辦公用戶終端運(yùn)營模式

1、第一章宏觀經(jīng)濟(jì)分析第一部分：國外經(jīng)濟(jì)形勢2014年，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行分化加劇，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)增長放緩，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇依舊艱難曲折。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計2015年世界經(jīng)濟(jì)增長2.5%，世界經(jīng)濟(jì)形勢可能好于上年，但是仍然還存在許多的不確定因素。國外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，必須認(rèn)真有計劃應(yīng)對。目前世界經(jīng)濟(jì)具有一定的不確定性和不穩(wěn)定性，但是總體形勢依舊是不錯的，發(fā)生劇烈波動的可能性不大。第二部分：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢中國經(jīng)濟(jì)增長將進(jìn)一步趨穩(wěn)向好。2014年我國GDP同比增長7.4%，達(dá)到了636138.7億元人民幣，首次突破十萬億美元。除了GDP增長迅速，我國第一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值穩(wěn)步增加，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值逐年快速提高，201

2、4年達(dá)到了46629元，人民生活水平有了顯著的提高。根據(jù)宏觀數(shù)據(jù)，我們可以看出目前中國經(jīng)濟(jì)形勢總體良好，還將繼續(xù)保持中高速增長。年份2010年2011年2012年2013年2014年國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）408903.0 484123.5 534123.0 588018.8 636138.7 第一產(chǎn)業(yè)增加值（億元）39354.6 46153.3 50892.7 55321.7 58336.1 第二產(chǎn)業(yè)增加值（億元）188804.9 223390.3 240200.4 256810.0 271764.5 第三產(chǎn)業(yè)增加值（億元）180743.4 214579.9 243030.0 275887.0

3、306038.2 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（元）30567.0 36018.0 39544.0 43320.0 46629.0 一、2015年我國依舊實(shí)施了積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。面對目前依舊復(fù)雜多變的國際形勢和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境，國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好：雖然近幾年經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，但仍保持相對較高的增長速度；工業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)增長；居民消費(fèi)持續(xù)增長；投資增速雖回歸常態(tài)，但依然保持較快增長；外貿(mào)仍保持增長，但增速放緩；貨幣信貸運(yùn)行回歸常態(tài)；城鎮(zhèn)新增就業(yè)穩(wěn)步增長。二、美元國際地位削弱，人民幣國際地位不斷提升。近幾年來美元的國際地位削弱，而隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國已躍然成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國在國際上的影

4、響力越來越大，人民幣的國際地位不斷提升。我國不斷加強(qiáng)與世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系，與眾多國家開展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，不斷提高在世界銀行、國際貨幣基金組織的話語權(quán)，倡導(dǎo)建立亞洲投資開發(fā)銀行，積極參與世界貨幣金融合作，正是這些舉措進(jìn)一步提升了人民幣的國際地位。三、我國經(jīng)濟(jì)仍處于增長“長周期”。近年來受到中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級以及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定性的影響，我國經(jīng)濟(jì)增長速度出現(xiàn)了一定的下滑，但是中國擁有十三億人的市場，市場需求量大，中國制造在國際上依舊具有較強(qiáng)的競爭力，我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系更加緊密，因此我國經(jīng)濟(jì)增長依舊具有很大的潛力，我國經(jīng)濟(jì)依舊將處于增長“長周期”之中。四、我國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)下行，近期出現(xiàn)

5、企穩(wěn)跡象。今年以來，我國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)下行。1-5月份，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值按可比價格計算同比增長6.4%，增幅比上年同期回落2.3個百分點(diǎn)。投資、消費(fèi)、出口三駕馬車增速均出現(xiàn)下降。但是部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐步筑底回升，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)回穩(wěn)跡象。一是企業(yè)預(yù)期穩(wěn)定向好。二是受市場需求有所回暖帶動，房地產(chǎn)投資有望扭轉(zhuǎn)下行趨勢。三是制造業(yè)投資增速回升。五、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整，新經(jīng)濟(jì)蓄勢待發(fā)。需求結(jié)構(gòu)孕育新變化。大眾消費(fèi)品穩(wěn)定增長。隨著信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、旅游休閑消費(fèi)、個性化消費(fèi)蓬勃發(fā)展，反映一般大眾性消費(fèi)的限額以下消費(fèi)品零售增速一直保持20%以上增長勢頭，且增速連續(xù)幾個月回升。一般服務(wù)業(yè)投資增速較快。從三大需求對經(jīng)濟(jì)

6、增長貢獻(xiàn)率來看，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率最大，將近60%。消費(fèi)對穩(wěn)增長的基礎(chǔ)性作用凸顯。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷，新興產(chǎn)業(yè)快速增長。一季度規(guī)模以上的工業(yè)增加值同比增長6.4%，增速為2009年以來的最低，鋼鐵、水泥等一些原材料制造業(yè)存在嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，新主體、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)快速增長。六、貨幣信貸平穩(wěn)增長，利率匯率一降一升。貨幣供應(yīng)量平穩(wěn)增長，金融機(jī)構(gòu)存款波動幅度減小。社會融資規(guī)模適度增長，融資結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。市場利率總體回落，人民幣匯率名穩(wěn)實(shí)升。七、我國中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間大。我國經(jīng)濟(jì)在發(fā)展當(dāng)中存在區(qū)域發(fā)展不平衡的問題，同時解決這一問題也是我國保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇，我國中西部與

7、東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，在資源、能源、土地、勞動力等生產(chǎn)要素供應(yīng)條件上，具有更大的比較優(yōu)勢，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，市場需求潛力有更大的增長空間，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有更大的增長前景。我國能源、原材料工業(yè)發(fā)展的重心，已開始向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，加工業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的速度也在進(jìn)一步加快。八、我國目前通脹比較低。我國CPI已連續(xù)十個月低于2%，2015年6月份，全國居民消費(fèi)價格總水平同比上漲1.4%，上半年，全國居民消費(fèi)價格總水平比去年同期上漲1.3%。月份2015年1月2015年2月2015年3月2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月居民消費(fèi)價格指數(shù)(上月=100)100.3 1

8、01.2 99.5 99.8 99.8 100.0 100.3 100.5 九、國內(nèi)市場消費(fèi)增長潛力巨大。我國已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會階段，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也進(jìn)入全面升級階段。在進(jìn)一步調(diào)整收入分配體制，提高勞動者收入報酬，逐步縮小收入分配差距，有效解決居民消費(fèi)增長的制約瓶頸之后，國內(nèi)市場的消費(fèi)增長仍具有十分巨大的潛力。十、我國電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，規(guī)模龐大。2014年我國全社會電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元，同比增長59.4%。其中，在企業(yè)自建的電商平臺（簡稱純自營平臺）上實(shí)現(xiàn)的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%；在為其他企業(yè)或個人提供商品或服務(wù)交易的電商平臺（簡稱為純第三方平臺）上實(shí)現(xiàn)的交

9、易額為7.01萬億元，同比增長53.8%；在既有第三方又有自營的混營平臺（簡稱混營平臺）上實(shí)現(xiàn)的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。第二章辦公用品市場規(guī)模決定企業(yè)規(guī)模一、2014年國內(nèi)生產(chǎn)總值根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為636138.7億元，比上年增長7.3%。年份2014年國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）636138.7 第一產(chǎn)業(yè)增加值（億元）58336.1 第二產(chǎn)業(yè)增加值（億元）271764.5 第三產(chǎn)業(yè)增加值（億元）306038.2 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（元）46629.0 從產(chǎn)業(yè)上看，第一產(chǎn)業(yè)增加值為58336.1億元，增長速度為4.1%，第二產(chǎn)業(yè)增加值為

10、271764.5億元，增長7.3%；第三產(chǎn)業(yè)增加值為306038.2億元，增長7.8%。二、中國辦公用品成交額年份2008年2009年2010年2011年2012年2013年文化辦公用品類成交額(億元)809.65946.961128.741218.761316.31162.48文化辦公用品類批發(fā)市場成交額(億元)372.37471.66533.85537.11578.08584.67文化辦公用品類零售市場成交額(億元)437.28475.31594.89681.65738.22577.8中國文化辦公用品類成交額逐年快速增長，2010年突破千億，達(dá)到1128.74億元，但是在2013年出現(xiàn)了嚴(yán)

11、重下滑，這主要是由文化辦公用品類零售市場成交額嚴(yán)重下滑導(dǎo)致的。而文化辦公用品類批發(fā)市場成交額不斷增長，但是增長速度有所放緩。零售出現(xiàn)的嚴(yán)重下滑是否是由新的銷售模式?jīng)_擊造成的。三、辦公用品市場容量和結(jié)構(gòu)中國辦公用品行業(yè)（不包括辦公設(shè)備和家具）市場容量約1500億元，約合215億美元，全球辦公用品市場總量約2500億美元，中國辦公用品市場占全球辦公用品市場總額的8.6%。中國已成為世界最大辦公用品消費(fèi)國之一。中國辦公用品市場中，辦公耗材占41%，約615億元，文件處理用品占13%，約195億元，書寫工具類占10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各占7%，均為105億元，教學(xué)及學(xué)生用品占9%，約為

12、135億元。中國辦公辦公用品產(chǎn)品消費(fèi)市場主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70%左右集中在廣東、浙江、江蘇、上海、北京5個地區(qū)。具體分布比為浙江17.5%，江蘇18%，上海7.80%，京、津、冀地區(qū)12.50%，魯、豫7.00%，閩、皖5.80%，湘、贛、鄂地區(qū)5.50%，東三省4.50%，其他地區(qū)6.90%。有800萬戶企業(yè)、2億學(xué)生和各級政府機(jī)關(guān)等龐大的消費(fèi)群體，近年來中國辦公用品市場以平均每年12%的速度高速增長，預(yù)計以后年度中國辦公用品市場將以每年5%-10%的速度增長，中國辦公用品消費(fèi)市場前景十分廣闊。四、辦公用品企業(yè)數(shù)量中國辦公用品產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)多達(dá)10萬余家，其中制造商約4.3萬

13、家，供應(yīng)商約3萬家，零售終端約3萬家。銷售額超過10億以上的企業(yè)寥寥無幾，5億元以上的企業(yè)僅5家，1000萬以上的約占5%，規(guī)模以上的企業(yè)約占10%。全國4.3萬多家辦公用品生產(chǎn)企業(yè)中，70%集中在廣東、浙江、江蘇三個地區(qū)。中國辦公用品制造企業(yè)在區(qū)域分布上非常集中，但是市場集中度卻相當(dāng)?shù)?。辦公用品行業(yè)銷售前十名企業(yè)的年銷售總額不到市場總額的10%。第三章辦公用品行業(yè)分類及概述第一部分：辦公用品行業(yè)概述辦公用品，指人們在日常工作中所使用的輔助用品，辦公用品主要被應(yīng)用于企業(yè)單位，它涵蓋的種類非常廣泛，包括：文件檔案用品、桌面用品、辦公設(shè)備、財務(wù)用品、耗材等一系列與工作相關(guān)的用品。第二部分：辦公用品

14、分類辦公用品分類名稱種類產(chǎn)品文具事務(wù)用品文件檔案管理類有孔文件夾（兩孔、三孔文件夾）、無孔文件夾（單強(qiáng)力夾、雙強(qiáng)力夾等）、報告夾、板夾、分類文件夾、掛勞夾、電腦夾、票據(jù)夾、檔案盒、資料冊、檔案袋、文件套、名片盒/冊、CD包/冊、公事包、拉鏈袋、卡片袋、文件柜、資料架、文件籃、書立、相冊、圖紙夾桌面用品訂書機(jī)、起釘器、打孔器、剪刀、美工刀、切紙刀、票夾、釘針系列、削筆刀、膠棒、膠水、膠帶、膠帶座、計算器、儀尺、筆筒、筆袋、臺歷架；辦公本薄無線裝訂本、螺旋本、皮面本、活頁本、拍紙本、便利貼、便簽紙/盒、會議記錄本書寫修正用品：中性筆（簽字筆）、圓珠筆、鉛筆、臺筆、白板筆、熒光筆、鋼筆、記號筆、水彩

15、筆、POP筆、橡皮、修正液、修正帶、墨水筆芯、軟筆、蠟筆、毛筆財務(wù)用品賬本/賬冊、無碳復(fù)寫票據(jù)、憑證/單據(jù)、復(fù)寫紙、用友耗材、票據(jù)裝訂機(jī)、財務(wù)計算器、印臺/印油、支票夾、專用印章、印章箱、手提金庫、號碼機(jī)輔助用品報刊架、雜志架、白板系列、證件卡、包裝用品、臺座系列、證書系列、鑰匙管理電腦周邊用品光盤、U盤、鍵盤、鼠標(biāo)、移動硬盤、錄音筆、插線板、電池、耳麥、光驅(qū)、讀卡器、存儲卡電子電器用品排插辦公耗材打印耗材硒鼓、墨盒、色帶裝訂耗材裝訂夾條、裝訂膠圈、裝訂透片、皮紋紙辦公用紙復(fù)印紙、傳真紙、電腦打印紙、彩色復(fù)印紙、相片紙、噴墨打印紙、繪圖紙、不干膠打印紙、其他紙張IT耗材網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線轉(zhuǎn)換接

16、頭、視頻線、電源線日雜百貨日用品生活用紙、一次性用品、清潔用品、勞保用品、五金工具、碳酸飲料、辦公茶、咖啡、純凈水、方便食品。辦公設(shè)備事務(wù)設(shè)備碎紙機(jī)、裝訂機(jī)、支票打印機(jī)、考勤機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、過塑機(jī)、名片掃描儀、電話機(jī)IT設(shè)備電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、掃描儀、相機(jī)、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、貓辦公電器加濕器、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、吸塵器辦公家具文件柜、更衣柜、多屜柜、雜柜、保險柜、辦公桌、辦公椅財務(wù)用品手工記賬賬本（總賬、明細(xì)賬、日記賬等等）；憑證（收入憑證、支出憑證、轉(zhuǎn)賬憑證）；報表（利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等等）；鋼筆（最好是財務(wù)專用的那種）；墨水（藍(lán)、黑、紅色）；算盤（現(xiàn)在基本上都

17、用計算器了）；尺、回形針、大頭針；科目章、自己姓名圖章、印泥；出納需要各類銀行結(jié)算憑證（貸記憑證、電匯憑證、支票等等，可去銀行購買），有條件的可以為出納配置點(diǎn)鈔機(jī)等；其他；電腦記賬電腦（含打印機(jī)、最好能接入寬帶）；電腦記賬憑證；財務(wù)軟件；鋼筆（最好是財務(wù)專用的那種）；墨水（藍(lán)、黑、紅色）；算盤（現(xiàn)在基本上都用計算器了）；尺、回形針、大頭針、橡皮筋；出納需要各類銀行結(jié)算憑證（貸記憑證、電匯憑證、支票等等）。第四章辦公用品國內(nèi)市場分析總體看來目前國內(nèi)辦公用品市場存在3個特征：（1）辦公用品市場需求量非常龐大，市場前景非常廣闊。我國辦公用品擁有由3.1億學(xué)生和各級政府機(jī)關(guān)以及公司等構(gòu)成的龐大的消費(fèi)群

18、體，市場規(guī)模近年來以平均每年12%的速度高速增長。國民文化素質(zhì)增強(qiáng)的需要以及教育投資的大幅增加也將不斷促進(jìn)市場規(guī)模的擴(kuò)大。（2）辦公用品行業(yè)開始邁上轉(zhuǎn)型升級之路，國際品牌影響力有所提升。目前，我國越來越多的文化辦公用品制造企業(yè)開始致力于企業(yè)運(yùn)營和終端操作精細(xì)化，采用契合社會要的綠色環(huán)保原材料，研究辦公心理、企業(yè)色彩學(xué)等以生產(chǎn)出附加值更高、更具適用性和競爭力的產(chǎn)品；同時也越來越關(guān)注品牌形象的打造、企業(yè)文化的構(gòu)建推廣，由此使得我國文化辦公用品行業(yè)正逐漸從低端的勞動密集型蛻變升級，并在國際市場形成了一批有影響力的中國品牌。(3)伴隨著我國市場開放程度的不斷加大，國際文化辦公用品制造商不斷進(jìn)入，我國文

19、化辦公用品市場競爭日益激烈，競爭模式也逐漸由價格競爭階段升級到產(chǎn)品性能、服務(wù)和渠道競爭階段。供給狀況分析當(dāng)前，我國文化辦公用品行業(yè)的主要發(fā)展特征有以下三點(diǎn)：第一，替代品優(yōu)勢極強(qiáng)，對文化辦公用品威脅較大。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及廣泛應(yīng)用，學(xué)習(xí)辦公逐步信息化、電子化，一部分傳統(tǒng)文具如筆記本、紙張、橡皮、鉛筆等將逐步進(jìn)入衰退期。第二，成本上升削弱了我國文化辦公用品的價格優(yōu)勢。巨大的市場需求、世界范圍內(nèi)的通貨膨脹導(dǎo)致原材料價格上揚(yáng)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)的出臺使得勞動力價格上漲，加之人民幣升值的影響，我國文化辦公用品的成本被不斷抬高，出口價格優(yōu)勢正在喪失。眾多主營出口的文化辦公用品企業(yè)受到國內(nèi)市場更高利潤的驅(qū)

20、使，開始由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，由此導(dǎo)致國內(nèi)市場競爭加劇。第三，我國文化辦公用品制造企業(yè)區(qū)域集中度極高，市場集中度極低，缺少占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位的龍頭企業(yè)，導(dǎo)致市場的整合度和規(guī)范度較低。就文具子產(chǎn)業(yè)而言，全國擁有制造商約4. 3萬家，其中70%集中在廣東、浙江、江蘇三個省。而這4. 3萬家企業(yè)中，沒有企業(yè)年銷售額超過10億，僅有5家企業(yè)年銷售額達(dá)到5億元以上，只有5%的企業(yè)年銷售額能達(dá)到1 000萬元以上。銷售規(guī)模前十位企業(yè)的年銷售總額不到市場總規(guī)模的10%。為了適應(yīng)市場需要、增強(qiáng)在國際市場的整體競爭能力，我國文化辦公用品市場亟待整合提升。(1)國內(nèi)供給狀況。我國文化辦公用品品種豐富、產(chǎn)量巨大，產(chǎn)品品種多

21、達(dá)萬種以上，票夾、訂書機(jī)、削筆機(jī)、鉛筆、圓珠筆等產(chǎn)品產(chǎn)量均居世界前列。雖然我國文化辦公用品仍然存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，但企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變生產(chǎn)理念，將文化辦公用品向功能多樣化、簡潔實(shí)用化、玩具化、高檔化等不同方向發(fā)展，以生產(chǎn)出更具有差異化和競爭力的產(chǎn)品；同時，隨著國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，人們環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，廣大制造企業(yè)也開始致力于以綠色環(huán)保的原材料研制生產(chǎn)文化辦公用品。2013年我國文化辦公用品年產(chǎn)值728. 27億元，同比增長15. 7%，增幅低于2012年20. 57%的增長率，除6月產(chǎn)值略低于2012年同期外，其余各月產(chǎn)值均實(shí)現(xiàn)正增長。連續(xù)多年穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢，正推動文化辦公用品市場進(jìn)入供

22、給規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展的新階段。就年內(nèi)各月來看，產(chǎn)值波動不大，1-2月位于低位，產(chǎn)值在月均45億元左右，3-5月逐步增長，此后除6月和9月有所回落外，其余各月均在65億67億元的高位保持穩(wěn)定，并在12月份達(dá)到全年最高值67. 41億元。各月產(chǎn)值的波動起伏主要是文化辦公用品市場供給一貫的季節(jié)性規(guī)律所致：3月份和9月份學(xué)期初學(xué)生大量采購文具帶動采購擴(kuò)張，采購商在開學(xué)和寒暑假到來前大規(guī)模補(bǔ)貨，于是生產(chǎn)行業(yè)在年中和年末達(dá)到月產(chǎn)值的峰值。(2)進(jìn)口狀況。2013年文化辦公用品的進(jìn)口情況較2012年略顯平穩(wěn)。具體而言，以文具進(jìn)口中最具代表性的制筆類產(chǎn)品為例，2013年進(jìn)口總額累計16 667. 30萬美元，較20

23、12年降低了2. 09%。其中，年內(nèi)各月同比增幅波動較大，全年峰值出現(xiàn)在1月份，為24- 58%，谷值出現(xiàn)在2月份，為-43. 67%，下半年相對較為平穩(wěn)?？偟膩碚f，2013年制筆類產(chǎn)品進(jìn)口額增幅與文體用品總進(jìn)口增幅基本一致，均出現(xiàn)了輕微的負(fù)增長。需求狀況分析2013年國家提振內(nèi)需、扶植出口兩項政策并行，國內(nèi)外對于文化辦公用品的需求都有較為顯著的增加。(1)國內(nèi)銷售狀況。我國文化辦公用品的消費(fèi)主體主要集中在沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70%左右集中在廣東、浙江、江蘇、上海、北京五個地區(qū)，消費(fèi)群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變正引領(lǐng)產(chǎn)品日益呈現(xiàn)出個性化、時尚化、多功能化、低碳化等特征。2013年，文化辦公用品市場全

24、年銷售收入總額達(dá)到724. 73億元，同比增長18. 17%，同比增幅略低于2012年20. 14%的增長率；全年產(chǎn)銷率達(dá)到99. 5%，高于2012年的97. 38%。就各月銷售情況來看，各月銷售收入均高于2012年同期水平；月度同比增幅波動較大，1-4月增幅不斷上升，并于4月達(dá)到全年峰值29. 71%，隨后5-6月增幅大幅下降，于6月降至谷值3.17%，下半年增幅較為穩(wěn)定，7-10月逐漸回升，11-12月略有下降。市場容量較2012年平穩(wěn)上升，國家提振內(nèi)需政策效果顯著。(2)出口情況。盡管201 3年文教體育用品行業(yè)整體出口形勢不甚理想，但文化辦公用品出口則延續(xù)了2012年的良好態(tài)勢，繼續(xù)

25、走高，為出口創(chuàng)匯做出了巨大貢獻(xiàn)。仍以制筆行業(yè)為例，2013年出口總額為238 458. 58萬美元，同比增幅8.42%。年內(nèi)各月同比增幅波動較大，2月份達(dá)到全年峰值54. 75%，3月份又降至年度低谷-17. 60%，4-7月基本呈上升態(tài)勢，8-9月份增幅略有下降，10月份又開始回升，并在年末穩(wěn)定于10.54%上下。就各月出口情況來看，各月出口額波動較為劇烈，其中1-2月的月度出口額呈現(xiàn)下降趨勢，并于2月份達(dá)到全年最低值；3-9月的月度出口額變化呈現(xiàn)倒U形形狀，于5月份達(dá)到年度峰值24740.1萬美元；進(jìn)入第四季度，受國外市場假期效應(yīng)、節(jié)日效應(yīng)的影響，國際市場需求略有擴(kuò)大，月度出口額再次進(jìn)入增

26、長階段。除2、3月份外，其余各月出口額均保持在19 000萬美元之上。第五章國內(nèi)辦公用品市場格局我國辦公用品行業(yè)年銷售規(guī)模3500 億左右，文具產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共達(dá)12 萬家，銷售額超過10億以上的企業(yè)寥寥無幾，5億元以上的企業(yè)僅5家，1000萬以上的約占5%，規(guī)模以上的企業(yè)約占10%。全國4.3萬多家辦公用品生產(chǎn)企業(yè)中，70%集中在廣東、浙江、江蘇三個地區(qū)。市場集中度非常低，市場有趨向集中的需求。目前眾多企業(yè)通過自身的創(chuàng)新來增強(qiáng)自身的實(shí)力，在它們之中具有典型代表性的就是齊心集團(tuán)、晨光文具、廣博文具和得力集團(tuán)等。齊心集團(tuán)注重電子商務(wù)模式，重點(diǎn)開發(fā)了線上銷售模式，建立了B2B網(wǎng)站齊心商城。晨光注

27、重對線下渠道的開發(fā)，開設(shè)“晨光生活館”注重客戶體驗。得力集團(tuán)與京東開展合作，推出了以場景式“辦公生活館”為核心產(chǎn)品、基于大數(shù)據(jù)分析，集成產(chǎn)品、系統(tǒng)、物流和服務(wù)四大維度的辦公用品一站式采購解決方案。下面是對齊心集團(tuán)和晨光集團(tuán)進(jìn)行簡要介紹和分析。齊心集團(tuán)簡介：深圳市齊心文具股份有限公司是一家經(jīng)深圳市工商行政管理局批準(zhǔn)，注冊資金9333萬元人民幣的企業(yè)，總部位于深圳。公司是中國最大的辦公用品供應(yīng)商之一，產(chǎn)品銷往北美、歐洲、中東、東南亞等100多個國家和地區(qū)，主營產(chǎn)品包括文件管理用品、辦公設(shè)備、辦公文具、紙制品、書寫工具、包裝用品、展示用品，以及學(xué)生用品。公司是目前國內(nèi)最大的文件管理用品生產(chǎn)商和高科技

28、數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)基地以及紙制文件夾生產(chǎn)基地。公司現(xiàn)有潮陽、觀瀾、坪山等生產(chǎn)基地，擁有終端門店3 萬多家。2014 年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入16.32 億元，較上年下滑2.67%，實(shí)現(xiàn)歸屬母公司的凈利潤2907萬元，扣非后凈利潤2542 萬元，分別較上年增長5.32%和5.10%，基本每股收益0.08 元。一季度營收同比下滑7.02%，凈利潤同比增長8.18%。期間費(fèi)用率略有上升，其中管理、銷售費(fèi)用率分別較上年上升0.38 和0.24 個百分點(diǎn)，一方面源自年內(nèi)公司持續(xù)品牌推廣投入，包括陳道明代言、央視一套及十三套廣告及樂視、百度品牌合作等，另一方面源自坪山工業(yè)園投產(chǎn)、折舊增加，以及并購重組業(yè)務(wù)帶來管理費(fèi)用

29、提升。齊心公司發(fā)展戰(zhàn)略定位于“硬件軟件服務(wù)”大辦公服務(wù)格局，公司將圍繞齊心商城，大致遵循品類優(yōu)惠客戶量流量增值服務(wù)的順序開展?？梢苑譃榇筠k公1.0 和大辦公2.0 兩步來走：（1）大辦公1.0：組建線上商城，完成各品類產(chǎn)品上線；加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，主導(dǎo)現(xiàn)有線下經(jīng)銷商向服務(wù)團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，完成辦公服務(wù)O2O 商業(yè)生態(tài)鏈；齊心公司憑借優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量和全供應(yīng)鏈、全辦公品類的管理，以及3 萬個終端門店O2O 配送等附加值辦公服務(wù)，滿足客戶辦公服務(wù)需求，擴(kuò)大市場份額。公司大辦公的產(chǎn)品線目前以辦公用品為主，結(jié)合外延擴(kuò)張豐富產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)辦公硬件、辦公軟件及辦公服務(wù)等全品類供應(yīng)。齊心公司的物流及供應(yīng)鏈體系為大辦公1.0提

30、供了保障。齊心擁有十幾個中心倉庫，配送效率極高。齊心公司的產(chǎn)品集成能力也很強(qiáng)，在線商城所提供產(chǎn)品已涵蓋十幾個大類6千個單品，公司60%以上的產(chǎn)品是外協(xié)加工，自產(chǎn)產(chǎn)品不到40%。除此之外，公司還有出色的信息化系統(tǒng)，可以滿足信息化需求。其他增值服務(wù)上線適當(dāng)優(yōu)惠完善品類網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)化率注冊客戶基數(shù)增長（2）大辦公2.0：并購軟件企業(yè)，借助大辦公1.0 積累起來的流量，在線上商城中增加中小企業(yè)所需求的SAAS 服務(wù)，例如CRM、ERP 等，公司將逐步轉(zhuǎn)型云計算服務(wù)商。在收購陽光印網(wǎng)和杭州麥苗之后，公司的云服務(wù)轉(zhuǎn)型意向已經(jīng)浮出水面，齊心公司未來很可能以大手筆加碼中小企業(yè)云服務(wù)市場，打造類似Salesfo

31、rce 的企業(yè)云服務(wù)生態(tài)圈。云計算服務(wù)商產(chǎn)品端優(yōu)勢切入：軟件開發(fā)企業(yè)客戶端優(yōu)勢切入：齊心等晨光文具簡介：上海晨光文具股份有限公司位于上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)光明經(jīng)濟(jì)園區(qū)，公司占地面積260畝，是一家整合創(chuàng)意價值與制造優(yōu)勢，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。上海晨光文具股份有限公司是國內(nèi)文具行業(yè)的第一品牌，主要從事書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具等產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、制造和銷售。憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力及龐大高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，公司在國內(nèi)文具市場中占據(jù)了有利地位，成為自主品牌銷售的龍頭企業(yè)。2014 年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入30.43 億元，凈利潤3.4 億元。公司是一家“整合創(chuàng)意價值與服務(wù)優(yōu)勢的綜合文具供應(yīng)商”，主要從事晨光

32、品牌書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具等產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、制造和銷售，系文具內(nèi)銷市場的龍頭企業(yè)。晨光為國內(nèi)文具第一品牌，圓珠筆第一品牌。公司已擁有4大類，45 個品項，1900余品種”的文具產(chǎn)品系列，文具產(chǎn)品線的廣度和深度均位居國內(nèi)前列。文具行業(yè)門檻較低，企業(yè)水平參差不齊，大多中小企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、銷售模式和價格體系上存在模仿幾個大牌的現(xiàn)象，我國文具產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。如何有效獲得目標(biāo)客戶，提高產(chǎn)品可得性成為文具企業(yè)成敗的關(guān)鍵。我們認(rèn)為：文具行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“渠道為王”時代。晨光文具其校園渠道無論在規(guī)模還是在管控能力上均為業(yè)內(nèi)第一，其地位難以被撼動。晨光公司運(yùn)用“層層投入、層層分享”的“晨光伙伴金字塔”營銷模

33、式，與各級經(jīng)銷商（合作伙伴）共同建立了“穩(wěn)定、共贏”的分銷體系。在此基礎(chǔ)上，晨光文具率先在國內(nèi)文具行業(yè)成功地規(guī)?；_展零售終端的品牌銷售管理與特許經(jīng)營管理，在為文具零售終端帶來盈利能力及經(jīng)營能力提升的同時，也為合作伙伴提升了盈利的空間，并最終為公司的產(chǎn)品銷售的增長帶來強(qiáng)大動力。晨光公司建立了以區(qū)域經(jīng)銷為主，結(jié)合KA 銷售、境外經(jīng)銷、辦公直銷和直營旗艦大店的銷售模式，其中區(qū)域經(jīng)銷商收入占比近90%。為了提升渠道銷量，晨光公司將區(qū)域經(jīng)銷商管理的零售門店劃分為標(biāo)準(zhǔn)樣板店、高級樣板店和加盟店三類。三類門店越往后排他性和單店盈利能力越強(qiáng)，對門店的要求也越高。晨光零售終端簡介項目零售終端標(biāo)準(zhǔn)樣板店高級樣板

34、店加盟店4S店平均盈利單店盈利強(qiáng)于普通文具店單店盈利強(qiáng)于標(biāo)準(zhǔn)樣板店單店盈利能力最強(qiáng)作為區(qū)域配送中心，從事批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)行人的權(quán)利產(chǎn)品排他無強(qiáng)制性晨光產(chǎn)品排他要求部分品類排他要求與晨光特許經(jīng)營商品相同或類似競爭性產(chǎn)品全排他全排他單店出樣標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)單店的具體情況，確定每家店的晨光產(chǎn)品具體銷售數(shù)量要求，目前要求總數(shù)在285款以上根據(jù)單店的具體情況，確定每家店的晨光產(chǎn)品具體銷售數(shù)量要求，目前均要求總數(shù)在370款以上銷售晨光產(chǎn)品數(shù)量在1000款以上全款批發(fā)晨光產(chǎn)品發(fā)行人的責(zé)任品牌形象公司無償授權(quán)店方使用晨光文具商號標(biāo)識公司無償授權(quán)店方使用晨光文具商號標(biāo)識公司無償授權(quán)店方使用晨光文具商號標(biāo)識公司無償授權(quán)店方使用

35、晨光文具商號標(biāo)識服務(wù)支持/要求培訓(xùn)經(jīng)營技能、產(chǎn)品搭配、貨架合理擺放等經(jīng)營經(jīng)驗，一般不提供貨架等硬件支持。培訓(xùn)經(jīng)營技能、產(chǎn)品搭配、貨架合理擺放等經(jīng)營經(jīng)驗，通常提供貨架等硬件支持“六個統(tǒng)一”要求，培訓(xùn)、裝修、貨柜等服務(wù)支持，公司收取加盟管理費(fèi)4S：“銷售（Sale）、服務(wù)（Service）、展示（Show）、調(diào)查（Survey）”超6 萬家零售終端，覆蓋80%學(xué)校商圈過去4 年，公司渠道擴(kuò)張迅速，整體渠道年復(fù)合增速為10.28%。其中，標(biāo)準(zhǔn)樣板店門店數(shù)和高級樣板店門店數(shù)年復(fù)合增速分別為7.33%和21.06%，加盟店門店數(shù)年復(fù)合增速達(dá)到42.44%。截至2015 年6 月30日，公司已擁有超過6

36、萬家零售終端（54310 家標(biāo)準(zhǔn)樣板店、7719 家高級樣板店以及5309 家加盟店），覆蓋80%學(xué)校商圈。其門店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過齊心的3萬家門店。2011年-2015年上半年公司各類門店數(shù)量（家）齊心與晨光對比：齊心集團(tuán)從本質(zhì)上來說已經(jīng)不是一家文具制造企業(yè)。目前齊心集團(tuán)的自產(chǎn)比例不足40%，由于沒有新建產(chǎn)能，未來這一比例可見將進(jìn)一步下降。齊心的多數(shù)產(chǎn)品是應(yīng)客戶需求之下尋求外協(xié)加工制造，齊心輸出的更多的是品牌和供應(yīng)鏈管理能力。從渠道建設(shè)來說，齊心集團(tuán)的渠道也比晨光輕很多。齊心的終端網(wǎng)點(diǎn)只有3 萬家，而晨光則有6 萬家。齊心的企業(yè)客戶占比更高，依賴于更少的終端網(wǎng)店，更加注重發(fā)展B2B線上模式，而晨光

37、主要以零售及個人客戶為主。晨光目前依舊專注于自身的主營業(yè)務(wù)，也就是辦公用品的生產(chǎn)和銷售，齊心對陽光印網(wǎng)、杭州麥苗的收購也顯示出了齊心的轉(zhuǎn)型方向。陽光印網(wǎng)不持有任何一家印刷廠，自身的核心競爭力是訂單的收集和組織。同樣的，杭州麥苗也不持有任何在線展位，只是利用積累的淘寶大數(shù)據(jù)分析能力，幫助淘寶中小賣家優(yōu)化直通車廣告投放。史泰博1986年5月，史泰博在全球范圍內(nèi)率先推出“辦公用品超市”概念，并在美國馬薩諸塞州的布萊頓開出其第一家辦公用品超市。今天，史泰博已經(jīng)是全球辦公用品零售和分銷行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)，在全球范圍內(nèi)通過門店零售、目錄直郵、合約訂購及網(wǎng)絡(luò)銷售（電子商務(wù)）等多種銷售渠道，為從500強(qiáng)企業(yè)到家庭

38、SOHO辦公族的各類客戶提供一站式辦公采購服務(wù)。2007年史泰博全球年度銷售總額達(dá)194億美元，名列財富世界500強(qiáng)第397位。2008年，史泰博斥資26億美元現(xiàn)金一舉收購總部位于荷蘭的另一家全球性辦公用品公司Corporate Express，使史泰博全球銷售規(guī)模達(dá)到230億美元左右，進(jìn)一步確立了其在全球辦公用品行業(yè)內(nèi)的霸主地位。第六章中國辦公用品行業(yè)經(jīng)營模式分析辦公用品制造模式即以賺取制造過程中的增值利潤為目標(biāo)，利潤主要來源于制造過程、品牌影響力和設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新。在這種經(jīng)營模式下，又可以細(xì)分為品牌制造模式和OEM 代工制造模式：(1)品牌制造品牌制造模式企業(yè)一般擁有獨(dú)立的原材料采購、產(chǎn)品生

39、產(chǎn)和銷售系統(tǒng)，在市場上建立了自己的品牌，并具有辦公用品設(shè)計、研發(fā)、制造與銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，與上、下游議價能力較強(qiáng)。通過自主生產(chǎn)，利潤除產(chǎn)生于制造過程中的增值之外，更多來自于品牌的影響力和不斷的設(shè)計研發(fā)創(chuàng)新帶來的附加增值，盈利能力較強(qiáng)。(2)OEM 代工制造OEM 代工制造模式企業(yè)則是接受品牌制造商的訂單進(jìn)行加工生產(chǎn)。由于其設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)及銷售全部或大部分由品牌制造商主導(dǎo)，此類制造商賺取的利潤主要產(chǎn)生于制造過程中的增值，盈利能力較差。2、銷售模式辦公用品制造企業(yè)的銷售實(shí)現(xiàn)方式分為經(jīng)銷和直銷。(1)辦公用品經(jīng)銷模式經(jīng)銷，是目前國內(nèi)比較普遍的辦公用品銷售模式，指辦公用品制造企業(yè)通過經(jīng)銷商銷售至零售終

40、端，最終將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的銷售方式，制造企業(yè)不直接面對消費(fèi)者。辦公用品經(jīng)銷模式下，參與者主要包括兩類業(yè)態(tài)：辦公用品經(jīng)銷商辦公用品經(jīng)銷商，作為各區(qū)域市場的辦公用品分銷及物流配送中心，一般通過分銷多個品牌的不同種類辦公用品賺取批發(fā)和部分流通環(huán)節(jié)利潤。辦公用品經(jīng)銷商是目前國內(nèi)辦公用品制造商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的主要渠道，在辦公用品產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)重要一席，在書寫工具、學(xué)生辦公用品等消費(fèi)終端分布極廣的辦公用品細(xì)分行業(yè)，經(jīng)銷商分銷職能尤為突出。終端零售商終端零售商，作為直接面對最終消費(fèi)者的產(chǎn)品提供和用戶體驗平臺，競爭較為激烈。學(xué)校周邊是各類辦公用品終端的主要聚集地。表：國內(nèi)辦公用品零售終端業(yè)態(tài)及特征業(yè)態(tài)及特征業(yè)態(tài)

41、特征普通辦公用品店1. 數(shù)量龐大，辦公用品零售的主流終端；2.位于學(xué)校周邊、鬧市區(qū)和人流較多地段，消費(fèi)群體覆蓋廣，學(xué)校周邊是主要聚集地；3.單店規(guī)模較小，自給自足，缺乏有效管理，抗風(fēng)險能力弱；4.經(jīng)營眾多類型產(chǎn)品及品牌，沒有約束。連鎖店1.數(shù)量目前少于普通辦公用品店，但近年來發(fā)展迅速；2.位于學(xué)校周邊、鬧市區(qū)和人流較多地段，消費(fèi)群體覆蓋廣；3.單店規(guī)模高于普通辦公用品店，專業(yè)化管理，抗風(fēng)險能力強(qiáng)；4.授權(quán)經(jīng)營品牌產(chǎn)品，專一品牌至多品牌不等。便利店、超市(KA)1.規(guī)模及資金實(shí)力雄厚；2.渠道成本高，導(dǎo)致產(chǎn)品最終售價較高；3.辦公用品產(chǎn)品在整個商超體系中價格競爭激烈；4.國內(nèi)消費(fèi)者沒有經(jīng)常在商超

42、購買辦公用品習(xí)慣。電子商務(wù)(網(wǎng)購)1.由于省去門店環(huán)節(jié)，售價往往要低于上述三種業(yè)態(tài)；2.網(wǎng)購是未來消費(fèi)重要趨勢，線下線上結(jié)合的模式將充分打通傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)渠道。一站式零售服務(wù)1.綜合客戶多方面需求、利用掌握的研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)能及營銷網(wǎng)絡(luò)資源，為客戶提供一站式、定制化的整體服務(wù)；2.在辦公用品領(lǐng)域該模式取得了較大成功，Staples 是一站式零售服務(wù)領(lǐng)域的代表性企業(yè)。連鎖店是近年來發(fā)展最為快速的辦公用品零售業(yè)態(tài)。目前，國內(nèi)專業(yè)的辦公用品連鎖店主要分為兩種類型：一類是以本公司為代表，創(chuàng)新性地運(yùn)用多年來形成的從規(guī)模化制造、持續(xù)設(shè)計研發(fā)能力、品牌知名度到健全營銷網(wǎng)絡(luò)等全方位優(yōu)勢，規(guī)范管理的零售終端以及特許經(jīng)營

43、管理的零售終端。近年來這種類型的連鎖店發(fā)展十分迅速，專業(yè)化管理、抗風(fēng)險能力提升、單店盈利水平提高等優(yōu)勢已吸引越來越多的普通辦公用品店升級為連鎖店。另一類則是由比較純粹的辦公用品經(jīng)銷商或零售商逐漸演變而來，專業(yè)從事零售終端管理，一般不具備辦公用品研發(fā)、制造及品牌等綜合能力，經(jīng)營多品牌辦公用品產(chǎn)品。從零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢來看，專業(yè)的辦公用品連鎖店將逐漸成為辦公用品銷售的主流終端。近期，商務(wù)部、發(fā)改委聯(lián)合舉行的清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作電視電話會議也著重指出：鼓勵國產(chǎn)品牌企業(yè)通過多種方式建立營銷網(wǎng)絡(luò)，支持品牌企業(yè)開辦專賣店。(2)辦公用品直銷模式直銷，通常指辦公用品制造企業(yè)以大客戶定向營銷

44、、開設(shè)直營店、電子商務(wù)以及雜志目錄營銷等方式實(shí)現(xiàn)直接銷售，制造企業(yè)直接面對消費(fèi)者。此種模式對于制造企業(yè)的資金實(shí)力、渠道和供應(yīng)鏈整合能力要求較高。在國內(nèi)辦公用品市場，辦公用品直銷模式主要表現(xiàn)為辦公用品企業(yè)直接向政府機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)和社會公益團(tuán)體等構(gòu)成的大客戶銷售產(chǎn)品。辦公用戶終端運(yùn)營SWOT分析優(yōu)勢（strengths）：1.通過辦公用戶終端運(yùn)營模式以進(jìn)一步提升辦公用品的配送效率和速度，降低企業(yè)在辦公用品采購當(dāng)中耗費(fèi)的成本，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。2.運(yùn)行良好的辦公用戶終端運(yùn)營模式，可以進(jìn)一步提升辦公用品銷售收入。3.辦公用戶終端運(yùn)營模式可以為客戶提供平臺服務(wù)，讓客戶有更多的產(chǎn)品選擇和更加自由的搭配，

45、會吸引更多的客戶。4.辦公用戶終端運(yùn)營模式可以提供產(chǎn)品服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決與用戶之間存在的信息的不對稱。劣勢（weaknesses）：1.京東、齊心等企業(yè)已進(jìn)入這一模式，相比京東、齊心等企業(yè)，自身實(shí)力存在很大的差距。2.辦公用戶終端模式的開發(fā)，需要很大的資金量，資金存在一定的缺口。3.辦公用戶終端模式物流倉儲的要求較高，因為其需要及時精準(zhǔn)配送，會消耗很大一筆資金。4.終端客戶的信息采集存在一定的困難。機(jī)會（opportunities）：1.我國擁有十三億人口的市場，擁有1500億的市場容量，3500億的銷售規(guī)模，擁有龐大的辦公用品消費(fèi)群體。2.我國經(jīng)濟(jì)雖然進(jìn)入了中高速增長時期，經(jīng)濟(jì)增長速度相對減慢，但是依舊可以保持7%左右的增長速度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體情況良好。3.我國政府部門出臺了許多政策來支持文化教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化教育事業(yè)快速發(fā)展，可以進(jìn)一步增加對辦公用品的需求。4.我國寫字樓數(shù)量和面積依舊保持較快增長趨勢，政府出臺了許多扶持創(chuàng)業(yè)的政策以及簡化公司注冊流程，公司數(shù)量增長較快，辦公用品市場規(guī)模和需求將進(jìn)一步提升。5.電子商務(wù)的興起，辦公用品銷售與電子商務(wù)相結(jié)合，與實(shí)體相比較，可以提升效率和節(jié)約成本，對于辦公用品行業(yè)而言不失為一個機(jī)會。6.我國各地政府設(shè)立各類產(chǎn)業(yè)園和中心商務(wù)區(qū)，公司辦公地進(jìn)一步集中，在同一區(qū)域可以形成公司集聚，辦公用品市場相對集中。7.