XX聯(lián)社科技信息部20XX工作總結(jié)

1、志丹聯(lián)社科技信息部2011年上半年工作總結(jié) 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我聯(lián)社本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，

2、才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用，科技信息部本著以強(qiáng)化科技安全為原則，以服務(wù)基層為職責(zé)，做好核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，加快全縣電子化建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平，為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障?，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：一、結(jié)合上年工作實(shí)際，按照本年的工作安排，科技信息部就2010年上半年的工作做如下總結(jié)：1、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位置。改進(jìn)和完

3、善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無(wú)事故、無(wú)案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。2、制定自助設(shè)備安全管理制度，確保ATM機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行； 為了更好的應(yīng)運(yùn)自助設(shè)備的工作效率，能便客戶(hù)更加放心和快捷的的辦理自助業(yè)務(wù)，我聯(lián)社在年初制定了“志丹縣農(nóng)村信用社自助業(yè)務(wù)及設(shè)備管理辦法（暫行）、ATM自助處罰管理辦法”等一系列規(guī)章制度。我們遵照辦事處年初下達(dá)的ATM機(jī)任務(wù)，進(jìn)行了周密細(xì)致的部署，現(xiàn)在我社分別在旦八社、金丁社、候市社、靈皇地臺(tái)社進(jìn)行了ATM機(jī)場(chǎng)所裝修，預(yù)計(jì)7月底將要上線(xiàn)4臺(tái)ATM，后半年相繼再上六臺(tái)，現(xiàn)有的六臺(tái)ATM機(jī)運(yùn)行一切正常，開(kāi)機(jī)率100%，交易量一至

4、向好。3、成功上線(xiàn)四臺(tái)自助查詢(xún)機(jī)；為了更好的減輕前臺(tái)柜員的業(yè)務(wù)量，能夠更好的服務(wù)客戶(hù)，我聯(lián)社今年4月份分別在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部、保安鎮(zhèn)信用社、中心街分社、一道街分社成功上線(xiàn)四臺(tái)自助查詢(xún)機(jī)，大大的方便了城區(qū)內(nèi)的客戶(hù)，現(xiàn)在四臺(tái)自助查詢(xún)機(jī)運(yùn)行正常，開(kāi)機(jī)率達(dá)100%。4、發(fā)展優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)成功安裝POS機(jī)16臺(tái)；今年以來(lái)我聯(lián)社在辦事處年初下的工作任務(wù)，聯(lián)社由業(yè)務(wù)部和信息牽頭主抓，及時(shí)將POS機(jī)發(fā)展任務(wù)分配給每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，將任務(wù)得分計(jì)算在年底考核中，我聯(lián)社從上到下都高度重視，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)主動(dòng)上門(mén)發(fā)展特約商戶(hù)，截至六月底共計(jì)發(fā)展16臺(tái)POS機(jī)，由于POS機(jī)應(yīng)用受限，交易量不是很好，但機(jī)具運(yùn)行正常。5、普及柜員制；

5、我聯(lián)社于3月至4月底在上級(jí)部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，相繼在11家基層信用社和兩家分社實(shí)行了柜員制，大大提高了辦公效率，我們分公明確，責(zé)任到人，贏得了客戶(hù)們的一致好評(píng)，并且制定了農(nóng)村信用社柜員制管理辦法。6、新開(kāi)立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和兩個(gè)離行式柜組；一是信息部按照聯(lián)社年初工作報(bào)告中的要求，在靈皇地臺(tái)新開(kāi)設(shè)一個(gè)分社，信息部5月份著手進(jìn)行了安排布暑，及時(shí)訂購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)機(jī)具，和電信簽約了2M的應(yīng)運(yùn)光纖合同，并和電信應(yīng)運(yùn)商積極溝通進(jìn)行了光纖接通工作 ，有力的保障了新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)。二是我縣政府為了便民，服民，今年在事業(yè)綜合大樓開(kāi)設(shè)了政務(wù)大廳，將各企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行統(tǒng)一管理和收費(fèi)，我聯(lián)社積極主動(dòng)

6、和政府做工作，給收費(fèi)大廳上兩個(gè)離行式收費(fèi)窗口，信息部交好的完成了線(xiàn)路布接，設(shè)備布放和上崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。有力的保障了政府提出按時(shí)開(kāi)通業(yè)務(wù)的要求。7、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理；我聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社的要求，按照陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)市、縣中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理推廣工作實(shí)施方案，我們充分認(rèn)識(shí)到提升標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房管理水平對(duì)有效防范信息系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)安全的穩(wěn)定運(yùn)行的必要性和緊迫性。，根據(jù)我聯(lián)社機(jī)房現(xiàn)狀，我們將按照縣中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施細(xì)則，重新新裝修一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)房，在硬件建設(shè)上聯(lián)社已和省聯(lián)社指定的機(jī)房裝修公司進(jìn)行了簽約，現(xiàn)在正在施工期間，考慮到現(xiàn)在的機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有些損壞和老化的原因，預(yù)計(jì)一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都重新更換

7、。在軟件建設(shè)上，一是制定的了部門(mén)及崗位職責(zé)，中心機(jī)房管理設(shè)置了3個(gè)崗位，分別為：機(jī)房環(huán)境及日常管理崗、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗、安全管理崗；由信息經(jīng)理李志虎負(fù)責(zé)安全管理崗，職員劉誠(chéng)龍負(fù)責(zé)日常管理崗和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗。并詳細(xì)制定的崗位職責(zé)，做到分工明確，職責(zé)明了；二是規(guī)范了各種登記薄，將原有不規(guī)范的登記薄全部更換，按照縣中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施細(xì)則內(nèi)規(guī)定的登記薄重新編制登記。三是完善了各類(lèi)制度和辦法，今年以來(lái)，在聯(lián)社新班子的領(lǐng)導(dǎo)下，重新擬定關(guān)于科技信息方面的制度和辦法下發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，如：核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理辦法的處罰辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員卡管理暫行辦法、電子設(shè)備及電子耗材管理辦法、自助設(shè)備管理處罰辦法、

8、核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)管理及病毒防范管理辦法等，要求嚴(yán)格執(zhí)行，聯(lián)社定期不定期進(jìn)行到網(wǎng)點(diǎn)檢查，如有違反規(guī)定的按照處罰辦法嚴(yán)厲進(jìn)行處罰。四是按照陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)市、縣中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施細(xì)則的要求關(guān)于科技信息文件、制度等實(shí)行了專(zhuān)夾專(zhuān)人管理，共計(jì)了13種管理專(zhuān)夾，如ATM機(jī)管理、POS機(jī)管理、自助查詢(xún)機(jī)管理、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)管理、柜員卡管理、信貸修改客戶(hù)管理、問(wèn)題報(bào)告管理、銀聯(lián)卡差錯(cuò)管理、機(jī)房管理、收發(fā)文件管理等。 8、按照科室職責(zé)對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全進(jìn)行核查 為保證全轄各科室和各信用社計(jì)算機(jī)的安全正常的運(yùn)行，按照科室職責(zé)定期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、科室密碼的使用是否安全；是否按要求定期更換密碼。并建立相應(yīng)的檔

9、案以備查詢(xún)。特別是對(duì)各分社進(jìn)行定期檢查和不定期抽查抹賬業(yè)務(wù)的處理、操作是否規(guī)范；是否按要求進(jìn)行登記。 9、聯(lián)社及各社部計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)的升級(jí)及查殺工作隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了信用社各科室的日常辦公業(yè)務(wù)中，各科室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各科室的正常工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。10、日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類(lèi)

10、故障的產(chǎn)生。二、在鞏固上半年工作的同時(shí)，防患未然，強(qiáng)化突發(fā)事件處置預(yù)案。在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面，我部將做好以下幾項(xiàng)工作。一是外部溝通，與省、市科技、電信、聯(lián)通部門(mén)做好溝通，在故障自身不能解決時(shí)，能夠迅速得到幫助；二是做好物防，計(jì)劃對(duì)聯(lián)社匯聚點(diǎn)機(jī)房、各信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化改造，努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求；三是長(zhǎng)期備戰(zhàn)，我部所有人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)工作制度，對(duì)全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到，并在最短的時(shí)間內(nèi)處置完畢。通過(guò)多種措施，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn)。四是做好風(fēng)險(xiǎn)防范管理，在2011年下半年我部將對(duì)全轄員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全防范知識(shí)的培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的計(jì)算機(jī)安

11、全防范意識(shí)。五是加大制度執(zhí)行力度，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的抹帳業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。六是加強(qiáng)柜員卡的管理，對(duì)柜員卡使用情況和密碼管理進(jìn)行全面的檢查。七是對(duì)全轄業(yè)務(wù)用機(jī)定期進(jìn)行系統(tǒng)備份和病毒查殺。在今后的工作中我部會(huì)一方面和基層同志情相系、心相連，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，確?；鶎用恳患略诒静块T(mén)不貽誤。同時(shí)將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作關(guān)系，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線(xiàn)，做好技術(shù)支撐工作，強(qiáng)化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以科技促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。