2022年服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文4篇

1、高品質(zhì)文檔2022年服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文4篇 林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為*信用社市場分社負(fù)責(zé)人。 一、滿意客戶需求，做小的零售銀行 在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想熟悉，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶供應(yīng)服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都興奮的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的方法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明

2、崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依舊沒有耽擱白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，許多的商戶感動(dòng)了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。 今年的夏天特別的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣揚(yáng)出去，*同志頂著烈日，冒著酷暑深化到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就急躁的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣揚(yáng)材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過*同志的努力，最終使這些商戶將十幾萬

3、、幾十萬不等的的存款間續(xù)的存入市場分社。截至XX年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元，比年初增長了684萬元。 二、心里裝著商戶，樂觀開展走訪 通過*同志上門宣揚(yáng)走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中，*了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能準(zhǔn)時(shí)來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在*的上門宣揚(yáng)后，轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了

4、1萬元零鈔，之后，這位商戶特別感謝*同志為他供應(yīng)了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。 由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。*把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，假如不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣闊商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)

5、域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣揚(yáng)。許多商戶都樂觀詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱忱。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒有在你們社開戶，緣由是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟識(shí)，通過你們數(shù)次上門宣揚(yáng)、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣揚(yáng)過后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流淌資金分別保持幾十萬元。在走訪中，*同志還真誠地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，溝通的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了伴侶。

6、僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。 通過主動(dòng)征求客戶的意見和建議，并對(duì)客戶反映的意見準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)了分社的經(jīng)營進(jìn)展。對(duì)征求來的意見和建議，不能準(zhǔn)時(shí)整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們準(zhǔn)時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，進(jìn)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中進(jìn)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶幫助他們搞宣揚(yáng)，如：供應(yīng)商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計(jì)50余萬元。 三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他領(lǐng)先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù) 在柜臺(tái)上，他用親情打動(dòng)人，用誠意結(jié)交伴侶，使廣闊客戶滿足在市

7、場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就準(zhǔn)時(shí)為她兌換，有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí)，*同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了伴侶，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，*深刻地熟悉到，延長柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長的促進(jìn)點(diǎn)之一。 林某雖然還很年輕，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱忱洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事仔

8、細(xì)、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，*認(rèn)為就要向信用社主任*書記那樣，老狡猾實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“假如沒有信用社為我搭建了平臺(tái)，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料假如沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會(huì)開展的如此順當(dāng)”。 林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的進(jìn)展，他是當(dāng)之無愧的服務(wù)明星。 國管局“服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文（2） | 返回名目 XX年7月從中國人民高校（金融專業(yè)）畢業(yè)后，進(jìn)入國管局資金中心工作。現(xiàn)為住房

9、公積金歸集管理處職員，主要負(fù)責(zé)中央國家機(jī)關(guān)住房公積金政策討論、培訓(xùn)宣揚(yáng)工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺(tái)業(yè)務(wù)。 一、努力學(xué)習(xí)，政治思想素養(yǎng)不斷提高 入局三年來，該同志能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樂觀參與黨的“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。通過政治理論學(xué)習(xí)，不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識(shí)，并充分實(shí)踐到自身工作當(dāng)中，不斷提高自身政治素養(yǎng)，體現(xiàn)了較高的政治思想覺悟。 二、勤奮敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作 該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)5400個(gè)繳存單位和64萬職工

10、。作為負(fù)責(zé)住房公積金政策制定、培訓(xùn)宣揚(yáng)的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業(yè)，思路靈敏，精確把握政策，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。特殊是在資金中心XX年至組織召開的連續(xù)三屆中央國家機(jī)關(guān)住房公積金會(huì)議工作中，該同志作為主要成員，參加了三屆會(huì)議的籌備和組織實(shí)施工作，從起草有關(guān)文件，到整理宣揚(yáng)材料，再到會(huì)務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣揚(yáng)解釋，工作量大，時(shí)間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動(dòng)細(xì)致，圓滿完成了交辦的任務(wù)，體現(xiàn)了組織大型工作活動(dòng)的綜合力量。在負(fù)責(zé)的政策討論和文件起草工作中，該同志能夠比較精確地把握相關(guān)政策，提出系統(tǒng)可行的工作方案，先后起草了17個(gè)住房公積金管理外發(fā)文件。特殊是一年一度的的住房公積金年度核定工作中，

11、該同志負(fù)責(zé)政策文件制定和解釋，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，5000個(gè)單位要間續(xù)辦理核定，時(shí)間緊，任務(wù)重，該同志常常加班加點(diǎn)，急躁細(xì)致地解決繳存單位遇到的實(shí)際困難，精彩完成了每年的核定工作任務(wù)。 三、真誠熱忱，受到繳存人的廣泛好評(píng) 住房公積金工作直接服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)廣闊繳存職工，幾年來她共接聽詢問電話上萬個(gè)，解答網(wǎng)上詢問400余個(gè)，還負(fù)責(zé)完成了業(yè)務(wù)詢問手冊的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態(tài)度熱忱，服務(wù)急躁細(xì)致，準(zhǔn)時(shí)有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務(wù)，受到各方面的認(rèn)可和好評(píng)。在指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺(tái)業(yè)務(wù)中，樂觀收集柜臺(tái)受理業(yè)務(wù)中的各類問題，并加強(qiáng)銀行柜臺(tái)的服務(wù)

12、考核，力爭把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延長和落實(shí)到業(yè)務(wù)一線。 作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以仔細(xì)服務(wù)為榮，以怠慢推委為恥的責(zé)任心，能夠貫徹局機(jī)關(guān)和中心黨委“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的要求，時(shí)刻留意維護(hù)和體現(xiàn)國管局在廣闊中央國家機(jī)關(guān)職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會(huì)和感受著服務(wù)的魅力。 四、全面進(jìn)展，樂觀參與各項(xiàng)活動(dòng) 作為資金中心團(tuán)支部宣揚(yáng)委員，她樂觀為團(tuán)組織工作建言獻(xiàn)策，例如建議為每一位團(tuán)員建立的個(gè)人積分賬戶，鼓舞全體團(tuán)員為支部建設(shè)做出貢獻(xiàn)；建議設(shè)立團(tuán)員青年講壇，促進(jìn)團(tuán)員青年自我展現(xiàn)溝通，弘揚(yáng)廉潔正派、好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)尚。樂觀參與了局機(jī)關(guān)舉辦的節(jié)能學(xué)問競賽，和其他同志一道努力，取得第二

13、名的好成果。 在平凡的崗位上，肖莉萍同志從不拈輕怕重，做事有始有終。XX年度她被評(píng)為國管局通報(bào)表揚(yáng)人員，度被評(píng)為國管局優(yōu)秀工作人員，對(duì)于成果她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱忱，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn) 銀行柜員服務(wù)標(biāo)兵事跡材料服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文（3） | 返回名目 本人XX年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。工作中，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注意以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶，接觸的大部分單位會(huì)計(jì)姓名都能一口叫出，并主動(dòng)、快捷地為其辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嫻熟把握各種票據(jù)的防偽特征。樂觀做到對(duì)客戶微笑迎送，三聲服務(wù)做到親切自然，稱謂得體、語意精確、語氣嚴(yán)厲。在服

14、務(wù)的對(duì)象上，實(shí)行了分層次、差別化服務(wù)，引導(dǎo)一般客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子設(shè)備，削減柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)其供應(yīng)組合化的金融套餐，準(zhǔn)時(shí)向其宣揚(yáng)新產(chǎn)品。 一線柜員工作時(shí)，什么事都可能遇到。有一次一位裝扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存1000元人民幣，但我發(fā)覺其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并在人民幣上蓋了假幣的戳記，這時(shí)這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但依據(jù)規(guī)定收到假幣不能再交予持有人。因此那個(gè)女孩更惱火了，在營業(yè)大廳大聲吼罵：你們什么銀行啊，憑什么說是假幣。面對(duì)這樣尷尬的局面我并沒有憤怒，而是面帶笑容的說，這位女士，對(duì)于這張假幣，假如您有什么

15、異議，可以憑假幣收納憑證到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，假如有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請您理解一下我們的工作好嗎?感謝。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。這時(shí)女孩的態(tài)度才有一些軟化，同時(shí)我不斷的跟她解釋假幣流通對(duì)社會(huì)帶來的危害，并對(duì)她說：假如您連續(xù)流通這張假幣。下次不就會(huì)有另外一個(gè)跟您一樣的受害者嗎.女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。 除了需要解決工作時(shí)面臨的種種難題，我還會(huì)在我力量以內(nèi)的狀況下關(guān)心他人。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車站，所以常常有趕火車的顧客前來辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)有顧客很焦急的對(duì)我說他的火車來不及了，能不能通融一下，我都會(huì)盡力關(guān)心，說服下一位顧客

16、急躁等待一下，一起關(guān)心需要關(guān)心的人。 銀行的工作就是這樣，微小且繁瑣，但我樂在其中，工作時(shí)候的我很歡樂，并且努力將這種歡樂帶給每個(gè)人。我將再接再厲，不斷取得進(jìn)步，仔細(xì)從容地辦好每一件事情。 工商銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文（4） | 返回名目 作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)當(dāng)能糊涂地熟悉到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力。xx是我行一名一般柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱忱周到，文明禮貌，履

17、行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精。 一、苦練技能，精益求精 “技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的高校生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)受，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他常常利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論學(xué)問，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個(gè)月時(shí)間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲(chǔ)蓄崗位第二名的好成果。由于他的勤奮刻苦，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加深了對(duì)銀行基本學(xué)問的把握。在他的心中，客戶就是上帝，讓全部客戶的臉上露出滿足的笑容

18、，是他始終追趕的目標(biāo)！ 他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進(jìn)步的同時(shí)還仔細(xì)地關(guān)心其他新員工，自己懂得的學(xué)問和技能都無私的與同事們共享。平常與同事們共同切磋，共同探討，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。 二、精細(xì)服務(wù)、暖和人心 在全國各大銀行激烈競爭的今日，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必需要以真誠純樸的情感加之“熱忱、急躁、周到”的服務(wù)來打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、便利、平安貼心。從他擔(dān)當(dāng)柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增加改進(jìn)服務(wù)工作的自覺性。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完善。在日常工作中，堅(jiān)持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅(jiān)持做到“三聲”的要求，堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱忱服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，溝通服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱忱的服務(wù)方式，急躁周到的服務(wù)風(fēng)格，快速靈敏的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。 人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅(jiān)韌的意志，越難辦的事就越要做好。平常他想方設(shè)法關(guān)心客戶解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶，面對(duì)客戶的譏諷時(shí)，他仍舊能夠笑著去面對(duì)，仍舊對(duì)其