溝通、理解、信任——學(xué)生心理健康談

1、溝通、理解、信任溝通、理解、信任學(xué)生心理健康談學(xué)生心理健康談一 溝通與理解測(cè)測(cè)你的寬容度 請(qǐng)對(duì)下列問(wèn)題作出“是”或“否”的選擇，每題答“是”記1分，答“否”記0分： 1、有很多人總是故意跟我過(guò)不去。、有很多人總是故意跟我過(guò)不去。 2、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無(wú)睹時(shí)，、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無(wú)睹時(shí)，最令我難堪。最令我難堪。 3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。 4、有的人嘩眾取寵，說(shuō)些淺薄無(wú)聊的笑話，居然、有的人嘩眾取寵，說(shuō)些淺薄無(wú)聊的笑話，居然能博得很多人的喝彩。能博得很多人的喝彩。 5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。、生活

2、中充滿庸俗趣味的人比比皆是。 6、和目中無(wú)人的人一起共事真是一種痛苦。、和目中無(wú)人的人一起共事真是一種痛苦。 7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。 8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的的 重用。重用。 9、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。 10、我不能忍受上課時(shí)老師為遷就差生而把講課的、我不能忍受上課時(shí)老師為遷就差生而把講課的速度放慢。速度放慢。 11、有不少人明明方法不對(duì)，還非要?jiǎng)e人按著他的意、有不少人明明方法不對(duì)，還非要?jiǎng)e人按著他的意見(jiàn)行事。見(jiàn)

3、行事。 12、和事事?tīng)?zhēng)強(qiáng)好勝的人呆在一起使我感到緊張。、和事事?tīng)?zhēng)強(qiáng)好勝的人呆在一起使我感到緊張。 13、我不喜歡獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。、我不喜歡獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。 14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺(jué)得這種處境全是他、有的人成天牢騷滿腹，而我覺(jué)得這種處境全是他們自己造成的。們自己造成的。 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。 16、有不少人總喜歡對(duì)別人的工作百般挑剔，而不顧、有不少人總喜歡對(duì)別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。及別人的情緒。 17、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可和贊賞時(shí)，

4、我會(huì)大發(fā)雷霆。和贊賞時(shí)，我會(huì)大發(fā)雷霆。 18、有些蠻橫無(wú)禮的人常常事事暢通無(wú)阻，這真令我、有些蠻橫無(wú)禮的人常常事事暢通無(wú)阻，這真令我看不慣。看不慣。 測(cè)試結(jié)果 各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。 13-18分，說(shuō)明你需要在生活中加強(qiáng)自己的靈活性，培養(yǎng)寬容精神； 7-12分，表明你具有常人的心態(tài)，盡管時(shí)時(shí)碰到難相處的人，有時(shí)也會(huì)被他們的態(tài)度所激怒，但總的來(lái)說(shuō)尚能容忍； 0-6分，說(shuō)明外界的紛繁復(fù)雜很難左右你平和的心態(tài)。第二部分情景分析：第二部分情景分析： 情景情景1 宿舍晚上十一點(diǎn)鐘熄燈睡覺(jué)，可是連續(xù)幾個(gè)晚上，已經(jīng)十二點(diǎn)半了，宿舍還是鬧哄哄的一片，幾個(gè)同學(xué)在肆無(wú)忌憚的聊天，抽煙，幾個(gè)同學(xué)在聽(tīng)歌，上網(wǎng)聊Q,

5、講電話，而你和另外幾個(gè)同學(xué)則在床上翻來(lái)覆去睡不著、這時(shí)你該怎么辦？情景情景2 我是一個(gè)插班生，班里的同學(xué)三三兩兩都形成了既定的交往群體，我總覺(jué)得融入不了他們，總覺(jué)得和他們找不到共同的話題，總覺(jué)得很孤單、我們可以為他出點(diǎn)注意嗎？情景情景3 我是一個(gè)班干部，老師非常信任我，交代我做好班級(jí)工作，我也想盡心盡責(zé)地做好，可是總有些同學(xué)不理解我的工作，故意刁難我，而且在班里公開向我挑釁，職責(zé)我的不是，我真的很煩惱，我該怎么辦？我的付出，得到的就是這樣的諷刺嗎？我們?cè)撛趺撮_導(dǎo)她呢？ 很多人在處理問(wèn)題和與人交往的時(shí)候，總是立足于自我的立場(chǎng)，考慮更多的是什么的利益和需要，卻總是很少關(guān)心他人的需要，更別說(shuō)是從別人

6、的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題了。這樣這就造成了人際溝通中的理解發(fā)生障礙和阻塞。我們平常總說(shuō)別人不理解自己，自己也不理解別人，主要就是由于我們沒(méi)有站在對(duì)方的角度來(lái)看問(wèn)題造成的。要做到換位思考，在考慮問(wèn)題之前，我們先問(wèn)自己下面幾個(gè)問(wèn)題換位思考四步曲。 第一步：如果我是他，我需要的是 第二步：如果我是他，我不希望 第三步：如果我是對(duì)方，我的做法是 第四步：我是在以對(duì)方期望的方式對(duì)他嗎？ 在人際交往中，能做到很好地理解他人，是為我們贏得良好人緣，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系的一個(gè)很重要的因素。而要做到理解他人，就要在日常生活中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。這樣，我們的人際交往就會(huì)向著一個(gè)良性的方向發(fā)展，互相很好地溝通。 當(dāng)

7、你與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，首先要做的是當(dāng)你與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，首先要做的是站在對(duì)方的位置，用對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理來(lái)站在對(duì)方的位置，用對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理來(lái)思考一下這件事，是自己的過(guò)失還是對(duì)思考一下這件事，是自己的過(guò)失還是對(duì)方的過(guò)失。只有這樣我們才能體諒對(duì)方方的過(guò)失。只有這樣我們才能體諒對(duì)方的心情，才不會(huì)在一頓大吵大鬧中互相的心情，才不會(huì)在一頓大吵大鬧中互相埋怨。埋怨。心理?yè)Q位心理?yè)Q位二 信任在你們的生活在你們的生活中中,有沒(méi)有得到有沒(méi)有得到別人的信任或別人的信任或不信任不信任?小明和小李是非常好的朋友，每天形影不離小明和小李是非常好的朋友，每天形影不離。一天小明有事，讓小李替自己把作業(yè)交給。一天小明有事，讓小李替

8、自己把作業(yè)交給老師，小李爽快地答應(yīng)了。每次做作業(yè)老師老師，小李爽快地答應(yīng)了。每次做作業(yè)老師都表?yè)P(yáng)小明，小李想我不給他交了，最后，都表?yè)P(yáng)小明，小李想我不給他交了，最后，老師批評(píng)了小明，并說(shuō)小明太驕傲。小明感老師批評(píng)了小明，并說(shuō)小明太驕傲。小明感到很委屈，問(wèn)小李怎么回事，而小李卻說(shuō)因到很委屈，問(wèn)小李怎么回事，而小李卻說(shuō)因?yàn)樽约鹤蛱齑蚧@球給忘了。小明沒(méi)有再說(shuō)什為自己昨天打籃球給忘了。小明沒(méi)有再說(shuō)什么，么，從此以后有什么事情不再去找小李，兩從此以后有什么事情不再去找小李，兩人的關(guān)系也越來(lái)越疏遠(yuǎn)？人的關(guān)系也越來(lái)越疏遠(yuǎn)？ 1.如果你是小李如果你是小李,你會(huì)這樣做嗎你會(huì)這樣做嗎? 2.通過(guò)這件事后，你認(rèn)為小

9、李通過(guò)這件事后，你認(rèn)為小李 還值得我們信任嗎？還值得我們信任嗎？信任的含義信任的含義所謂信任，就是相信而敢于托付，所謂信任，就是相信而敢于托付，是對(duì)一個(gè)人品質(zhì)和能力的肯定，也是對(duì)一個(gè)人品質(zhì)和能力的肯定，也是一種重要的交往品德。是一種重要的交往品德。 他人的信任是對(duì)自己的認(rèn)可，可以使我他人的信任是對(duì)自己的認(rèn)可，可以使我們得到一種心理的滿足，得到精神上的們得到一種心理的滿足，得到精神上的愉悅。愉悅。 信任是寶貴的人生財(cái)富，是對(duì)一個(gè)人品信任是寶貴的人生財(cái)富，是對(duì)一個(gè)人品質(zhì)和能力的肯定，能獲得人生的依靠和質(zhì)和能力的肯定，能獲得人生的依靠和發(fā)展的動(dòng)力，使社會(huì)得以順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)展的動(dòng)力，使社會(huì)得以順暢的運(yùn)

10、轉(zhuǎn)。信任的意義是什么？信任的意義是什么？1、信任他人可以獲得、信任他人可以獲得安全感安全感,得到他人信任可以得到得到他人信任可以得到心理的滿足，心理的滿足，2 2、信任是人們感情的重要紐帶，可以、信任是人們感情的重要紐帶，可以使交往更為順暢。使交往更為順暢。增進(jìn)感情增進(jìn)感情減少猜忌減少猜忌消除疑慮消除疑慮提高交往效率提高交往效率 1.1.每位同學(xué)準(zhǔn)備一張紙條每位同學(xué)準(zhǔn)備一張紙條, ,不署名寫出自己能不署名寫出自己能夠獲得別人信任的品質(zhì)夠獲得別人信任的品質(zhì). . 2. 2.收齊后打亂順序收齊后打亂順序, ,從新分發(fā)從新分發(fā), ,每個(gè)人可以獲得每個(gè)人可以獲得 到其他同學(xué)寫的紙條到其他同學(xué)寫的紙條.

11、 . 3. 3.了解其他同學(xué)值得信賴的品質(zhì)了解其他同學(xué)值得信賴的品質(zhì), ,并對(duì)比自己并對(duì)比自己, , 看看自己有哪些不足看看自己有哪些不足. .活動(dòng)平臺(tái)給你的誠(chéng)信打分給你的誠(chéng)信打分 你可能從來(lái)都不相信誠(chéng)信可以當(dāng)飯吃，可是，也許有一你可能從來(lái)都不相信誠(chéng)信可以當(dāng)飯吃，可是，也許有一天，你會(huì)以天，你會(huì)以“你的誠(chéng)信有問(wèn)題你的誠(chéng)信有問(wèn)題”作為借口和你的朋友斷作為借口和你的朋友斷1、與同學(xué)有約，你會(huì)（、與同學(xué)有約，你會(huì)（ ）A視情況而定，有時(shí)去早一點(diǎn)，有時(shí)去晚一點(diǎn)；視情況而定，有時(shí)去早一點(diǎn)，有時(shí)去晚一點(diǎn)；B去早去早一點(diǎn)，讓人等總覺(jué)得不太好；一點(diǎn)，讓人等總覺(jué)得不太好；C如果是好朋友，晚去一會(huì)也沒(méi)關(guān)系。如果是

12、好朋友，晚去一會(huì)也沒(méi)關(guān)系。2、放學(xué)后，你會(huì)盡快回家嗎？（、放學(xué)后，你會(huì)盡快回家嗎？（ ）A謝絕一切活動(dòng)，匆匆忙忙回家；謝絕一切活動(dòng)，匆匆忙忙回家； B先在外面玩一會(huì)，先在外面玩一會(huì)，然后回家；然后回家；C如果有意外的事情，趕快電話通知父母，免得讓他們?nèi)绻幸馔獾氖虑?，趕快電話通知父母，免得讓他們擔(dān)心。擔(dān)心。3、朋友的東西忘了還，過(guò)了很久才想起來(lái)，你（、朋友的東西忘了還，過(guò)了很久才想起來(lái)，你（ ）A選擇合適的機(jī)會(huì)還給他；選擇合適的機(jī)會(huì)還給他； B干脆不還了，想必他也忘了；干脆不還了，想必他也忘了；C趕快把東西還給他，同時(shí)表示歉意。趕快把東西還給他，同時(shí)表示歉意。4、在學(xué)校邊上的文具店買文具時(shí)，差

13、兩塊錢，店主讓你下次買、在學(xué)校邊上的文具店買文具時(shí)，差兩塊錢，店主讓你下次買時(shí)還給他，你（時(shí)還給他，你（ ）A一定記在心上，下次買文具時(shí)還上一定記在心上，下次買文具時(shí)還上 B先答應(yīng)下來(lái)，但是決不先答應(yīng)下來(lái)，但是決不會(huì)還給他會(huì)還給他C如果下次被他認(rèn)出來(lái)，就還他，如果他忘了，就不還他。如果下次被他認(rèn)出來(lái)，就還他，如果他忘了，就不還他。 5、 對(duì)于作業(yè)，你的態(tài)度（對(duì)于作業(yè)，你的態(tài)度（ ）A認(rèn)真做好每天的作業(yè)，并力求創(chuàng)新認(rèn)真做好每天的作業(yè)，并力求創(chuàng)新 B能完成，但要求是不被能完成，但要求是不被老師批評(píng)就行老師批評(píng)就行 C能偷懶就偷懶，能抄到最好。能偷懶就偷懶，能抄到最好。6、 同學(xué)請(qǐng)你幫忙，你（同學(xué)請(qǐng)

14、你幫忙，你（ ）A先答應(yīng)下來(lái)，但隨后就忘了先答應(yīng)下來(lái)，但隨后就忘了 B如果沒(méi)有幫忙做好，心里歉疚如果沒(méi)有幫忙做好，心里歉疚不已不已C多一事不如少一事，告訴他，自己沒(méi)有能力幫他。多一事不如少一事，告訴他，自己沒(méi)有能力幫他。 注：得注：得12分以上，誠(chéng)信度為及格；得分以上，誠(chéng)信度為及格；得14分以上，分以上，誠(chéng)信度為中等；得誠(chéng)信度為中等；得16分以上，誠(chéng)信度為良好；得分以上，誠(chéng)信度為良好；得2020分者，誠(chéng)信度為優(yōu)秀。分者，誠(chéng)信度為優(yōu)秀。請(qǐng)同學(xué)們將自己與同學(xué)交往的煩惱寫在一張紙上，然后放到紙箱子中?，F(xiàn)在請(qǐng)一位同學(xué)上來(lái)抽出一張紙，讓我們一起幫助他解決煩惱。參參考考方方法法選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，講究效果選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，

15、講究效果a. 在同學(xué)精神愉快時(shí)在同學(xué)精神愉快時(shí)“出擊出擊”b. 在同學(xué)有在同學(xué)有“喜事喜事”時(shí)時(shí)“出擊出擊”c. 在同學(xué)愿和解時(shí)在同學(xué)愿和解時(shí)“出擊出擊”d. 在雙方情緒都明顯緩解時(shí)在雙方情緒都明顯緩解時(shí)“出擊出擊”注重禮節(jié)，考慮感受注重禮節(jié)，考慮感受a. 和風(fēng)細(xì)雨，態(tài)度真誠(chéng)和風(fēng)細(xì)雨，態(tài)度真誠(chéng) b. 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，求得諒解主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，求得諒解c. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，力戒繁瑣語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，力戒繁瑣 d. 細(xì)心觀察細(xì)心觀察 ，注意變化，注意變化 針對(duì)個(gè)性，對(duì)癥下藥針對(duì)個(gè)性，對(duì)癥下藥a.針對(duì)同學(xué)的興趣，投其所好針對(duì)同學(xué)的興趣，投其所好b.針對(duì)同學(xué)的氣質(zhì)，有的放矢針對(duì)同學(xué)的氣質(zhì)，有的放矢選擇和好的時(shí)機(jī)選擇和好的時(shí)機(jī) a

16、.在對(duì)方需要肯定與鼓勵(lì)時(shí)；在對(duì)方需要肯定與鼓勵(lì)時(shí)； b.在對(duì)方孤獨(dú)時(shí)；在對(duì)方孤獨(dú)時(shí)； c.在集體活動(dòng)時(shí)；在集體活動(dòng)時(shí)； d.在對(duì)方能夠在對(duì)方能夠“露臉露臉”時(shí)。時(shí)。運(yùn)用和好的方法運(yùn)用和好的方法 a.主動(dòng)打個(gè)招呼；主動(dòng)打個(gè)招呼； b.有成績(jī)多往對(duì)方讓，有過(guò)失多往自身攬；有成績(jī)多往對(duì)方讓，有過(guò)失多往自身攬； c.有分寸地在集體場(chǎng)合抬高對(duì)方；有分寸地在集體場(chǎng)合抬高對(duì)方； d.當(dāng)面溝通；當(dāng)面溝通； e.留張便條；留張便條； f.通過(guò)通過(guò)“第三者第三者”； g.主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方參加某項(xiàng)活動(dòng)等。主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方參加某項(xiàng)活動(dòng)等。 參參考考方方法法一句一句“對(duì)不起對(duì)不起”，足以見(jiàn)真誠(chéng)；，足以見(jiàn)真誠(chéng)；一聲一聲“請(qǐng)?jiān)徴?qǐng)?jiān)彙保粫?huì)掉身份；，不會(huì)掉身份；一封一封“謝罪信謝罪信”，婉轉(zhuǎn)表真意；，婉轉(zhuǎn)表真意；一個(gè)一個(gè)“第三者第三者”，鋪就溝通橋；，鋪就溝通橋； 一場(chǎng)一場(chǎng)“歡樂(lè)會(huì)歡樂(lè)會(huì)”，沖淡不愉快；，沖淡不愉