物業(yè)管理員工作自我鑒定

1、物業(yè)管理員工作自我鑒定物業(yè)管理員工作自我鑒定工作期間，在領導的爭取帶著下，結合 小區(qū)實際，我扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到效勞，完成了年 度各項工作和既定目標，現(xiàn)在自我鑒定如下：一、標準秩序管理處的 崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容 完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類 文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報 告電腦中都有存檔，可隨時調閱。二、標準效勞管理處牢固樹立效勞理念，員工各負其責、各盡其 能，按公司規(guī)定

2、進行各項管理效勞工作，公司對我處考核每月都有評 定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了效勞中心和 24 小時效勞接待 。業(yè)主住戶 的效勞需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,業(yè)主住戶效勞需求回訪率達9xxxx以上。同時，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系 ;并從公司利 益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理效勞質量的實施方案和階段月、季度、年工作方案 ;工作方案完成率9xxxx 以上，不合格效勞整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進 了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未

3、開展其他社區(qū)文化活動，以降 低本錢。三、管理維護及時到位管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū) 進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，公 寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行 二次清掃保潔， 以保證梯間衛(wèi)生， 公共區(qū)域無亂貼、 亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，催促業(yè)主和住戶 按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕 違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改 變房屋用途現(xiàn)象、 破壞房屋平安情況及時勸阻、 報告，并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位

4、， 針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想 動態(tài)反應給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小局部工程量的核算 及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工平安的管理等，施工隊進行維 修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現(xiàn)場前方可離場，標準了維修現(xiàn)場的管理。工作中，我會及時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學習，擴大知識 面，完善知識結構。勤于思考，養(yǎng)成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維 的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結，對領導修改的東西進行總結， 找出自己的差距和缺乏， 在總結中提