品質(zhì)中心工作手冊Z

1、題目：品質(zhì)中心工作手冊文件編號：CP-B-001修訂：發(fā)布日期：修訂控制修訂版本修訂容修訂者贊同者A人力資源部總經(jīng)理營銷中心計劃中心研發(fā)中心品質(zhì)中心生產(chǎn)中心人力行政中心財務(wù)中心批準總經(jīng)理品質(zhì)中心經(jīng)理目錄段數(shù)容頁數(shù)1.0總述2-42.0工作職責5-203.0工作程序21-544.0記錄清單55-565.0風(fēng)險控制57-606.0人員配置表611.0 總述1.1 部門的定義品質(zhì)中心是公司負責產(chǎn)品品質(zhì)工作的部門，主要職能是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量 控制和質(zhì)量體系建立與維護等。1.2 部門的任務(wù)2.1 品質(zhì)檢驗部的任務(wù)及與其他各中心的關(guān)系2.1.1 與計劃中心的關(guān)系：品質(zhì)檢驗部負責進料檢驗，外委件檢驗，

2、產(chǎn)品入庫、出庫 檢驗等。當有檢驗需要時，由計劃中心通知品質(zhì)檢驗部對產(chǎn)品進行檢驗，檢驗 員依據(jù)檢驗情況如實進行記錄，檢驗合格后，計劃中心方可辦理入庫、出庫或 投入使用。2.1.2 與生產(chǎn)中心的關(guān)系：品質(zhì)檢驗部負責對生產(chǎn)的全過程進行監(jiān)視，由生產(chǎn)中心報 檢，品質(zhì)檢驗部檢驗合格后方能進行下一道工序。品質(zhì)檢驗部同時對生產(chǎn)過程 進行巡檢檢驗。2.2 品質(zhì)工程部的任務(wù)及與其他各中心的關(guān)系2.2.1 與公司各部門的關(guān)系：品質(zhì)工程部負責建立、實施和保持質(zhì)量 / 環(huán)境/ 安全管理 體系，制定、優(yōu)化并管理體系文件、質(zhì)量控制流程及規(guī)，全面負責部質(zhì)量體系 審核工作，公司各項認證文件的審核和認證工作的實施以及對公司員工進

3、行質(zhì) 量管理體系知識的培訓(xùn)。 當涉及到供應(yīng)商審核時 , 由計劃中心負責組織研發(fā)中心 和品質(zhì)中心共同進行供應(yīng)商評審。2.2.2 與生產(chǎn)中心的關(guān)系： 品質(zhì)工程部負責對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析， 形成分析文件，并提出處理意見，負責實施全面質(zhì)量管理工作，建立產(chǎn)品生產(chǎn) 過程中的質(zhì)量控制標準，由生產(chǎn)中心嚴格執(zhí)行。2.2.3 與營銷中心的關(guān)系：品質(zhì)工程部負責及時處理客戶的品質(zhì)投訴，并分析產(chǎn)生投 訴的原因，擬定改進對策，跟蹤改善效果。品質(zhì)中心負責與客戶進行品質(zhì)問題 的溝通。2.2.4 與研發(fā)中心、計劃中心的關(guān)系：品質(zhì)工程部負責對合同標的物相關(guān)的品質(zhì)要求 進行評估，以推斷我公司是否有能力完成產(chǎn)品實現(xiàn)過

4、程。與研發(fā)中心、計劃中 心、財務(wù)中心、營銷中心一同參加合同評審，并給出評審意見，并負責編制質(zhì) 量檢驗計劃。2.3 信息部2.3.1 與研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、計劃中心的關(guān)系：信息部負責接收、整理、曬印、發(fā) 放、替換、回收產(chǎn)品圖樣以及工藝文件，研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、計劃中心應(yīng)按 規(guī)定使用、回收相關(guān)受控文件。2.3.2 與公司各部門的關(guān)系：信息部負責公司管理文件、技術(shù)文件的保管與發(fā)布工作 并向各部門提供查閱，所有職員應(yīng)做好文件工作。同時負責公司的網(wǎng)絡(luò)管理與 維護、PDM文件管理，0A辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及系統(tǒng)的管理與維護。1.3 中心的組織機構(gòu)品質(zhì)中心品質(zhì)檢驗部進料檢驗制程檢驗L成品檢驗品質(zhì)工程部品質(zhì)

5、控制管理'質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理I計量器具管理<信息部J文件控制管理L網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器控制管理2.0工作職責部門名稱：品質(zhì)中心直接上級：總經(jīng)理所屬部門:定編人數(shù)：制定：審核：品質(zhì)中心主要職能：保證產(chǎn)品的質(zhì)量，負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理及質(zhì)量 /環(huán)境/安全 二體系的有效運行。序號工作領(lǐng)域主要工作職能描述11組織 管理1建立品質(zhì)中心的組織結(jié)構(gòu)，組建質(zhì)量管理工作團隊。2負責本中心管理制度、流程的制訂、實施與完善，確保本中心各 部門工作規(guī)、咼效。3進行本中心各部門職位設(shè)立、工作職責、工作權(quán)限的優(yōu)化與完善， 提高工作效率。4制定企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方針、確定質(zhì)量/環(huán)境/安全管理目 標、擬定三

6、體系管理手冊、建立質(zhì)量檢驗標準、完善管理制度。5編制年度、季度、月度的質(zhì)量工作計劃，把工作計劃落實到具體 執(zhí)行人員，并組織實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核等工作。6制疋并監(jiān)控執(zhí)仃本部門年度費用預(yù)算，進仃成本控制，有效降低 成本。7組織制疋和推行企業(yè)的相關(guān)標準，包括各類技術(shù)標準。8協(xié)助人力資源部制訂全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)計劃，并配合培訓(xùn) 工作的開展。9建立和完善質(zhì)量保證體系，組織企業(yè)部質(zhì)量管理體系的策劃、實 施、監(jiān)督和評審工作。10按技術(shù)文件編制檢驗標準和檢驗規(guī)， 組織實施企業(yè)圍的質(zhì)量檢驗 工作，參與對供應(yīng)商的評審工作。2文件、信息管理11收集和掌握國外先進質(zhì)量管理經(jīng)驗，向企業(yè)員工傳遞質(zhì)量信息。12公司文

7、件的發(fā)放、回收，以及文件存檔、圖紙、工藝文件發(fā)放要 確保及時性和準確性，PDM文件管理。13網(wǎng)絡(luò)、0A辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的管理與維護。3測量設(shè)備 管理14建立并實施計量校準計劃，疋期對檢驗、測量及試驗設(shè)備的計量 與校驗，確保儀器儀表符合規(guī)定的要求。4其他工作15定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理工作。:2.1 品質(zhì)中心經(jīng)理/總監(jiān)職責崗位 名稱品質(zhì)中心經(jīng)理/總監(jiān)直接上級總經(jīng)理本職工作負責品質(zhì)中心的組織建設(shè)和全面管理。直 接 職 責組織建設(shè)1負責本中心管理制度、流程的制訂、實施與完善，確保中心各 部門工作規(guī)、咼效。2進行本中心各部門的職位設(shè)立、工作職責、工作權(quán)限的優(yōu)化與 完善，提高工作效率。全面管理3組織

8、制定三體系方針，并對質(zhì)量目標分解。4負責供應(yīng)鏈質(zhì)量控制，指導(dǎo)對供應(yīng)商、外協(xié)商供貨質(zhì)量進行管 理。5定期主持召開質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門，開展重大質(zhì)量改善 和產(chǎn)品項目降低成本。6制疋并監(jiān)控執(zhí)仃本部門年度費用預(yù)算，進仃成本控制，有效降 低成本。7組織制疋和推行企業(yè)的相關(guān)標準，包括各類技術(shù)標準。8負責團隊管理和技能培訓(xùn)，儲備人才的培養(yǎng)和干部的選拔與任 免。9監(jiān)督及跟進各項工作計劃及工作目標的完成情況。其他10完成上級下達的臨時任務(wù)。主 要 權(quán) 利1對下屬人員任用、晉升、降級、辭退建議權(quán) 2對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。3對產(chǎn)品品質(zhì)方面的決策權(quán)。4對各種改善方案的決策權(quán)。5對不合格產(chǎn)品的否定權(quán)。

9、素 質(zhì) 要 求1具有很強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有很強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標 準。3具有很強的工作主動性、積極性及創(chuàng)新思維能力。4熟悉生產(chǎn)制造工藝和生產(chǎn)流程設(shè)計，并確保生產(chǎn)工藝設(shè)計的準確性、經(jīng)濟 性、可靠性。6熟練掌握一般辦公軟件的使用，并要求能熟練操作繪圖軟件CAD7熟悉質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。2.2 部長的職責崗位 名稱品質(zhì)檢驗部部長直接上級品質(zhì)中心總監(jiān)/經(jīng)理本職工作完善本部門管理體制，制定目標及計劃，確保部門工作規(guī)、高效。直 接 責 任組織建設(shè)1負責本部門管理制度、流程的制訂、實施與完善，確保部門 工作規(guī)、咼效。2進行本部門各職位設(shè)立、工

10、作職責、工作權(quán)限的優(yōu)化與完善， 提高工作效率。質(zhì)量管理3制定并組織實施部門工作計劃，監(jiān)督及跟進各項工作計劃及 工作目標的完成情況。4對供應(yīng)商、外購件、外協(xié)件，供貨質(zhì)量、生產(chǎn)加工過程、成 品件進行質(zhì)量監(jiān)督管理。5監(jiān)督各類品質(zhì)標準文件執(zhí)行，檢查治療記錄，確保準確性、 真實性。6負責與相關(guān)部門溝通，保證信息暢通?，F(xiàn)場異常 處理7妥善處理進料、制程、成品質(zhì)量異常問題。其他8完成上級下達的臨時任務(wù)。主 要 權(quán) 利1對下屬人員任用、晉升、降級、辭退建議權(quán) 2對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。3對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。4對各種改善方案的建議、實施權(quán)。5對不合格產(chǎn)品的否定權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有很強的組織管

11、理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有較強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標 準。3具有很強的工作主動性、積極性及較強的創(chuàng)新思維能力。4掌握生產(chǎn)制造工藝和生產(chǎn)流程設(shè)計。5熟練掌握一般的辦公軟件及CAM使用。6具有很強的工作主動性、積極性及創(chuàng)新思維能力。7熟悉IS09001-2000質(zhì)量管理體系，了解環(huán)境/職業(yè)健康安全體系容。崗位 名稱信息部部長直接上級品質(zhì)中心總監(jiān)/經(jīng)理本職工作建立、實施和保持公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的通暢、0A金蝶服務(wù)器的穩(wěn)定運行、文件控制管理，確保部門工作規(guī)、高效。直 接 職 責組織建設(shè)1負責本部門管理制度、流程的制訂、實施與完善，確保部門工 作規(guī)、咼效。2進行本部門各職位設(shè)

12、立、工作職責、工作權(quán)限的優(yōu)化與完善， 提高工作效率。文件控制3負責公司部、外部文件、資料、傳遞、整理、存檔與管理。4負責公司各印章使用、保管及各部門印章的分發(fā)、受控工作。5 對公司電子文件的控制管理（包含 PDM文件控制）。網(wǎng)絡(luò)運行6負責公司0A網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、金蝶服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、的運行、更 新、和維護工作。其他7完成上級下達的臨時任務(wù)。主 要 權(quán) 利1對下屬人員任用、晉升、降級、辭退建議權(quán)2對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。3對公司各種服務(wù)器、電腦、網(wǎng)絡(luò)終端購買方面的建議權(quán)。4對各種改善方案的建議權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有很強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有較強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際

13、標準、國家標準和行業(yè)標 準。3具有很強的工作主動性、積極性及創(chuàng)新思維能力。4熟練掌握基本的網(wǎng)絡(luò)維護、服務(wù)器維修、文件控制知識。5熟練掌握一般辦公軟件的使用，并要求能熟練操作繪圖軟件CAD6 了解質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。崗位品質(zhì)工程部部長直接上級品質(zhì)中心總監(jiān)/經(jīng)理名稱本職工作完善本部門管理體制，制定目標及計劃，確保部門工作規(guī)、高效。直 接 職 責組織建設(shè)1負責本部門管理制度、流程的制訂、實施與完善，確保部門工 作規(guī)、咼效。2進行本部門各職位設(shè)立、工作職責、工作權(quán)限的優(yōu)化與完善， 提高工作效率。3根據(jù)公司總體質(zhì)量方針的規(guī)定，草擬質(zhì)量控制相關(guān)制度，經(jīng)批 準后執(zhí)行。質(zhì)量管理1審核質(zhì)量標準、流

14、程、制度及操作規(guī)，督促、檢查質(zhì)量標準制 度的貫徹執(zhí)行。2根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況制定質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全過程質(zhì) 量，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并督促相關(guān)部門及時解決。3跟蹤確認圖紙、技術(shù)文件的適宜性、充分性和有效性。4指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故處理。5 參與對公司主要供應(yīng)商的評審。6妥善處理客戶關(guān)于質(zhì)量問題的投訴。體系運行7制定、優(yōu)化并管理三體系文件、流程及規(guī)。8編制年度審計劃，組織實施審工作，全面負責部質(zhì)量體系審核 工作，并擬定審核報告。9負責公司各項認證文件的審核和認證工作的實施， 與質(zhì)量認證 機構(gòu)進行接洽和溝通。10組織協(xié)調(diào)人力行政部門，對本公司的員工進行三體系培訓(xùn)工 作。其他11完成上級下達的

15、臨時任務(wù)。主 要 權(quán) 利1對下屬人員任用、晉升、降級、辭退建議權(quán) 2對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。3對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。4對各種改善方案的建議、實施權(quán)。5對不合格產(chǎn)品的否定權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有很強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有較強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標 準。3具有很強的工作主動性、積極性及創(chuàng)新思維能力。4 了解生產(chǎn)制造工藝和生產(chǎn)流程設(shè)計，并確保生產(chǎn)工藝設(shè)計的準確性、經(jīng)濟 性、可靠性。5掌握一般辦公軟件的使用，并要求能熟練操作繪圖軟件CAD6 了解質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。2.3 職員職責崗位 名稱進料檢驗主管直接上級品質(zhì)檢驗部部長本職工

16、作負責所有進料的檢驗管理工作，包括原材料、外協(xié)品和外購零件的質(zhì)量 檢驗管理。直 接 職 責質(zhì)量控制1按照進料檢驗標準和檢驗規(guī)，并指導(dǎo)進料檢驗員執(zhí)行及出具 檢驗報告。2參與外協(xié)廠樣品確認并作好記錄。3負責對原材料供應(yīng)商的交貨質(zhì)量進行整理分析和評鑒。4對材料的規(guī)格和質(zhì)量提出改善意見和建議。5對進料過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量證明書和標識進行監(jiān)督控制。 6做好質(zhì)量情況報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。7對庫存進行抽檢，并鑒定報廢品。8相關(guān)表單：異常處理9協(xié)助米購部門做好不合格材料處理工作。其他10管理進料檢驗中使用到的檢驗儀器和設(shè)備，并對其進行保養(yǎng)。 11完成上級下達的臨時任務(wù)。12相關(guān)表單：原材料檢驗記錄 CP-007/A

17、糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單 CP-001/A質(zhì)量信息反饋單CP-017/A主 要 權(quán) 利1對下屬人員任用、晉升、降級、辭退建議權(quán)。 2對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。3對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。4對各種改善方案的建議、實施權(quán)。5對計量儀器選型具有建議權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2 了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標準，熟知本企業(yè)檢驗標準。掌握原材料產(chǎn)品的國家標準，公差等級，能夠及時準確的進行原材料尺寸 檢驗工作和材質(zhì)單確認工作。3具有很強的工作主動性、積極性。4 熟悉IS09001-2000質(zhì)量管理體系。5熟練使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行分析。

18、崗位 名稱進料檢驗檢驗員直接上級進料檢驗主管本職工作完成進料檢驗主管分配的檢驗工作。直 接 職 責質(zhì)量控制1協(xié)助進料檢驗主管執(zhí)行進料檢驗標準和檢驗規(guī)。2按照相關(guān)標準、要求、圖紙、檢驗方法和進料檢驗程序，對外 購件、外協(xié)件和包裝進行檢驗，防止不合格品入庫并投入使用。3對外協(xié)件、外購件的質(zhì)量證明書進行檢查、收集、整理。4對原材料的產(chǎn)品狀態(tài)進行標識。5檢驗記錄如實填寫并妥善保存。異常處理6通過檢驗驗證供應(yīng)商實施糾正措施的效果。7拒收進料中的不合格材料和物件。8作好原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析并上報。其他9維護與保養(yǎng)進料檢驗中用到的檢驗儀器和設(shè)備。 10完成上級下達的臨時任務(wù)。11相關(guān)表

19、單：原材料檢驗記錄 CP-007/A糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單 CP-001/A 質(zhì)量信息反饋單CP-017/A主要權(quán)利1對計量儀器選型具有建議權(quán)。2對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。3對各種改善方案的建議、實施權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2熟知本企業(yè)檢驗標準，了解原材料產(chǎn)品的國家標準，公差等級，能夠及時 準確的進行原材料尺寸檢驗工作和材質(zhì)單確認工作。3具有較強的工作主動性、積極性。4 了解IS09001-2000質(zhì)量管理體系。5能夠使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行初步分析。崗位 名稱制程檢驗主管直接上級品質(zhì)檢驗部部長本職工作嚴格貫徹工藝設(shè)計意圖并執(zhí)行扌 驗相關(guān)工作

20、。支術(shù)標準，負責制造過程中在制品的質(zhì)量檢直 接 職 責協(xié)助管理1協(xié)助品質(zhì)檢驗部部長執(zhí)行制程檢驗標準及相關(guān)管理制度，并督促制程檢驗員嚴格執(zhí)行。質(zhì)量控制2組織制程巡回檢驗及對質(zhì)量異常原因的追查和處理工作。3抽檢半成品庫存，并鑒定報廢品。4在制程檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象被糾正之前， 控制不合格品流向 下一道工序。5督促檢驗員如實填寫檢驗記錄并妥善保存，協(xié)助相關(guān)工程師做 好工序質(zhì)量改進工作。異常處理6填寫糾正預(yù)防措施單，并通過檢驗驗證實施糾正措施的效果。7作好原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析并上報。其他8維護與保養(yǎng)進料檢驗中用到的檢驗儀器和設(shè)備。9完成上級下達的臨時任務(wù)。10相關(guān)表單：糾正和糾正

21、（預(yù)防）措施處理單CP-001/A檢驗設(shè)備出現(xiàn)異常狀況采取應(yīng)急措施記錄CP-004/A巡檢記錄表CP-014/A緊急（意外）放行申請單 CP-015/A質(zhì)量信息反饋單CP-017/A主 要 權(quán) 利1對下屬人員的工作考核及獎罰的申請權(quán)。2對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。3對各種改善方案的建議、實施權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2 了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標準，熟知本企業(yè)檢驗標準。 3具有很強的工作主動性、積極性。4熟練掌握一般的辦公軟件及CAM使用。5 了解IS09001-2000質(zhì)量管理體系。6熟練使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行分析。7有較強的識圖能力

22、，了解工藝意圖。崗位制程檢驗檢驗員直接上級制程檢驗主管名稱本職工作完成制程檢驗主管分配的檢驗工作。直 接 職 責質(zhì)量控制1根據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，完成制程檢驗主管分配的 檢驗工作。2負責首檢及物料的確認，并填報相應(yīng)記錄。3負責制程中問題點的記錄、統(tǒng)計與初步分析工作。4對仕制品的質(zhì)量狀態(tài)進行標識。5產(chǎn)品檢驗合格后，對流程卡進行簽字確認。6如實填寫檢驗記錄，并妥善保管。異常處理7第一時間以書面形式通知相關(guān)人員產(chǎn)品質(zhì)量異常，并跟蹤確認 糾正措施效果，杜絕不合格品流入下道工序。其他8維護與保養(yǎng)進料檢驗中用到的檢驗儀器和設(shè)備。9完成上級下達的臨時任務(wù)。10相關(guān)表單：糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單C

23、P-001/A尺寸檢驗記錄CP-008/A焊接檢驗記錄CP-009/A噴漆檢驗記錄CP-010/A噴砂檢驗記錄CP-011/A稱重檢驗記錄CP-012/A質(zhì)量信息反饋單CP-017/A主要權(quán)利1對計量儀器選型具有建議權(quán)2對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。3對各種改善方案的建議、實施權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2 了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標準，熟知本企業(yè)檢驗標準。 3具有很強的工作主動性、積極性。4熟練掌握一般的辦公軟件及CAM使用。5 了解IS09001-2000質(zhì)量管理體系。6能夠使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行初步分析。7有較強的識圖能力，了解工藝意

24、圖。崗位 名稱終檢檢驗員直接上級品質(zhì)檢驗部部長本職工作完成產(chǎn)品入庫和出庫檢驗工作。直 接 職 責質(zhì)量控制1執(zhí)行成品檢驗標準，并具體執(zhí)行。2檢驗入庫產(chǎn)品，鑒定不合格品，協(xié)助做好不合格品的處理工 作。3檢驗之前工序記錄是否完整。4根據(jù)客戶要求出具產(chǎn)品檢驗報告。5對質(zhì)量狀態(tài)進行標識。6產(chǎn)品檢驗合格后，對流程卡進行簽字確認。異常處理7識別和記錄成品質(zhì)量問題，填寫糾正預(yù)防措施單，并通過復(fù) 檢驗證糾正效果。其他8維護與保養(yǎng)進料檢驗中用到的檢驗儀器和設(shè)備。 9完成上級下達的臨時任務(wù)。10相關(guān)表單：成品檢驗記錄 CP-013/A糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單 CP-001/A 質(zhì)量信息反饋單CP-017/A主要

25、權(quán)利1對計量儀器選型具有建議權(quán)。2對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2 了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標準，熟知本企業(yè)檢驗標準。 3具有很強的工作主動性、積極性。4熟練掌握一般的辦公軟件及CAD的使用。5具有識圖能力，了解工藝意圖。6 熟悉IS09001-2000質(zhì)量管理體系。7熟練使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行分析。崗位品質(zhì)工程師直接上級品質(zhì)工程部部長名稱本職工作負責實施全面品質(zhì)工程管理工作。直 接 職 責質(zhì)量控制1負責實施全面質(zhì)量管理工作，建立產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控 制標準。2根據(jù)項目質(zhì)量保證要求，編制項目質(zhì)量的質(zhì)量保證大綱、質(zhì)

26、量檢驗計劃、程序文件，并監(jiān)督執(zhí)行。3對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析，形成分析文件， 并提出處理意見。4參與合同評審，對質(zhì)量相關(guān)問題提出建議。5參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故處理。6抽查進料、半成品、成品檢驗的各項記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時 解決。質(zhì)量改進7根據(jù)相關(guān)檢驗數(shù)據(jù)，定期對產(chǎn)品的品質(zhì)情況和穩(wěn)定性進行分 析，組織生產(chǎn)中心、研發(fā)中心共同進行研究，制定改進措施。8負責及時處理客戶的品質(zhì)投訴，并分析產(chǎn)生投訴的原因，擬 定改進對策，跟蹤改善效果。9跟蹤糾正預(yù)防措施處理情況，對糾正預(yù)防方法進行驗證。其他10公司部質(zhì)量成本統(tǒng)計分析。11完成上級下達的臨時任務(wù)。12相關(guān)表單：糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單 CP-

27、001/A 糾正和糾正（預(yù)防）措施實施情況一覽表CP-016/A質(zhì)量日報表CP-018/A文件制定、修改申請CP-022/A主 要 權(quán) 利1對產(chǎn)品圖樣、工藝方法方面的建議權(quán)。2對各種改善方案的建議、實施權(quán)。3對不合格產(chǎn)品的否定權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有很強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標 準，熟悉本企業(yè)產(chǎn)品的工藝流程、檢驗標準、品質(zhì)重點和物料使用標準 2具有很強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。3熟練掌握一般辦公軟件的使用，并要求能熟練操作繪圖軟件CAD4能熟悉運用QC七大手法，熟練使用OFFICE中的各種圖表對質(zhì)量問題進行 分析。5 熟悉ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。崗

28、位 名稱測量計量儀器管理員直接上級品質(zhì)工程部部長本職工作測量計量儀器的管理工作。直 接 職 責計量校準1編制測量計量儀器相關(guān)計劃，并具體實施工作。2貫徹執(zhí)行公司有關(guān)測量計量儀器的管理制度，督促檢查測量計 量儀器相關(guān)規(guī)在企業(yè)的實施和落實。3管理公司測量計量儀器的相關(guān)信息與資料，包括帳卡、借用、 歸還管理等。4負責公司測量計量儀器的檢測工作，并出具檢測報告。維護保養(yǎng)5負責精密、稀有檢驗設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。6指導(dǎo)測量計量儀器的使用者對其進行維護保養(yǎng)。7定期檢查和監(jiān)控計量校準設(shè)備的準確性和標識情況。其他8完成上級下達的臨時任務(wù)。9相關(guān)表單：計量校準計劃CP-002/A 外校記錄表CP-003/A測量

29、監(jiān)控裝置一覽表CP-039/A 測量監(jiān)控裝置履歷卡CP-040/A主 要 權(quán) 利1對測量計量儀器選型具的建議權(quán)。2對惡意造成測量計量儀器人員懲罰的申請權(quán)。3對產(chǎn)品品質(zhì)方面的建議權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有較強的綜合技術(shù)能力，了解消聲產(chǎn)品的國際標準、國家標準和行業(yè)標 準。3具有很強的工作主動性、積極性。4熟練掌握一般的辦公軟件。5 熟悉IS09001-2000質(zhì)量管理體系。6熟悉測量計量儀器的操作方法。7擁有計量證，同時編制計量校準計劃，崗位 名稱質(zhì)量管理體系專員直接上級品質(zhì)工程部部長本職工作負責開展公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全三體系工作。直 接 職 責體系保持1

30、協(xié)助品質(zhì)工程部部長編制質(zhì)量管理體系各項文件， 規(guī)各項質(zhì)量 控制流程和各項質(zhì)量管理制度。2對質(zhì)量管理的實施過程進行監(jiān)督，按照年度審核計劃要施開展 體系工作。3 填報認證資料，與質(zhì)量認證機構(gòu)溝通認證事宜。體系推進4公司各種質(zhì)量體系相關(guān)文件的歸檔整理，質(zhì)量管理體系所需資 料記錄的收集和保存，監(jiān)控不符合項的整改情況。5追蹤國外質(zhì)量管理動態(tài)，對質(zhì)量管理的新思想、新技術(shù)、新方 法的應(yīng)用提出建議。6定期對各中心的體系文件進行檢查，監(jiān)控各中心的質(zhì)量管理體 系運行情況，推動相關(guān)部門按照體系要求執(zhí)行。7及時統(tǒng)計、分析公司質(zhì)量管理狀況并上報，供領(lǐng)導(dǎo)層作為決策 依據(jù)。8協(xié)助開展公司質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作，總結(jié)質(zhì)量管理

31、活動的 先進經(jīng)驗并予以推廣其他9項目產(chǎn)品驗收文件的編制。10完成上級下達的臨時任務(wù)。11相關(guān)表單：不合格項報告CP-005/A不合格項分布表CP-006/A記錄清單CP-025/A 環(huán)境因素清單CP-026/A 環(huán)境影響評價清單CP-027/A 重要環(huán)境因素清單CP-028/A危險源辯識清單CP-029/A危險源辯識及風(fēng)險評價清單CP-030/A 重大危險源辯識清單CP-031/A法律法規(guī)及其它要求清單CP-032/A 法律法規(guī)及其他要求應(yīng)用對應(yīng)表 CP-033/A環(huán)境、安全監(jiān)控計劃CP-034/A 噪聲控制記錄CP-035/A應(yīng)急準備與響應(yīng)措施評審記錄 CP-036/A 法律法規(guī)及其他要求符

32、合性評價記錄 CP-037/A 環(huán)境、安全績效及合規(guī)性評價報告 CP-038/A 文件制定、修改申請CP-022/A主 要 權(quán) 利1質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行情況開展的建議權(quán)。 2對各種改善方案的建議、實施權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力。2具有很強的工作主動性、積極性。3熟練掌握一般辦公軟件的使用。4熟悉質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。5對公司產(chǎn)品有一疋了解。崗位 名稱信息部主管直接上級信息部部長本職工作負責文件、資料、樣品的記錄、傳遞、整理、存檔與管理工作。直 接 職 責文件控制1負責公司行政文件（公告、通知等）的貼、回收與歸檔工作。2負責公司技術(shù)文檔（技術(shù)協(xié)議

33、、技術(shù)交底報告等）的接收、復(fù) 印、分發(fā)與歸檔工作。3負責公司產(chǎn)品圖樣、工藝文件的接收、曬印、發(fā)放、簽收、歸 檔及作廢、換版、回收工作。4負責公司設(shè)備使用說明書、驅(qū)動光盤的接收、編號、歸檔工作。5負責公司電子文件、影像資料（電子圖紙、產(chǎn)品照片、文娛錄 像等）的接收、編號、歸檔工作。6負責公司受控文件（企業(yè)標準、規(guī)、手冊等）的復(fù)印、編號、 分發(fā)、編號、歸檔工作。7負責外部文件（標準規(guī)、圖書等）的接收、編號、登記、分發(fā)、 歸檔工作。8負責圖紙、圖書、其他文件的日常借閱、歸還與盤點工作。文件安全9做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。 10嚴格執(zhí)行制度，對所有文件、資料安全負責。其他11完成上

34、級下達的臨時任務(wù)。12相關(guān)表單：受控文件清單 CP-021/A作廢文件銷毀申請單CP-023/A文件制定、修改申請CP-022/A主 要 權(quán) 利1對所負責的文件、資料管理的建議權(quán)。2對不規(guī)的文件、資料的權(quán)拒收。3對員工私自涂改、銷毀文件的上報處理權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有很強的責任心與工作協(xié)調(diào)能力。2具有很強的辦公應(yīng)用軟件操作能力，能操作平面設(shè)計相關(guān)軟件。3具有很強的工作主動性、積極性。4 熟悉IS09001-2000質(zhì)量管理體系。5熟悉公司各項規(guī)章制度、部門手冊等。6 了解文員工作職責，熟悉檔案工作。7熟悉電腦周邊設(shè)備（打印機、掃描儀、傳真機、復(fù)印機、投影儀等）安裝 與維護。崗位 名稱信息部職

35、員直接上級信息部部長本職工作完成上級分配的工作。直 接 責 任文件控制1負責文件、資料、樣品的記錄、傳遞、整理、存檔工作。2負責公司各印章使用、保管及各部門印章的分發(fā)、受控工作。3負責公司電子文件的控制管理（包含 PDM文件控制）。網(wǎng)絡(luò)運行4協(xié)助信息部部長做好公司0A網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、金蝶服務(wù)器、網(wǎng) 絡(luò)、的運行、更新、和維護工作。其他5相關(guān)表單：文件發(fā)放、回收記錄 CP-019/A 文件借閱、復(fù)制記錄表CP-020/A文件制定、修改申請CP-022/A主 要 權(quán) 利1對所負責的文件、資料管理的建議權(quán)。2對不規(guī)的文件、資料的權(quán)拒收。3對員工私自涂改、銷毀文件的上報處理權(quán)。4對公司各種服務(wù)器、電腦、網(wǎng)

36、絡(luò)終端購買方面的建議權(quán)。5對各種改善方案的建議權(quán)。素 質(zhì) 要 求1具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力及很強的責任心。2具有很強的工作主動性、積極性。3熟練掌握一般的辦公軟件的使用。4 了解IS09001-2000質(zhì)量管理體系。5熟悉公司各項規(guī)章制度、部門手冊等。6 了解文員工作職責，熟悉檔案工作。7熟悉網(wǎng)絡(luò)布線、交換機、了解公司布線。8熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理，具備常見故障診 斷和處理能力。9熟悉電腦周邊設(shè)備（打印機、掃描儀、傳真機、復(fù)印機、投影儀等）安裝 與維護。3.0 工作程序3.1 綜述品質(zhì)中心工作程序是整個公司系統(tǒng)文件的一部分， 它詳盡地敘述了品質(zhì)中心的運作 過程

37、，從而確定了品質(zhì)中心與其它部門的關(guān)系， 它給予品質(zhì)中心各工作人員明確的工作標準。分類：此文件對整個品質(zhì)中心的運作做了詳盡的描述，它包括了 34 個標準子程序 和 6 個相互關(guān)系以及 53 個工作表格。 34 個標準子程序是對品質(zhì)中心各功能 組別工作的指引。 6 個相互關(guān)系說明了品質(zhì)中心各部門與公司其他中心的協(xié) 作關(guān)系。 53 個工作表格是品質(zhì)中心部對過程控制的記錄方法和研究過程檔 案。3.2 品質(zhì)中心工作流程圖2.1 品質(zhì)檢驗部工作程序2.1.1 進料檢驗工作程序2.1.1.1 進料檢驗工作流程生產(chǎn)部采購部進料檢驗主管進料檢驗專員結(jié)束2.1.1.1.1 送檢單(CS-010/A)2.1.1.1.2 原材料檢驗記錄(CP-007/A)2.1.1.2檢驗狀態(tài)標識流程2.1.121 送檢單（CS-010/A）2.1.2制程檢驗工作程序2.1.2.1制程檢驗管理流程2.121.1檢驗標準文件2.122.1產(chǎn)品檢驗記錄2.123.1 糾正和糾正（預(yù)防）措施處理單（CP-001/A