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文檔簡介
1、物業(yè)管理合同簽定程序 物業(yè)管理合同簽定程序 1.目的 對物業(yè)管理合同在簽定前進(jìn)行評審,以確保客戶要求明確,公司有能力滿意客戶要求。 2.適用范圍 適用于公司新承接及合同期滿的物業(yè)項(xiàng)目管理合同的簽訂。 3.引用文件 3.1質(zhì)量手冊4.3章。 3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.3章。 4.職責(zé) 4.1總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同評審的組織工作。 4.2保安部負(fù)責(zé)對清潔衛(wèi)生、綠化、消防安全、治安、信件收發(fā)、內(nèi)容進(jìn)行評審。 4.3工程部負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)運(yùn)行、修理管理等內(nèi)容進(jìn)行評審。 4.4財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)對管理收支費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行評審。 4.5物管部負(fù)責(zé)對人力資源等內(nèi)容進(jìn)行評審。 5.工程程序 5.1合同的評審 5.1.1
2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理組織物管部、保安部、工程部、財(cái)務(wù)室對管理合同進(jìn)行評審。 5.1.2物管部、保安部依據(jù)現(xiàn)行物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、條例及公司現(xiàn)有的資源能力對委托方在治安、消防安全、清潔衛(wèi)生、綠化、信件收發(fā)管理等各方面的要求進(jìn)行評審并記錄,提出滿意委托方要求應(yīng)增加的資源。 5.1.3工程部依據(jù)現(xiàn)行的各項(xiàng)有條例及公司現(xiàn)有的資源能力對委托方在設(shè)備保養(yǎng)運(yùn)行修理的要求進(jìn)行評審并記錄,提出需要增加的資源。 5.1.4財(cái)務(wù)室依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)及公司的有關(guān)規(guī)定對物業(yè)的各項(xiàng)收支費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),零星修理服務(wù)收費(fèi)等方面進(jìn)行評審并記錄存檔。 5.1.5物管部依據(jù)有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)要求和公司管理的需要,對人力資源方面進(jìn)行評審,并記錄。 5
3、.1.6制定物業(yè)管理方案的籌備小組依據(jù)各部門合同評審記錄、編制物業(yè)管理方案,按物業(yè)管理方案的制定(QP-2.1)文件執(zhí)行,修訂標(biāo)準(zhǔn)合同,報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后提交法律顧問咨詢,然后依據(jù)法律顧問的意見修改后再報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后形成合同草案。 5.2合同的磋商 5.2.1籌備小組制定合同計(jì)劃,并與委托方聯(lián)系商定時(shí)間進(jìn)行磋商。 5.2.2合同的磋商由總經(jīng)理或副總經(jīng)理組織,有需要時(shí)可支配各部門代表及法律顧問參與。 5.2.3籌備小組對合同的磋商形成備忘錄。內(nèi)容包括爭論的狀況和修改的意見。 5.2.4總經(jīng)理或副總經(jīng)理打算合同需連續(xù)磋商的,由籌備小組聯(lián)系,直至委托方達(dá)成全都意見,現(xiàn)經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)形成正式的物業(yè)管理方案和合同文本。 5.3合同的簽訂與公證 5.3.1籌備小組聯(lián)系合同雙方進(jìn)行簽署儀式,合同由總經(jīng)理或授權(quán)副總經(jīng)理與委托方簽署并加蓋公章。 5.3.2總經(jīng)理或副總經(jīng)理或法律顧問認(rèn)為需要辦理公證的,由籌備小組辦理有關(guān)手續(xù)。 5.3.3合同簽署后正本由物管部專人保管,副本交財(cái)務(wù)部、工程部部門保管。 5.3.4籌備小組依據(jù)正式簽訂的合同修訂物業(yè)管理方案詳細(xì)內(nèi)容參見QP-2.1管理方案的制訂。 5.4依據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、合同有關(guān)的法律法規(guī)編制業(yè)主公約及有償服
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