某知名金融公司培訓(xùn)體系設(shè)計方案

1、XX省信托公司培訓(xùn)體系設(shè)計方案初稿*咨詢公司第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計方案0.第一章總則0第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式1第三章培訓(xùn)組織與管理2第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)3第五章培訓(xùn)計劃與實施4第六章培訓(xùn)成果呈報5第七章培訓(xùn)評估5第八章培訓(xùn)費(fèi)用6第九章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定6第二部分新員工培訓(xùn)設(shè)計方案8.第一章總則8第二章培訓(xùn)管理8第三章通識訓(xùn)練9第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)9第五章部門間交叉引導(dǎo)9第六章新員工培訓(xùn)評估10第三部分崗位技能培訓(xùn)設(shè)計方案1.1第一章總則11第二章高層管理人員的培訓(xùn)11第三章中層管理人員的培訓(xùn)12第四章一般員工的培訓(xùn)14第四部分員工外派培訓(xùn)設(shè)計方案1.5第一章總則15第二章外派培訓(xùn)人員資格15

2、第三章外派培訓(xùn)處理程序15第四章外派培訓(xùn)人員工資16第五部分附件1.7附件1培訓(xùn)運(yùn)作流程17附件2需求調(diào)查表18附件3計劃外部門培訓(xùn)申請表19附件4員工外派培訓(xùn)申請表20附件5員工培訓(xùn)評價表21附件6培訓(xùn)工作評價表22附件7在職培訓(xùn)計劃表23附件8在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表24附件9在職培訓(xùn)費(fèi)用申請表25附件10員工在職培訓(xùn)經(jīng)歷表26附件11在職培訓(xùn)總結(jié)表27第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計方案第一章總則第一條適用范圍本設(shè)計方案適用于XX信托）的全體員工。第二條培訓(xùn)目的為了提高員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和工作能力，達(dá)到提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展和山西信托可持續(xù)發(fā)展的目的，特制定本設(shè)計方案

3、。第三條培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。第五條培訓(xùn)原則山西信托對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。（一）系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二）制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。（三）主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（四）多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（五）效益性員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即有助

4、于提升山西信托的整體績效。第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式第六條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一）知識培訓(xùn)不斷實施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的新知識培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。（二）技能培訓(xùn)不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能在實踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。（三）素質(zhì)培訓(xùn)不斷實施山西信托文化、價值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起山西信托與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。第七條培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一）內(nèi)部培訓(xùn)I1 .新員工培訓(xùn)。具體

5、內(nèi)容見新員工培訓(xùn)設(shè)計方案。2 .崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)設(shè)計方案。3 .轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4 .繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源部，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。5 .部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報培

6、訓(xùn)情況。(二)外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在山西信托以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBAS程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)設(shè)計方案。(三)員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)組織與管理第八條教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任(一)人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)項目，培訓(xùn)實施和評價，建立培訓(xùn)檔案等，具體職責(zé)如下:(1)培訓(xùn)制度的制定及修改。(2)培訓(xùn)計劃的制定、審議。(3)各項培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。(4)全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、

7、呈報。(5)聘請在職培訓(xùn)的培訓(xùn)師。(6)全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦。(7)通用性教材的編撰與修改。(8)全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善方案呈報。(9)培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。(10)全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。(11)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。(12)建立山西信托培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。(13)建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。（二）各職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行

8、培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。具體職責(zé)如下：（1）全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報。（2）專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。（3）內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。（4）專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。（5）受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第九條受訓(xùn)者的權(quán)利（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加山西信托內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（二）經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受山西信托為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。第十條受訓(xùn)者的義務(wù)（一）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或不到。（二）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。并有向公司內(nèi)其他

9、員工傳授的義務(wù)。（三）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（四）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不得解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。（五）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與山西信托簽訂培訓(xùn)合同1 .脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上；2 .山西信托支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上第五章培訓(xùn)計劃與實施第十一條培訓(xùn)計劃人力資源部每年十月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將員工

10、的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，并于十月底前上報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定山西信托的年度培訓(xùn)計劃。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理辦公會討論批準(zhǔn)后，以山西信托文件的形式下發(fā)到各部門。第十二條部門內(nèi)部組織的、不在山西信托年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫計劃外部門培訓(xùn)申請表報人力資源部，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、公司總經(jīng)理辦公會討論批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。第十三條對于

11、臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報員工外派培訓(xùn)表，人力資源部審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十五條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立山西信托培訓(xùn)檔案。第十六條培訓(xùn)實施細(xì)則1 .培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實施計劃按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位。2 .如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送至人力資

12、源部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給員工。3 .各項培訓(xùn)結(jié)束時，根據(jù)情況舉行測驗或考核。如測驗或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持，測驗或考核題目應(yīng)準(zhǔn)備2-3套，由培訓(xùn)師于開課前送交主辦部門準(zhǔn)備。4 .各項培訓(xùn)課程實施時，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核。5 .受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。6 .人力資源部應(yīng)定期召開評估會議，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。7 .各項培訓(xùn)測驗或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分計算。8 .培訓(xùn)測驗或考核成績成果報告，列入考核及升遷參考。第六章培訓(xùn)成果呈報第十七條每項培

13、訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績評定出來，登記在“培訓(xùn)考核成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料,第十八條如需支付教材編撰費(fèi)用時，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請單，經(jīng)核批后憑此予以支付。第十九條每三個月各部門應(yīng)填寫培訓(xùn)實施結(jié)果報告呈送人力資源部,以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實施情況。第七章培訓(xùn)評估第二十條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第二十一條培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。第二十二條對培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評估可以采取調(diào)查表的形式；對受訓(xùn)人員的評估形式包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形

14、式。第二十三條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)人員寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。第二十四條每項培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要組織員工填寫培訓(xùn)工作評價表，員工填寫后與測驗卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第二十五條人力資源部應(yīng)對各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書面報告分送各部及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第八章培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條山西信托每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)山西信托效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第

15、二十七條參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的山西信托員工，除公司批準(zhǔn)的學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付外，其他培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、報名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回山西信托報銷，否則不予報銷（上級黨政機(jī)關(guān)、負(fù)責(zé)人部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。技能培訓(xùn)的費(fèi)用按照山西信托相關(guān)規(guī)定分類承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)（進(jìn)修）的費(fèi)用全部由山西信托承擔(dān)。第二十八條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照山西信托相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報銷。第九章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第二十九條員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。第三十條培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請假單，并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特

16、殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部中明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第三十一條上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。第三十二條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第二部分新員工培訓(xùn)設(shè)計方案第一章總則第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）的全

17、體新員工。第二條培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。第三條培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)山西信托的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解山西信托及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第二章培訓(xùn)管理第五條新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。第六條凡正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期

18、間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。第九條培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)I）第三章通識訓(xùn)練第十一條通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識。第十二條新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實施。第十三條人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：山西信托歷程、規(guī)模和發(fā)展

19、前景、公司文化、山西信托理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)第十五條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。第十六條部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十七條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、山西信托管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章部門間交叉引導(dǎo)第十八條對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是山西信托所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第十九條根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。第二十條部門交叉引導(dǎo)主要包

20、括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。第六章新員工培訓(xùn)評估第二十一條通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。第二十二條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十三條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十四條新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分崗位技能培訓(xùn)設(shè)計方案第一章總則第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。第二條培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)

21、整和晉升做準(zhǔn)備。第三條培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章高層管理人員的培訓(xùn)第四條高層管理人員是指對山西信托戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理。第五條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化、了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。第六條對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一）環(huán)境與形勢的分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項政策法規(guī)（投資、稅收、勞動、人事、財政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況；市場發(fā)展與前景；新興科技和產(chǎn)業(yè)等等。（二）經(jīng)營思想的探討經(jīng)營哲學(xué)；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。

22、（三）發(fā)展戰(zhàn)略研究如何造就山西信托的核心競爭力；戰(zhàn)略思維和計劃；內(nèi)部資源分析（經(jīng)營分析、財務(wù)分析、人力資源分析）；外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；多角化、一體化經(jīng)營策略；組織擴(kuò)張策略（收購、兼并、股份制、合資）等等。（四）對策研究運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。（五）組織設(shè)計和用人激勵理論及實踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。（六）控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；有效的控制機(jī)制；管理信息系統(tǒng)等等。（七）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財務(wù)管理技術(shù)；生產(chǎn)作業(yè)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理

23、技術(shù)等等。（八）個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；人格魅力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。（九）社會責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系等等。第七條培訓(xùn)方式（一）工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加MBAi習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（二）脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等公司校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。（三）出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。（四）管理專題論壇/講座。（五）其它培訓(xùn)。第三章中層管理人員的培訓(xùn)第八條中層管理人員是指各職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職和副職第九條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員

24、更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為公司決策層培養(yǎng)接班人。第十條培訓(xùn)內(nèi)容（一）管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。（二）業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。（三）工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。（四）其它培訓(xùn)。（1）對職能部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；經(jīng)營環(huán)境分析；經(jīng)營核算的基本知識；如何編排預(yù)算；如何有效授權(quán)；如何領(lǐng)導(dǎo)；如何協(xié)調(diào)；如何激勵；如何控制；如何糾正偏差；過程創(chuàng)新勞資關(guān)系處理；目標(biāo)管理；指導(dǎo)

25、部下不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的方法；部門間的協(xié)作；工作改善；公共關(guān)系與人際關(guān)系；溝通技能（如何說服、談判、解答咨詢、演講、公文寫作、主持會議等等）；人事考核測評等等。（2）對業(yè)務(wù)部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容總體經(jīng)營計劃和分計劃；本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；人際關(guān)系及工作方法；會議組織與控制；合理化建議的組織；各類規(guī)章制度；本部門經(jīng)營中存在的問題；項目管理；市場分析；客戶研究；同行情報；新技術(shù)及新產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)業(yè)或同行的信息；生產(chǎn)組織；人員調(diào)配；成本管理；對部下的評價和獎懲；安全工作；如何革新；財務(wù)會計；提高管理能力和業(yè)務(wù)能力的方法；人事考核與測評等。第十一條培訓(xùn)方式（一）在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更

26、大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（二）“請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合山西信托自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。（三）內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討山西信托的經(jīng)營管理問題。（四）輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。（五）脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。（六）在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)與山西信托主要業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)、管理專業(yè)研究生或MBA選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。第四章一般員工的培訓(xùn)第十二條一般員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中層正、副職以外的一般員工。第十三條培訓(xùn)目

27、的：提高一般員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。1 .最基本的經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。一般情況下，由于正常的定期調(diào)動，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。2 .專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn)指通過參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在山西信托內(nèi)難以獲取的知識和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向山西信托傳播、介紹的任務(wù)。3 .正式

28、資格的取得對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格（如會計師、經(jīng)濟(jì)師等）的行為予以獎勵。第十五條培訓(xùn)方式（一）專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。（二）脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。（三）其它培訓(xùn)。第四部分員工外派培訓(xùn)設(shè)計方案第一章總則第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使山西信托員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外MBA

29、修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條外派培訓(xùn)計劃：山西信托人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)主管和公司總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。第二章外派培訓(xùn)人員資格第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長期服務(wù)的意愿。第八條根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時通過考試進(jìn)行選拔。第三章外派培訓(xùn)處理程序第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第十條對于山西信

30、托具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到山西信托外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知）由人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加。第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)山西信托人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附招生簡章）,由人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。第十二條外派培訓(xùn)人員與山西信托簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回山西信托七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部登記備案。第十四條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報銷須在返山西信托七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第四章外派培訓(xùn)人員工資第十五條進(jìn)修人