新華書(shū)店品牌戰(zhàn)略分析

1、新華書(shū)店戰(zhàn)略分析3 品牌戰(zhàn)略3.1戰(zhàn)略性品牌定位過(guò)去零售企業(yè)的能力，更多地表現(xiàn)為創(chuàng)造有形資產(chǎn)的銷(xiāo)售力，但現(xiàn)在更應(yīng)注重?zé)o形資產(chǎn)的打造能力，尤其是要特別關(guān)注以下無(wú)形資產(chǎn)：社會(huì)認(rèn)可的核心價(jià)值觀、品牌價(jià)值含量、商譽(yù)、人力資源擁有量與整合水平。新華書(shū)店的品牌價(jià)值含量比較高，也有良好的商譽(yù)，在推行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，若能培育社會(huì)認(rèn)可的核心價(jià)值觀，能廣納社會(huì)英才并提高人力資源整合水平，則新華書(shū)店經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益就會(huì)更高，其品牌價(jià)值將倍增。當(dāng)然，做好這一項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)是做好人力資源的開(kāi)發(fā)和良好企業(yè)文化的建設(shè)。同時(shí)還可展開(kāi)品牌情感戰(zhàn)，培育消費(fèi)者對(duì)新華書(shū)店品牌的忠誠(chéng)感，創(chuàng)造出良好的品牌文化價(jià)值。3.2品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間

2、的戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的合作。從實(shí)踐來(lái)看，這些合作往往發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立的大公司共同組建一個(gè)獨(dú)立于母公司之外的新公司，從而發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，在新的競(jìng)爭(zhēng)中打擊自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于避免在高度激烈的競(jìng)爭(zhēng)中同規(guī)模巨大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接較量，從而出現(xiàn)兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源與力量，成為價(jià)值鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者；可以獲得公司迅速擴(kuò)張所需的資金，減少獨(dú)立投資的風(fēng)險(xiǎn)；可以快速地進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過(guò)程當(dāng)中，新華書(shū)店可以主動(dòng)出擊。首先，提高整體戰(zhàn)略管理

3、水平，從企業(yè)在整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)全局中的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力角度來(lái)考慮和制定自身的生存與發(fā)展戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略需要出發(fā)，主動(dòng)而又積極地選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)象。其次，要建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以提高自己在全球文化產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略地位，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴愿意與自己實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，要能做到這一點(diǎn)，新華書(shū)店關(guān)鍵是要控制產(chǎn)業(yè)鏈條中“產(chǎn)”和“銷(xiāo)”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提高自己在制度、組織、技術(shù)和管理等方面的創(chuàng)新能力。 比如說(shuō)可以和三聯(lián)書(shū)店進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。作為一個(gè)有80年歷史的老出版社，三聯(lián)書(shū)店名聲很大，但是規(guī)模較小，產(chǎn)品也比較少。三聯(lián)書(shū)店每年出版新書(shū)才出200多種，重印書(shū)200多種，每年品種480種左右，量不是很大。在業(yè)內(nèi)，

4、三聯(lián)書(shū)店雖以特色、質(zhì)量而著稱(chēng)，但在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，“酒香不怕巷子深”已然不是真理。有品質(zhì)，懂包裝，會(huì)營(yíng)銷(xiāo)才是生存王道。所以三聯(lián)書(shū)店也免不了“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。不但要走出去，還要以一個(gè)全新的姿態(tài)昂首闊步前行。新形勢(shì)下，書(shū)業(yè)發(fā)展有一項(xiàng)關(guān)鍵是資源合作，而像三聯(lián)品牌強(qiáng)社更是合作的重要選擇，這種聯(lián)合，也吻合了中國(guó)目前書(shū)業(yè)的格局和發(fā)展。而新華書(shū)店和三聯(lián)書(shū)店的戰(zhàn)略合作目的，可以說(shuō)是“在原有密切合作的基礎(chǔ)上更加緊密地合作，借助各自?xún)?yōu)勢(shì)，為對(duì)方提供更優(yōu)質(zhì)更優(yōu)惠的服務(wù)，使各方的利益達(dá)到最大化”。3.3品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略新華書(shū)店與教育的關(guān)聯(lián)比較緊密，消費(fèi)者走進(jìn)新華書(shū)店就是為了尋找和購(gòu)買(mǎi)正規(guī)的教育產(chǎn)品

5、，從新華書(shū)店自身發(fā)展來(lái)看，多年來(lái)一直以教材、教輔發(fā)行為主，為我國(guó)教育事業(yè)服務(wù)，主營(yíng)圖書(shū)和音像制品，電子產(chǎn)品是新華書(shū)店品牌的延伸，是新華書(shū)店利用現(xiàn)有品牌資源，延伸產(chǎn)品鏈條和擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈的品牌行為。從電子產(chǎn)品在新華書(shū)店主賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)演變過(guò)程來(lái)看，新華數(shù)碼品牌的形成是必然的趨勢(shì)之一。4多元化戰(zhàn)略目前我國(guó)書(shū)業(yè)進(jìn)入了改制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，圖書(shū)市場(chǎng)日益開(kāi)放，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局正在發(fā)生新的變化。國(guó)內(nèi)書(shū)業(yè)呈現(xiàn)出市場(chǎng)化、多元化、產(chǎn)業(yè)化的新特點(diǎn)。新華書(shū)店、民營(yíng)書(shū)業(yè)、外資作為中國(guó)書(shū)業(yè)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，正利用各自?xún)?yōu)勢(shì)，極力擴(kuò)張和爭(zhēng)奪市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。長(zhǎng)期以來(lái)，新華書(shū)店70%到80%的利潤(rùn)來(lái)源于教材教輔，絕大部分新華書(shū)

6、店依靠教材教輔發(fā)行利潤(rùn)生存發(fā)展。 嚴(yán)峻的改革發(fā)展形勢(shì)，巨大的生存發(fā)展壓力，促使新華書(shū)店實(shí)施規(guī)模經(jīng)營(yíng)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，迅速調(diào)整宏觀發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，積極向相關(guān)行業(yè)拓展或跨行業(yè)發(fā)展。中外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)告訴我們：只有建立在企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的多元化戰(zhàn)略，才能引領(lǐng)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。換句話說(shuō)，就是企業(yè)要充分考慮自己的資源、能力和專(zhuān)長(zhǎng)，圍繞其核心能力向其他領(lǐng)域延伸，而不是簡(jiǎn)單地考慮市場(chǎng)的吸引力，看到哪個(gè)行業(yè)賺錢(qián)就盲目地往里扎。新華書(shū)店目前已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的品牌優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等，在社會(huì)上擁有良好的知名度和美譽(yù)度。在開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)注重發(fā)揮這

7、些先天優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，拓展經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化市場(chǎng)觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)構(gòu)，培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍，加快市場(chǎng)化進(jìn)程和市場(chǎng)主體角色的確立。新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的切入點(diǎn)與途徑： 1)新華書(shū)店在選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要考慮給多元化經(jīng)營(yíng)確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的確定不僅決定了投資行業(yè)的選擇，而且指導(dǎo)著新華書(shū)店在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和投資方針。缺乏一個(gè)明確的多元化戰(zhàn)略目標(biāo)，任何企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)、多變的市場(chǎng)環(huán)境中都容易迷失方向。2)堅(jiān)持“有進(jìn)有退，有所為有所不為”的原則，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，科學(xué)的思路是在核心能力的基礎(chǔ)上根據(jù)地域優(yōu)勢(shì)通盤(pán)考慮。充分集中資金優(yōu)勢(shì)、無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展幾個(gè)具有一定規(guī)模和

8、相當(dāng)實(shí)力的項(xiàng)目，形成對(duì)主業(yè)的強(qiáng)大支持。    3)確立多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，一是創(chuàng)新能力要強(qiáng)。二是市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，有健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擁有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率。三是經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，擁有優(yōu)秀的管理人才和現(xiàn)代管理手段，勞動(dòng)生產(chǎn)率、凈資產(chǎn)收益率等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到一定水平。四是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益好，具有可持續(xù)的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 4)新華書(shū)店圖書(shū)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。因此，書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)必須以主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，以培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為前提，并把提高核心競(jìng)爭(zhēng)力作為長(zhǎng)期追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。否則就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。建立在以核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，能夠在更高層次

9、上優(yōu)化和強(qiáng)化圖書(shū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，多元化發(fā)展戰(zhàn)略只是一個(gè)形式、一種手段或一個(gè)過(guò)程，其本質(zhì)是在不斷尋求構(gòu)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力、謀求新的發(fā)展空間和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這是新華書(shū)店進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的根本原則?？偟膩?lái)說(shuō)，新華書(shū)店實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一是解放思想，大膽嘗試。二是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，實(shí)事求是，選好項(xiàng)目。三是因地制宜，爭(zhēng)取政策，融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。四是引入創(chuàng)新體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，培養(yǎng)引進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)人才。五是揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用和發(fā)揮新華書(shū)店的優(yōu)勢(shì)資源。六是選擇戰(zhàn)略伙伴，引進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？梢蕴岢?“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮涉及包括房屋租賃、電

10、子、物流、文體教育用品、餐飲服務(wù)、商業(yè)零售、酒業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。5差異化戰(zhàn)略雖然新華書(shū)店擁有知名度和美譽(yù)度，很容易得到社會(huì)公眾和目標(biāo)顧客的認(rèn)可，但面對(duì)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行差異化戰(zhàn)略還是有必要的。5.1.1形象差異化 開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)，從書(shū)店的裝潢、陳設(shè)到圖書(shū)的品種、陳列都要突出“精”的特點(diǎn)，要突出自己的特色，給讀營(yíng)造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的環(huán)境布局和文化氛圍，有利于讀者讀書(shū)的環(huán)境而不僅僅是買(mǎi)書(shū)的環(huán)境。5.1.2服務(wù)差異化 親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。5.1.3重點(diǎn)教輔圖書(shū)選擇的差異化 各省市的民營(yíng)分銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展雖然很強(qiáng)勢(shì)，但由于近期全國(guó)教輔分銷(xiāo)

11、渠道整合加速導(dǎo)致民營(yíng)發(fā)行商的穩(wěn)定性和信用面臨著前所未有的考驗(yàn)，其所經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，盜版圖書(shū)仍占據(jù)著一定的終端市場(chǎng)。有著足量資金保障的新華書(shū)店在選擇主要經(jīng)營(yíng)的品種時(shí)，可考慮與民營(yíng)分銷(xiāo)和直銷(xiāo)渠道體現(xiàn)差異化，使可能有的因折扣差別引發(fā)的沖突變?nèi)酰_(dá)成增加銷(xiāo)量、降低退貨率的目的。5.1.4營(yíng)銷(xiāo)差異化 隨著讀者需求的多元化、個(gè)性化的追求增長(zhǎng)以及圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新華書(shū)店應(yīng)采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。即在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)讀者的需求特點(diǎn)，興趣愛(ài)好，收入的多少及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合方案，如在圖書(shū)的擺放、宣傳、服務(wù)方式、價(jià)格、促銷(xiāo)等方面實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)讀者的不同需求提供不同的形式產(chǎn)品與擴(kuò)增產(chǎn)品，從而獲得最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。5.1.5宣傳和推廣手法的特色化新華