管理學(xué)原理培訓(xùn)課件

1、管理學(xué)原理培訓(xùn)課件教學(xué)要求 理解和掌握方案與目標(biāo)管理的概念及其作用; 熟悉方案的類型及其相互關(guān)系； 掌握制定方案的方法和步驟，并且能夠運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)企業(yè)的方案及其相關(guān)行為進(jìn)行分析。4.1 方案概述n 方案與方案工作的概念n 方案工作的特征n 方案工作的作用4.1.1 方案的概念 方案的含義 方案的性質(zhì)1、方案的含義n 在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的開展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.n 決定組織所要追求的目標(biāo)n 決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線n 決定如何配置組織資源來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)1. 方案的內(nèi)容n 做什么Whatn 為什么做Whyn 何時(shí)做Whenn 何

2、地做Wheren 誰去做Whon 怎么做How5W+1H例1：A煤業(yè)公司方案 2021年： 銷售收入46億元，利潤(rùn)10.5億元，投資6億元 煤炭：20億元；利潤(rùn)9億元；投資3億元 電業(yè)：8億元，利潤(rùn)1億元；投資1億元 鋁業(yè)：18億元，利潤(rùn)5千萬；投資2億元。4.1.2 方案的特征 目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體 首位性：方案組織領(lǐng)導(dǎo)控制普遍性：任何人，任何事經(jīng)濟(jì)性：講究效益創(chuàng)造性：新問題新變化新時(shí)機(jī)創(chuàng)新方案靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)方案工作的作用 11.方案可以預(yù)測(cè)未來的不確定因素，減少變化帶來的影響 2有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 3方案工作設(shè)計(jì)了良好的工作流程，便于有效地進(jìn)行管理 4方案設(shè)立目標(biāo)，有利于進(jìn)行控制

3、 例2 國(guó)家方案 二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)技術(shù)研究開展的整體方案，旨在戰(zhàn)略性地全面提高國(guó)家在二十一世紀(jì)的綜合科技競(jìng)爭(zhēng)力。 1863方案：1986年3月?高技術(shù)研究開展方案?出臺(tái)，該方案選擇了生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域作為中國(guó)高技術(shù)研究開展的重點(diǎn)。迄今為止，政府向863方案投放了約110億元人民幣。 2 973方案：1997年6月4日，?國(guó)家重點(diǎn)根底研究開展方案?。目標(biāo)在于加強(qiáng)原始性創(chuàng)新，在更深的層面和更廣泛的領(lǐng)域解決國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開展中的重大科學(xué)問題，以提高中國(guó)自主創(chuàng)新能力和解決重大問題的能力， 例2 國(guó)家方案 3國(guó)家科技攻

4、關(guān)方案國(guó)家科技攻關(guān)方案 1983年：是國(guó)家的指令性、年：是國(guó)家的指令性、綜合性方案。農(nóng)業(yè)開展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝綜合性方案。農(nóng)業(yè)開展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高等方面都取得重大進(jìn)展，解決了一批國(guó)民經(jīng)濟(jì)平的提高等方面都取得重大進(jìn)展，解決了一批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展中難度較大的技術(shù)問題。和社會(huì)開展中難度較大的技術(shù)問題。 4星火方案：星火方案：1986年年, 寓意為科技的星星之火，必寓意為科技的星星之火，必將燃遍中國(guó)的農(nóng)村大地。第一個(gè)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)將燃遍中國(guó)的農(nóng)村大地。第一個(gè)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)

5、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的方案農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的方案 。例2 國(guó)家方案 5火炬方案：火炬方案：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在，由科技部組織實(shí)施的旨在促進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和開展的指導(dǎo)方案?；鹁娣酱龠M(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和開展的指導(dǎo)方案。火炬方案的根本宗旨發(fā)揮我國(guó)科技力量的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)案的根本宗旨發(fā)揮我國(guó)科技力量的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化。火炬方案的高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化?；鹁娣桨傅闹攸c(diǎn)技術(shù)開展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，重點(diǎn)技術(shù)開展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，以及其他高技術(shù)領(lǐng)域。環(huán)境保護(hù)，以及其他高

6、技術(shù)領(lǐng)域。 4.2方案的類型與有效性n 方案的類型n 方案的有效性1使命 指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。 2目標(biāo)目標(biāo)是在充分理解組織使命的條件下建立起來的，是組織活動(dòng)在一定條件下要到達(dá)的預(yù)期結(jié)果。 3戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的開展方向與資源的中長(zhǎng)期配置策略。 使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金，并烏金，并把她以最有價(jià)值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地把她以最有價(jià)值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們的人們目標(biāo)：以煤業(yè)為根底，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，目標(biāo)：以煤業(yè)為根底，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，煤電鋁開展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)煤

7、電鋁開展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)營(yíng)為一體，通過管理創(chuàng)新、制度險(xiǎn)投資、資本運(yùn)營(yíng)為一體，通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在2021年把霍煤集團(tuán)建成跨年把霍煤集團(tuán)建成跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代大型行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代大型企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)集團(tuán)。戰(zhàn)略：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略例3：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略n策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；n策略必須服從于戰(zhàn)略；n策略注重當(dāng)前和局部；n策略時(shí)間跨度短于戰(zhàn)略;n高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。老兄，你知道老兄，你知道什么是策略，什么是策略，什么是戰(zhàn)略嗎？什么是戰(zhàn)略嗎？

8、策略與戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略策略戰(zhàn)術(shù)n 是否研制原子彈n 戰(zhàn)略部署；n 是否真的使用n 策略規(guī)劃；n 應(yīng)怎樣使用n 戰(zhàn)術(shù)方案。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 規(guī)劃規(guī)劃 方案方案范圍范圍 全面全面 全面或局部全面或局部 全面或局部全面或局部期限期限 長(zhǎng)期長(zhǎng)期 長(zhǎng)期或中期長(zhǎng)期或中期 短期短期特點(diǎn)特點(diǎn) 原那么性原那么性 輪廓性輪廓性 詳細(xì)性詳細(xì)性 方法方法 定性為主定性為主 定性與定量定性與定量 定量為主定量為主 戰(zhàn)略、規(guī)劃與方案4政策 政策是指組織在決策時(shí)或處理管理問題時(shí)指導(dǎo)以及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。 方案生育：中國(guó)、俄羅斯5程序 程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)的工作步驟，程序一般按照例行方法和

9、步驟的時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。 舉例 6規(guī)那么 規(guī)那么通常是一種簡(jiǎn)單形式的方案，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)說明哪些是必需的行動(dòng)、或者非必需的行動(dòng)，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)那么7預(yù)算 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化的方案。 在許多公司型組織中，預(yù)算是根本的方案工作手段，它通常是為規(guī)劃效勞的，同時(shí)預(yù)算也是一種控制手段。 不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。 方案的類型n 根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期方案n 按組織職能分類：供給方案、生產(chǎn)方案、銷售方案、財(cái)務(wù)方案、人力資源方案、新產(chǎn)品開發(fā)方案和平安方案 n 按方案范圍的廣度分類：戰(zhàn)略方案、策略方案和作業(yè)

10、方案 n 按方案的明確程度分類 ：指導(dǎo)性方案和具體性方案n 按方案的程序化程度分類：例行活動(dòng)和非例行活動(dòng) 1.戰(zhàn)略方案與作業(yè)方案作 業(yè) 方作 業(yè) 方案案戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案基 層 管基 層 管理者理者中 層 管中 層 管理者理者總經(jīng)理組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的方案組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的方案總經(jīng)總經(jīng)理理方案的有效性 1.評(píng)價(jià)方案有效性的標(biāo)準(zhǔn) 1方案的統(tǒng)一性 2方案的靈活性 3方案的精確性 4方案的經(jīng)濟(jì)性方案的有效性 2.制定有效方案的根本要求 1管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2積極性和勇氣 3領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定性 4專業(yè)能力和一般業(yè)務(wù)知識(shí)方案的有效性 3.影響方案有效性的權(quán)變因素 1組織層次 2組織的產(chǎn)品生命周期 3環(huán)境的不確定性程

11、度 3環(huán)境的不確定性程度組織的生命周期指導(dǎo)性指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃短期的，更具短期的，更具體的計(jì)劃體的計(jì)劃長(zhǎng)期的，具長(zhǎng)期的，具體計(jì)劃體計(jì)劃短期的，更具指短期的，更具指導(dǎo)性的計(jì)劃導(dǎo)性的計(jì)劃績(jī)效績(jī)效形成形成成長(zhǎng)成長(zhǎng)成熟成熟衰退衰退計(jì)劃和組織的生命周期計(jì)劃和組織的生命周期4.3方案的程序與方法n 方案工作的程序n 方案工作的方法方案工作的程序n 1.估量時(shí)機(jī)n 2.確定目標(biāo)n 3.確定前提條件n 4.確定備選方案n 5.評(píng)價(jià)備選方案n 6.選擇可行方案n 7.擬定派生方案n 8.編制預(yù)算4.3.1 滾動(dòng)方案法n 定期修訂未來方案的方法。這種方法根據(jù)方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的方案。n 具體做法

12、是，在方案制訂時(shí)，近期方案盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期方案的內(nèi)容那么較粗；n 在方案期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段方案執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原方案進(jìn)行修訂，并將整個(gè)方案向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原那么逐期滾動(dòng)。滾動(dòng)方案本期五年計(jì)劃（20042008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗200420052006200820072004年實(shí)際完成情況本期五年計(jì)劃（20052009）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗20052006200720092008計(jì)劃與實(shí)際之間的差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化修訂計(jì)劃 滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖 優(yōu)點(diǎn)： 使方案更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)方案相對(duì)縮短了方案時(shí)期，加大了對(duì)未來估計(jì)的準(zhǔn)確

13、性。 使長(zhǎng)期方案、中期方案和短期方案相互銜接，短期方案內(nèi)部各階段相互銜接。 大大增強(qiáng)了方案的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。 缺點(diǎn)：方案編制的工作量較大滾動(dòng)方案法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2.線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃方法是在第二次世界大戰(zhàn)中開展起來的一種重要的數(shù)量方法，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要的分支，理論上最完善，實(shí)際應(yīng)用得最廣泛。主要用于研究有限資源的最正確分配問題，即如何對(duì)有限的資源作出最正確方式地調(diào)配和最有利地使用，以便最充分地發(fā)揮資源的效能去獲取最正確的經(jīng)濟(jì)效益。3.網(wǎng)絡(luò)方案法1網(wǎng)絡(luò)圖的組成2網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路及總工期4網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)化與管理5網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評(píng)價(jià)4. 目標(biāo)管理 1目標(biāo)

14、的概念與特點(diǎn) 2個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) 3目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn) 4目標(biāo)管理的根本過程 5目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)1目標(biāo)的概念與特點(diǎn)n目標(biāo)的作用n目標(biāo)的根本特性1目標(biāo)的作用n目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要到達(dá)的預(yù)期成果。(2)、目標(biāo)的根本特性 目標(biāo)的層次性 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性 目標(biāo)的多樣性 目標(biāo)的時(shí)間性 目標(biāo)的可考核性 2個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) 企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)存在著如何取得最大程度上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的問題。以提高組織的績(jī)效為出發(fā)點(diǎn) 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間存在矛盾沖突的一面以及兩者之間盡可能和諧一致的必要性，是“目標(biāo)管理產(chǎn)生的主要原因之一。3目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn)n目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念n目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程n對(duì)目標(biāo)管理的

15、評(píng)價(jià)n如何推行目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法： 最高管理當(dāng)局：我們需要改進(jìn)公司的績(jī)效 事業(yè)部經(jīng)理：我希望看到我們事業(yè)部利潤(rùn)顯著增長(zhǎng) 部門管理者：增加利潤(rùn)，不管用什么方法 雇員個(gè)人：不必?fù)?dān)憂質(zhì)量，只管快干 目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，這是一種單向的過程：由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)，是典型的“命令式管理。 2目標(biāo)管理的形成及開展 目標(biāo)管理Management by objectives，MBO是50年代中期出現(xiàn)于美國(guó)，以泰勒的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論特別是其中的參與管理為根底，形成的一套管理制度。 目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國(guó)學(xué)者麥格雷戈Y理論為根底。 Y理論人性善良，人們?cè)敢獗磉_(dá)自身價(jià)值。3目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)n 目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法；n 一個(gè)組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及同員工一起共同制定組織目標(biāo)；n 目標(biāo)同組織內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)成員的奉獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等。n 目標(biāo)管理就是一個(gè)組織的上下級(jí)管理人員和組織內(nèi)的所有成員共同制定目標(biāo)，共同實(shí)施目標(biāo)的一種管理方法。目標(biāo)管理有四個(gè)特點(diǎn)：n組織目標(biāo)是上級(jí)與下級(jí)共同商定的，而不是上級(jí)下達(dá)指標(biāo)，下級(jí)僅僅是執(zhí)行者。n每個(gè)部門和個(gè)人的任務(wù)、責(zé)任及應(yīng)該到達(dá)的分目標(biāo)是