精選景區(qū)年終總結(jié)4篇_2

1、精選景區(qū)年終總結(jié)4篇景區(qū)年終總結(jié) 篇1 一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的關(guān)心下受益匪淺，無論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷提高。主動(dòng)參與公司進(jìn)行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格根據(jù)公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成果。 1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查平安通道、指示牌有無異樣等其他平安隱患狀況，如有問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2. 留意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要關(guān)心時(shí)，做到熱忱、耐煩、周到。如發(fā)覺游客存在危急或不文明行為時(shí)，準(zhǔn)時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。 3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主，

2、防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，把握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防學(xué)問學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保平安。 4. 夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。仔細(xì)檢查防火、防盜等狀況，如遇突發(fā)大事能快速到位，如有隱患準(zhǔn)時(shí)處理上報(bào)。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。 6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累閱歷，提高素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 7. 仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀端詳自己仍舊存在以下不足，

3、期盼在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。 1. 工作思想看法不夠主動(dòng)穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。 2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷。 20xx即將過去，新的一年始終把“平安第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓游客滿足。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力! 景區(qū)年終總結(jié) 篇2 一、 加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平 今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，增加工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)

4、管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣闊干部職工的主動(dòng)性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素養(yǎng)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)分于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素養(yǎng)、思想作風(fēng)很不抱負(fù)，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，實(shí)行開展批

5、判與自我批判、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我們實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，溝通閱歷，干部的綜合素養(yǎng)有了明顯的提高。同時(shí)，轉(zhuǎn)變用人機(jī)制，從.聘請(qǐng)了一些優(yōu)秀人才改善到營(yíng)銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素養(yǎng)調(diào)整到最佳、綜合力量調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫穿到了各項(xiàng)工作中。 二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)愛護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境 風(fēng)景名勝資源

6、是大自然造化之精華，是人類祖先留下的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特別資源，是愛護(hù)型的.公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源愛護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源愛護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的愛護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)群眾增加愛護(hù)意識(shí)， 自覺愛護(hù)旅游資源，諸如制做宣揚(yáng)標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次

7、全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大大路旅游主干線和入景大路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。 三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。 開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的愛護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的愛護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施愛護(hù)，在愛護(hù)中建設(shè)完善，做到愛護(hù)與開發(fā)、愛護(hù)與進(jìn)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬元

8、配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等；投資30萬元完成.崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整改仙人府入景大路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國(guó)寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖大路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線大路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了巡游內(nèi)涵。 四、豐富旅游文化，作活山水文章，勝利舉辦首屆旅游節(jié)。 為了更好地宣揚(yáng)推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下，于今年9月30日至10

9、月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié) 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚競(jìng)賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參與人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的勝利舉辦，可謂高水平 景區(qū)年終總結(jié) 篇3 年初新加入旅游公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，不知

10、不覺就即將向20xx揮手告辭?；厥走@一年，有成長(zhǎng)、也有遺憾。 一、回首這一年 剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年，因此對(duì)園區(qū)比較了解，在特別短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的支配以及詢問電話的接聽。在35月每天特別勞碌，可以說是累并歡樂著。我特別主動(dòng)的去迎接每天，那時(shí)候感覺狀態(tài)特殊好。 68月，相對(duì)來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開頭很沒有方向感。這種消極的看法，被領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，受到了嚴(yán)峻的批判。于是準(zhǔn)時(shí)端正看法，和同事增加了訪問合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，夏季最佳線路，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)當(dāng)怎么做？怎樣讓

11、淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢(shì)？ 于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣揚(yáng)。雖然最終的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很抱負(fù)，但至少去努力了很改善，也積累了一些閱歷。 912月的重大活動(dòng)就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很勝利的。從9月開頭宣揚(yáng)造勢(shì)，最終在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很抱負(fù)。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng)。在這一年，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教育、同事們的關(guān)心，讓我不斷成長(zhǎng)。 二、存在的問題 雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但

12、依舊還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)覺自己存在一些不足之處： 1、游客和團(tuán)隊(duì)常常會(huì)有一些突發(fā)問題。有時(shí)候明顯感覺處理特別吃力，不能快速嫻熟的處理。主要緣由有：處理突發(fā)大事閱歷不足，缺乏熬煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后必要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)自己多思索。每次要準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，在總結(jié)中不斷提高。 2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒有用主動(dòng)的心態(tài)去對(duì)待工作。許多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似大事也就少了許多。 3、在帶團(tuán)過程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問，時(shí)常感覺專業(yè)學(xué)問的匱乏。在游客的心中，

13、我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。 在接下來的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的學(xué)問儲(chǔ)備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲學(xué)問、收獲歡樂，滿足而歸。助力景區(qū)宣揚(yáng)，成為我們景區(qū)良好的宣揚(yáng)員。 三、對(duì)于工作的幾點(diǎn)建議 1、盼望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)； 2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來，也要走出去，向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短。 3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的.組織溝通會(huì)，能更好的發(fā)覺工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。 以上幾點(diǎn)拙見，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 四、展望將來 旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水

14、平的提高、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持、將來旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。 將來景區(qū)進(jìn)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特別性，對(duì)我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)將來旅游行業(yè)的對(duì)旅游從業(yè)者的高要求。 旅游市場(chǎng)部：# 20xx年12月17日 景區(qū)年終總結(jié) 篇4 一年的時(shí)間很快過去了，一年里我在班長(zhǎng)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下對(duì)本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作

15、總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)。 一、思想政治表現(xiàn)，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 能夠通過報(bào)紙、雜志、書籍，主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 二、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作 作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依舊堅(jiān)持住了，在工作中，虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，明確了工作程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo)，主動(dòng)完成了一下本職工作。 1、仔細(xì)負(fù)責(zé)的對(duì)門票進(jìn)行確認(rèn)、核實(shí)。 2、維護(hù)好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊(duì)現(xiàn)象要提示游客依次進(jìn)行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。 3、盡己所知，有問必答。當(dāng)游客問路或詢問其他方面的事情時(shí)，不刁難