第三部分龍江銀行相關(guān)管理規(guī)定及操作

1、25、兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。（）26、殘缺、污損兌換分“全額兌換”、“半額兌換”兩種情況。（）27、票面殘損二分之一以上的可以兌換。（）28、設(shè)有金庫的，金庫守庫室、出入通道、運鈔車?？繀^(qū)域的至少兩天檢查一次。（）29、檢查，每次檢查期間內(nèi)，抽查營業(yè)天數(shù)不少于 5 天。（）。30、非現(xiàn)場檢查調(diào)閱檢查內(nèi)容按照重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要部位、重要時段四部分的內(nèi)容，每部分查看時間不少于 10 分鐘，累計時間不少于 2 小時。（）31、教育儲蓄業(yè)務(wù)支取方式必須為憑。（）32、教育儲蓄在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整按日掛牌公告的相應(yīng)儲蓄存款利率計付利息，分段計息。（）33、凡因戶口

2、遷移辦理教育儲蓄存款異地托收的，必須在存期后方可辦理。（）34、手工代發(fā)薪酬業(yè)務(wù)中錄入代發(fā)是指代發(fā)將載有其員工姓名、賬號和金額等信息的代發(fā)薪酬業(yè)務(wù)連同轉(zhuǎn)賬支票、進賬單提交給經(jīng)辦行，經(jīng)辦行以手工方式進行代發(fā)薪酬業(yè)務(wù)處理。（）35、交接代發(fā)薪酬業(yè)務(wù)資料時經(jīng)辦行應(yīng)指定一人負責(zé)與代發(fā)辦理轉(zhuǎn)賬支票、代發(fā)及代發(fā)數(shù)據(jù)磁盤等資料及物品的交接。（）36、處理代發(fā)薪酬業(yè)務(wù)的記賬、審核不得混崗，應(yīng)相互制約。（）37、代發(fā)工資的介紹信、交接的有效件復(fù)印件及代發(fā)明細、失敗明細一并單獨裝訂保管。（）38、龍江出具的存款證明僅限于真實反映申請人在龍江的存款事項，不得用于其他用途。（）39、辦理承兌匯票業(yè)務(wù)開立的保證金專戶必

3、須實行封閉管理，用于支付對應(yīng)到期的銀行承兌匯票，可提前支取保證金。（）40、承兌匯票應(yīng)由在承兌行開立存款賬戶的存款人簽發(fā)。承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為。（）41、差錯處理包括貸記調(diào)整、請款、一次退單、再請款、二次退單、查復(fù)等。（）42、借記卡差錯處理包括確認、貸記調(diào)整和一次退單三個流程。（）43、對要求提供地址、商戶名稱，原始是否或直接索取原始憑證的確認，發(fā)卡行必須在原始發(fā)生后的 150 日內(nèi)提出。（）44、對無需調(diào)單的，收單方須自提交日起 10 日內(nèi)答復(fù)。（45、對公類客戶的銀信通業(yè)務(wù)可辦理同一賬戶給多個號碼；一個號碼也可以接收多個賬戶信息。（）46、個人戶以龍江

4、銀客行龍江卡申請開通的銀信通業(yè)務(wù)，接收的賬戶信息將包括該下所有賬戶信息。（）47、銀信通業(yè)務(wù)的賬戶信息，供客戶及時掌握相關(guān)信息之用，可作為記賬憑證和法律依據(jù)。（）48、辦理銀信通業(yè)務(wù)必須在龍江開立個人結(jié)算賬戶的客戶或開立結(jié)算賬戶的法人及其他合法組織。（）49、各分、大、小額支付系統(tǒng)各擁有一個支付系統(tǒng)行號，作為參加現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的標(biāo)識。（）50、堅持日清日結(jié)原則，大額支付系統(tǒng)當(dāng)天往賬業(yè)務(wù)必須當(dāng)天處理完畢。（）51、通過大小額支付系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)，對有疑問或有差錯的業(yè)務(wù)必須于當(dāng)日至遲下一個工作日上午發(fā)出，收到的業(yè)務(wù)必須于當(dāng)日至遲下一個工作日上午按規(guī)定查復(fù)。（）52、一天通知存款是支取存款時，必須提前

5、一天通知約定支取的存款；七天通知存款是支取存款時，必須提前七天通知約定支取的存款。（）53、個人通知存款約定支取款項的利息計算到支取日當(dāng)天。（）54、通知存款是指客戶在存入款項時不約定存期，支取時需提前通知金融機構(gòu)，并約定支取存款日期和金額方能支取的存款。（）55、通知存款存入時，在龍江通知存款存單上注明存期和利率，按存入時注明的利率和存期計息，利隨本清，通知存款存單可以作為質(zhì)押的權(quán)利證明。（）56、通知存款未提前通知而支取的，支取部分不計付利息。（57、通知存款的最低起存金額為 50 萬元，最低支取金額為 10 萬元，存款需存入。（）58、通知存款可以用轉(zhuǎn)賬方式將款項轉(zhuǎn)入，也可以用現(xiàn)金方式將

6、款項存入，該賬戶不能用于結(jié)算或提取現(xiàn)金。（）59、具有合法有效件的個人，及具有法人資格和合法有效證明文件的均可申請租用保管箱。（）60、儲蓄通存通兌業(yè)務(wù)收付款人必須有一方在龍江系統(tǒng)內(nèi)。（）61、結(jié)算章按辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的機構(gòu)配備，刻有支付系統(tǒng)參加行行號，由柜員保管使用。（）62、各級柜員因業(yè)務(wù)量較大可預(yù)先在空白憑證上加蓋業(yè)務(wù)。（）63、營業(yè)網(wǎng)點長期不動戶并將余額轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款久懸未取款項”科目集中管理后，原賬戶的預(yù)留印鑒卡片應(yīng)收回并指定專人保管。（）64、保證金存款可適用活期存款利率，也可適用相應(yīng)期限檔次的定期存款利率，適用的利率必須在相關(guān)協(xié)議或合同中予以明確，遵循不同的計息規(guī)則。（）65、客戶

7、開立保證金賬戶的名稱根據(jù)實際情況可以與客戶的結(jié)算賬戶名稱不一致。（）66、個人活期存款業(yè)務(wù)是指沒有約定存期，起存金額1元，客戶隨時可存取的一種儲蓄存款。（）67、定期存款可以全部或部分提前支取，但只能部分提前支取二次，部分提前支取時剩余款項不低于起存金額。（）68、客戶支取定期存款只能以轉(zhuǎn)賬形式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，不得將定期存款用于結(jié)算或從定期存款賬戶中提取現(xiàn)金。（）69、整存整取儲蓄業(yè)務(wù)實行實名制，支取方式有憑單折、等類型，銷戶時柜員必須審核存單（折、卡）的真實性。（）70、金庫管理要切實做到雙人管庫、同進同出，庫門鑰匙或轉(zhuǎn)字鎖交叉使用、單線傳遞、妥善保管，不得泄露轉(zhuǎn)字鎖或讓他人、代關(guān)

8、庫門。（）71、系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)金調(diào)撥主要有日間庫從中心庫或夜間庫調(diào)撥現(xiàn)金；夜間庫從人民調(diào)撥現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。（72、現(xiàn)金的清點須在范圍內(nèi)進行；調(diào)款員不得持有款箱（袋）鑰匙。（）73、會計電子化系統(tǒng)開發(fā)和修改的文檔資料的保管期限為該系統(tǒng)停止使用或有修改后5年。（）74、收妥的同城交換票據(jù)必須按場次全部提出，嚴(yán)禁截留積壓，不得擅自涂改、更改票據(jù)及附件的內(nèi)容。（）75、每場交換提出票據(jù)交換業(yè)務(wù)后均需進行交換場次切場，如此場次無提出票據(jù)交換業(yè)務(wù)也必須進行交換場次切場，否則將影響下一場次同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的提出。（）76、票據(jù)交換業(yè)務(wù)必須實行定點、定時、定人、定量交換。（）77、同城票據(jù)交換員可以兼管往來、同業(yè)往來、

9、轄內(nèi)往來、客戶存款等賬戶的記賬、對賬工作。（）78、提回同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)，柜員須逐筆勾挑提入憑證，核對“同城提入明細”，保證原始憑證與內(nèi)容相符。（）79、支票影像信息一經(jīng)影像交換系統(tǒng)發(fā)出，可以更改或撤銷，經(jīng)修改后重新發(fā)出。（）80、影像交換系統(tǒng)實行5×24小時運行。（）81、具備影像條件的提出行，負責(zé)支票影像信息和錄入支票信息，并將上述文件發(fā)至交換中心，由交換中心提交到影像交換系統(tǒng)。（）82、影像交換系統(tǒng)處理支票業(yè)務(wù)的金額上限由規(guī)定，并可根據(jù)管理需要進行調(diào)整；超過金額上限的支票，影像交換系統(tǒng)拒絕受理。（）83、通過影像交換系統(tǒng)處理支票業(yè)務(wù)分為支票影像信息傳輸和支票業(yè)務(wù)回執(zhí)處理兩個階段

10、。（）84、在承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的紙質(zhì)商業(yè)匯票登記中，若無合同編號，則登記合同名稱。（）85、在紙質(zhì)商業(yè)匯票登記業(yè)務(wù)中，未用退回業(yè)務(wù)的承兌人應(yīng)登記票據(jù)種類、票據(jù)號碼、承兌行或承兌人行行號、承兌人名稱、出票日期、到期日、金額、未用退回日期。（）86、各營業(yè)網(wǎng)點必須在辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票有關(guān)業(yè)務(wù)后的當(dāng)日進行登記。（）87、商業(yè)匯票持票人在辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票承兌、質(zhì)押、質(zhì)押解除、掛失止付、公示催告、止付解除、未用退回業(yè)務(wù)后，可委托行進行上述業(yè)務(wù)信息的登記。（）88、存款人后，繼承人申請掛失時，須持繼承人戶籍所在地縣級以上（含縣級）機關(guān)簽發(fā)的繼承權(quán)證明書。（）89、對假，應(yīng)在正面水印窗處豎向加蓋紅色油墨的“”戳

11、記；在背面正中位置橫向加蓋紅色油墨的“”戳記。（）90、柜員必須在大額支付系統(tǒng)中有無來賬業(yè)務(wù)，調(diào)用【8110】系統(tǒng)外來賬交易，進行來賬業(yè)務(wù)的。（）91、存本取息儲蓄業(yè)務(wù)的存款對象僅為個人。（）92、存本取息儲蓄存期沒有轉(zhuǎn)存又不支取，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息。（）93、上門收款各經(jīng)辦行要讓上門收款按規(guī)定向客戶對賬單核對，分行要不定期走訪客戶，進行面對面對賬，確保銀企雙方合法權(quán)益和賬務(wù)準(zhǔn)確。（）94、零存整取儲蓄業(yè)務(wù)在存期內(nèi)若中途漏存一次，應(yīng)在次月補齊；未補存或漏存次數(shù)在二次以上的，視同違約，對違約后存入的部分，支取時不計息。（）95、定活兩便儲蓄存款 100 元起存，多存不

12、限、可以部分支取，存期不限。（）96、通知存款支取金額不足或超過約定金額的，不足或超過部分按活期存款利率計息。（）97、每個柜員在系統(tǒng)中原則上只能持有一個柜員類型代碼，但可以跨持有柜員類型代碼。（）98、柜員使用進行業(yè)務(wù)處理時如使用生日、號碼、初始等，但要求必須定期更換。（）99、經(jīng)辦柜員按規(guī)定在每把腰條及硬幣處加蓋柜員個人名章。（）100、不予兌換的殘缺、污損應(yīng)予以沒收。（）正確；不予兌換的殘缺、污損應(yīng)退回原持有人。101、核查行對公民聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果存在疑義時，可通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)將疑義信息向部門反饋并申請進一步核實。（）102、進行聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)ο嚓P(guān)個人居民信息進步核實時，發(fā)現(xiàn)客戶以虛假居民騙取

13、開立賬戶或辦理其他業(yè)務(wù)的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告。（）103、預(yù)留印鑒不得使用原子（萬次?。?、扁章和橡皮，的字體不得有篆字。（）104、營業(yè)終了印鑒卡片必須入柜上鎖保管，嚴(yán)禁印鑒卡片隨意丟放。（105、已注銷的舊印鑒卡片連同企業(yè)更換印鑒申請書與賬戶資料一同保管。（）106、運營機具損壞不能修復(fù)使用時，使用上報運營機具報廢申請表，經(jīng)主管行審核同意后實施報廢。（107、當(dāng)日未及時入賬的上門收款現(xiàn)金須進行相關(guān)賬務(wù)處理，實物入庫須核對。（）108、不具備基本條件的不得開辦上門收款業(yè)務(wù)，對審批擅自辦理的，要經(jīng)辦的責(zé)任。（）109、上門收款使用的登記簿、上門收款服務(wù)證為重要物品，應(yīng)同一并加鎖入庫保管。（

14、）110、柜員休息時應(yīng)對實物、收繳憑證及辦理交接。（）111、沒收的假外幣，應(yīng)在正面加蓋油墨的“”戳記。（）112、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣劃存款通知書均應(yīng)由機關(guān)依法送達，不接受機關(guān)以外的代為送達書。（）113、兩個以上機關(guān)對同一或個人的同一筆存款采取凍結(jié)或扣劃措施時，應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的機關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。（）114、被凍結(jié)存款的或個人對凍結(jié)提出異議的，應(yīng)予以解釋，必要時應(yīng)作解凍處理。（）115、在凍結(jié)期限內(nèi)，其他機關(guān)要求對已被凍結(jié)的存款再次凍結(jié)的，應(yīng)視具體情況決定是否給予辦理凍結(jié)。（）116、辦理或個人存款的扣劃，扣劃時應(yīng)將扣劃的款項直接劃入執(zhí)行機關(guān)賬戶

15、，機關(guān)指定其他賬戶或要求提取現(xiàn)金的，柜員不予協(xié)助。（）117、在客戶離柜后，對柜員操作正確并記賬的業(yè)務(wù)，一律不得因客戶要求辦理沖賬業(yè)務(wù)。（）118、定期存款是指由存款約定期限、整筆存入，到期一次或分次支付本息的一種存款，該項存款實行賬戶管理，可以通兌。（）119、未在經(jīng)辦行開立結(jié)算賬戶的客戶也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要申請辦理定期存款。（）120、同一介質(zhì)上有不同保管期限會計的，應(yīng)按最長期限保管。（）121、會計交接必須將本人經(jīng)辦的全部工作移交給接管，沒有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動或離職。（）122、保證金賬戶不得作為結(jié)算賬戶使用，不得存取現(xiàn)金，但可以設(shè)置為自動轉(zhuǎn)存，通兌。（）123、保證金客戶發(fā)生違約，

16、無權(quán)直接扣劃該賬戶中的存款。（124、保證金存款必須?？睿坏门沧魉?，嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶串用的現(xiàn)象。（）125、存款人有久懸賬戶的，營業(yè)網(wǎng)點不得為其辦理其他結(jié)算賬戶的開立和變更業(yè)務(wù)。（）126、協(xié)定存款賬戶下設(shè)結(jié)算戶和協(xié)定戶，結(jié)算戶和協(xié)定戶用于正?；顒拥臅嫼耍ǎ?27、協(xié)定存款的結(jié)算戶銷戶時，要先對協(xié)定戶銷戶，再對結(jié)算戶銷戶。（）128、協(xié)定存款的結(jié)算戶發(fā)生凍結(jié)時，屬贓款的，凍結(jié)期間結(jié)算戶不計息，協(xié)定戶正常計算利息。（）129、協(xié)定存款協(xié)定戶款項的存入、由系統(tǒng)日終批量自動處理，不得對其進行手工存取處理。（）130、重要空白憑證經(jīng)管臨時離崗要將重要空白憑證入箱加鎖保管。（）131

17、、在簽發(fā)重要空白憑證時進行銷號，建立并準(zhǔn)確、及時、詳細記載重要空白憑證登記簿，特殊情況可預(yù)先在登記簿及重要空白憑證上簽章。（）132、重要空白憑證要按順序出售、使用，不得使用、出售作廢過期憑證，不得跳號使用、出售重要空白憑證。（）133、財政預(yù)算金、結(jié)算資金、期貨保證金、基金、收入?yún)R繳資金專用賬戶不得支付現(xiàn)金。（）134、同一一天內(nèi)不得對同一收款人簽發(fā)兩張以上（不含兩張）的現(xiàn)金匯票和現(xiàn)金本票。（）135、通知存款如已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知期限內(nèi)不計息。（）136、凡通知存款單筆超過 2000 萬元或同一存款存款超過 3000 萬元時，須向上級行運營管理條線備案。（137、業(yè)

18、務(wù)上刻制的機構(gòu)名稱應(yīng)與本級機構(gòu)金融機構(gòu)證批準(zhǔn)的機構(gòu)名稱保持一致。（）138、因磨損而重新刻制的業(yè)務(wù)應(yīng)使用原有的序號。（）139、因遺失而需重新刻制的業(yè)務(wù)可以使用與遺失的業(yè)務(wù)相同的序號。（）140、各級行收到的印?？ㄆ?，應(yīng)視同業(yè)務(wù)管理。（）141、各級柜員應(yīng)嚴(yán)格按業(yè)務(wù)規(guī)定的范圍使用業(yè)務(wù)，不得錯用、串用、提前或過期使用業(yè)務(wù)。（）142、企業(yè)年度審計和招投標(biāo)等所需存款證明按該已開存款賬戶余額出具，不需開立臨時存款賬戶。（）143、金可以轉(zhuǎn)入基本存款賬戶中，也可以直接提取現(xiàn)金。（）正確：金只準(zhǔn)轉(zhuǎn)入基本存款賬戶，不得直接提取現(xiàn)金。144、通知存款存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，分段計息。（）145、日間庫是指根據(jù)現(xiàn)

19、金收、付業(yè)務(wù)開辦需要設(shè)置的日間金庫，可直接與中心庫、夜間庫發(fā)生現(xiàn)金往來。（）146、夜間庫不可以 24 小時存放現(xiàn)金和貴重物品。（）147、中心庫是指分行設(shè)立的用于集中現(xiàn)金管理的金庫，負責(zé)日間庫、夜間庫的現(xiàn)金調(diào)繳及與的現(xiàn)金往來。（）148、金庫副是全面負責(zé)金庫管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)對金庫全面管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。（）149、日間開、關(guān)金庫由掌管或使用鑰匙的兩名管庫員同時進行。（）150、金庫必須嚴(yán)格管理，做到掌管人自開自鎖、嚴(yán)禁泄密，開啟時嚴(yán)禁非掌管人旁觀，關(guān)閉時將開啟撥至無序狀態(tài)。（）151、金庫必須定期更換，掌管的變更時，如未到更換時間，可以繼續(xù)沿用舊。（）152、金庫使用鑰匙由兩名管

20、庫員分別掌管，工作中隨身攜帶，做到自開、自鎖、自管，嚴(yán)禁置于他處或交他人、代鎖、代管。（）153、營業(yè)終了，大宗款項出入金庫，查庫查庫后，管庫員必須進行結(jié)庫。（）154、不經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)的庫存實物，要定期進行結(jié)庫，發(fā)生業(yè)務(wù)后可以不立即進行結(jié)庫。（155、整點現(xiàn)金時，每捆（把）未點清前，須保留原封簽、腰條，便于查找差錯。（）156、柜員發(fā)現(xiàn)差錯或，必須復(fù)點或核對，待確認后及告有關(guān)，并填制現(xiàn)金差錯通知單。（）157、各級查庫查庫后須經(jīng)管庫員重新結(jié)庫，無誤后查庫方可。（）158 代發(fā)工資的交接須持交接的有效件申請代發(fā)憑證交接。（）159、柜員中午休息或中途離崗時,必須認真檢查尾箱庫存,確保賬實相符,現(xiàn)

21、金、重要空白憑證、均需加鎖后方可離行。（160、各營業(yè)網(wǎng)點要從客戶需求出發(fā)，在業(yè)務(wù)風(fēng)險，保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高業(yè)務(wù)處理速度。（）161、大堂經(jīng)理應(yīng)注意維護網(wǎng)點秩序和客戶等候秩序，緩解柜面。（）162、柜員發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)向客戶說明判定的依據(jù)，與客戶后予以沒收，遇特殊情況可退還客戶。（）163、小額支付系統(tǒng)對賬信息，應(yīng)由結(jié)算業(yè)務(wù)部對賬后才能打印軋賬。（）164、重置是指客戶掛失后，在原掛失網(wǎng)點辦理重新設(shè)置新的業(yè)務(wù)，重置必須本人辦理，不得由他人。（）165、自助設(shè)備鑰匙實行“雙套制”，一套用于日常工作，另一套備用。（）166、自助設(shè)備的鑰匙、實行雙人分管分用制度。（）167、客戶忘記時，只需一步重置

22、即可。（）168、由柜員保管使用，使用時應(yīng)進行交接。（）169、客戶申請修改，不需要填寫特殊業(yè)務(wù)申請書，只需客戶在機打憑證上簽字確認即可。（）170、人辦理通知存款業(yè)務(wù)時，無需提交法人書。（）171、非營業(yè)時間業(yè)務(wù)可以入日間庫或夜間庫保管，無需分行批準(zhǔn)。（）172、同一張存單可以出具若干張個人存款證明。（）173、柜員日常工作崗位變動交接，由主管柜員進行監(jiān)交。（）174、同一種空白重要憑證發(fā)生多個號段領(lǐng)入付出時，可以分戶進行登記。（）175、企業(yè)業(yè)務(wù)開通時間應(yīng)與對公結(jié)算賬戶的啟用時間一致或遲于對公結(jié)算賬戶的啟用時間。（）176、如發(fā)生丟失，分行應(yīng)立即向總行報告，總行提出處理意見后，方可對丟失的

23、進行核銷處理。（）單選題1、凍結(jié)或個人存款的期限最長為（）。A、1B、3C、6D、122、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（）及以上學(xué)生。A、二年級B、三年級C、四年級D、五年級3、教育儲蓄最低起存金額為（），本金合計最高限額為（），存入次數(shù)不少于（）。A、10 元1 萬元1 次B、50 元1 萬元1 次C、50 元2 萬元2 次D、100 元2 萬元2 次4、教育儲蓄業(yè)務(wù)六年期按日掛牌公告的（）整存整取定期儲蓄存款利率計付利息。A、一年B、二年C、三年D、五年5、整存整取儲蓄存款的存款期限為（）。A、1、3、6、1 年、2 年、3 年B、3、6、1 年、2 年、3 年、5 年C、6、1 年、

24、2 年、3 年、5 年D、6、1 年、3 年、5 年、8 年6、整存整取定期儲蓄存款的起存金額為（），多存不限，該存款在約定期內(nèi)部分提前支?。ǎ┐?。A、1 元1 次B、5 元2 次C、20 元 2 次D、50 元1 次7、通知存款的最低起存金額為（），最低支取金額為（）。A、10 萬元2 萬元B、30 萬元5 萬元C、50 萬元10 萬元D、100 萬元20 萬元8、個人通知存款的起存金額為（），最低支取金額為（）。A、5 萬元5 萬元B、10 萬元5 萬元C、5 萬元10 萬元D、10 萬元10 萬元9、定期存款的起存金額為（）。A、1 萬B、2 萬C、 5 萬D、10 萬10、存款人與簽訂

25、存款協(xié)議，將款項一次存入，一次或分次支取，不約定存期，支取時提前通知，約定支取日期和金額，這種存款業(yè)務(wù)是（）。A、通知存款B、零存整取C、存本取息D、零存整取11、通知存款存單及通知存款通知書兩種憑證的留存聯(lián)一并由（）專夾保管。A、廳B、主管柜員C、經(jīng)辦柜員D、大堂經(jīng)理12、定活兩遍儲蓄存款實際存期不滿（）的，按實際天數(shù)計付活期利息。A、一B、二C、三D、六13、定活兩遍儲蓄存款存期在一年以上的，無論存期多長，整個存期利息按支取日整存整取一年期存款利率打（）折計算。A、三B、五C、六D、七14、客戶在口頭掛失（）內(nèi)必須到行辦理正式掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動失效。A、1 天B、5 天C、7 天D

26、、10 天15、儲蓄存單、折、卡正式掛失（）天后可辦理取款業(yè)務(wù)。A、1 天B、5 天C、7 天D、10 天16、存款人后，合法繼承人為證明的和提取該項存款，應(yīng)向儲蓄機構(gòu)出示（），儲蓄機構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。A、繼承權(quán)證明書B、書C、裁定書D、調(diào)節(jié)書17、根據(jù)目前有關(guān)規(guī)定，以下哪些機關(guān)對存款人結(jié)算賬戶可以扣劃款項（）。A、稅務(wù)B、院C、院稅務(wù)D、機關(guān)18、廳每月至少調(diào)閱（），對柜員及主管柜員的日常工作進行檢查，柜員覆蓋率為 100%。A、1 次B、2 次C、3 次D、4 次19、營業(yè)廳離崗超過（）的，派出行運營管理條線應(yīng)重新委派廳。A、1B、2C、3D、620、廳實行定期輪崗制，輪崗時間不得

27、超過（）年。A、1B、2C、3D、521、柜員休假、崗位變動等引起的暫時離崗超過（）天（含）以上的，需向分行提出申請，由分行進行“注銷”處理。A、3B、5C、7D、1022、總行（）是全行柜面歸口管理部門。A、運營管理條線B、綜合管理條線C、工會D、辦公室23、對柜面不能現(xiàn)場處理或很快處理的，處理時限原則上不超過（）；情況復(fù)雜或有特殊的，可適當(dāng)延長處理時限，但最長不應(yīng)超過（與不符）。A、3 天10 天B、5 天15 天C、2 周1D、3 周224、殘缺、污損持有人可憑出具的（）到各分支機構(gòu)申請鑒定。A、鑒定書B、殘損幣證明書C、認定結(jié)果證明書D、殘損兌換證明書25、呈正十字形缺少（）的，按原面

28、額的一半兌換。A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一26、兌換的殘缺、污損硬幣，應(yīng)當(dāng)面使用（）封存。A、信封B、錢箱C、普通紙袋D、密封袋27、分、管理負責(zé)每天對（）的資料進行回放抽查，確保錄像設(shè)備正常運行。A、前一天B、前二天C、前三天D、前四天28、總行運營管理條線將檢查納入監(jiān)督檢查范圍，（）應(yīng)至少組織一次對分、的檢查，檢查面至少達到各分、數(shù)的（）。A、每半年20%B、每半年30%C、每年20%D、每年 30%29、檢查，每部分查看時間不少于（），抽查畫面不少于（）。A、5 分鐘5 個B、5 分鐘 6 個C、10 分鐘 5 個D、10 分鐘 6 個30、各分運營管理條線每年應(yīng)至少

29、組織（）對的抽查，監(jiān)督落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的。每次檢查面達到數(shù)的（）。A、一次50%B、一次100%C、二次50%D、二次100%31、代發(fā)工資款項應(yīng)為代發(fā)從其（）存款賬戶轉(zhuǎn)出的款項A、基本B、一般C、E、臨時32、柜員中午休息或中途離崗時，由廳或主管柜員與（）進行雙人檢查柜員尾箱庫，賬實相符后，現(xiàn)金、重要空白憑證、等實物裝箱，雙人加鎖入庫保管。A、主管行長B、另一主管柜員C、庫管員D、柜員33、對退單的再請款，必須在退單完成后（）內(nèi)提出。A、10 日B、15 日C、20 日D、30 日34、個人客戶可在龍江（）申請辦理銀信通業(yè)務(wù)，對公客戶應(yīng)向（）提出申請辦理銀信通業(yè)務(wù)。A、任意任意B、任意對公賬

30、戶行C、個人賬戶對公賬戶行D、指定指定35、個人客戶以龍江龍江卡申請開通的銀信通業(yè)務(wù)，接收的賬戶信息將包括該下（）信息。A、活期賬戶B、定期賬戶C、所有賬戶D、賬戶36、個人客戶申請辦理銀信通業(yè)務(wù)需提供申請材料有（）。A、有效件原件及復(fù)印件B、無需提供任何材料C、只需填制龍江銀信通業(yè)務(wù)簽約申請書D、以上說法均不對37、小額支付系統(tǒng)目前人行暫定為（）限額以下。A、2 萬元含B、2 萬元不含C、5 萬元含D、5 萬元不含38、小額支付系統(tǒng)運行時間為（），資金日切時間為（）。A、7×24 小時16:00B、7×24 小時14:00C、5×8 小時11:00D、5

31、5;24 小時9:0039、辦理定期借記業(yè)務(wù)需要（）簽訂辦理代扣某類費用的合同。A、收款人、付款人、付款人的行B、收款人、付款人C、付款人、付款人的行D、收款人、收款人的行40、辦理定期貸記業(yè)務(wù)需要（）簽訂雙方合同。A、付款人與付款人行B、收款人與收款人行C、付款人與收款人行D、收款人與付款人行41、建立大額現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)執(zhí)行事前告知備案制度，客戶辦理大額現(xiàn)金通兌業(yè)務(wù)（）萬元以上（含），必須及時告知行。A、5B、10C、15D、2042、重要空白憑證的管理應(yīng)堅持（）制度，憑證庫房應(yīng)（）進行一次賬實核對，主管行長（）至少檢查一次憑證的保管、使用、賬實相符情況，營業(yè)廳或主管柜員（）檢查柜員憑證。A、

32、雙人管庫每月每月每周B、雙人管庫每月每季每天C、定期核對每月每月每天D、定期核對每月每季每周43、空白重要憑證要設(shè)（）保管，應(yīng)納入（）保管。A、專人表內(nèi)科目B、專人表外科目C、雙人表內(nèi)科目D、雙人表外科目44、以下（）不是金庫現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)操作原則。A、堅持核對印鑒、查驗證件B、堅持單人按券別卡把、點數(shù)、核對票款C、堅持崗位分離、職責(zé)分明D、堅持辦理交接手續(xù)，登記相關(guān)賬簿45、金庫現(xiàn)金調(diào)撥實行（）管理。A、金庫審批制B、執(zhí)行審批制C、廳審批制D、主管行長審批制46、金庫現(xiàn)金調(diào)撥時間（）。A、周一至周五 9:00-15:00B、周一至周五 9:30-15:30C、周一至周五 8:30-15:30D

33、、周一至周五 8:30-15:0047、客戶申請?zhí)岢鐾谴諔{證，柜員審核憑證要素齊全，借方憑證用作賬務(wù)處理后加蓋（）和柜員名章，貸方憑證由主管柜員加蓋（）后提出。A、轉(zhuǎn)訖章結(jié)算章B、業(yè)務(wù)章結(jié)算章C、轉(zhuǎn)訖章受理憑證章D、受理憑證章同城票據(jù)交換章48、對提出的借方票據(jù)，在未實現(xiàn)即時支付條件之前，采?。ǎ┑姆椒?，未收妥款項不得提前簽發(fā)進賬回單。A、當(dāng)場抵用B、隔場抵用C、當(dāng)場D、隔場49、影像交換系統(tǒng)于處理本行和他行的支票影像信息交換，資金核算通過（）處理。A、小額支付系統(tǒng)B、大額支付系統(tǒng)C、系統(tǒng)D、系統(tǒng)50、通過影像交換系統(tǒng)處理支票業(yè)務(wù)分為支票影像信息傳輸和（）兩個階段。A、支票影像處理B、電子

34、核算信息C、支票業(yè)務(wù)回執(zhí)處理D、電子信息51、具備影像條件的提出行，由提出行按規(guī)定格式制作支票影像信息，在受理支票當(dāng)日至遲下一個法定工作日上午（）提交影像系統(tǒng)。A、8:00B、9:00C、10:00D、11:0052、提出行提出支票影像交換業(yè)務(wù)時，不具備影像條件的提出行，將實物支票傳遞至（）。A、交換中心B、持票人行C、出票人行D、行53、各營業(yè)網(wǎng)點在登記票據(jù)信息有誤時，應(yīng)在知悉登記有誤的（）予以更正。A、當(dāng)日B、次日C、下一個工作日D、2 日內(nèi)54、各營業(yè)網(wǎng)點在辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票的貼現(xiàn)、現(xiàn)、質(zhì)押等業(yè)務(wù)時，可通過（）票據(jù)的相關(guān)信息。A、大額支付系統(tǒng)B、小額支付系統(tǒng)C、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)D、業(yè)務(wù)系統(tǒng)

35、55、持票人申請委托時，應(yīng)提供真實有效的紙質(zhì)商業(yè)匯票，并根據(jù)（）填寫相應(yīng)憑證。A、票據(jù)名稱B、票據(jù)金額C、票據(jù)日期D、票據(jù)要素56、客戶發(fā)生支取業(yè)務(wù)時連續(xù)錯誤輸入（）次后，賬戶被系統(tǒng)自動鎖定，無法進行任何業(yè)務(wù)的處理，需對該賬戶使賬戶狀態(tài)正常后才能使用。A、2B、3C、5D、1557、聯(lián)網(wǎng)核查是指通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，核對或相關(guān)個人的公民，以相關(guān)個人的居民所記載的姓名、公民號碼、（）及簽發(fā)機關(guān)等實性的行為。A、出生年月日B、C、籍貫D、58、辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時，需當(dāng)場為客戶辦結(jié)的，應(yīng)（）聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個人的公民。A、當(dāng)場B、隔日C、次日D、柜員59、預(yù)留印鑒（）使用原子（萬次章）、扁章和橡皮，的字體不得有

36、篆字。A、可以B、應(yīng)該C、必須D、不得60、各應(yīng)在預(yù)留印鑒當(dāng)日將新印鑒在電子驗印系統(tǒng)中建模，（）后可以啟用新印鑒，（）后從電子驗印系統(tǒng)中注銷舊印鑒。A、2 日5 日B、2 日10 日C、3 日5 日D、3 日10 日61、總、分行例會由各層級運營管理條線總經(jīng)理主持進行，例會由（）主持。A、行長B、主管行長C、營業(yè)廳D、分行指定62、級例會參加人為主管行長、廳、（）。A、全體員工B、信貸部經(jīng)理C、綜合部經(jīng)理D、全體柜員63、柜員在營業(yè)終了時對所使用機具要（）、切斷電源。A、檢查零件B、干凈C、蓋上機罩D、清除灰塵64、總行對各分行的現(xiàn)場檢查，根據(jù)結(jié)算種類及業(yè)務(wù)量，時間一般應(yīng)在（）以內(nèi)，如遇特殊情

37、況，可適當(dāng)延長時間。A、5 天B、7 天C、10 天D、15 天65、會計監(jiān)管屬于會計，應(yīng)按年度進行整理、裝訂和保管，保管期限為（）。A、3 年B、5 年C、15 年D、66、現(xiàn)場檢查對象一般限于（）。A、總行B、各分行及轄屬C、各分行本部D、67、被檢查行應(yīng)在（）個工作日內(nèi)制定出有效的措施，并且以的形式上報總行運營管理條線備案。A、3B、5C、7D、1068、根據(jù)各分行的結(jié)算業(yè)務(wù)情況，總行對各分行進行現(xiàn)場檢查，每年至少（）次。A、1B、2C、3D、469、持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以持該收繳憑證自收繳之日起（）個工作日提出鑒定申請；自收繳之日起（）個工作日申請行復(fù)議或依法提起行政。A

38、、130B、360C、590D、718070、各必須保證銀企對賬的適時有效，月對賬率達到（），季對賬率達到（），上一月未核對賬戶應(yīng)作為下一月核對的重點。A、90%95%B、95%100%C、95%95%D、90%100%71、柜員在辦理通知存款時調(diào)用“（）對公通知存款”，錄入相關(guān)信息，提交后打印通知存款存單（一式兩聯(lián)）。A、4002B、4005C、4306D、430872、一般會計工作交接由（）進行監(jiān)交，會計機構(gòu)交接由（）負責(zé)監(jiān)交，必要時可由主管部門派人會同監(jiān)交。A、會計主管人事部門B、其他會計C、會計機構(gòu)D、人事部門人事部門73、印鑒卡是客戶開立結(jié)算賬戶時預(yù)留在行的印鑒卡片，是客戶辦理支付結(jié)

39、算的重要依據(jù)，空白印鑒卡由（）統(tǒng)一印制。A、總行B、分行C、D、總行或分行74、印鑒卡片必須在預(yù)留（）由主管柜員和（）雙人在電子驗印系統(tǒng)中A、當(dāng)日另一名主管柜員B、2 日內(nèi)柜員C、當(dāng)日廳D、2 日內(nèi)廳75、柜員發(fā)現(xiàn)機具損壞應(yīng)立即報告（），由（）及時運營機具售后服務(wù)上門維修。A、主管行長B、廳C、主管柜員D、大堂經(jīng)理76、定活兩遍儲蓄存款存以上(含三)不滿半年的,按支取日整存整取三存款利率打（）計算;存期滿半年不滿一年的,按支取日整存整取六存款利率打（）計算。A、三折五折B、三折五折C、五折五折D、六折六折77、開辦長期定點上門收款業(yè)務(wù)，其開辦行必須報（）審批，開辦臨時上門收款業(yè)務(wù)，其開辦行由（

40、）審批。A、總行上門收款小組總行上門收款小組B、總行上門收款小組分行上門收款小組C、分行上門收款小組分行上門收款小組D、分行上門收款小組上門收款小組78、上門收款服務(wù)證只在辦理上門收款時使用，用后交（）集中入金庫保管。A、主管行長B、廳C、主管柜員D、上門收款指定79、銀企對賬工作要求指定對賬（）與企業(yè)進行對賬，系統(tǒng)內(nèi)對賬（）進行。A、按月按日B、按月按月C、按日按日D、按季按月80、應(yīng)于每月初（）內(nèi)及時打印各類往來賬戶的余額對賬單、分戶明細賬，并與企業(yè)進行賬務(wù)核對，對存在的未達賬項或余額不符應(yīng)及時查明，對賬工作應(yīng)于次月（）完成。A、3 日5 日B、5 日7 日C、3 日7 日D、5 日10

41、日81、實物和收繳憑證由（）保管，龍江收繳登記簿由（）保管。A、收繳柜員廳B、收繳柜員主管柜員C、主管柜員廳D、主管柜員收繳柜員82、賬戶可由客戶到（）柜面辦理。A、指定營業(yè)網(wǎng)點B、任一營業(yè)網(wǎng)點C、原網(wǎng)點D、以上都不正確 83、扣劃和個人存款需到（）辦理。A、原網(wǎng)點B、指定網(wǎng)點C、任一網(wǎng)點D、以上說法都不正確84、錯賬調(diào)整必須填寫申請，經(jīng)（）審批和（）審核后，才能沖正或補賬。A、行長廳B、主管行長主管柜員C、廳D、主管柜員85、跨年度錯賬調(diào)整采用（）方向（）字記賬法進行賬務(wù)調(diào)整。A、反紅B、反藍C、正紅D、正藍86、定期存期不取，逾期部分如何計付利息。（）A、不計付利息B、按日掛牌公告的同檔次

42、的定期存款利率計付利息C、按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息D、以上說法均不正確87、定期存款證實書留存聯(lián)由（）依據(jù)（）專夾保管。A、柜員日期B、主管柜員日期C、柜員賬戶名稱D、廳賬戶名稱88、個人活期存款利息并入本金起息，未到結(jié)息日辦理銷戶，利息算到銷戶日的（）。A、當(dāng)日B、前一天C、后一天D、視具體情況而定89、接管在交接時沒發(fā)現(xiàn)所接管的會計資料的真實性和方面存在的問題，如事后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)證實確屬移交人內(nèi)的責(zé)任，仍由（）負責(zé)。A、原移交人B、接收人C、監(jiān)交人D、根據(jù)具體情況而定90、保證金賬戶為在規(guī)定科目下建立的（），保證金存款分為活期保證金存款和定期保證金存款。A、表外賬戶B、內(nèi)部賬戶C

43、、對公存款賬戶D、賬戶91、100%保證金存款不論活期還是定期，結(jié)息的利息需（）。A、劃回客戶結(jié)算賬戶B、劃回保證金賬戶C、劃回開立的臨時賬戶D、以現(xiàn)金形式退客戶92、簽據(jù)到期當(dāng)日，系統(tǒng)會自動解除對保證金的保留，如為 100%保證金，則利息進入（），本金進入（）。A、客戶結(jié)算賬戶保證金賬戶B、客戶結(jié)算賬戶應(yīng)解匯款賬戶C、保證金賬戶客戶結(jié)算賬戶D、應(yīng)解匯款賬戶客戶結(jié)算賬戶93、保證金存款通知書、單的留存聯(lián)一并由（）專夾保管。A、柜員B、大堂經(jīng)理C、主管柜員D、廳94、長期不動戶是指（）以上未發(fā)生資金收付活動（計息入賬除外）且未欠營業(yè)網(wǎng)點債務(wù)的活期存款賬戶。A、3（含）B、6（含）C、1 年（含）

44、D、2 年（含）95、長期不動戶本息余額自轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款久懸未取款項”科目之日起，超過（）仍未支取的長期不動戶款項可作為“營業(yè)外收入”入賬。A、1 年（不含）B、1 年（含）C、5 年（不含）D、5 年（含）96、客戶申請辦理協(xié)定存款需在經(jīng)辦行開立基本存款賬戶或（）。A、一般存款賬戶B、存款賬戶C、臨時存款賬戶D、應(yīng)解匯款賬戶 97、協(xié)定存款賬戶銷戶時應(yīng)計算協(xié)定存款利息，利息計入（）。A、結(jié)算戶B、協(xié)定戶C、結(jié)算戶或協(xié)定戶D、以上均不正確 98、下列選項中不得用于支取現(xiàn)金的是（）。A、保障基金B(yǎng)、住房基金C、備用金D、黨、團、工會經(jīng)費99、客戶部分支取通知存款，如未辦理預(yù)約取款，可提交通知存

45、款存單客戶回單聯(lián)、轉(zhuǎn)賬支票、進賬單申請辦理部分支取，支取部分利息如何計算（）。A、不計息B、按當(dāng)日掛牌公告的活期存款利率計息C、按存入日掛牌公告的活期存款利率計息D、以上說法都不正確100、（）用于資金已劃轉(zhuǎn)完畢的轉(zhuǎn)賬憑證、回單以及其他憑證等。A、現(xiàn)金清訖章B、轉(zhuǎn)訖章C、儲蓄章D、受理憑證章101、總行統(tǒng)一設(shè)計全行業(yè)務(wù)的式樣和規(guī)格，下列選項中不屬于總行自行設(shè)計刻制的業(yè)務(wù)是（）。A、對賬業(yè)務(wù)章B、受理憑證章C、現(xiàn)金清訖章D、章停用的，原業(yè)務(wù)印102、因機構(gòu)撤并、機構(gòu)更名或損毀、樣式變更等導(dǎo)致業(yè)務(wù)章保管應(yīng)在停用（）辦理業(yè)務(wù)停用手續(xù)，必須將停用的業(yè)務(wù)在（）上繳管轄分行集中保管。A、當(dāng)日10 個工作日

46、內(nèi)B、當(dāng)日15 個工作日內(nèi)C、2 個工作日內(nèi)10 個工作日內(nèi)D、2 個工作日內(nèi)15 個工作日內(nèi)103、個人通知存款業(yè)務(wù)的辦理應(yīng)遵循的原則為（），多存不限、取前預(yù)約、到期支取。A、起存二萬B、起存三萬C、起存五萬D、起存十萬104、（）是指當(dāng)?shù)赜袔旎蜻h離中心庫的縣設(shè)立的金庫，負責(zé)間的現(xiàn)金調(diào)撥及與的現(xiàn)金往來。A、日間庫B、夜間庫C、中心庫D、業(yè)務(wù)庫105、金庫使用期不得超過（）。A、1B、3C、6D、12106、金庫備用庫門（）必須開啟一次，檢查其正常使用情況。A、1B、3C、6D、12（二）107、日間庫、夜間庫由（）與管庫員共同負責(zé)結(jié)庫。A、柜員B、主管柜員C、廳D、主管行長108、金庫內(nèi)較長

47、時間無業(yè)務(wù)的庫存實物、（）至少結(jié)庫一次，經(jīng)有關(guān)部門封存的庫存實物，（）至少驗封一次。A、每月每月B、每季每季C、每月每季D、每季每半年109、分、主管柜員與柜員實行雙人核查柜員尾箱制度，同時堅持（）。A、一日一碰庫B、一日二碰庫C、一日三碰庫D、以上說法都不正確110、（）是本行柜面服務(wù)工作的第一責(zé)任人，（）對柜面服務(wù)負主要管理責(zé)任，（）對柜面服務(wù)負直接管理責(zé)任，對的柜面服務(wù)進行日常管理、監(jiān)督。A、行長主管行長廳B、主管行長主管行長 廳C、主管行長廳大堂經(jīng)理D、廳廳大堂經(jīng)理111、不再從事應(yīng)用系統(tǒng)操作的各級信息及柜員號必須在（）內(nèi)及時辦理權(quán)限注銷手續(xù)。A、2 日B、3 日C、5 日D、7 日112、通過大額支付系統(tǒng)辦理匯款業(yè)務(wù)，柜員審核匯款憑證無誤后，調(diào)用（）現(xiàn)代支付行號，接收行大額支付系統(tǒng)行號，調(diào)用“（）系統(tǒng)外匯兌往賬”，錄入相關(guān)信息。A、80698004B、80698006C、80678004D、80678006113、接收跨行支付系統(tǒng)來賬，調(diào)用“（）打印各種來賬憑證”，打印來賬信息。A、8063B、8065C、8163D、8165114、退匯錄入時，柜員調(diào)用“（）系統(tǒng)外來賬退匯”，錄入該筆匯兌的業(yè)務(wù)編號，系統(tǒng)自動顯示其他信息，打印業(yè)務(wù)憑證，加蓋經(jīng)辦員名章。A、8004B、8006C、8104D、8106115、日終網(wǎng)