工作日志書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范ppt課件

1、工作日志書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范朱靜1一、寫工作日志的目的工作日志主要是記錄你一天的工作的情況，根據(jù)你工作的需求做出不工作日志主要是記錄你一天的工作的情況，根據(jù)你工作的需求做出不同的闡述。同的闡述。包括： 1 當(dāng)天做了些什么工作，完成的有哪些，沒(méi)有完成的工作的進(jìn)展； 2 工作中遇到什么困難，采取什么方法解決，結(jié)果如何； 3 有哪些同事和你合作了什么工作，每個(gè)人的完成情況如何； 4 也可以加入你個(gè)人的看法，對(duì)完成或未完成工作的看法?？傊獙懙谋容^細(xì)，一是匯報(bào)你的工作情況 ；二是自己可以經(jīng)常回查自己的工作進(jìn)展情況。2二、日志提交時(shí)間1、工作日志每日都必須填寫（工作日）；2、每日下班前必須提交。（如有特殊情況

2、，可允許在當(dāng)晚24:00之前提交，當(dāng)日事當(dāng)日畢）3三、日志提交標(biāo)準(zhǔn)工作日志必填五大要素：時(shí)間、事件、結(jié)果、明日計(jì)劃、工作心得。A 時(shí)間：按照工作接待類型進(jìn)行分時(shí)段匯報(bào)。（例如：7:00-14:00、14:00-15:30、15:00-23:30）B 事件：準(zhǔn)確概括記錄工作事項(xiàng)，只需陳述事件的經(jīng)過(guò)，不需寫個(gè)人感受，不帶任何個(gè)人情緒，有處理意見(jiàn)列上。C 結(jié)果：列明事件處理的結(jié)果為完成或未完成，跟進(jìn)到哪里。D 明日計(jì)劃：概述明日工作重點(diǎn)與核心、工作分配。E 工作心得：1）多記錄些個(gè)人的不足與改進(jìn)措施； 2）多記錄同事的優(yōu)點(diǎn)及如何學(xué)習(xí)； 3）少記些對(duì)客戶或他人的不良感受； 4）多看自己的缺點(diǎn)，多欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)。4四、現(xiàn)在提交日志的普遍問(wèn)題1、工作日志沒(méi)有命名及標(biāo)注日期；2、工作日志里面的日期與文件名日期不一致；3、工作日志內(nèi)容過(guò)于精煉；4、事件描述不清晰，看不懂；5、事件陳述的語(yǔ)氣口語(yǔ)化；6、事件沒(méi)有跟進(jìn)結(jié)果，后續(xù)跟進(jìn)也沒(méi)有詳細(xì)記錄；7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有解決辦法，只是陳述；8、錯(cuò)別字較多容易歧義。備注：以下用具體例子解析。5五、日志案例1、工作日志沒(méi)有命名及標(biāo)注日期62、工作日志里面的日期與文件名日期不一致73、工作日志內(nèi)容過(guò)于精煉894、事件描述不清晰，看不懂105.事件陳述的語(yǔ)氣口語(yǔ)化116、事件沒(méi)有跟進(jìn)結(jié)果，后續(xù)