工程質(zhì)保承諾書范本

1、精品文檔工程質(zhì)保承諾書范本為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、；工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè) 目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單 位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目保修服務(wù)范圍1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及工程施工總承包合同、工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不 符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公 司將無(wú)條件進(jìn)行保修。3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷， 或已超由工程質(zhì)量保修期限

2、的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并 按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。保修期限2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)2 / 13精品文檔根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的 規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量 管理?xiàng)l例中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工 程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏, 為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工

3、程為2年。2工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起， 嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則， 服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程 回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見， 并形成回訪記錄4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：A在保修期內(nèi)，成品一旦由現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供 所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知 后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案， 得到業(yè)主同意后

4、，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定 期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜 24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服 務(wù)。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于 4 小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于 6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。6）工程保修原則及計(jì)劃A、工程保修原則O1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶 服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制 度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。02在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損 壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān) 由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。B、工程保修

5、回訪計(jì)劃O1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回 訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字 記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。2回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶 至人，服務(wù)熱情的。原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿 意。03落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我 單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支 持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階 段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。xxxxXI團(tuán)公司2012年 月 日房屋建設(shè)施工

6、協(xié)議書簡(jiǎn)介：甲方（建設(shè)單位）：乙方（施工單位）：甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)建筑法 、建設(shè)工程質(zhì) 量管理?xiàng)l例、房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，經(jīng)雙方協(xié)商 一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項(xiàng)目名稱：一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管 理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面 防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱 與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。 具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：乙方負(fù)責(zé)施工的所有工程項(xiàng)目，如由現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別

7、是由現(xiàn)以下情 形（不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外 ）時(shí)：1、樓地面、屋面、墻面滲漏水 ；2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露；3、樓地面沉陷、空豉、開裂、起沙 ；4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮；5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不 靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定及滲漏水等；6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水；陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、走廊、 屋面倒坡積水；7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水；8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞 ;9、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座 故障，線路漏電、短路；10、鋼筋硅、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)由現(xiàn)變形

8、裂縫；11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。二、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如 下：1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該 工程合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；3、裝修工程為2年；4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年；5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為2年;6、其他項(xiàng)目保修期約定如下：其他項(xiàng)目的保修期為 2年。質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計(jì)算：1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗(yàn)收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算（以雙方的交接記錄為依據(jù)

9、）；2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問(wèn)題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí)，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問(wèn)題整改合格的次日起算（以包括甲方在內(nèi)的有關(guān)方簽署的驗(yàn)收合格書面文件為依據(jù)）；若乙方書面委托甲方整改、 維修并同意所 需費(fèi)用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修 金中支付時(shí)，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修 后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書面文件次日起 算。三、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修 通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費(fèi)用從預(yù)

10、 留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)立 即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照房屋建 筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部 門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資 質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提由保修方案，乙方實(shí)施保修。4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造 成房屋所有人、使用人或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。 如因房屋所有人、 使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受 損失，甲方有權(quán)向乙方追償。5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時(shí)履行保修義 務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相

11、應(yīng)的賠償責(zé)任。6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因 造成的，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)；因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購(gòu)的，或由甲方 采購(gòu)而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的，相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù)；如屬甲方采購(gòu)，乙方曾提由質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定 合格堅(jiān)持使用的，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(xiàng) （除地基基礎(chǔ)、主體結(jié) 構(gòu)外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn) 和設(shè)計(jì)要求施工或采購(gòu)、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所 造成的質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致影響該工程的使用功能或房屋使用年 限的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)

12、責(zé)任。8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房 屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損 失。9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指 定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。 因解決該索賠問(wèn)題而由該工程保修 負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力，乙方同意承 擔(dān)相應(yīng)的法律后果。 若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方 的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對(duì)乙方具有法 律效力，其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān)，并授權(quán)甲方直接 從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付。四、質(zhì)量保修金的支付與返還1、

13、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款5 %的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付，且質(zhì) 量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計(jì)算之日起滿二年時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的 50燦還乙方；本保修書約定 的防水工程保修期滿時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。3、甲方在根據(jù)本條第 2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù) 留的保修金返還承包人前， 甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量 進(jìn)行全面回訪，在確定無(wú)質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。4、甲方在返還保修金時(shí)，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由 甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則

14、，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之四向甲方支付滯納金。5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起 14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑 相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)， 因乙方原因逾 期辦理的，保修金在逾期返還期間不計(jì)利息。五、保修程序1、工程竣工前，乙方應(yīng)將其指定的工程保修負(fù)責(zé)人姓 名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍 未收到乙方的通知， 則乙方同意指定該工程項(xiàng)目經(jīng)理 （聯(lián)系 電話：）為保修負(fù)責(zé)人。2、乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時(shí)保持 暢通，如保修負(fù)責(zé)人或聯(lián)系電話發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)以書 面形式通知甲方， 有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式 生效。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)，甲方可按乙方

15、提供的聯(lián)系電話通 知乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人，該保修負(fù)責(zé)人應(yīng)于接到電話通知時(shí)起，24小時(shí)內(nèi)到甲方處領(lǐng)取工程保修通知單，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準(zhǔn)。逾期未來(lái)領(lǐng) 取，或電話通知時(shí)該保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話無(wú)法接通，為了 避免各方損失擴(kuò)大化， 乙方同意由甲方另行委托其他施工單 位維修，所發(fā)生的費(fèi)用及代辦費(fèi)按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付。3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取工程保修通知單起 24小 時(shí)內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng) ）與甲方、房屋所有人 （或使用人）約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間，并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查、完成維 修（在本保修書第六條規(guī)定白保修時(shí)限內(nèi)完成）；如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響

16、使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 若乙方不遵守上述規(guī)定， 甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承 擔(dān)，且甲方可按所發(fā)生費(fèi)用總額的 50刎承包人收取代辦費(fèi)。如乙方拒不承擔(dān)上述費(fèi)用，甲方有權(quán)從乙方預(yù)留于甲方處的 保修金中直接抵扣。4、乙方領(lǐng)取工程保修通知單后應(yīng)妥善保管，并在 完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立 即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)按 照返修內(nèi)容估算返修費(fèi)用及代辦費(fèi)，并按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付；如乙方履行了保修義務(wù)而住 戶無(wú)正當(dāng)理由不在工程保修通知單上簽名確認(rèn)，乙方應(yīng) 及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方

17、簽章確認(rèn)后，可認(rèn)定為乙方已履行了 保修義務(wù)。5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，質(zhì)量保修問(wèn)題方視為處理妥 當(dāng)。如經(jīng)驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修， 有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第 3款規(guī)定執(zhí)行。6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi) 用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行 結(jié)算，按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金 中抵扣。六、保修時(shí)限（自乙方領(lǐng)取工程保修通知單之日起算）1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為 5天；2、樓地面坪沉陷、空豉、開裂、起砂的為5天；3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天；4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天；5、廁所、廚房陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面等倒坡積水的為5天；6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天；7、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修