醫(yī)院參觀學習心得體會(4篇)

1、醫(yī)院參觀學習心得體會（4篇）醫(yī)院參觀學習心得體會 第一篇：20 xx年xx月，我們對xx五所知名大型醫(yī)院（xx醫(yī)大 附院、xx醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院xx醫(yī)院）進行了參觀、學習、 考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、 質(zhì)量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。 其中印象深刻的有以下幾方面：一、環(huán)境寬松、管制公平1.不求營利。所有醫(yī)院，不論正規(guī)醫(yī)院或私立（民營） ， 均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應該不以營利為目的；也 不應有較高的利潤。 所以xx各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下， 基本持平，更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改 善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把

2、醫(yī)院分為 “營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在 醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數(shù)億 元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院，患者 何曾知曉其利潤率？如果純利太高，就應該考慮還利于患、 做些造福百姓的事。2.自主配置。 在衛(wèi)生資源配置上，xx醫(yī)院更多的聽從市場調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT沒有厚此薄彼，沒有逐級審批，沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī) 院自己論證和實際運行后果的事情，與管控機構(gòu)無關(guān)。大家 都知道，一些所謂的部門調(diào)配更多的是人為調(diào)配，配置權(quán)力 集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構(gòu)常常管了很多不該管 的事，結(jié)局是越配越導致壟斷和兩極分

3、化。3.規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保醫(yī)院救治-健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健 保局（醫(yī)保部門）單病種定額買單，超標醫(yī)院自負，客觀上 對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院 主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題 失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際 認可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。二、人本關(guān)懷、細節(jié)體現(xiàn)1.三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號（收費） 、候診、 取藥三區(qū)，而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按 門診病人就醫(yī)流程， 首先是掛號。 故在掛號區(qū)設座椅、 電視， 并有銀行常見的電子等候憑條出具設備，

4、不會為先來后到爭 執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護患者隱私，由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息 化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的 號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥 劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感 動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關(guān)愛，而這些 恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考 慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院 收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象已經(jīng)成 為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀” ，為什么

5、就沒去 想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢？2.信息對接。xx醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人 很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢 查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一 網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息 顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已 發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、 無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特 色獨具，帶給患者極大的便捷。 “電腦的確耍得轉(zhuǎn)” ：臺灣的 信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。3.細微見真?！凹毠?jié)決定成敗” ：臺灣各醫(yī)院對患者的體 貼和關(guān)照常常

6、體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架，是 我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里 解決了。流動掛號收費車，解決了有特殊情況的患者掛號繳 費問題，讓人感受到主動服務性。電梯旁一行“工作人員戴 手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保 護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施，為所有人的疾 病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴” 坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會有服務人員前來扶 助。4.環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋” ， 臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食 品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一 體化設置，可以說

7、一進醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、 進美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè) 廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己1.高度國際化。xx印象最突出的就是五個字： “按規(guī)矩 出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和 英語。交流都能講普通話（國語） ，凡文字一般都是繁體中 文加英文。正是這兩語，充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵 守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好 自己；看不起那些搞“潛規(guī)則” 、不按規(guī)矩出牌的人和事。2.注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心 的質(zhì)量保證體系，突出責任到人。 “主治醫(yī)師”已經(jīng)

8、不是我 們心目中的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主 要責任的醫(yī)師團隊概念；所以高級乃至初級職稱都可以成為 “主治醫(yī)師” 。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各 類安全標識既在墻上、又在腳下（逃生通道多在地板指示） 萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令 人瞠目結(jié)舌。3.醫(yī)患各守其道。 病人的權(quán)利 病人的義務均以中 英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下 規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺 灣凡違反禁煙規(guī)定，罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一 直對醫(yī)院的禁煙前景不看好，現(xiàn)在有了樂觀的期待：政府只 要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來也可以

9、辦到。還 有就是藥品異動訊息通知的院內(nèi)公示，既有藥品異動的 詳細介紹， 又把藥品流動的監(jiān)督權(quán)交給患者， 形成醫(yī)院與社 會的共同制約，值得學習。4.設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一 家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務人員。設有： 掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報 欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示 屏、調(diào)溫設備等。裝備齊全、上檔次；醫(yī)師執(zhí)照、各類證照 裝飾精良上墻；室內(nèi)盆花盆景悅目；運行處置快捷有效。小 診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫(yī)院？臺 灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設 較好，豪華高檔。5.接待彰

10、顯禮儀素養(yǎng)。xx醫(yī)院交流活動的基本程序： 門 口迎接（有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯） 、大 廳照相、會議室就坐（會議室多為橢圓形、每座均設對講式 話筒）、飲品備用、課件備閱、客方個人資料顯示（有的已 制作成為學員卡） 、賓主交換名片、主人PPT介紹或講授、 主人答疑、專人帶領參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方 贈送小禮品、 賓主合影留念、 門口送別。 全過程有備、得體、 有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮 儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西 也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的 交流與溝通

11、，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視 角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。醫(yī)院參觀心得體會范文（四）x月x號，我院組織各科室人員去xx城市xx院進行了 參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見 識，也使我在我們xx院今后的工作中更有動力，對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。xx院始建于19xx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以 經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術(shù)力量雄厚， 集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞 不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了x城東昌府區(qū)保健xx院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了們

12、優(yōu)美的環(huán) 境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈， 整整齊齊， 布置的溫馨如家， 宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂， 圖案新穎， 醫(yī)護人員的關(guān)心， 體貼讓患者感受到了家的溫暖， 減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主 任、護士長對科室情況的介紹?？吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的 溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮?持科室整潔、 美觀， 們下了很大功夫， 先是一點點宣傳示范， 不斷去督促，才有今天的結(jié)果。通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級 保健院，們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx院的先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當

13、今醫(yī)療行業(yè) 里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動 力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為 本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造 與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們 也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的 業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其業(yè)務的發(fā) 展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病 房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生 活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人 員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的 一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就

14、要 求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技 巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語 速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用 知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工 作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素 質(zhì)，把我們保健院服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。醫(yī)院參觀學習心得體會 第二篇：上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學習，現(xiàn)在我又回到 了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感 親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領導給予我這個寶貴學習的機 會，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安 心

15、完成參觀學習。我學習的單位是x醫(yī)院（原xx醫(yī)院），心臟外科重癥監(jiān) 護室。它成立于1xx年，是x省衛(wèi)生廳批準的xx政局注冊 的非營利性質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家 心血管病專科醫(yī)院。 貴院擁有眾多先進的設備： 血液回收機、 多功能監(jiān)護儀、 心電除顫儀、 呼吸機、 血氣及電解質(zhì)分析儀、 血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學監(jiān)護儀等儀器設備。這些先進 的設備讓我們大開眼界。學習只有短短幾天，但我卻學到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護病房（CCU但還是有很多地方是共通 的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：1、們的團體協(xié)作精神，ICU是危重癥病集聚的地方，病情危重，變 癥多，ICU的團

16、隊協(xié)作精神非常重要， 醫(yī)生護士們配合默契， 搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插 管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井 有條，忙而不亂，有一個進修護士就說ICU的護士是她所見 過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強的團隊。2、嚴格交接班制度，ICU的病人交接班嚴格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者 對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾 根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待， 皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細 交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病 人受益了，護士也得到了進步。同時我想說的是：心臟重癥監(jiān)護病房（CC

17、U護士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及 家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護理的實施， 病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來 說，CCL病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通） 、多種高精尖的監(jiān)護儀器 和治療設備、密集加強全方位的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會 給患者帶來消極的心理反應，導致病情的加重甚至并發(fā)癥的 發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我保健能 力，促進患者的身心整體的康復，這是CCU護士的重要職能之一。最后，我要再次感謝醫(yī)院的領導給了我這個寶貴的學習 機會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生

18、活有更多的 思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更 能適應工作需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有更新 護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理 工作者。醫(yī)院參觀學習心得體會 第三篇：我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為 期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金 字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士 長，然后是四個護理組長， 最后是護理組長下面的責任護士 除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工 作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責 任護士各項護理工作完成情況，對各位

19、護士起到直接管理的 作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層 級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價 值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由 院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成 長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質(zhì)量，使護理管 理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需 求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人 為本”的管理目標。其次是省人民醫(yī)院的“五常法” 。在省人民醫(yī)院耳鼻喉 科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最 引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有 相應的標簽紙，各種物品的擺

20、放一目了然。不管是治療室還 是護理站，任何物品及資料都定位放置， 擺放得整整整齊齊, 并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位 護士嚴格執(zhí)行?！拔宄７ā睉糜卺t(yī)療護理工作，有效的提 高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工 作效率和服務質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善 形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信 任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之 一，的確很值得我們的學習和借鑒。在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一 個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科 常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，

21、在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可 以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的 機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為， 從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種 制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責 任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相 應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知 識的掌握?？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨?，促使疾病的 恢復。在省人民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。 雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護 理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第 一次有

22、機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不 同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學 習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀 學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。 希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！醫(yī)院參觀學習心得體會 第四篇：在醫(yī)院的安排下，縣內(nèi)十幾家醫(yī)院同仁在xx醫(yī)院進行 了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的 醫(yī)院， 比如說醫(yī)院建設、 精神風貌、 醫(yī)院文化、 規(guī)范化管理、 合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情 況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖 說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋 常，無論是外部設計還是內(nèi)部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī) 院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒 心。二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄 中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相