杜邦拉美地區(qū)安全領導力培訓

1、拉丁美洲地區(qū)拉丁美洲地區(qū)安全領導力培訓安全領導力培訓墨西哥墨西哥2005年年4月月5日日課堂基本要求課堂基本要求q 依照日程安排依照日程安排q 開放交流開放交流q 尊重個人觀點尊重個人觀點q 將手機關閉或調為震動將手機關閉或調為震動q 培訓結束后，學員給予反饋培訓結束后，學員給予反饋培訓目的培訓目的 怎樣使自己的行為對怎樣使自己的行為對安全產生積極影響，安全產生積極影響，使拉法基水泥分之成使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖為毋庸置疑的領袖期望的培訓結果期望的培訓結果q 將安全價值觀將安全價值觀灌輸灌輸?shù)降紹U和工廠管理者的心中和工廠管理者的心中q 分享杜邦公司的分享杜邦公司的經(jīng)驗和方法經(jīng)驗和方

2、法q 了解水泥分之在安全管理上的了解水泥分之在安全管理上的積極方面積極方面和和有待有待改進的方面改進的方面q 建立建立個人個人承諾承諾課程安排課程安排q 介紹介紹q 安全現(xiàn)狀觀察安全現(xiàn)狀觀察q 安全的影響和價值觀安全的影響和價值觀q 看待安全的方式看待安全的方式q 領導者與安全的關系領導者與安全的關系q 安全交流與安全文化傳承安全交流與安全文化傳承q 結束語結束語學員自我介紹學員自我介紹q 每組學員選出每組學員選出1至至2人人q 分享一件與安全有關的難忘的事分享一件與安全有關的難忘的事q 每人限時每人限時5分鐘分鐘杜邦公司杜邦公司q 安全領域的世界級標準安全領域的世界級標準q 年收益年收益25

3、0億美元億美元q 業(yè)務遍及業(yè)務遍及70個國家，共有個國家，共有79000名員名員工工q 公司有公司有5個主要的業(yè)務主體，安全是個主要的業(yè)務主體，安全是其中之一其中之一q 提供安全方面的商業(yè)服務提供安全方面的商業(yè)服務杜邦的歷史杜邦的歷史課程安排課程安排q 介紹介紹q 安全現(xiàn)狀觀察安全現(xiàn)狀觀察q 安全的影響和價值觀安全的影響和價值觀q 看待安全的方式看待安全的方式q 領導者與安全的關系領導者與安全的關系q 安全交流與安全文化傳承安全交流與安全文化傳承q 結束語結束語使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖的驅使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖的驅動力是什么？動力是什么？選出選出5個你認為最重要的因素，并

4、根據(jù)重要程度的高低用個你認為最重要的因素，并根據(jù)重要程度的高低用1至至5進行標號進行標號1. 降低成本，進行有效的結構重組2. 建立績效文化3. 分享最佳實踐和經(jīng)驗4. 員工動員5. 加強供應鏈6. 發(fā)展員工技能7. 開發(fā)市場8. 通過技術手段增加利潤9. 以客戶為導向10. 建立安全文化11. 二氧化碳排放控制使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖的驅使拉法基水泥分之成為毋庸置疑的領袖的驅動力是什么？動力是什么？建立績效文化建立安全文化發(fā)展員工技能以客戶為導向降低成本分享最佳實踐和經(jīng)驗員工動員開發(fā)市場通過技術手段增加利潤二氧化碳排放控制加強供應鏈對于拉法基水泥分之目前的安全情況你有什對于拉法基水

5、泥分之目前的安全情況你有什么看法？么看法？ 接下來，我要將我接下來，我要將我們在工廠中的發(fā)現(xiàn)們在工廠中的發(fā)現(xiàn)反饋給你們反饋給你們領導力領導力組織組織運營運營戰(zhàn)略遠景構想管理體系職責能力執(zhí)行文化績效良好的實踐良好的實踐使用使用PPE的良好實踐的良好實踐良好的實踐良好的實踐拉丁美洲地區(qū)在安全方面有很多良好的實踐拉丁美洲地區(qū)在安全方面有很多良好的實踐q 管理層在思想和態(tài)度上都堅信安全的重要性q 在管理層的報告和講話中，安全被排在最重要的位置q 一些總經(jīng)理對最近發(fā)生的損失工時事故有詳細了解q 召開會議時以安全作為開場話題q 公布了安全組織結構，對安全績效進行分析和報告q 每個工廠都開展了自評程序q 安

6、排了現(xiàn)場健康安全協(xié)調員q 報告險兆事故q BU總經(jīng)理、廠長、主管都有明確的安全目標q 包括工作外的安全事件在內，每年進行定期安全事件回顧q 對所有事故都進行調查報告q 提高對供貨商駕駛員的安全管理 q 廠內有良好的安全標識 領導力領導力組織組織運營運營你對自己所在你對自己所在BU的安全業(yè)績有什么評價？的安全業(yè)績有什么評價？作為一個領導者，你對目前的情況作為一個領導者，你對目前的情況是否滿意？是否滿意？在如下幾項答案中做出選擇在如下幾項答案中做出選擇q 十分出色十分出色q 比較好比較好q 一般一般q 不好不好q 難以接受難以接受針對目前全球的安全業(yè)績。假設針對目前全球的安全業(yè)績。假設對此你是否可

7、以接受？對此你是否可以接受？你可以為此做些什么？你可以為此做些什么？q 工廠每天都會發(fā)生一起事故工廠每天都會發(fā)生一起事故q 將有一名為拉法基工作的員工在兩將有一名為拉法基工作的員工在兩周內因工作發(fā)生事故而死去周內因工作發(fā)生事故而死去一些人的觀點一些人的觀點我在動員他人關注安全時，有時會遇到困難目前我們還沒有一個真正的安全文化過多地關注安全會使我們忽略其它的事我更傾向于不給銷售人員制定安全目標死亡是生命的一部分，這是上帝安排的出色的安全業(yè)績是我們良好地實現(xiàn)其它運營環(huán)節(jié)的前提對此你是否可以接受？對此你是否可以接受？你可以為此做些什么？你可以為此做些什么？你自己為安全管理都作了些什么？你自己為安全管

8、理都作了些什么？你認為目前的情況是否可以接受？你認為目前的情況是否可以接受？你能為此做些什么改進？你能為此做些什么改進？事故調查僅由安全協(xié)調員負責實施我們只為合同方駕駛員提供一雙安全鞋，不負責更換只有造成事故的直接人對事故負責安全協(xié)調員的職責就是促進和實施安全文化拉法基水泥分之拉美地區(qū)工廠的現(xiàn)場情況拉法基水泥分之拉美地區(qū)工廠的現(xiàn)場情況圍擋和安全眼鏡？圍擋和安全眼鏡？電氣標準？電氣標準？合同方未穿戴合同方未穿戴PPE火災隱患火災隱患輪擋、輪胎、輪擋、輪胎、PPE、緊急制動、緊急制動損壞的車燈反映出道路上存在的安全隱患損壞的車燈反映出道路上存在的安全隱患電氣箱的門處于敞開狀態(tài)，有粉塵進入電氣箱的門

9、處于敞開狀態(tài)，有粉塵進入容器使用不當，沒有貼化學品標識容器使用不當，沒有貼化學品標識高空作業(yè)方面的安全隱患還未得到完全控制高空作業(yè)方面的安全隱患還未得到完全控制場地清潔標準？場地清潔標準？卡車駕駛員的不卡車駕駛員的不安全行為安全行為：坐在護欄上坐在護欄上在駕駛室里睡覺在駕駛室里睡覺沒有觀察裝載沒有觀察裝載情況情況未作應對緊急未作應對緊急事故的準備事故的準備合同方的安全問題合同方的安全問題焊接作業(yè)時眼部防護不足焊接作業(yè)時眼部防護不足從以上現(xiàn)象中我們可以推斷從以上現(xiàn)象中我們可以推斷出什么？出什么？風險金字塔風險金字塔 1起死起死亡事故亡事故 30起損失工起損失工時事故時事故 300起可記錄起可記錄

10、的傷害事故的傷害事故 3000起急救事故起急救事故 30000個隱患個隱患- 不安全的行為不安全的行為- 人為造成的不安全條件人為造成的不安全條件駕駛員從移動中的卡車上跳下來，身體被卡車壓過駕駛員從移動中的卡車上跳下來，摔斷了腿駕駛員從移動中的卡車上跳下來，腳踝扭傷叉車向卡車拖車上移動時拖車發(fā)生移動拖車未設置輪擋結果及其背后的原因結果及其背后的原因 1起死起死亡事故亡事故 30起損失工起損失工時事故時事故 300起可記錄起可記錄的傷害事故的傷害事故 3000起急救事故起急救事故 30000個隱患個隱患- 不安全的行為不安全的行為- 人為造成的不安全條件人為造成的不安全條件由上至下，由上至下，每

11、一個嚴每一個嚴重事故的重事故的發(fā)生都意發(fā)生都意味著背后味著背后隱藏著更隱藏著更多的次級多的次級事故和隱事故和隱患患安全文化的改進過程安全文化的改進過程事故數(shù)量事故數(shù)量時間時間依賴他人依賴他人個人負責個人負責相互負責相互負責安全是管理安全是管理人員的責任人員的責任安全是我自安全是我自己的責任己的責任安全是每一安全是每一個人的責任個人的責任安全文化發(fā)展的各階段安全文化發(fā)展的各階段事故率事故率人的自我人的自我保護本能保護本能他人監(jiān)管他人監(jiān)管自我負責自我負責團隊協(xié)作團隊協(xié)作零零監(jiān)管者監(jiān)管者咨詢者咨詢者領導力領導力受管理規(guī)受管理規(guī)定控制定控制主觀接受主觀接受并遵守并遵守自愿為安全自愿為安全出一分力出一分

12、力依賴他人依賴他人布拉德利曲線布拉德利曲線人的自我保護本能人的自我保護本能他人監(jiān)管他人監(jiān)管自我負責自我負責團隊協(xié)作團隊協(xié)作事故率事故率本能反應本能反應依賴他人依賴他人個人負責個人負責互相負責互相負責只是作為一種本能反應來看待安全 將遵守規(guī)定作為目標 安全只是安全經(jīng)理的責任 缺乏管理 管理人員的承諾 雇用條件 獎懲制度 規(guī)定和操作程序 管理人員控制 培訓、尊重生命價值 個人的承諾 成為一種觀念 個人尊重 關愛自己 實踐和習慣 自我接受、認同 使他人遵守 保護他人安全 網(wǎng)絡工作 關心他人 同心協(xié)力主題主題1：布拉德利曲線：布拉德利曲線q站在集團的角度站在集團的角度 - 你認為集團目前處于曲線中的哪

13、個階段你認為集團目前處于曲線中的哪個階段 - 用十至十五分鐘的時間進行討論用十至十五分鐘的時間進行討論 - 每組學員選出一名代表，提出本組的觀點并進每組學員選出一名代表，提出本組的觀點并進行解釋說明行解釋說明事故率事故率團隊協(xié)作團隊協(xié)作布拉德利曲線的應用布拉德利曲線的應用拉法基拉美地區(qū)各拉法基拉美地區(qū)各BU在安全方面所處的發(fā)展階段在安全方面所處的發(fā)展階段事故率事故率團隊協(xié)作團隊協(xié)作厄瓜多爾、安的列斯群島厄瓜多爾、安的列斯群島委內瑞拉、洪都拉斯委內瑞拉、洪都拉斯墨西哥、智利、墨西哥、智利、巴西巴西拉法基拉拉法基拉美地區(qū)美地區(qū)人的自我保護本能人的自我保護本能他人監(jiān)管他人監(jiān)管自我負責自我負責團隊協(xié)作

14、團隊協(xié)作事故率事故率本能反應本能反應依賴他人依賴他人個人負責個人負責互相負責互相負責只是作為一種本能反應來看待安全 將遵守規(guī)定作為目標 安全只是安全經(jīng)理的責任 缺乏管理 管理人員的承諾 雇用條件 獎懲制度 規(guī)定和操作程序 管理人員控制 培訓、尊重生命價值 個人的承諾 成為一種觀念 個人尊重 關愛自己 實踐和習慣 自我接受、認同 使他人遵守 保護他人安全 網(wǎng)絡工作 關心他人 同心協(xié)力安全文化的發(fā)展過程安全文化的發(fā)展過程拉法基目前所處的發(fā)展階段企業(yè)間的比較結果企業(yè)間的比較結果去年共發(fā)去年共發(fā)生生26起死起死亡事故亡事故已經(jīng)兩年已經(jīng)兩年沒有發(fā)生沒有發(fā)生死亡事故死亡事故去年發(fā)生的死去年發(fā)生的死亡事故數(shù)

15、和拉亡事故數(shù)和拉法基相同法基相同損失工時事故率損失工時事故率杜邦杜邦運輸設備運輸設備拉法基拉法基石油公司石油公司電氣公司電氣公司水泥公司水泥公司1水泥公司水泥公司2化工企業(yè)化工企業(yè)零售與大宗貿易零售與大宗貿易造紙業(yè)造紙業(yè)機械制造機械制造建筑業(yè)建筑業(yè)塑料和橡膠塑料和橡膠陸地運輸陸地運輸杜邦合同方杜邦合同方目前的安全管理中需要改進的方面目前的安全管理中需要改進的方面q 工作標準較低 存在很多安全隱患，并且沒有及時整改q 管理者管理力度不足、缺乏一貫性q 管理者的帶頭作用體現(xiàn)不足，行動缺乏一貫性q 關于報告頻率的數(shù)據(jù)存在不真實性q 需要加強一線管理人員的安全責任q 安全沒有充分整合到組織結構中q 很

16、少采用懲罰措施q 過于依賴安全專業(yè)人員 q 事故根本原因分析不足q 經(jīng)驗分享不足q 審計工作過于注重紙面工作，與人的溝通交流不足q 缺乏持續(xù)性的安全培訓計劃q 合同方安全管理不足領導力領導力組織組織運營運營課程安排課程安排q 介紹介紹q 安全現(xiàn)狀觀察安全現(xiàn)狀觀察q 安全的影響和價值觀安全的影響和價值觀q 看待安全的方式看待安全的方式q 領導者與安全的關系領導者與安全的關系q 安全交流與安全文化傳承安全交流與安全文化傳承q 結束語結束語道德和精神上的影響排在第一位道德和精神上的影響排在第一位q 到醫(yī)院看望受傷的工人到醫(yī)院看望受傷的工人q 向受害者家人告知死亡信息向受害者家人告知死亡信息q 參加一

17、位員工的葬禮參加一位員工的葬禮q 站在鏡子前問自己，是否盡到了一切責任避免事站在鏡子前問自己，是否盡到了一切責任避免事故發(fā)生故發(fā)生事故還會造成財產損失事故還會造成財產損失每年造成八百萬美元直接損失，四千萬美元間接損失每年造成八百萬美元直接損失，四千萬美元間接損失冰山比喻冰山比喻傷亡事故造成的直接損失傷亡事故造成的直接損失l 醫(yī)療保險費醫(yī)療保險費l 賠償津貼賠償津貼l 離崗離崗傷亡事故造成的間接損失傷亡事故造成的間接損失l 設備損壞設備損壞l 生產和質量損失生產和質量損失l 停工停工l 生產進度減慢生產進度減慢l 尋找崗位接替者尋找崗位接替者l 受起訴受起訴l 影響客戶關系和公共形象影響客戶關系

18、和公共形象 一起傷亡事故的直接損失一起傷亡事故的直接損失11,000至至55,000美元美元間接損失最大可到達直接損間接損失最大可到達直接損失的五倍失的五倍三維分析圖三維分析圖客戶客戶生產運營生產運營傷害事故傷害事故失去1個客戶失去30個訂單接到300個投訴發(fā)生3000起貨運晚點30000個運營漏洞造成最終結果的根本原因造成最終結果的根本原因1周停工30個任務推遲完成300次大規(guī)模維修3000次小規(guī)模維修30000個生產運營隱患1起死亡事故30起重大事故300起可記錄事故3000件急救事故30000個隱患安全的價值觀和優(yōu)先原則安全的價值觀和優(yōu)先原則- 各組學員對下面兩個問題進行討論- 用15分

19、鐘時間確定答案- 選出一個發(fā)言人進行回答1.在你們地區(qū)的拉法基水泥分之的安全在你們地區(qū)的拉法基水泥分之的安全價值觀價值觀是什是什么？么？2. 你認為安全應當有什么你認為安全應當有什么優(yōu)先原則優(yōu)先原則？ 安全的價值觀和優(yōu)先原則安全的價值觀和優(yōu)先原則 q 價值觀 q 優(yōu)先原則課程安排課程安排q 介紹介紹q 安全現(xiàn)狀觀察安全現(xiàn)狀觀察q 安全的影響和價值觀安全的影響和價值觀q 看待安全的方式看待安全的方式q 領導者與安全的關系領導者與安全的關系q 安全交流與安全文化傳承安全交流與安全文化傳承q 結束語結束語我們看待安全的方式是什么？我們看待安全的方式是什么？選擇不安全行為的原因選擇不安全行為的原因q

20、機器運轉的同時進行維修工作，使運營時間最大化機器運轉的同時進行維修工作，使運營時間最大化q 減少非生產性投入，例如防護用品的使用減少非生產性投入，例如防護用品的使用q 某些發(fā)展中國家的法律沒有明確規(guī)定某些發(fā)展中國家的法律沒有明確規(guī)定q 使生產價值最大化使生產價值最大化q 避免因對安全過多投入而使業(yè)績目標和客戶關系受避免因對安全過多投入而使業(yè)績目標和客戶關系受影響影響我們進行工作時只要滿足法律標準就可以了我們進行工作時只要滿足法律標準就可以了不重視安全的結果可能是很嚴重的不重視安全的結果可能是很嚴重的q 2001年年3月，一個海上石油作業(yè)月，一個海上石油作業(yè) 平臺發(fā)生爆炸平臺發(fā)生爆炸 - 11人

21、死亡人死亡 - 價值價值4億億9千千6百萬美元的平臺沉沒百萬美元的平臺沉沒 - 保險費增加保險費增加3千千2百萬美元百萬美元 - 4千萬美元環(huán)境污染罰款千萬美元環(huán)境污染罰款 - 每天減產每天減產8萬萬4千桶的原油和千桶的原油和130萬立方米的天燃氣產量萬立方米的天燃氣產量 - 凈收入減少凈收入減少1億美元億美元 - 股價降低股價降低20% - 投入投入13億美元的健康安全改進資金億美元的健康安全改進資金 安全應被視為一種戰(zhàn)略上的價值觀安全應被視為一種戰(zhàn)略上的價值觀施工場地，2004年法國（4人死亡、3人受傷）石化公司，2001年法國（30人死亡、2500人受傷）金融服務公司，2002年美國（2

22、8000名雇員受影響）我們看待安全的方式是什么？我們看待安全的方式是什么？管理人員的影響生產運營的影響許多企業(yè)都和杜邦一樣，將安全視為發(fā)展的許多企業(yè)都和杜邦一樣，將安全視為發(fā)展的根本驅動力根本驅動力道德規(guī)范道德規(guī)范對人的尊重對人的尊重杜邦的核心杜邦的核心價值觀價值觀安全、健康、安全、健康、環(huán)境環(huán)境杜邦因道德規(guī)范而重視安全杜邦因道德規(guī)范而重視安全q 每個人（員工、合同每個人（員工、合同方、兼職工，等等）方、兼職工，等等）都應在一天的工作后都應在一天的工作后安全地回到家安全地回到家q 尊重他人的行為尊重他人的行為q 互相關心互相關心所有事故都是由于不當行為所引起的所有事故都是由于不當行為所引起的火

23、源火源欺騙欺騙合同方死亡事故合同方死亡事故傷害事故傷害事故爆炸爆炸污染污染設備損壞設備損壞誹謗誹謗不道德的行為不道德的行為有毒材料有毒材料生產進度減慢生產進度減慢貪污貪污安全漏洞安全漏洞杜邦因商業(yè)影響而重視安全杜邦因商業(yè)影響而重視安全q 防止重大事故發(fā)生防止重大事故發(fā)生q 減少事故造成的損失減少事故造成的損失q 遵守運營規(guī)定遵守運營規(guī)定q 提高生產效率提高生產效率q 長期發(fā)展的動力長期發(fā)展的動力q 文化改進的催化劑文化改進的催化劑杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全環(huán)境環(huán)境福利福利社區(qū)社區(qū)建設建設基礎基礎設施設施家庭家庭多樣性多樣性員工員工公司公司建設建設客戶客戶關系關系合同方

24、合同方管理管理杜邦的安全原則杜邦的安全原則q 所有所有傷害傷害事故都是可以避免的事故都是可以避免的q 管理人員負有責任管理人員負有責任q 生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的q 將將安全安全作為雇用條件作為雇用條件q 必須對員工進行培訓必須對員工進行培訓q 管理人員必須進行審計管理人員必須進行審計q 出現(xiàn)出現(xiàn)漏洞漏洞必須進行及時整改必須進行及時整改q 工作時間內和工作時間外都應重視工作時間內和工作時間外都應重視安全安全q 安全安全等同于良好的商業(yè)運營等同于良好的商業(yè)運營q 人是公司中最重要的因素人是公司中最重要的因素這些原則不僅適用于安全這些原則不僅適用于安全q

25、 所有所有漏洞漏洞事故都是可以避免的事故都是可以避免的q 管理人員負有責任管理人員負有責任q 生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的q 將將品質品質作為雇用條件作為雇用條件q 必須對員工進行培訓必須對員工進行培訓q 管理人員必須進行審計管理人員必須進行審計q 出現(xiàn)出現(xiàn)漏洞漏洞必須進行及時整改必須進行及時整改q 工作時間內和工作時間外都應重視工作時間內和工作時間外都應重視人的品質人的品質q 人的品質人的品質等同于良好的商業(yè)運營等同于良好的商業(yè)運營q 人是公司中最重要的因素人是公司中最重要的因素這些原則不僅適用于安全這些原則不僅適用于安全q 所有所有虛假行為虛假行為都

26、是可以避免的都是可以避免的q 管理人員負有責任管理人員負有責任q 生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的q 將將道德道德作為雇用條件作為雇用條件q 必須對員工進行培訓必須對員工進行培訓q 管理人員必須進行審計管理人員必須進行審計q 出現(xiàn)出現(xiàn)漏洞漏洞必須進行及時整改必須進行及時整改q 工作時間內和工作時間外都應重視工作時間內和工作時間外都應重視道德道德q 道德道德等同于良好的商業(yè)運營等同于良好的商業(yè)運營q 人是公司中最重要的因素人是公司中最重要的因素這些原則不僅適用于安全這些原則不僅適用于安全q 所有所有客戶抱怨客戶抱怨都是可以避免的都是可以避免的q 管理人員負有責

27、任管理人員負有責任q 生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的生產運營中出現(xiàn)的隱患是可以被控制的q 將將令客戶滿意令客戶滿意作為雇用條件作為雇用條件q 必須對員工進行培訓必須對員工進行培訓q 管理人員必須進行審計管理人員必須進行審計q 出現(xiàn)出現(xiàn)漏洞漏洞必須進行及時整改必須進行及時整改q 工作時間內和工作時間外都應重視工作時間內和工作時間外都應重視客戶滿意度客戶滿意度q 令客戶滿意令客戶滿意等同于良好的商業(yè)運營等同于良好的商業(yè)運營q 人是公司中最重要的因素人是公司中最重要的因素安全文化發(fā)展中的整合和期望安全文化發(fā)展中的整合和期望能力能力意愿和意愿和投入投入整合整合將安全整合到工作將安全整合到工作計劃中

28、計劃中明白需要做什么明白需要做什么高效率行動高效率行動可持續(xù)發(fā)展的業(yè)績可持續(xù)發(fā)展的業(yè)績期望期望具備安全意識具備安全意識及時發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題盡職盡責盡職盡責積極主動積極主動能力能力態(tài)度態(tài)度在工作場所中應時刻保持安全意識在工作場所中應時刻保持安全意識人的行為決定了工作場所的安全狀況！人的行為決定了工作場所的安全狀況！造成事故的原因造成事故的原因 杜邦的統(tǒng)計表明，杜邦的統(tǒng)計表明，大部分事故是由于大部分事故是由于人的不安全行為所人的不安全行為所造成的，而不是由造成的，而不是由于環(huán)境和設備造成于環(huán)境和設備造成的。的。4% 不安全狀況不安全狀況96% 不安全行為不安全行為 防護用品防護用品 人的反應人

29、的反應 工作程序工作程序 人的位置人的位置 工具和設備工具和設備 廠區(qū)清潔情況和秩序廠區(qū)清潔情況和秩序不同利益方的接受程度不同利益方的接受程度員工員工工會工會股東股東客戶客戶供應商供應商社區(qū)社區(qū)成本成本生產力生產力利潤利潤產品質量產品質量安全安全滿意度滿意度道德道德/尊重尊重課程安排課程安排q 介紹介紹q 安全現(xiàn)狀觀察安全現(xiàn)狀觀察q 安全的影響和價值觀安全的影響和價值觀q 看待安全的方式看待安全的方式q 領導者與安全的關系領導者與安全的關系q 安全交流與安全文化傳承安全交流與安全文化傳承q 結束語結束語達到世界級安全標準所必須具備的因素達到世界級安全標準所必須具備的因素 管理人員以身作則管理人

30、員以身作則 安全政策和原則安全政策和原則 高標準績效高標準績效 挑戰(zhàn)性的目標和計劃挑戰(zhàn)性的目標和計劃 安全人員提供支持安全人員提供支持 安全責任落實到每個人安全責任落實到每個人 將安全整合到組織結構中將安全整合到組織結構中 積極動員積極動員 有效的信息交流有效的信息交流 持續(xù)性的安全培訓和發(fā)展持續(xù)性的安全培訓和發(fā)展 事故調查和報告事故調查和報告 有效的審計和再評估有效的審計和再評估領導力領導力組織組織運營運營處罰方法處罰方法入職培訓入職培訓培訓和指導培訓和指導識別識別咨詢建議咨詢建議口頭警告口頭警告書面警告書面警告最終書面警告最終書面警告停職停職開除開除管理措管理措施趨向施趨向于針對于針對個人

31、個人時間時間達到世界級安全標準所必須具備的因素達到世界級安全標準所必須具備的因素 管理人員以身作則管理人員以身作則 安全政策和原則安全政策和原則 高標準績效高標準績效 挑戰(zhàn)性的目標和計劃挑戰(zhàn)性的目標和計劃 安全人員提供支持安全人員提供支持 安全責任落實到每個人安全責任落實到每個人 將安全整合到組織結構中將安全整合到組織結構中 積極動員積極動員 有效的信息交流有效的信息交流 持續(xù)性的安全培訓和發(fā)展持續(xù)性的安全培訓和發(fā)展 事故調查和報告事故調查和報告 有效的審計和再評估有效的審計和再評估領導力領導力組織組織運營運營管理人員以身作則管理人員以身作則 此話題看似是陳詞濫調，實則卻是此話題看似是陳詞濫調

32、，實則卻是實現(xiàn)卓越安全業(yè)績的前提實現(xiàn)卓越安全業(yè)績的前提領導力行動領導力行動q 各組討論各組討論 - 交流各自所展現(xiàn)的交流各自所展現(xiàn)的積極積極的安全領導力行動或行為的安全領導力行動或行為 逐一列出這些行動或行為逐一列出這些行動或行為 交流各自所展現(xiàn)的交流各自所展現(xiàn)的消極消極的安全領導力行動或行為的安全領導力行動或行為 逐一列出這些行動或行為逐一列出這些行動或行為qq 選出一名代表進行發(fā)言選出一名代表進行發(fā)言 杜邦的安全要素杜邦的安全要素1. 領導者以身作則領導者以身作則2. 為安全計劃提供充足的資源為安全計劃提供充足的資源3. 員工參與員工參與4. 積極交流積極交流5. 突出的團隊合作突出的團隊

33、合作6. 分享價值觀分享價值觀7. 檔案文件（作業(yè)程序、記錄等）及時更新檔案文件（作業(yè)程序、記錄等）及時更新8. 依照程序規(guī)定進行實踐依照程序規(guī)定進行實踐9. 消除任何捷徑行為消除任何捷徑行為10. 廠區(qū)保持良好的清潔廠區(qū)保持良好的清潔11. 個人自豪感個人自豪感安全是一種安全是一種文化上的轉變文化上的轉變，它，它需要可感知的領導力需要可感知的領導力通過可感知領導力來證明安全通過可感知領導力來證明安全q 安全是通過實際行動體現(xiàn)對個人健康的尊重安全是通過實際行動體現(xiàn)對個人健康的尊重q 安全是將公司對個人的安全承諾作為一種公眾聲明安全是將公司對個人的安全承諾作為一種公眾聲明q 安全是在員工、客戶、

34、股東及社區(qū)之間建立信任關系的安全是在員工、客戶、股東及社區(qū)之間建立信任關系的基礎基礎q 安全可以增強企業(yè)中每一個人的責任和職責意識安全可以增強企業(yè)中每一個人的責任和職責意識只有將安全作為一種只有將安全作為一種真正的核心真正的核心商業(yè)價值觀商業(yè)價值觀才能使領導者充分才能使領導者充分展示自身的可感知領導力展示自身的可感知領導力杜邦將安全作為核心價值觀杜邦將安全作為核心價值觀q 杜邦的核心價值觀杜邦的核心價值觀 安全與環(huán)境安全與環(huán)境 道德道德 對人的尊重對人的尊重q 依據(jù)領導者展現(xiàn)價值觀的能力來衡量領導能力依據(jù)領導者展現(xiàn)價值觀的能力來衡量領導能力q 行動的關鍵在于：行動的關鍵在于： “零事故目標零事故目標” 持續(xù)性持續(xù)性 清晰明確清晰明確 注重結果注重結果杜邦的領導者不是將安全作為一杜邦的領導者不是將安全作為一種獎勵或懲罰的標準，而是將種獎勵或懲罰的標準，而是將安全視為安全視為改進商業(yè)業(yè)績改進商業(yè)業(yè)績的方法的方法杜邦的另一個實例杜邦的另一個實例 qq 杜邦在美國北卡