商業(yè)網(wǎng)點出租管理流程SOP

1、大冶有色金屬集團控股有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱商業(yè)網(wǎng)點出租管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編號編制科室物業(yè)管理公司物業(yè)管理科版次/修訂次1、目的為加強物業(yè)公司房屋租賃管理，規(guī)范商品房屋租賃行為，結(jié)合公司實際，制定本流程。2、范圍本程序適用物業(yè)公司范圍內(nèi)的所有商品房屋租賃（以下簡稱房屋租賃）及其監(jiān)督管理。3、職責(zé)3.1、及時收繳房租、水電費、衛(wèi)生費等；3.2、網(wǎng)點合同的簽訂和資料的管理；3.3、網(wǎng)點的招租、退租工作；3.4、網(wǎng)點日常管理、巡檢、維護、安全和消防等工作；3.5、 將各項收入分類，打印開具發(fā)票，進帳到指定賬戶，；將每月收費情況匯總制做報表4、標(biāo)準(zhǔn)4.1商業(yè)網(wǎng)點出租管理流程4.2流程節(jié)點說明任務(wù)名稱

2、節(jié)點任務(wù)程序、重點及標(biāo)準(zhǔn)輸入資料輸出資料時限備注招租計劃程序工作安排計劃1個工作日C2由物業(yè)公司市場拓展科接到公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知后負責(zé) 制定公司門面招租計劃重點無標(biāo)準(zhǔn)無門面招租程序門面租賃情況匯總表門面租賃情況匯總表（已填寫）1個月內(nèi)C3由市場拓展科對門面驗收、進行市場調(diào)研擬定租金，并發(fā)布招租信息F3租賃人獲取招租信息聯(lián)系市場拓展科，填寫門面租賃 情況匯總表，包括租賃人的姓名、電話、經(jīng)營項目等相 關(guān)信息。與租賃人就招租的各項內(nèi)容進行逐一詳談，并記錄洽談 結(jié)果，根據(jù)洽談結(jié)果，確定承租人。重點門面驗收確定門面位置、間數(shù)及面積。確定水電是否安 裝到位；門、窗、鎖等設(shè)施是否完好，鑰匙是否齊全，填 寫門面

3、租賃情況匯總表。根據(jù)周邊門面進行調(diào)查摸底，初步擬定租賃價格，最后 報物業(yè)公司總經(jīng)理審批。標(biāo)準(zhǔn)無簽訂租賃合冋程序門面租賃合 同、合同審 查評審登記 表、合同簽 訂履行情況統(tǒng)計表門面租賃合 同、合同審 查評審登記表（已簽字）合 同簽訂履行情 況統(tǒng)計表（已 上報）7個工作日C4簽訂租賃合同承租人需提供身份證復(fù)印件三份，租賃 合同一式四份，財務(wù)一份，物業(yè)公司辦公室一份，承租 人一份，管理員一份存檔。B4財務(wù)科科長對合同內(nèi)容審核，重點對租金及押金進行審 核備案A4物業(yè)公司總經(jīng)理在合同審查評審登記表審核并批示 同意。加蓋公章。重點門面租賃合同期限為每年簽訂一次， 最長不能超過3年， 如需要超過3年，應(yīng)當(dāng)報

4、總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同審批登記表需合同管理員、辦公室主任、財務(wù) 科科長、（分管）領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)公司總經(jīng)理簽字方可加蓋公 章、物業(yè)管理科科長留一份備案。標(biāo)準(zhǔn) 合同內(nèi)容包括：租賃物位置、面積、功能及用途租賃期限，租賃物的交付和歸還等租金及保證金支付方式及其它費用租賃物使用要求和維修責(zé)任，租賃期間其他有關(guān)約定辦理 門面 交接 手續(xù)程序門面租賃情 況匯總表，門 面租賃合同、 鑰匙門面租賃情 況匯總表，門 面租賃合同、 鑰匙（已交接）1個工作日內(nèi)E5市場拓展科將門面租賃情況匯總表，門面租賃合 同、鑰匙，及已簽訂合同的承租戶的管理職能轉(zhuǎn)交物業(yè) 公司物業(yè)管理科網(wǎng)點辦公室，轉(zhuǎn)交內(nèi)容包括：。門面押金、 租金、水電費、衛(wèi)生

5、費等費用的收取，以及門面今后日常 管理，維修，消防，安全，合同續(xù)簽，門面退租，門面招 租、資料管理等事宜。重點無標(biāo)準(zhǔn) 無驗收門面程序鑰匙鑰匙（交接）當(dāng)日E6承租人與網(wǎng)點管理員當(dāng)場確定水電是否安裝到位；門、 窗、鎖等設(shè)施是否完好，查看水電起止碼、交納押金并交 接鑰匙。F6合同到期后如承租人繼續(xù)承租需辦理續(xù)簽合同，如不愿 繼續(xù)承租，則終止合同，驗收房屋，結(jié)算房租、水電，退 還押金，辦理門面退租手續(xù)。重點承租戶如在租賃期間要求退房，必須在當(dāng)月30日前辦理退房手續(xù)，如次月再退房，則收取一個月房租。結(jié)清當(dāng) 月房租、水電費用，將押金收據(jù)交由網(wǎng)點管理員，經(jīng)物業(yè) 管理科科長簽字后由財務(wù)退費，并收回門面鑰匙。標(biāo)

6、準(zhǔn)無日常管理程序房租、水電費收 繳、安全防火 責(zé)任書房租、水電費收 繳、安全防火 責(zé)任書（已收繳、已簽字）不確定E7收取房租、水電費及相關(guān)費用，開具票據(jù)，記錄繳費及 開票信息。每周對門面進行安全巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并 整改維修,天氣炎熱請租戶做好用電安全、防火安全。如承 租戶反映維修事宜上報維修科維修。如有承租戶退租，網(wǎng) 點管理員負責(zé)空置門面招租工作，張貼出租廣告及聯(lián)系人 聯(lián)系電話，咨詢地址等內(nèi)容。B7每月1-5日在財務(wù)開取房租發(fā)票，并進行收費。月底制 作水電、房租報表匯同進帳單交由財務(wù)，財務(wù)負責(zé)租金管 理，收取費用納入科室績效考核任務(wù)。D7物業(yè)科長負責(zé)商業(yè)網(wǎng)點門面的經(jīng)營管理監(jiān)控。G7安全保衛(wèi)科負責(zé)與每戶承租人簽訂安全防火責(zé)任書， 并定期對門面進行安全巡視。重點在承租期間，卷閘門、水管、電燈損壞由自己維修，屋 面漏水上報維修科維修。標(biāo)準(zhǔn)無資料管理E8程序績效考核、房地產(chǎn)租賃 契約、門面 房租收費報 表、房屋租 貸合同、待 辦合同、商 業(yè)網(wǎng)點治安防 火責(zé)任書績效考核、房地產(chǎn)租賃 契約、門面 房租收費報 表、房屋租 貸合同、待 辦合同、商 業(yè)網(wǎng)點治安防 火責(zé)任書不確定門面資料存檔保管，內(nèi)容包括：績效考核、房地產(chǎn) 租賃契約、門面房租收費報表合同、房屋租貸合 同、待辦合同、商業(yè)網(wǎng)點治安防火責(zé)任書重點根據(jù)租賃合同的內(nèi)容，建