營銷部績效考核方案

1、營銷中心績效考核細(xì)則【 2015 年 8 月 10 日修訂】第一章總 則第一條為規(guī)范員工行為、激勵(lì)員工，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)融入企業(yè)的總體目標(biāo)，特制定本細(xì)則。第二條本績效考核結(jié)果將作為營銷中心員工薪資調(diào)整、人員晉升、降級(jí)、辭退等的依據(jù)。第三條本細(xì)則適用于營銷中心全體員工。第二章薪酬體系第四條營銷中心薪酬體系營銷中心員工工資由固定工資、浮動(dòng)工資和福利組成。固定工資：即基本工資；浮動(dòng)工資：包括獎(jiǎng)金、績效工資、提成工資；福利：話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、生日紅包、工齡工資等。第五條 銷售指標(biāo)部門2015年銷售指標(biāo)：2000萬；個(gè)人2015年銷售指標(biāo)：500萬。第六條 提成比例1000萬以下的項(xiàng)目提成比率為 2

2、% ;1000萬以上的項(xiàng)目提成比率為 3%。第三章績效考核辦法第七條績效考核是指考核員工總薪酬按比例計(jì)算部分；考核周期為3 個(gè)月。第八條營銷中心績效考核辦法：1、定量考評(píng)（由行政人事協(xié)助營銷中心完成各考核項(xiàng)的得分統(tǒng)計(jì)）1）日常行為考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的 20%,共20分）1出勤率（50%,共10分）：由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工出勤的具體情況，月度員工出勤率達(dá)100%，得滿分；事假一天不扣分、在一天事假不扣分的基礎(chǔ)上超出一天扣5 分，遲到一次扣1 分，曠工一次扣10 分，病假不扣分，直至扣完為止；2介人工作行為管理（25%,共5分）：由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督員工對(duì)公司制度（如公事外出員工登記制度、差旅制

3、度等）的遵守履行情況。每違反一次扣1 分，共5分，直至扣完為止。3江作計(jì)劃和總結(jié)提交情況（25%,共5分）：營銷中心員工需自覺提交周工作計(jì)劃和工作總結(jié)。按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行工作規(guī)劃得滿分。2）銷售業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的 50%,共50分）肖售業(yè)績?nèi)蝿?wù)（60%,共30分）：以營銷中心年銷售指標(biāo)2000 萬算，得出在職營銷人員月平均銷售指標(biāo)，計(jì)算上月營銷人員銷售任務(wù)完成率；考核標(biāo)準(zhǔn)為100%, 任務(wù)完成得滿分，每低5%，扣1.5 分；連續(xù)兩個(gè)月無業(yè)績者予以其基本工資 15%的績效處罰。2客戶開發(fā)任務(wù)（20%,共10分）：包括客戶調(diào)查、新客戶開發(fā)和市場(chǎng)信息收集任務(wù)完成量。月初由部門負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃任務(wù)量

4、，下月初由行政人事協(xié)助部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)營銷中心人員客戶開發(fā)完成率。任務(wù)完成得滿分，每低10%，扣 1分。超任務(wù)完成時(shí)，每新增一個(gè)有效客戶或潛力客戶加1 分， 最多不超過5 分；有效客戶和有效市場(chǎng)信息標(biāo)準(zhǔn)由部門負(fù)責(zé)人把控。3H缶時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%,共10分）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由部門負(fù)責(zé)評(píng)定。滿分為 10 分， 無故推卸或完成效果不佳，部門負(fù)責(zé)人酌情扣分。2、定性考評(píng)（考核小組對(duì)員工相應(yīng)表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)價(jià)并打分）1）能力考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的 20%,共20分）1轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)（50%,共10分）：由考評(píng) 小組對(duì)員工業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)掌握程度進(jìn)行打分， 最高分為10分；2分析判斷

5、能力（25%,4 / 41共 5 分） ：能迅速對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，且取得較好的銷售業(yè)績；3通能力（25%,共5分）：能有效運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通，清 楚地表達(dá)自己的想法，有一定的說服力。2）品行考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的10%,共10分）責(zé)任心（30%,共3分）：滿分標(biāo)準(zhǔn)：能明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動(dòng)對(duì)自己的行為后果負(fù)責(zé)；2主動(dòng)T（30%,共3分）：能積極主動(dòng)且高標(biāo)準(zhǔn)地完成份內(nèi)和分外工作；3：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（40%,共4分）：因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作者，經(jīng)考核小組一直認(rèn)定，此項(xiàng)得零分。第九條 績效薪酬實(shí)施方案原則：績效與工資掛鉤，以績效成績排名確定其

6、月績效工資；2、績效考核第一名予以績效獎(jiǎng)勵(lì)500 元；末位者予以績效處罰500 元；3、在一個(gè)考核周期內(nèi)無業(yè)績者再予以其工資3*20% 的績效處罰。4、員工按入職時(shí)間計(jì)算，6 個(gè)月內(nèi)無業(yè)績公司將予以轉(zhuǎn)崗或勸退處理。第十條 考核執(zhí)行營銷中心需根據(jù)2015 年銷售目標(biāo)，將每個(gè)月的目標(biāo)分解到每位區(qū)域經(jīng)理，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，行政人事負(fù)責(zé)備案；區(qū)域經(jīng)理需于每月25 日前提交下月工作計(jì)劃，30 日前提交本月工作總結(jié)；每月 1 日營銷中心負(fù)責(zé)人需根據(jù)年度銷售目標(biāo)和上月月度銷售任務(wù)完成情況，下達(dá)本月區(qū)域經(jīng)理月度營銷計(jì)劃，行政人事協(xié)同營銷中心負(fù)責(zé)人跟蹤計(jì)劃完成情況；營銷中心負(fù)責(zé)人需協(xié)同行政人事部負(fù)責(zé)營銷中心的

7、績效考評(píng)；每月 10 日前完成營銷中心上月績效考核，報(bào)總經(jīng)理審批后，進(jìn)行結(jié)果通報(bào)。姓 名職務(wù)日期得分類別考核項(xiàng)目比重說明得分定 量 考 評(píng)口常行為考評(píng)出勤率10%出勤具體情況1、 出 勤 率：2、遲到：次；早退：次曠工：天1、由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工出勤的具體 情況；2、月度員工出勤率達(dá) 100%,得滿分； 每低10%扣一分。此外，遲到早退一 次扣1分，曠工一次扣10分，病假/、 扣分，直至扣完為止；工作行 為管理5%違反制度記錄：考察員工對(duì)公司制度的遵守履行情況。每違后-次扣1分，共5分，直至扣完 為止。工作計(jì) 劃和總 結(jié)提交5%按時(shí)按質(zhì)提交工作計(jì)劃和總結(jié)得滿分銷售業(yè)績考評(píng)銷售業(yè) 績?nèi)蝿?wù)30%每

8、月1日營銷中心負(fù)責(zé)人需 根據(jù)年度銷售目標(biāo)和上月月 度銷售任務(wù)完成情況，下達(dá) 本月區(qū)域經(jīng)理月度營銷計(jì)劃1、計(jì)算公式：銷售額完成率 =實(shí)際完 成銷售額/計(jì)劃完成銷售額*100%2、任務(wù)完成得滿分，每低 5%,扣1.5 分客戶開 發(fā)任務(wù)10%包括客戶調(diào)查、新客戶開發(fā) 和市場(chǎng)信息收集。月初由部 門負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃任務(wù)量， 下月初由行政人事協(xié)助部門 負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)營銷中心人員客 戶開發(fā)完成率。1、任務(wù)完成得滿分，每低 10%,扣1 分。2、超任務(wù)完成時(shí)，每新土鼠-個(gè)有效客戶或潛力客戶加1分3、有效客戶和有效市場(chǎng)信息標(biāo)準(zhǔn)由部 門負(fù)責(zé)人把控。臨時(shí)工 作任務(wù) 執(zhí)行10%交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由部門負(fù)責(zé)評(píng)定。滿分為10分，無故推卸或完成效果不佳，部門負(fù)責(zé)人酌情扣分。定 性 考 評(píng)能力考評(píng)專業(yè)知 識(shí)10%1、了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)2、熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品3、熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他知識(shí)了解不多4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)分析判 斷能力5%1、較弱，不能及時(shí)做出正確的分析與判斷2、一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡單的分析和判斷3、較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中4、強(qiáng)，能迅速對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，且取得較好的銷售業(yè)績溝通能 力5%1、能較為清楚地表達(dá)自己的思想和想法2、有一定的