實用性”。而在對洗發(fā)水感到不滿意的的人群當(dāng)中，有36.6%的人認(rèn)為正在使用的洗發(fā)水沒有解決到頭發(fā)出現(xiàn)的問題

3、，有23%的人認(rèn)為其香氣不夠持久所以感到不滿意。（5）當(dāng)談到更換洗發(fā)水的頻率，15.9%的人認(rèn)為長期只用一個牌子的洗發(fā)水，偶爾換的占59.8%，而表示經(jīng)常更換牌子的僅占24.4%。由總體情況分析可知，大學(xué)生對已洗發(fā)水品牌忠誠度是比較高的。從大學(xué)生的更換頻率不高可知，品牌忠誠度為企業(yè)帶來很多效益，其實可以推斷社會其他群體對此也是大體相同，一個好的深入民心的品牌其實能夠使得消費者對其忠誠。（見下圖表）（6）在更換洗發(fā)水的的人群中，52.4%人表示對懷著嘗試的心態(tài)想試試新品牌，24.4%人認(rèn)為之前用的洗發(fā)水效果不好想更換，有14.6%的人因為其牌子的洗發(fā)水廣告做得好被吸引而更換嘗試。（7）在談及選擇

4、洗發(fā)水的主要依據(jù)時，28%的人選擇了順發(fā)，25.6%的人選擇了去屑，控油和綜合的各占19.5%,表明大家在選擇洗發(fā)水時也是比較注重洗發(fā)水的功能性，選擇能夠解決自己發(fā)質(zhì)問題。（調(diào)查數(shù)據(jù)見下表）（8）而在選擇洗發(fā)水首先考慮的因素時，46.3%的人選擇品牌，32.9%的人覺得此洗發(fā)水很實用所以選擇，而考慮價格因素的僅占18.3%，朋友介紹占2.4%。說明大學(xué)生選擇洗發(fā)水時更傾向于品牌和洗發(fā)水本身的是否能夠達(dá)到他們想要的效果，會先考慮前兩者的因素，價格的因素則擺在次要位置。而當(dāng)問及為什么會選擇此種因素時，有72%的人都表示是個人因素，表明消費者對洗發(fā)水的個性化需求是非常明顯的，從這個社會群體可以映射出

5、消費在對生活品的需求日趨個性化。企業(yè)有必要針對不同的消費人群，做好細(xì)分市場，滿足不同消費者的需求。（9）被調(diào)查者中合計有67%的人生活費集中在500800元之間，選擇1020元價位的洗發(fā)水達(dá)到25.6%，選擇2040元的有50%，選擇40元以上的則為18.3%，表明生活的多少，跟選擇洗發(fā)水價格高低還是相關(guān)的，大家更偏向于中低價格型。（調(diào)查數(shù)據(jù)見下表）（10）絕大部分的大學(xué)生購買洗發(fā)水時都是選擇超市，原因是安全方便。小結(jié)：（一）調(diào)查結(jié)果 洗發(fā)水在現(xiàn)代生活中已經(jīng)算得上是一件生活必需品了，其消費者的數(shù)量必定會不斷增加，在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對洗發(fā)水的消費屬于適中狀態(tài)都選用一些中檔的洗發(fā)水，而大學(xué)生多洗發(fā)水的多樣性則持有一種積極的態(tài)度。所以，商家可以抓住這一特點，迎合大學(xué)生的消費心理，不斷推出新產(chǎn)品，以擴(kuò)大市場份額。 （二）對商家的建議 （1）在大學(xué)生的消費市場中，商家推出的產(chǎn)品，價格不應(yīng)是高的，要符合大學(xué)生的消費特征； （2）商家在做好電視宣傳產(chǎn)品的同時，也要做好網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳，如今大學(xué)生都喜歡在網(wǎng)上查看和尋找商品，所以在網(wǎng)上宣傳勢必起到一定的效果； （3）在促銷方面，由于大學(xué)生在超市購物的比例較高，所以商家要在超市內(nèi)，加大促銷力度，刺激消費，以此來增加銷售額。 （4）商家要提高創(chuàng)新能力，不斷推出新產(chǎn)品，抓住不同