銷售內(nèi)勤(秘書)崗位職責(zé)

1、編輯ppt銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤( (秘書秘書) )崗位崗位職責(zé)職責(zé) 從小事做起從小事做起編輯ppt 職位概述職位概述 根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，負(fù)根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，負(fù)責(zé)各種信息收集、整理、歸檔、傳責(zé)各種信息收集、整理、歸檔、傳遞工作，通過各種渠道宣傳推薦產(chǎn)遞工作，通過各種渠道宣傳推薦產(chǎn)品，積極促成產(chǎn)品銷售；通過網(wǎng)絡(luò)品，積極促成產(chǎn)品銷售；通過網(wǎng)絡(luò)及電話等手段維護(hù)客戶資源，負(fù)責(zé)及電話等手段維護(hù)客戶資源，負(fù)責(zé)各種行政及商務(wù)工作，輔助銷售人各種行政及商務(wù)工作，輔助銷售人員銷售產(chǎn)品，保證銷售目標(biāo)的順利員銷售產(chǎn)品，保證銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)。編輯ppt 任職資格任職資格 具備良好的溝通能力和人際

2、關(guān)系，具備良好的溝通能力和人際關(guān)系，具備敏銳的分析判斷能力和信息整具備敏銳的分析判斷能力和信息整理能力；具備優(yōu)秀語言技巧和應(yīng)變理能力；具備優(yōu)秀語言技巧和應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和能力，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識；具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意客戶服務(wù)意識；具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識和抗壓能力，具有較強(qiáng)的親和力識和抗壓能力，具有較強(qiáng)的親和力和感染力，良好的職業(yè)操守和責(zé)任和感染力，良好的職業(yè)操守和責(zé)任心。心。編輯ppt 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展內(nèi)勤內(nèi)勤( (秘書秘書)內(nèi)勤內(nèi)勤( (秘書秘書) )組長（或業(yè)務(wù)員組長（或業(yè)務(wù)員) ) 主管主管編輯ppt崗位名稱：銷售內(nèi)勤(秘書)所屬部門：內(nèi)銷部直接上級崗位：內(nèi)銷部

3、經(jīng)理崗位核心價(jià)值： 協(xié)助銷售人員的工作需要， 進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容事務(wù)的處理編輯ppt崗位職責(zé)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶資料卡及客戶檔案和客戶往來臺賬；2、參加公司召開的相關(guān)銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；同時(shí)負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；3、負(fù)責(zé)接收公司與分處之間的有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞 ；以及各種報(bào)告、資料、收付款憑證；4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶建立良好的關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；5、根據(jù)發(fā)貨清單，編制產(chǎn)品發(fā)貨周報(bào)表和月報(bào)表，季報(bào)表、年報(bào)表，上交內(nèi)銷部經(jīng)理；6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作；編輯ppt崗位職責(zé)崗位職責(zé)7

4、、負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的接收和細(xì)化，根據(jù)招標(biāo)要求組織標(biāo)書制作，及時(shí)提供相關(guān)資料；8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，并每日上報(bào)；9、根據(jù)訂單的發(fā)貨數(shù)量和交貨時(shí)間制定運(yùn)輸計(jì)劃，認(rèn)真核對客戶訂單，按照訂單要求發(fā)貨，對運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行初步審核；10、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果和對相關(guān)處理結(jié)果進(jìn)行回訪，記錄客戶的意見和建議；11、負(fù)責(zé)接收來自業(yè)務(wù)員或客戶的訂單，并對有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn)核對，對經(jīng)確認(rèn)的訂單應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地進(jìn)行下單安排，并對每日訂單進(jìn)行匯總，對訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和發(fā)

5、貨部（及其他相關(guān)部門）進(jìn)行跟蹤聯(lián)系； 編輯ppt崗位職責(zé)崗位職責(zé)12、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交內(nèi)銷部經(jīng)理，以便公司確立完善的銷售管理制度； （周銷售統(tǒng)計(jì)、周利潤統(tǒng)計(jì)、添加新開發(fā)客戶資料，明確自己一周內(nèi)的工作及成果） （月銷售統(tǒng)計(jì)、月利潤統(tǒng)計(jì)，總結(jié)月內(nèi)的銷售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員更好，更出色的完成銷售計(jì)劃）13、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；14、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便公司人事部對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；15、每天掌握銷售人員的去向，督促銷售人員及時(shí)提

6、交工作日報(bào)與周報(bào)；16、每天將銷售人員昨日拜訪的具體情況錄入電腦中；編輯ppt崗位職責(zé)崗位職責(zé)17、不定期向客戶了解銷售人員拜訪情況，監(jiān)督銷售人員工作是否到位；18、每個(gè)月度對合同履行，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；19、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。20、協(xié)助與市場部，銷售部有關(guān)的其它工作；21、協(xié)助主管及銷售人員交代的其它工作；。編輯ppt注意細(xì)節(jié)一：客戶詢價(jià)單的處理注意細(xì)節(jié)一：客戶詢價(jià)單的處理 當(dāng)業(yè)務(wù)員不在，銷售內(nèi)勤接到客戶的詢價(jià)單時(shí)，要做到：首先要問清楚客戶的資信情況、用量等 (盡可能越詳細(xì)越好）及時(shí)反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)員知道，在業(yè)務(wù)員的確認(rèn)指導(dǎo)下，進(jìn)行回復(fù)、及時(shí)報(bào)價(jià)。跟蹤報(bào)價(jià)，根據(jù)客戶對單價(jià)的反饋信息及時(shí)通知業(yè)務(wù)員，適當(dāng)需要再進(jìn)行合理調(diào)整。編輯ppt注意細(xì)節(jié)二：注意細(xì)節(jié)二：ERPERP的使用的使用訂單的輸入：當(dāng)訂單確認(rèn)無誤后，內(nèi)勤下單制作，業(yè)務(wù)員審核發(fā)貨單的輸入：給客戶發(fā)貨前，內(nèi)勤制作，業(yè)務(wù)員審核編輯ppt產(chǎn)品知識的不斷學(xué)