終端實用銷售技巧11例

1、WORD格式最新終端實用銷售技巧11 例終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外， 同時還要需要掌握一些銷售的技巧， 才能使我們的整個銷售講解過程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動消費者。技巧一：學會進展封閉性問題的提問銷售的過程中， 能針對我們的每個賣點 設(shè)計并提問一些封閉性的問題， 也就是讓顧客答復一些“是與“不是的問題。例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時髦？先生，我們的重低音是不是很有震撼力？在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客答復“是，假設(shè)顧客答復的都是“是的話，那我們的銷售就根本能成功了。技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中銷售是一個互動的過程， 并不是一個人表演的舞臺， 同時做好互動是

2、增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。技巧三：以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節(jié)當中專業(yè)資料整理WORD格式要知道， 我們所要面對的是各樣的消費者，解我們產(chǎn)品的功能， 加強對我們產(chǎn)品的印象，引入我們的話題。我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者專業(yè)資料整理WORD格式例如： 在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生， 假設(shè)您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話， 我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求， 此

3、時在做相應的演示與講解； 假設(shè)您早上起床想聽一下輕松的音樂， 使自己輕松一下的話， 我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解。專業(yè)資料整理WORD格式技巧四：區(qū)分誰是購置者、誰是決策者銷售的過程中， 盡力吸引決策者的關(guān)注， 同時，也要善于對待影響者， 因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；技巧五：銷售的過程中要注意促單銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品講解到一定過程的時候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧； 顧客在猶

4、豫不決的情況下我們要幫助他做決定， 特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購置的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；技巧六：學會應付討價還價的顧客消費者在購置產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。我們應付對策首先是自信， 突出品牌 力，建立不容置疑的誠信感。 其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。技巧七：學會訴求與贊美贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購置， 使顧客停留專賣店的時間增長，更有時機銷售成功。例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會快樂的。用某種動作對猶豫不決

5、的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。 專業(yè)資料整理WORD格式技巧八：學會利用銷售道具專業(yè)資料整理WORD格式我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學證明題同樣也需要“因為, 所以 , ，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些 報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。例如：在答復“你們的數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量是不是不好呀？此類的問題時可以說先生您看過由"南方日報"出版的"創(chuàng)業(yè)心經(jīng)"嗎？里面就有關(guān)于我們 *的介紹， 他們給我們的定義是：“在歐洲打響的民族 品牌 。先生， 您可以試想一下一個在國際上擁有良好 品牌 形象的

6、企業(yè)，會為了賺您 20 多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品銷售給您，而把自己的 品牌 形象打壞嗎？所以您購置我們的產(chǎn)品絕對的放心！技巧九：學會觀察與比喻在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進展一些有力的打擊；在實際的銷售過程中， 我們也要學會利用比喻的手法， 把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。例如：你的機器播放才18 小時，人家*X的是 40 小時超長播放！答：先生， 如果您用我們的數(shù)碼光聽收音的話，我敢保證充一次電能用400 個小時！ 您說的 40 小時超長播放是有條件限制的。例如，聽音頻的播放的時間將比看視頻的播放時間長。我們用的電池是和他們一

7、樣的，如果您要是拿他們音頻的播放時間和我們視頻的播放時間比較，那肯定是不行的。打個比方：用一條10MM寬的管和一條100MM寬的管分別去抽一口井的水，把水抽干所用的時間是不同的。技巧十：善于與一線品牌 做比較作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的講解我們的機器。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一 品牌 靠近，拉近我們與第一 品牌的距離。例如：我還是比較喜歡買個名牌的，例如*X的，他們的音質(zhì)比較好！答：先生，您就找對人了！我們這款 MP3采用的芯片也是和目前 *X最新上市的 F*X 是一樣的！都是采用了 ROCKCHIP2608A芯片。您也知道，音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的，專業(yè)資料整理WORD格式所以我們這款MP3和 *X的音質(zhì)是沒有差異的！而且我們的錄音功能可以長達10 個小時，這是 *X沒有的。技巧十一：學會銷售企業(yè)在銷售的過程中， 我們要學會思考與隨機應變， 能夠化解消費者的疑慮， 同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品，我們還要銷售我們的企業(yè)文化。例如：你說你們用的芯片和*X一樣，為什么賣的價格比*X的要底好多？答：先生，您就不了解這個了吧。我告訴您， 銷售價格是由生產(chǎn)本錢和銷售本錢決定的，我們的生產(chǎn)本錢和*X的生產(chǎn)本錢是一樣的。但 *X是自己重新建立渠道進展銷