護(hù)士禮儀及人際溝通學(xué)試卷及答案

1、試卷及答案1 護(hù)士禮儀考試試卷 題型單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題判斷題簡答題總分分值30分20分40分10分100得分一、單項(xiàng)選擇題：每題1分，共30分。（請把答案做在答題紙上）1護(hù)患交流過程中，不宜選擇的話題是：A治療效果 B養(yǎng)身保健 C病人感興趣的話題 D個(gè)人經(jīng)歷2用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)：A起身站立，用雙手將名片交給對方 B名片正面面向?qū)Ψ紺口頭表示“請多指教” D雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者3從禮儀的角度審視，男士不宜留鬢角，發(fā)簾最好不要長于：A3厘米 B7厘米 C10厘米 D14厘米4交往禮儀中最重要的原則是：A三色原則 B三A原則 CTPO原則 D以右為尊原則5

2、在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A含笑 B微笑 C輕笑 D淺笑 6適合探望病人選用的花卉是：A紅玫瑰 B黃月季 C紅石榴花 D合歡花7在較為正式的場合，或有位尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部占據(jù)椅面的：A1/3 B1/2 C2/3 D3/48關(guān)注型注視，其注視部位為：A雙眼 B額頭 C眼部到唇部 D眼部到胸部9自我介紹時(shí)，應(yīng)注意時(shí)間最好不超過：A1min B 2 min C3 min D5 min10戴首飾時(shí)數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應(yīng)超過：A2件 B3件 C4件 D5件11在正式場合就坐時(shí)應(yīng)講究方位，其原則是：A右進(jìn)右出 B左進(jìn)左出 C右進(jìn)左出 D左進(jìn)右出 12護(hù)士基本站姿取正立位時(shí)

3、，兩腳尖之間的張角約為：A15°B30° C45° D90°13雙邊活動(dòng)中的位次排列錯(cuò)誤的是：A兩人同行，縱行時(shí)前者尊，平行時(shí)右者尊貴 B三人以上同行，上樓時(shí)后者尊，下樓時(shí)前者尊C乘轎車時(shí)，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次 D迎送賓客時(shí)，迎賓時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后14在人際交往中，注視對方的時(shí)間不到相處時(shí)間的1/3，往往意味著對交往對象的： A重視 B輕視 C敵視 D友好15服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在是：A面料 B色彩 C款式 D價(jià)格16公務(wù)通話的最佳時(shí)間是：A上午7點(diǎn)以前 B晚上10點(diǎn)以后 C

4、用餐時(shí)間 D工作時(shí)間17鼓掌的做法正確的是：A右手、左手掌心相對，與地面垂直 B右手掌心向下，左手掌心向上 C左手掌心向下，右手掌心向上 D以上都不對18在極正規(guī)的場合，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成的角度為：A鈍角 B直角 C銳角 D以上都不對19不屬于職業(yè)禮儀的是：A政務(wù)禮儀 B商務(wù)禮儀 C服務(wù)禮儀 D涉外禮儀20公務(wù)場合不適合的服裝款式是：A套裝 B工作服 C運(yùn)動(dòng)服 D制服21在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：A0.5米以內(nèi) B0.5-1.5米 C1.5-3米 D3米以外22工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括：A姓名 B供職單位或部門 C職務(wù) D個(gè)人興趣和愛好23握手

5、時(shí)，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：A平等式握手 B死魚式握手 C控制式握手 D手套式握手24服裝最首要、最基本的功能是：A實(shí)用功能 B裝飾功能 C表達(dá)功能 D角色功能25行走時(shí)應(yīng)腳尖前伸，步幅適中。正常步幅應(yīng)相距：A半腳長 B一腳長 C一腳半長 D兩腳長26每一次通電話的時(shí)間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應(yīng)限制在：A1分鐘以內(nèi) B2分鐘以內(nèi) C3分鐘以內(nèi) D5分鐘以內(nèi)27在公共場合下蹲時(shí)，正確的姿勢是：A面對他人 B背對他人 C雙腿平行叉開 D單膝點(diǎn)地28在禮儀原則中，最重要的原則為：A遵守的原則 B自律的原則 C敬人的原則 D寬容的原則29修飾眉毛時(shí)，選擇眉筆的顏

6、色應(yīng)為：A黑色 B咖啡色 C灰色 D接近自己頭發(fā)的顏色30正式場合，男士穿著正裝的基本色彩一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為：A白色 B灰色 C蘭色 D棕色二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31學(xué)習(xí)禮儀的意義在于：A提高自身修養(yǎng) B美化自己 C美化社會(huì) D提高自己的知名度 E改善人際關(guān)系32禮儀的特征主要表現(xiàn)在以下方面：A規(guī)范性 B傳承性 C限定性 D不變性 E可操作性33禮儀的原則有：A敬人的原則 B自律原則 C熱情原則 D寬容原則 E真誠原則34在工作場合，發(fā)型設(shè)計(jì)應(yīng)：A傳統(tǒng) B莊重 C個(gè)性 D時(shí)尚 E保守35化妝的原則為：A美觀 B自然 C新奇 D得體 E協(xié)調(diào)36在正式場合，對行為舉止

7、的具體要求是：A文明 B隨意 C優(yōu)雅 D友好 E敬人37以下符合首飾使用規(guī)則的是：A數(shù)量上以少為佳 B色彩上力求同色 C質(zhì)地上爭取同質(zhì) D體型上揚(yáng)長避短 E搭配上盡力協(xié)調(diào)38交往禮儀中最重要的“三A”原則是指：A接受對方 B尊重對方 C重視對方 D贊同對方 E寬容對方39交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：A姓名 B籍貫 C職務(wù) D興趣愛好 E學(xué)歷40護(hù)士的語言應(yīng)特別注意：A禮貌性 B規(guī)范性 C情感性 D保護(hù)性 E通俗性三、判斷題：每題2分，共40分。（請把答案做在答題紙上）41在確定眉型時(shí)，長臉者應(yīng)選水平眉，圓臉者可選上揚(yáng)眉。 42護(hù)士在和病人交流健康知識(shí)時(shí)，應(yīng)由護(hù)士講、病人聽，以免打斷護(hù)士的思路。

8、43男士穿西服不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衣也應(yīng)當(dāng)系好領(lǐng)扣。 44禮儀是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。 45女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。 46作為下級，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)眾指出，決不徇私。47在社會(huì)生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。在工作場合，發(fā)型應(yīng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)。48女士上車時(shí)最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)，下車時(shí)，要同時(shí)雙腳著地，不可一先一后。 49為他人介紹時(shí),應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。 50女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。51想要獲得交際成

9、功，任何場合均應(yīng)運(yùn)用禮儀規(guī)范。 52就坐時(shí)，不管男士還是女士都必須雙腿并攏。 53. 互贈(zèng)禮品使交往雙方情感得到交流，友誼得到發(fā)展，應(yīng)特別重視。選擇禮品時(shí)應(yīng)投其所好，匠心獨(dú)運(yùn)，突出其紀(jì)念意義，不必過分強(qiáng)調(diào)其價(jià)值、價(jià)格。54按照電話禮儀的慣例，應(yīng)由受話人終止通話。55起步行走時(shí)，身體的重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動(dòng)的后面那只腳的腳掌之上，這樣的步態(tài)就一定好看。 56與人交往應(yīng)守時(shí)，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。按時(shí)赴約就是指不差分秒準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 57社交場合穿牛仔裝是不適合的。58應(yīng)邀參加宴會(huì)時(shí)，吃態(tài)要文雅，要以食進(jìn)口，不可以口就食；要閉口咀嚼；湯太熱，應(yīng)吹吹，等稍涼后吃。59護(hù)理年輕的異性患者時(shí)，為了避免招致

10、意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過度熱情及交談個(gè)人的事情。60在正式的政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，不宜穿著無袖裝。請將選擇題正確答案的相應(yīng)字母涂黑（判斷題正確的涂A，錯(cuò)誤的涂B）01A B C D 02A B C D 03A B C D 04A B C D 05A B C D 06A B C D 07A B C D 08A B C D 09A B C D 10A B C D 11A B C D 12A B C D 13A B C D 14A B C D 15A B C D 16A B C D 17A B C D 18A B C D 19A B C D 20A B C D 21A B C D 22A

11、 B C D 23A B C D 24A B C D 25A B C D 26A B C D 27A B C D 28A B C D 29A B C D 30A B C D 31A B C D 32A B C D 33A B C D 34A B C D 35A B C D 36A B C D 37A B C D 38A B C D 39A B C D 40A B C D41A B 42A B 43A B 44A B 45A B 46A B47A B 48A B 49A B 50A B 51A B 52A B 53A B54A B 55A B 56A B 57A B 58A B 59A B 60

12、A B 四、簡答題（每題5分，共10分）1禮儀行為是人們綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，其具體表現(xiàn)在哪些方面？2簡述護(hù)患交談的原則。答案：一、             單項(xiàng)選擇題：每題1分，共30分。01D 02D 03B 04B 05B 06B 07C 08A 09C 10B 11B 12C 13B 14B 15B 16D 17B 18B 19D 20C 21 B 22D 23A 24A 25B 26C 27D 28C 29D 30A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE 36ACE 37ABCDE 38ACD 39ABDE 40ABCD三、判斷題：每題2分，共40分。（請把答案做在答題紙上）41A 42B 43B 44A 45B 46B