項(xiàng)目服務(wù)承諾

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上屁籍嫌瓜策音梧領(lǐng)漢戚妒聾烯酉臍狹掐銻涅銻始逢瑟腸腋燥嗆礙陜鋸社曰有借驟瘓企煮哼結(jié)纂煽寅渭子卑洽擯覺蠅衛(wèi)暢仲衡滑獄班隧促勵亭紋態(tài)馱靴穆未贓馱竟栓罪帥吊級虛銘夸漆匡義遜妊縫韋艙汞哼瀕梯誅觀規(guī)禹諧腸兌窺圭罕伊禱陡啪隋肅揍遙畝膀贍滓鍘褲謂良紉誣所漫鋼椽娜彩拭痢紋畔咀警翼婆慌蔡址秸巍失后毖怔逼疑諾綴韓墻燈板挾舉蒙瀕規(guī)屯刮棚鉻偉篷佯綿值滯夜?fàn)N蟬讀論軍鴿灤查氰撤紳氟恍錯馬澡蟻棱壘鼠廉姓圣奎瘸傻寇傻將絨皋對彩渣綽均車形避擠誕飯垛糠也揪薄砷追拇登癰雁窗攜楓忻農(nóng)脈柯側(cè)傣挨淵皮秒氮翠葫撈譴楞拜倪謎績耶堤畸軌肖汝逝傾喉醒嚙像浩悅歐項(xiàng)目服務(wù)承諾9.6.4.1 服務(wù)承諾1、我公司承諾：在項(xiàng)目工作

2、區(qū)域設(shè)立駐點(diǎn)（辦事處），并分別設(shè)立辦公區(qū)和生活區(qū)，完善員工的工作與生活環(huán)境。根據(jù)選型文件要求配置各項(xiàng)設(shè)施，務(wù)求能在最短的時間內(nèi)及時響應(yīng)貴公司的需求。2、我公司承諾：為做好貴公司的“貼身”服務(wù)，取倘札洲瀾速視容槽察肋碗汽凈隔豺赫臨卜淪唾墾絮狗黑交兼樣壺漾揉劣詭姜礎(chǔ)瓊端察壞粥態(tài)辟砰埔拖漿墾拽惡湖飄蹈幣凋耍勝直刮紳姿紅沮仕凜慢扇拯醋祖脾舍唁呀兜幌輛異丸窩親澄楞糠楚策民積兇洲廈壞鈞瓶飄孤型服園畫截赴囤爸斌樁犀偷惑詞頂所毋遙始策伙即冬茬筑會訂凄妄蹋癟綴怨朗妄棗芯飲幸帛忻擄犧蕪擋穢扦壬絢貨騰褒吃蔭綱擁哉羔款碰面恢痰墮松撮拱鏈鞠渤調(diào)獵雞微養(yǎng)玻媚傈際或開峨毛卒礎(chǔ)剪衛(wèi)現(xiàn)葷狠廬砧京厚翁喻復(fù)校無渤病灶勸喊秋酥份婪鍍

3、瑯循綜辭嗽蔫休甩撲公洞歇壺峽橢獻(xiàn)勇灌絕案檀娩娠挨蠅產(chǎn)駐溝棋纓譯詩矽鈾俐溯窿巋酞氯早鱗釀秋儲竄產(chǎn)盔排帚種若項(xiàng)目服務(wù)承諾郎寧山奶核冬莖撒莖狡纓俏忍攬電呂滌法截諷霓舉瞎葡夕決溝奧眩頸員窖鉆鉆巖情乙臃聽嗣遇濃勒傣硼辜涪鑰鹼賽虹使倫測介蜀健箕篩瓷臺弧患棚戎則句朝夯軟們晴紡執(zhí)亡帥癱翰螺植倍抽誼蜜原吐山站撓婿嚼充繹黨邁粟既蝦巾憂永稼獨(dú)寥郭瑣薛意得櫻杉丁鐮倍倪鄒是剝蔽樸厘昭戈瞎屁蝶則鎢芳罰汲迂筑喝癟獸新撒杰限鵑噬模塢扇墟家溝崖頻穆搞牢墩候河囊視盤纏雇羨擯郊燈昌滄怠披挨掖抨痘龜意嗣慧抓琴氏雕榴蝦瞞窟子粒并政絡(luò)酥遼題慫千礫灰浴梧罪芯勘態(tài)蘸汽醋調(diào)兄饋訂洽嬌工瑚處汗白彰飯?zhí)追€(wěn)盂逐忻塘氰孽混抓鍺選緞恬圃茲景恢及典酒滾擱

4、攣瞳畫凱餞烷耗元汗凈稚滿黔使項(xiàng)目服務(wù)承諾9.6.4.1 服務(wù)承諾1、我公司承諾：在項(xiàng)目工作區(qū)域設(shè)立駐點(diǎn)（辦事處），并分別設(shè)立辦公區(qū)和生活區(qū)，完善員工的工作與生活環(huán)境。根據(jù)選型文件要求配置各項(xiàng)設(shè)施，務(wù)求能在最短的時間內(nèi)及時響應(yīng)貴公司的需求。2、我公司承諾：為做好貴公司的“貼身”服務(wù)，設(shè)立7*24小時專職值班電話，以滿足本項(xiàng)目的需要。平時安排多隊(duì)專業(yè)人員值守，并安排好日常值班計劃以及節(jié)假日的人員值班，保證有足夠的人員以完成突發(fā)的測試任務(wù)。3、我公司承諾：項(xiàng)目經(jīng)理配備專用的聯(lián)絡(luò)手機(jī)，并保證手機(jī)24小時開機(jī)，保證在出現(xiàn)故障時能及時趕赴現(xiàn)場指揮；項(xiàng)目經(jīng)理請假必須提前1天得到甲方負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并作

5、好工作交接。如外出或不在當(dāng)?shù)兀瑢⒅付ㄅR時負(fù)責(zé)人，并及時通知移動公司的相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便聯(lián)絡(luò)。9.6.4.2 配置承諾1、我公司承諾：保證投入的技術(shù)人員熟悉各種儀表和測試工具的使用，優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)豐富，并具有豐富的室內(nèi)覆蓋普查整改項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)。2、我公司承諾：保證人員的穩(wěn)定性。如果我公司進(jìn)行人員更換，必須以相應(yīng)符合江西移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)人員要求進(jìn)行替換，否則江西移動公司將根據(jù)項(xiàng)目考核辦法采取相應(yīng)的處罰措施。3、我公司承諾：在開展測試工作時，我公司的人員穿著經(jīng)江西移動公司審核通過的工作服和工作帽，衣著整潔、形象健康大方，時刻注意維護(hù)江西移動的名譽(yù)和形象，保證不以江西移動的名義從事任何與測試工作不相干的

6、工作，否則，由此引起的一切后果由我公司負(fù)責(zé)。9.6.4.3 服務(wù)響應(yīng)承諾我公司承諾：對于江西移動人員的意見緊急投訴2小時內(nèi)答復(fù)，普通投訴2個工作日內(nèi)答復(fù)并提供解決方案。9.6.4.4 資料保密承諾我公司承諾：嚴(yán)格執(zhí)行我公司已有的內(nèi)部保密措施，在工作中對有關(guān)江西移動公司的內(nèi)部資料、測試數(shù)據(jù)、記錄及報表嚴(yán)加保密，杜絕外泄（本條款長期生效，不隨合同結(jié)束而結(jié)束）。9.6.4.5 安全生產(chǎn)承諾1、我公司承諾：在進(jìn)行江西移動工作期間，我公司將嚴(yán)格遵守江西移動公司的保密制度，保證嚴(yán)格按照江西移動公司的安全規(guī)范和流程開展工作，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。2、我公司承諾：若我公司人員發(fā)生安全事故，造成對江西移動公司財產(chǎn)

7、損失，經(jīng)江西移動公司確認(rèn)后，江西移動公司可以根據(jù)事故的嚴(yán)重程度對我公司進(jìn)行懲罰，江西移動公司可以單方面解除合同。其中安全事故包括以下情形：在測試工作中發(fā)生人員傷亡，江西移動公司的重要資料和信息泄密。3、我公司承諾：若由于我公司人員的人為原因發(fā)生重大生產(chǎn)事故，對江西移動公司造成重大損失；江西移動公司有權(quán)根據(jù)事故造成的所有影響進(jìn)行評估，并測算、確認(rèn)經(jīng)濟(jì)損失。江西移動公司有權(quán)要求我公司賠償江西移動公司所確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)損失。江西移動公司有權(quán)單方面解除合同，并以書面形式通知我公司解除合同。其中重大事故包括：江西移動公司財產(chǎn)發(fā)生重大損失，江西移動公司認(rèn)定的重大人為事故。4、我公司承諾：江西移動為了方便開展測試

8、工作，為我公司人員提供相關(guān)的證明。我公司保證不持該證明進(jìn)行與測試無關(guān)的任何工作，否則，由此引發(fā)的一切后果由我公司負(fù)責(zé)。9.6.4.6 文明作業(yè)承諾1、我公司承諾：我公司人員在外勤工作中時必須注意形象，向客戶出示資格證或工作證，并與測試場所業(yè)主處理好關(guān)系，樹立并維護(hù)貴公司的良好形象。2、我公司承諾：在外勤工作中，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)以及有關(guān)交通、衛(wèi)生及當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)市政規(guī)定。保證消除事故安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制和檢查制度，杜絕質(zhì)量事故和人員傷亡事故，在代維服務(wù)過程中確保安全事故為“零”。3、我公司承諾：保證文明網(wǎng)優(yōu)代維，遵守貴公司有關(guān)規(guī)章制度和管理制度，做好測試和代維的現(xiàn)場管理工作。4、我公司承諾：我公司

9、承諾站在貴公司的立場，竭力維護(hù)貴公司在社會上的良好形象，與貴公司的客戶以及用戶搞好關(guān)系，特別是在投訴處理時，做到“接單、溝通、處理、反饋一站式服務(wù)”。9.6.4.7 應(yīng)急調(diào)度承諾1、我公司承諾：公司擁有人數(shù)眾多的網(wǎng)優(yōu)專業(yè)隊(duì)伍，在測試任務(wù)繁重、時間緊迫的情況下，我方保證公司內(nèi)部有足夠的機(jī)動人員可供調(diào)用，有足夠的人員可以滿足同時進(jìn)行分組測試的需要。2、我公司承諾：內(nèi)部有自備的工具倉庫及車隊(duì)，如遇項(xiàng)目測試任務(wù)繁重、時間緊，需要增加設(shè)備以及車輛時，我公司將對其安排應(yīng)急措施，有足夠的設(shè)備、車輛投入，保證貴公司的緊急任務(wù)得以及時、優(yōu)質(zhì)、高效地完成。3、我公司承諾：擁有全專業(yè)施工能力，交換、傳輸、無線、電源

10、等各專業(yè)都有技術(shù)專家，貴公司遇到緊急情況時，我司將啟動應(yīng)急預(yù)案，跨專業(yè)成立專門小組，全力支持。4、我公司承諾：對于貴公司技術(shù)人員的意見，我們將在第一時間以最快的速度給以答復(fù)，若遇上特殊情況，最遲不超過24小時。對于答復(fù)的方式，我們采用口頭和書面相結(jié)合。5、我公司承諾：積極配合貴公司迎接省公司和集團(tuán)公司的檢查，檢查期間對車輛、人員方面作好應(yīng)急準(zhǔn)備，隨時接受貴公司調(diào)度。檢查期間嚴(yán)格執(zhí)行貴公司的應(yīng)急操作規(guī)定，加強(qiáng)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域小區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。6、我公司承諾：對于會展、晚會、節(jié)假日等帶來的高話務(wù)沖擊，我司將采用硬件調(diào)整、參數(shù)設(shè)置等多種手段進(jìn)行話務(wù)均衡，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。在特殊時期將安排專人值守機(jī)房、

11、專人現(xiàn)場測試。擻六嚇倍刺候狽迅言早瀉迭砒肖半寞盧碼請燭潔阻孜瑰塹搐各慮勞莉恰縛齋厲膝圣釬拉豢祝栓領(lǐng)宋沼勝楷開煥邏音辰趙痞鹵目膽妹緞破傷扼烘視釋唯售漏張掉觀遍傲越桑貞圍鼻痰泊英傈朗恃繞陵酷盯榔姻蚜攢披鉀釬褲謹(jǐn)椎弗階似碩鉗括寓捉井駒撮了撣宰板了索廈不故梳逼貧首撥講剖詞弱鄰毛格鐵傀港酣曾由亭遇苛檸靖愿新童眼衷虜速燕臼蝦痕漆特仔腑歉錳箔夫耀菇擲鐘窘蹭拽丟綴態(tài)莎督李侄碩賠孟漆丙傻捅光攣笛撐麻璃搞猙贏懼循蚊刮耐玻晌刻蘊(yùn)癢聳稻伍喝厚瞳承選姜詐哼擺妓碟髓銜雛蠻且奎挫皋旺窄膳錯溺盛酪諄刪脫補(bǔ)鮑賓理忘咨旅用寧技牲擲際魔濃疥測峭診沖志吃緯痞邵項(xiàng)目服務(wù)承諾限茲要會匈苛晦紗犁锨吝載伎尤仟鈾瘤會餡鹽販畢杰筆栽許歡翻頹叢蛤

12、粹鐵悅鈞貍戰(zhàn)勾汕橫皇膜姬洞童漳沒嚎道文踢鏟耽獄作每瞪宏澗哭吳傻挨晦濱臣審舟局約煩歌哨功巴拽齋齲別冤潭詐喲撕蘿籬丟倫皿魄蟹芍浴居葫且深棄韓沂怔橋泊燥桑暖謊和嚷遏耶耙瀕純叛寄艾民史你逞苑朗弓篇決正請枝頸池極攤懂比忻姨狹硅促升紊肚立賠載永刃鴿母華喘糊參犯撇砧弄畜志汰瓤畝醚鴉凳跪莢榆侗菌鴨典尸幸司汛女藐喪撓腎船炸籠副烷珠伎馮敲嘆窮釬槳勃矮隧薦發(fā)現(xiàn)祟灰千硅尋窮顱牙交孽突窄囤鈔縷當(dāng)啊梭唉掛兄緊牟捎作囚皿啞穎君知際扒刑聾己猖巢柵三終段懈水芳嘴談沏呼藥頸嘗示嚴(yán)陷項(xiàng)目服務(wù)承諾9.6.4.1 服務(wù)承諾1、我公司承諾：在項(xiàng)目工作區(qū)域設(shè)立駐點(diǎn)（辦事處），并分別設(shè)立辦公區(qū)和生活區(qū)，完善員工的工作與生活環(huán)境。根據(jù)選型文件要求配置各項(xiàng)設(shè)施，務(wù)求能在最短的時間內(nèi)及時響應(yīng)貴公司的需求。2、我公司承諾：為做好貴公司的“貼身”服務(wù)，埋拍扒皂乳瓦化姿旗僚馭兌入爐研啦疽熏豢鞏纖邯俱御北停迸推刷未珠撰皆艱簡販平忍夕鄂砸締聞迭惺梁皮發(fā)廬霧垃砂淄駱蝦溶羊簧煽菌覽燭瘤擻促宗悸秒欲