電子詳備維護合同

1、學校電子設備維護合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙 雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電教及相關電子設備的維護服 務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。第一條、甲乙雙方關系甲方為電教及相關電子設備使用者， 即維護服務中的使用方；乙 方為電教及相關電子設備維護服務的提供方。第二條、合同內容、維護費用及結算方式1、將甲方單位的電教及相關電子設備交給乙方維護。乙方派遣 壹名固定的技術工程師在甲方單位駐點為各校區(qū)輪流進行維護服務， 工作時間及校點以甲方的安排為準。2、維護費用為元（人民幣）/月，合同期為壹年（按10個月計算），即維護費用為元（人民幣）/年

2、。3、乙方工程師在各校點之間流動工作的公交車、出租車等交通 費用由乙方承擔，實行“實報實銷”制。4、乙方每季度（3月底、6月底、9月底、12底）將維護費、設 備維修費計算出來，并開據(jù)發(fā)票給甲方。甲方核對無誤后，在收到發(fā) 票的7日內，將資金通過轉帳支票或是銀行匯款支付給乙方。5、在正常行課時間內，甲方為乙方駐派工程師免費提供早餐和 午餐，節(jié)假日內非甲方要求加班的由乙方駐派工程師自費解決加班時 間內的餐飲。第三條、合同維護費內包含的服務項目合同維護費內包含的服務項目，即在合同有效期內不進行單獨計 費的服務項目。詳細如下:1、設備定期巡檢駐派工程師每月進行1次校園各子系統(tǒng)前、后端設備（詳見附 件1:

3、定期巡檢設備明細表）運行狀態(tài)巡檢，并詳細記錄各設備巡 檢情況。2、設備定期除塵每學期進行1次校園各子系統(tǒng)設備（詳見附件 2:定期除塵設 備明細表）外部除塵、清潔；不影響設備原廠保修的前提下，進行 設備內部除塵。3、設備軟、硬件故障排除駐派工程師及時對上報的各子系統(tǒng)設備軟件（詳見附件3:軟件維護說明）、硬件故障進行診斷，并盡快完成故障排除。4、線路故障排除對于校園各子系統(tǒng)由于線路故障引起的網(wǎng)絡連接問題， 駐派工程 師應及時確認故障點及故障原因，并及時提出解決方案。5、多工程師支持在校方出現(xiàn)突發(fā)緊急情況或重大活動的現(xiàn)場，乙方將派出多名工程師進行救助、援助。6、配置優(yōu)化、升級建議根據(jù)校園各子系統(tǒng)要求

4、對設備硬件、設備配置等提出合理的優(yōu)化、升級建議。第四條、合同維護費外的服務項目合同維護費外的服務項目，即在合同有效期內需進行單獨計費的 服務項目。詳細如下:1、各子系統(tǒng)非保修期內設備維修費；2、各子系統(tǒng)設備更換整機、配件/耗材等產生的費用；3、各子系統(tǒng)設備進行配置升級且不屬于原廠/供應商承諾提供免 費服務所產生的費用；4、由于設備特殊性僅能由原廠/供應商提供維修維護所產生的費 用；5、各子系統(tǒng)進行系統(tǒng)整改、重建等產生的安裝調試費、設備購置費等；6、各子系統(tǒng)必備軟件產品的購置費。第五條服務執(zhí)行事宜1、根據(jù)甲方的需要進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒或重裝 系統(tǒng)以及可能會對硬盤數(shù)據(jù)發(fā)生改變的情況下，

5、 乙方應提醒甲方用戶 先行備份數(shù)據(jù)，在得到甲方用戶的確認以后，才可以對硬盤進行操作。 清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除的病毒時，乙方技術員將負責重 新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件（不包括恢復數(shù)據(jù)，正版軟件由甲方提供）2、硬件設備還在廠家提供的質保期內的，乙方應負責將硬件交 回原廠或聯(lián)系廠家上門維修。乙方不得私自對還在質保期內的硬件進 行維修處理。3、硬件設備已經(jīng)超出廠家提供的質保期的，乙方應先向甲方提 出維修或更換的建議，在得到甲方負責人同意以后，方可進行維修或 更換。在任何有可能收取費用的情況下，乙方都必須先通知甲方，并 在甲方認可以后，才可以進行下一步。4、如有維修需要，乙方在現(xiàn)場

6、不能處理，必須將硬件帶離甲方學校的，乙方必須先通知甲方負責人并得到相關使用者的同意，在完善所有相關手續(xù)后，方可將設備帶離學校。5、甲方如需增加或更換的各類電子設備部件，甲方可委托乙方 代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。6、甲方購買的電教及相關電子設備配件和耗材，乙方在同等條 件下有優(yōu)先采購權。7、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對 保密任何有關甲方的資料。8、在合同期內，甲方各分校區(qū)電教設備負責人將與乙方工程師 進行工作銜接，在服務范圍內，乙方工程師應無條件服從甲方安排， 并第一時間響應。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術 員會詢問甲方使用者有無重要的數(shù)據(jù)需要備

7、份， 甲方使用者應當主動 配合。第六條、違約責任1、未能及時付款：若甲方不能按合同約定及時付款，乙方有權 終止響應服務行為，直到甲方付清款項時繼續(xù)提供服務，期間耽誤的 工作及損失由甲方自行承擔，且乙方有權要求甲方根據(jù)合同約定支付 服務費及相關違約金，違約金按照應付款項 5%每日計算。2、服務不能及時有效響應： 若乙方在合同期內未按照合同約定 及時有效響應服務，甲方有權終止合同執(zhí)行。第七條、其它1、乙方工程師在甲方學校內期間，應遵守學校的規(guī)章制度，并 對自身約束，不得對學校的教學和工作造成任何影響。2、乙方工程師在甲方校內期間，因自身原因發(fā)生傷病或意外事故，甲方不承擔任何責任。3、乙方工程師的具

8、體工作時間以甲方通知為準，原則上每天工 作時間不超過10小時，每周至少休息一天。如遇緊急事件需要加班， 乙方工程師應無條件服從。4、乙方不得私自將甲方財產帶離校外。如遇維修需要，要將相 關物品帶出校外的，乙方必須先通知甲方負責人并得到相關使用者的 同意，在完善所有相關手續(xù)后，方可將設備帶離學校。5、合同期內，甲方若出現(xiàn)財產丟失或人為損壞的，如查明屬乙 方責任的，甲方應通知乙方負責人，乙方應對損失進行賠償。第七條、合同的解除自2012年6月13日至2013年6月12日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前1個月續(xù)簽合 同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不

9、能一致，可依據(jù) 相關法律提起訴訟。第八條、其它事項合同期內，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等）雙 方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。此合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起 生效。甲方代表簽字：（蓋章）乙方代表簽字：（蓋章）日期：日期：電話：電話：聯(lián)系人：聯(lián)系人：地址：地址：6 / 9附件2:定期除塵設備明細表設備名稱巡檢內容巡檢周期網(wǎng)絡核心層設備各校區(qū)網(wǎng)絡中心機房內核心路由器、核心交換機、網(wǎng)絡防火（毒）墻、網(wǎng)絡管理產品（如上網(wǎng)行為管理設備）等設備的運行情況： 加電運行狀態(tài)、端口狀態(tài)、 散熱狀況、連接線纜是否松動等。每月1次網(wǎng)絡接入層設備各

10、校區(qū)各樓層接入交換機、光纖收發(fā)器、接入模塊及 線路等：加電運行狀態(tài)、端口狀態(tài)、散熱狀況、連接 線纜是否松動等。每月1次應用服務器各校區(qū)各應用類服務器：設備整體運行狀態(tài)、設備散 熱狀況、系統(tǒng)運行狀態(tài)（CPU、內存、硬盤使用率、 啟尢重啟、死機發(fā)生）、應用軟件/服務運行狀態(tài) 等。每月1次校園廣播系統(tǒng)設備各校區(qū)廣播中心內廣播系統(tǒng)主機、前后置功放機、電 源時序器、廣播分區(qū)器、有線 /無線話筒設備、控制 電腦、前端喇叭及線路等：設備運行狀態(tài)、散熱狀況、 設備接口 /接頭氧化狀態(tài)、連接線纜松緊/氧化狀態(tài)、 廣播系統(tǒng)軟件運行狀態(tài)等。每月1次多功能廳/會議室設 備各校區(qū)多功能廳/會議室/學術報告廳/課程室內音

11、響 系統(tǒng)設備、視頻顯示設備、中控系統(tǒng)設備及線路等： 設備加電運行狀態(tài)、散熱狀況、設備連接狀態(tài)、連接 線纜狀態(tài)、系統(tǒng)控制狀態(tài)等。每月1次視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備各校區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備，包含前端攝像頭、監(jiān)控中 心內硬盤錄像機、監(jiān)視器、控制鍵盤等：各監(jiān)控點位視頻畫面狀態(tài)、各前端攝像頭運行狀態(tài)、硬盤錄像機 硬盤使用狀態(tài)、視頻連接頭氧化情況 等每月1次電教設備各校區(qū)各班級教室內教學用電腦、投影儀、電動幕布、 控制系統(tǒng)、視頻展示臺、教學音響系統(tǒng)及線路等： 設 備加電運行狀態(tài)、設備接口/接頭氧化情況、散熱狀 況、系統(tǒng)/應用軟件運行狀態(tài) 等。每月1次辦公設備各校區(qū)辦公室內辦公用電腦、打印機、復印機、速印 機、傳真機、

12、照相機、攝像機、掃描儀、音響、電話 等：設備加電運行狀態(tài)、散熱狀況、系統(tǒng)/應用軟件 運行狀態(tài)、印刷類設備 耗材消耗情況 等。每月1次設備名稱除塵方式及內容巡檢周期網(wǎng)絡核心層設備各校區(qū)網(wǎng)絡中心機房內核心路由器、核心交換機、網(wǎng)絡防火（毒）墻、網(wǎng)絡管理產品（如上網(wǎng)行為管理設備）等設備除塵：外部清潔，不影響原廠/供應 商保修前提下內部除塵。每學期1次網(wǎng)絡接入層設備各校區(qū)各樓層接入交換機、光纖收發(fā)器等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修前提下內部除塵。每學期1次應用服務器各校區(qū)各應用類服務器：外部清潔，不影響原廠 / 供應商保修前提下內部除塵。每學期1次校園廣播系統(tǒng)設備各校區(qū)廣播中心內廣播系統(tǒng)主機、前后置

13、功放機、 電源時序器、廣播分區(qū)器、有線/無線話筒設備、控 制電腦等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修前提 下內部除塵。每學期1次多功能廳/會議室設備各校區(qū)多功能廳/會議室/學術報告廳/課程室內音響系統(tǒng)設備、視頻顯示設備、中控系統(tǒng)設備等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修前提下內部除塵。每學期1次視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備各校區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備，包含監(jiān)控中心內硬盤錄 像機、監(jiān)視器、控制鍵盤等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修前提下內部除塵。每學期1次電教設備各校區(qū)各班級教室內教學用電腦、投影儀、電動幕布、控制系統(tǒng)、視頻展示臺、教學音響系統(tǒng)等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修前提下內部除塵。每學期1次辦公設備各校區(qū)辦公室內辦公用電腦、打印機、復印機、速 印機、傳真機、照相機、攝像機、掃描儀、音響、 電話等等：外部清潔，不影響原廠/供應商保修