酒店前廳部工作表格

1、 雜項(xiàng)收費(fèi)單 MISCELLANEOUS VOUCHER 賓客姓名 Guest Name: 房號(hào) Room No.: 日期 Date: 金額AMOUNT總計(jì) TOTAL： Cashier 收款員 Guests Signature 賓客簽名 變 更 通 知 單 FO4.2CHANGE NOTICE 客人姓名 房間號(hào)碼 日期GUEST NAME： ROOM NO.： DATE：由/FROM改為/TO日 期/DATE房 號(hào)/ROOM房 價(jià)/RATE付款方式/PAYMENT原因REASON：經(jīng)手人 核準(zhǔn)人PREPARED BY： APPROVED BY： 沖 減 申 請(qǐng) FO4.3 REBATE CR

2、EDIT VOUCHER 賓客姓名 房間號(hào)碼 日期NAME： ROOM NO.： DATE：說 明 EXPLANATION金額 AMOUNT 總計(jì) TOTAL： Approved by 批準(zhǔn) Cashier收款員 Guests signature賓客簽字 押 金 收 據(jù) FO4.4 DEPOSIT RECEIPT 房 間 號(hào) 碼 日 期ROOM NO.： DATE：茲收到 先生/女士RECEIVED FORM Mr./Mrs./Miss.現(xiàn)金/支票/其它CASH/CHEQUE/OTHERS ￥RMB （大寫）Please do not lose this deposit receipt, an

3、d present this to the FrontOffice Agent upon settlement請(qǐng)勿遺失此押金收據(jù)，在結(jié)帳時(shí)請(qǐng)交回前臺(tái)接待員。 支 出 傳 票 FO4.5PAID OUT VOUCHER賓客姓名 房間號(hào)碼 日期NAME： ROOM NO.： DATE：說明 EXPLANATION金額 AMOUNT總計(jì) TOTAL：Approved by批準(zhǔn) Cashier收款員 Guests signature賓客簽字 免費(fèi)房/內(nèi)部自用房預(yù)訂單 FO4.6COMPLIMENTARY/HOUSE USE ROOM RESERVATION FORM免費(fèi)房/COMPLIMENTARY

4、ROOM 內(nèi)部用房/HOUSE USE ROOM客人姓名 公司名稱GUEST NAME COMPANY NAME抵店日期 離店日期ARRIVAL DATE DEPARTURE DATE房間類型/房間數(shù)量ROOM TYPE/NO. OF ROOM早餐/BREAKFAST： 午餐/LUNCH： 晚餐/DINNER：特殊安排SPECIAL ARRANGEMENT 申請(qǐng)?jiān)駻PPLY REASON申請(qǐng)人 部門經(jīng)理 總經(jīng)理APPLY PERSON DEPT.MANAGER GENERAL MANAGER輸入人/日期 INPUT BY 市場(chǎng)營(yíng)銷部白 前廳部粉 財(cái)務(wù)部藍(lán)SALES&MARKETINGWHIT

5、E FRONT OFFICEFINK FINANCIAL-BLUE 臨時(shí)住宿登記表 FO4.7 REGISTRATION FORM OF TIMPORARY RESIDENCE姓Last Name名First Name中文姓名Chinese Name性別Sex出生日期Date of Birth國(guó)籍Nationality證件種類Type of Certificate證件號(hào)碼Certificate NO.簽證種類Type of Visa有效期Valid Visa入境日期Entry Date在華停留期Valid Date到店日期Arrival Date離店日期Departure Date房號(hào)Room

6、 No.接待單位Received by永久地址Permanent Address付款方式Method of Payment 現(xiàn)金Cash (訂金金額Amount of Deposit) 信用卡Credit Card 公司付帳 Companys Account 旅行社憑單 T/A Voucher 其它Others公司名稱Company Name房類Room Type房?jī)r(jià)Room Rate特殊要求Special Request職員簽字Clerk Signature賓客簽字Guest Signature備注Remarks備注Remarks: 酒店建議賓客，“一切貴重物品請(qǐng)放置在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)，否則酒

7、店對(duì)個(gè)人所有物品的遺失，概不負(fù)責(zé)?！盙uests are advised to place all valuables in a hotels safety deposit box facilities available free of charge located with Front Desk Cashier.The management will not be responsible for any loss. 付 款 授 權(quán) FO4.8 PAYMENT AUTHORIZATION本人同意為下列客人支付在瓊海銀海九號(hào)酒店期間發(fā)生的下列費(fèi)用：I agree to be personall

8、y liable for the settlement of the charges as specified blow at NO.9 Hotel YinHai.為下列客人支付For the following guest:姓名Name 房號(hào) Room No. 日期 Period 由From 至To 由From 至To由From 至To由From 至To 由From 至To 所有費(fèi)用 All charges某些費(fèi)用如 Certain specified expenses such as: 如以上客人延期而超出上述日期，請(qǐng)與我聯(lián)系并獲得進(jìn)一步付款說明：In the event that the

9、 above mentioned guest extends beyonds the specified coverage periods, please contact me for further billing instructions. 我將負(fù)擔(dān)其余費(fèi)用。I will be responsible for the charges incurred. 此客人將負(fù)擔(dān)其余費(fèi)用。The guest will be responsible for the charges incurred. 我同意此授權(quán)是有效的。 I agree that this authorization is irrevo

10、cable.姓名 Name 房號(hào)Room（請(qǐng)用正楷填寫Please print in block letter）客人簽名 Guest Signature: 日 期Date:聯(lián)系電話Contact Tel. NO. 接待員Handled By: 團(tuán)隊(duì)資料記錄 FO4.9 IN HOUSE GROUPINFORMATION 總 機(jī) Operator 禮賓部 Concierge 團(tuán) 隊(duì) 代 碼 客房部Housekeeping BLOCK NAME 餐飲部F&B團(tuán) 隊(duì) 名 稱GROUP NAME旅 行 社 / 公 司 國(guó) 籍AGENT/COMPANY NATIONALITY領(lǐng) 隊(duì) / 聯(lián) 系 人 房

11、間 總 數(shù)TOUR LEADER TOTAL ROOMS房 型 / 數(shù) 量 查 房 時(shí) 間TYPE/ROOMS / ； / ； / ； / ； / ； / CHECK ROOM TIME到 達(dá) 日 期 航 班 由 取 行 李 時(shí) 間ARRIVAL DATE FLIGHT FROM BAGGAGE DOWN離 店 日 期 航 班 至 離 店 時(shí) 間DEPARTURE DATE FLIGHT TO CHECK OUT TIME房 間 分 配ROOMING LIST：房間ROOM備注REMARKS房間ROOM備注REMARKS房間ROOM備注REMARKS房間ROOM備注REMARKS房間ROOM備注REMARKS備注：日期DATE喚醒時(shí)間MORNING CALL早餐地點(diǎn)BREAKFAST早餐時(shí)間TIME早餐人數(shù)PAX備注REMARKS陪 同 簽 字 聯(lián) 系 電 話Guide Signature: Contact Tel No.: 行李寄存單 FO4.17LUGGAGE CLAIMNo:姓名Name日期Date描述Description房間號(hào)碼Room No.客