物流信息系統(tǒng)

1、1.1 所有的系統(tǒng)都可分解成假設(shè)干個(gè)組成局部，既可能包含硬件的部件，也 可能包含軟件。那么，你認(rèn)為一個(gè)可能的物流信息系統(tǒng)會可能包含哪些硬件？ 哪些軟件？其功能是什么？硬件：通用個(gè)人電腦、專用效勞器、網(wǎng)路通信設(shè)備、移動(dòng)終端設(shè)備、條 形碼掃描器、讀寫RFID設(shè)備、GP宓收器、打印機(jī)、存儲設(shè)備、導(dǎo)引車、聲 音設(shè)備等等。電腦軟件：一、操作系統(tǒng)類， 主要作用是管理計(jì)算資源 軟、硬件資源， 處理輸入與輸出，為應(yīng)用請求分配與協(xié)調(diào)計(jì)算資源，支持資源之間的通信。 概括為：存儲管理、處理器管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理。二、應(yīng) 用系統(tǒng)類，這些軟件以特定的應(yīng)用為目的， QC是即時(shí)通信類娛樂軟件、瀏覽 器是以完成

2、網(wǎng)頁信息瀏覽為目的， 辦公軟件word以實(shí)現(xiàn)文字排版為目的。這 些軟件通常不考慮管理CPU文件具體如何存放等問題。人員：系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)實(shí)施和操作人員、系統(tǒng)維護(hù) 人員、系統(tǒng)管理人員以及各層次管理機(jī)構(gòu)的決策者等。硬件、軟件以及人員是物流信息系統(tǒng)的組成要素1.2 一個(gè)系統(tǒng)通常具有一定的邊界，使得其與外界或別的系統(tǒng)區(qū)別開來，從 而使得其面向一定的范圍來存在。 有邊界的話， 系統(tǒng)就會有輸入輸出。 那么， 請舉例說明一個(gè)物流信息系統(tǒng)的邊界是什么？然后考慮其輸入是什么？輸出 又是什么？例如訂單處理系統(tǒng)的邊界：訂單處理系統(tǒng)，從接收客戶的請求開始，組 織貨物出庫，到客戶收到貨，訂單處理完畢。一

3、個(gè)網(wǎng)店可以理解為一個(gè)典型 的訂單處理系統(tǒng)。主要輸入輸出包括：訂貨輸入窗口，收貨反應(yīng)信息輸入窗口；出貨單輸 出窗口、裝車單輸出、收貨簽字確認(rèn)單輸出。庫存是指一切目前閑置的，用于未來的、有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資源。庫存管理 的目的是保證保管的庫存與電腦掌握的庫存相一致從數(shù)量上來衡量 。主要輸入輸出：補(bǔ)貨訂貨貨物數(shù)據(jù)輸入窗口，出貨特征輸入窗口； 貨物存儲時(shí)間顯示，貨物進(jìn)出隊(duì)列顯示，存量盤底顯示。信息系統(tǒng)的邊界就是信息系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成元素與外部有聯(lián)系實(shí)體之間的 信息關(guān)系的描述與分割。實(shí)際中，只需要把邊界上的信息輸入、輸出表達(dá)完 整、分割清楚即可。信息系統(tǒng)分類1數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)Data Processing System

4、, DPS ,所處理的問題位于管 理工作的底層，所處理的業(yè)務(wù)活動(dòng)有記錄、匯總、綜合與分類等，主要的操 作就是排序、列表、更新和生成等，將人們從繁重的手工數(shù)據(jù)處理工作中解 放出來，從而提高工作效率。2管理信息系統(tǒng)Ma nageme nt In formation System, MIS是一個(gè)由人、 電腦及其它外圍設(shè)備組成的能進(jìn)行信息的 、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使 用的系統(tǒng)。通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查 了解,建立正確的數(shù)據(jù),加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供應(yīng)管理人 員,以便進(jìn)行正確的決策。3決策支持系統(tǒng)Decision Support System DSS是管理

5、信息系統(tǒng)向更 高一級開展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng),在模型化與決策制定過程中起到輔 助作用。一個(gè)決策支持系統(tǒng)能聯(lián)合多種多樣的管理科學(xué)模型和圖解,為決策 者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境,還能調(diào)用各種信 息資源和分析工具,幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。4專家系統(tǒng)Expert System, ES是一種在特定領(lǐng)域內(nèi)具有專家水平解 決問題能力的程序系統(tǒng)。能夠有效地運(yùn)用專家多年積累的經(jīng)驗(yàn)和知識,通過 模擬專家的思維過程,解決需專家才能解決的問題。5辦公自動(dòng)化系統(tǒng) office Automation System, OAS其目的是要通過 實(shí)現(xiàn)辦公處理業(yè)務(wù)的自動(dòng)化,最大限度地提高辦公效率,

6、輔助決策,提高管 理和決策的科學(xué)化水平。2.1 訂單處理子系統(tǒng)要完成的可能目標(biāo)是什么？是如何實(shí)現(xiàn)的？ 對于供貨方,在一個(gè)訂單周期中,供貨方要相繼完成訂單受理、出庫處 理、送貨結(jié)束處理等業(yè)務(wù)。訂單處理子系統(tǒng)的主要任務(wù)是處理訂單的生成、確認(rèn)、傳遞、審核、履行和歸檔。1、訂貨登記的信息處理要在下一步的貨物揀選、 出庫、配送等業(yè)務(wù)開始 之前完成。2、根據(jù)訂貨信息，制作貨物揀選明細(xì)單。3、送貨時(shí)提交裝箱單、送貨單和收貨單，客戶簽字蓋章，送貨結(jié)束；4、結(jié)算費(fèi)用，訂單處理結(jié)束。2.2 庫存管理子系統(tǒng)和倉儲管理子系統(tǒng)之間有什么區(qū)別和聯(lián)系？如何讓管理 人員輕松掌握產(chǎn)品的庫存動(dòng)態(tài)？倉儲子系統(tǒng)可能包含庫存子系統(tǒng)在內(nèi)

7、。 庫存管理的目的是為了平衡需求、 節(jié)省訂貨費(fèi)用。管理系統(tǒng)需要確保實(shí)際貨物數(shù)量與信息系統(tǒng)內(nèi)的貨物數(shù)量一 致。其難點(diǎn)在于庫存量的控制。倉儲子系統(tǒng)的目的是為了實(shí)現(xiàn)貨物的時(shí)間價(jià) 值。倉儲主要有搬運(yùn)、存儲和信息傳遞 3 中根本功能。2.3 配送管理子系統(tǒng)的重點(diǎn)工作應(yīng)該包括哪些？運(yùn)輸管理子系統(tǒng)的重點(diǎn)工作 是哪些？物流配送管理信息系統(tǒng)的主要目的是向各配送點(diǎn)提供配送信息，根據(jù)訂 貨查詢庫存及配送能力，發(fā)出配送指令、結(jié)算指令、發(fā)貨通知、匯總及反應(yīng) 配送信息。運(yùn)輸管理子系統(tǒng)的重點(diǎn)工作： 1車輛管理。 2貨物運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤與查 詢管理。 3運(yùn)輸人員的管理 4車輛調(diào)度與運(yùn)輸路線安排管理 5裝載、接 貨、卸貨管理2.4

8、 對于貨物跟蹤子系統(tǒng)，在貨物跟蹤過程中會產(chǎn)生哪些信息？如何輸入到 系統(tǒng)？又如何用這些信息來進(jìn)行活動(dòng)時(shí)的決策管理？1貨物在入庫前的途中，產(chǎn)生在途信息，包括狀態(tài)、包裝、交接人 員、到達(dá)時(shí)間等信息；2貨物保存在倉庫中， 產(chǎn)生在庫信息， 包括保管狀態(tài)、 時(shí)間、 數(shù)量、 防護(hù)、加工與包裝等等信息； 3貨物出庫運(yùn)送過程中，產(chǎn)生在途信息，包括狀態(tài)、出庫時(shí)間、運(yùn) 送人員、車輛信息、包裝特征、數(shù)量或重量、客戶簽字等等信息； 4產(chǎn)品被消亡或者回收過程中的信息。? 追蹤零擔(dān)貨物的物流狀態(tài)。? 一般采用手工輸入的方式，所以容易出錯(cuò)。信息系統(tǒng)必須盡量減少二次輸入，只對異常狀態(tài)進(jìn)行修正，確保信息的連貫性。? 能盡量采用條

9、形碼的方式，應(yīng)該盡量采用條形碼，并通過掃描讀 取的方式，以讀入到信息系統(tǒng)中。? 信息系統(tǒng)盡量使用數(shù)據(jù)共享方式方法，并采用統(tǒng)計(jì)方法，保證上 下游系統(tǒng)內(nèi)的貨物標(biāo)記信息一致，從而確保決策無誤。3.1 物流信息管理具體來說管什么信息？這些信息為什么需要管理？? 物流行業(yè)與協(xié)會信息、市場狀態(tài)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、物質(zhì)商品 信息、職工信息、內(nèi)外部交流信息、物質(zhì)流通狀態(tài)信息、運(yùn)輸路徑信息、 生產(chǎn)資料信息、財(cái)務(wù)信息、各種事務(wù)操作信息、各種統(tǒng)計(jì)資料信息。目的：1管理信息最根底的工作是管理數(shù)據(jù)， 目的是使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化； 2 管理中的數(shù)據(jù)，需要保持一定的冗余度，以減少數(shù)據(jù)的喪失，是為了確保信 息的完整性、一致性

10、和有效性； 3管理的同時(shí)需要解析各種信息，為決策與 操控行為提供依據(jù)。3.2 關(guān)于物流信息管理的具體工作，你認(rèn)為可能包括哪些內(nèi)容？? 圍繞信息， 涉及到信息系統(tǒng)建立前的信息化工作， 信息系統(tǒng)使用過程中的 信息采集、使用和存儲過程， 信息系統(tǒng)對外圍環(huán)境過程中的反應(yīng)信息的收 集與處理。? 1 企業(yè)信息化準(zhǔn)備工作 2 制定信息規(guī)劃 3 信息收集，收集原始數(shù)據(jù)， 并進(jìn)行數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理 4處理信息 5 分析信息3.3 對于所管理的信息， 信息獲取的渠道多種多樣， 而可信度也不一樣。 你認(rèn)為 有關(guān)物流信息的來源可能會有哪些渠道？如何獲得這些信息？? 信息的大局部來源是公開渠道。? 信息源包括：政府、行業(yè)

11、協(xié)會、報(bào)刊、年度報(bào)告、書籍、播送電視、講 話、數(shù)據(jù)庫、聊天、網(wǎng)絡(luò)等等。3.4 如果未來的公司領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，去購置一套物流信息管理系統(tǒng)，請問你會用 哪些準(zhǔn)那么來考查可供你挑選的眾多系統(tǒng)，從而最后拍板。戰(zhàn)略性原那么、完整性原那么、 平安性、可靠性原那么、經(jīng)濟(jì)性原那么、實(shí)用性原那么、 先進(jìn)性和可擴(kuò)展性原那么、架構(gòu)的靈活性、開放性原那么、整體性和標(biāo)準(zhǔn)性原那么4.1 B/S結(jié)構(gòu)與C/S結(jié)構(gòu)，或者更進(jìn)一步，可為 B/S/S與C/S/S結(jié)構(gòu)。那么，這兩 種系統(tǒng)到底有什么差異？? 通常， Client/Server 是建立在局域網(wǎng)的根底上的。 Browser/Server 是建立 在廣域網(wǎng)的根底上的 .? B

12、/S數(shù)據(jù)平安性更高。C/S的數(shù)據(jù)一致性較差。C/S數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性較差4.2 個(gè)以B/S/S為典型結(jié)構(gòu)的物流信息系統(tǒng)，在效勞器端通常必須安裝什么樣的軟件？在客戶端又必須安裝什么樣的軟件？怎樣做才能進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作？? windows 操作系統(tǒng)Windows 操作系統(tǒng)： XP， 2003server， 2022/win8 其他；Web效勞器IIS效勞器，in ternet信息效勞，用于翻譯與解釋你 做的信息系統(tǒng)程序，與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)溝通； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)： access、SQL2000， SQL2005， 2022， 2022， ORACLE ? Web 效勞器的作用是用來翻譯和解釋你做系統(tǒng)用的程序

13、編碼，例如ASP、ASPX、html 等等程序。?1. 假設(shè)好操作系統(tǒng)，必要的補(bǔ)丁文件；? 2. 安裝好恰當(dāng)?shù)?web 效勞器；? 3. 安裝好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；? 4. 安裝和配置好開發(fā)購置的信息系統(tǒng)。5.1 在超市買東西結(jié)賬時(shí)， 通過條形碼掃描器掃描后， 就知道你買的是什么東西， 價(jià)格幾何。請討論這個(gè)流程是如何實(shí)現(xiàn)的。分2種情況處理商品：一種是已經(jīng)有條形碼，另外一種是沒條形碼的。 已經(jīng)有條形碼的商品在進(jìn)入商場之前， 必須首先進(jìn)行入庫處理， 即 把商品信息，連同條碼信息、數(shù)量信息一起導(dǎo)入錄入到商場的 管理信息系統(tǒng)中存入數(shù)據(jù)庫 。購置結(jié)賬時(shí)，管理系統(tǒng)結(jié)賬程序 根據(jù)條碼信息來讀取數(shù)據(jù)庫內(nèi)信息，從而獲取

14、商品的其他信息。 沒有條形碼的商品，例如現(xiàn)場蛋糕、包點(diǎn)、肉類、蔬菜等等商品， 稱重計(jì)價(jià)時(shí)根據(jù)商品類型編碼， 從數(shù)據(jù)庫內(nèi)可找到該類對應(yīng)的中 文信息、價(jià)格信息 ，將根據(jù)輸入商品類型編碼以及其他信息，產(chǎn) 生條形碼；并將有關(guān)信息包括條形碼， 存入到數(shù)據(jù)中； 條碼被粘貼 在商品外表。然后，在結(jié)賬時(shí)，管理系統(tǒng)程序?qū)⒏鶕?jù)條形碼，從數(shù) 據(jù)庫來讀取該條形碼所對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，再獲取其他信息。條形碼本身并不包含：商品數(shù)量、價(jià)格等信息5.2揀貨人員如何才能快速、有效地揀貨，從而滿足訂單需求？?首先，應(yīng)該規(guī)劃好存貨中心以及貨架的位置、特征、通道等結(jié)構(gòu)，并將該 信息存入倉儲中心數(shù)據(jù)庫；?其次，必須將所有貨物的所有信息連同

15、存貨位置信息 同品種商品存儲在 同一位置，存入倉儲中心數(shù)據(jù)庫；?然后，在每次需要根據(jù)訂單揀貨的時(shí)候，由系統(tǒng)將所有預(yù)定貨物的存儲位 置信息打印輸出，生成一張揀貨單。6.1系統(tǒng)開始設(shè)計(jì)之前，為什么要進(jìn)行分析？物流信息系統(tǒng)分析的任務(wù)，就是要解決系統(tǒng)將要做什么的問題，答復(fù)以下5個(gè)根本問題：要做什么？能做什么？可做什么？應(yīng)當(dāng)做什么？行不行？ 6.2系統(tǒng)分析，分析什么？系統(tǒng)分析包括一系列的分析：系統(tǒng)活動(dòng)分析、系統(tǒng)需求調(diào)查、系統(tǒng)的可行性 分析、功能分析、管理模式及業(yè)務(wù)分析、性能分析、業(yè)務(wù)流程分析、系統(tǒng)環(huán) 境分析6.3系統(tǒng)分析，分析的方法？系統(tǒng)生命周期法、結(jié)構(gòu)化分析方法、面向?qū)ο蠓治龇?.4 一個(gè)大的系統(tǒng)通常被分解成許多模塊，既可以滿足不同的需求者，也可以滿 足開發(fā)任務(wù)的劃分和團(tuán)隊(duì)的組織。那么，一個(gè)系統(tǒng)在分解時(shí)應(yīng)該注意什么？劃分原那么：1多層次的模塊化、結(jié)構(gòu)化原那么 2高聚合、低耦合、影響范圍 在控制范圍之內(nèi)的原那么3適應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充和便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)的原那么 系統(tǒng)劃分方法功能劃分法：業(yè)務(wù)處理順序劃分、業(yè)務(wù)處理的性質(zhì)、業(yè)務(wù)處理的時(shí)間劃分、 混合法6.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)的