口腔義診溝通話術(shù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上口腔義診溝通話術(shù)1、 中天口腔的優(yōu)勢是什么？我們成立于2018年初，是中天集團發(fā)展大健康的第一步，我們大健康板塊除了口腔醫(yī)療，還有三甲醫(yī)院、健康體檢中心、社區(qū)醫(yī)院和移動診療車，五個板塊相輔相成，覆蓋全區(qū)位，全年齡段，全身健康。中天口腔由于起步時間晚，總結(jié)了之前所有口腔在診療過程中的問題，改變了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)和院內(nèi)環(huán)境，將患者對口腔診療的恐懼感降到最低，第一次到院就診的患者完全感覺不到醫(yī)院壓抑的氛圍，聞不到一點消毒水的味道。正是因為我們后發(fā)直追，在診療的過程中，采用的了大量的全球領(lǐng)先的口腔診療設(shè)備，激光輔助，大大降低了患者的痛苦，顯微鏡治療，大大提高了手術(shù)的精確性，CAD

2、/CAM牙齒3D打印技術(shù)，免去了換牙和牙齒修復(fù)14天的診療周期，當天就診，當天就可以擁有全新的牙齒吃飯，還有十幾項國內(nèi)領(lǐng)先的口腔輔助技術(shù)，都是為了體現(xiàn)科技中天、人文中天、發(fā)展中天的細節(jié)，我們將為您帶來前所未有的口腔診療體驗。2、 為什么要洗牙，中天口腔洗牙的優(yōu)勢是什么？洗牙的專業(yè)術(shù)語叫“齦上潔治”，和我們理解的洗衣服、洗車不一樣，不是用水洗，而是用超聲波震蕩讓附著在牙齒表面的牙結(jié)石，和頑固性色素脫落，超聲波震蕩和體外碎結(jié)石原理是一樣的，對牙齒本身沒有任何損傷。3、 天天刷牙還需要洗牙嗎？當然需要，人的牙齒暴露在口腔內(nèi)有五個面，因為牙齒是前后接壤的，有兩個面我們刷不到，刷不到的地方就會沉積牙結(jié)石

3、，這還是正常情況，更何況很多人因為很多原因刷牙不夠3分鐘，方法也不對。還有很多人的牙齒不整齊，不整齊的地方也是刷牙沒法清潔的地方。4、 網(wǎng)絡(luò)及微商出現(xiàn)的美牙儀靠譜嗎？首先你不能保障美牙儀的來路，光照強度、藥水及材料不能有保障。再次，到醫(yī)院進行美牙，醫(yī)生會根據(jù)你具體的牙齒顏色，調(diào)整藥水濃度及使用、復(fù)診的次數(shù)，讓你的牙齒色階達到和你膚色最合的匹配，花錢辦事，為什么不多花點錢辦好呢？5、 相對公立醫(yī)院，民營醫(yī)院的優(yōu)勢是什么？公立醫(yī)院在目前由于公信力比較高，患者量巨大，通常比較知名的專家號都是一票難求，我見過一位患者為了看一個北京大學(xué)口腔醫(yī)院的專家，排了兩個通宵隊的情況，還有由于這樣巨大的患者量，醫(yī)務(wù)

4、人員也會長期處于亞健康的一種疲勞狀態(tài)，即便是再好的醫(yī)生，耐心和細心上也會大打折扣，更別提服務(wù)了?？谇辉\療是一門體力活，需要醫(yī)務(wù)人員有充沛的體力，而且口腔治療需要很大的細心、耐心和眼力去做幾毫米甚至零點幾毫米的手術(shù)，很多公立醫(yī)院的老齡醫(yī)生并不占優(yōu)勢，所以現(xiàn)在越來越多的人都會選擇民營醫(yī)院。6、 什么是種植牙？種植牙使用壽命是多久？通俗一點解釋種植牙就是“人類的第三幅牙齒”，是目前對于缺牙患者最好的沒有之一的修復(fù)方式，但是種植牙也有一個很大的問題，就是對于我們患者的口腔條件要求高，比如說牙槽骨的骨密度，血壓、血糖不能高，不能有嚴重的牙周病等，所以建議您到醫(yī)院做一個詳細的檢查看是否符合種植牙的種植條件

5、。種植牙如果種植成功了，理論上說是終身。也就是真實的牙齒使用壽命差不多的。決定牙齒的壽命最重要的因素是牙周的情況，牙周好，牙齒的壽命越長，由于種植牙精密度高，牙周的影響比真實的牙齒要高，通俗的講就是種植牙比真實的牙齒更怕牙周病，所以決定你種植牙的壽命不在于我們，在于你對口腔衛(wèi)生的注意。7、 牙齒不夠白，有什么辦法可以讓牙齒變得更白，洗牙可以嗎？牙齒不夠白，可以分為兩種原因，“外源性”和“內(nèi)源性”，外源性就是經(jīng)常喝咖啡、可樂、茶、抽煙的顧客，如果他們平時不注意刷牙，這些外部的因素就會附著在牙齒上，這就是“色素”牙，這種情況通過洗牙是可以解決的，讓你的牙齒變得更白。但是如果是“內(nèi)源性”的，這些情況

6、通常是“蟲牙”“氟斑牙”“四環(huán)素牙”，這樣的牙齒是沒有辦法通過洗牙解決，只能是通過美容冠和牙齒貼面讓自己的牙齒變得更白，80%的影視明星和主播都會選擇這樣的方式“一勞永逸”，也是目前對于牙齒美型、增白最好的方式。8、 牙齒矯正是什么？可以達到什么效果？牙齒矯正是一個醫(yī)療綜合干預(yù)的過程，不是單純的牙套，他是一套系統(tǒng)，不是讓牙齒變整齊就可以了。通常顧客到院進行矯正治療，我們會拍頭部正面和側(cè)面的CT確定您的咬合關(guān)系以及牙齒的情況，拍攝正面和側(cè)面的照片確定您面容的情況，這一步是非常重要的，因為牙齒會影響我們的面容，嘴唇的凸度和臉部歪斜都和牙齒有直接和間接的關(guān)系，拍攝口內(nèi)的照片確定牙齒外部的情況，方便醫(yī)

7、生制定合理的矯正方案。至于能達到什么效果，如果您選擇隱適美的隱形矯正方式，有一套美國愛齊公司研發(fā)的ClinkCheck的軟件可以預(yù)見未來，可以讓你提前看見矯正后的效果，對于效果不滿意還可以當下更改，直到最稱心如意的方案出現(xiàn)在您的眼前。9、 刷牙的時候為什么會牙齦出血？如果刷牙出血，也要看出血的量以及出血的頻率，如果出血量大，而且，平常時候口腔里面經(jīng)常會有血腥的味道，這種情況多數(shù)是因為身體有出血性疾病導(dǎo)致的凝血功能異常，或其他身體綜合性因為，這種情況需要到綜合醫(yī)院進行診療。如果出血量不大，而且只是刷牙的時候出血，一般都是因為牙結(jié)石過多導(dǎo)致輕微的牙周炎癥引起的，還有在牙刷的選擇上盡量選擇磨毛處理的

8、小頭軟毛牙齒，這樣的牙刷對于牙齒和牙齦的損傷是最小的。10、 為什么會口臭？口臭有兩種原因，一個是腸道原因，有60%以上的人是因為這個原因，如消化性潰瘍，慢性胃炎，功能性消化不良等。還有40%的人也是因為牙齒健康和牙齒衛(wèi)生的問題，口腔問題的口臭主要是因為牙齒厭氧細菌分解食物殘渣代謝的硫化物，這些硫化物的味道最終導(dǎo)致了口臭。11、 對自己的牙齒不滿意，想拔掉做種植牙滿意嗎？這樣的方式是一種自暴自棄的方式，對自己的牙齒不滿意，還有很多種方式進行改變的，牙齒不夠白可以通過美學(xué)修復(fù)的方式，牙齒不夠整齊可以通過矯正的方式，缺牙，可以通過活動、固定修復(fù)的方式進行密閉，總之口腔問題是一個富貴病，早發(fā)現(xiàn)早治療

9、，越拖智慧增加就診費用和就診的困難度。12、 什么是窩溝封閉？什么年齡段對窩溝封閉最好？“窩溝封閉“是一個動詞，不是名詞，是兒童在牙齒自我清潔最差的時期（59歲）預(yù)防齲齒最好的口腔預(yù)防診療項目。通過在牙齒表面固定一層樹脂的保護膜，隔絕牙齒與細菌，改變牙齒表面發(fā)育溝形態(tài)，讓食物殘渣殘留牙齒的情況降到最低。10歲以上的小孩由于自我保護意識和刷牙方式的提高，可以不考慮通過窩溝封閉預(yù)防“蟲牙”13、 成年人可以做矯正嗎？當然可以，您見過70歲的大爺做矯正嗎？所有年齡段都可以做矯正。我們這代人在小的時候，經(jīng)濟條件不發(fā)達、口腔矯正技術(shù)也不成熟，那個時代讓很多現(xiàn)代的成年人都沒有辦法在青少年時期做矯正，現(xiàn)在口

10、腔技術(shù)日新月異，自己的錢包也充裕了，當然可以彌補一下年少時的遺憾。只是矯正的黃金時間在14到21歲，這段時間的青少年由于骨骼在發(fā)育，在正畸醫(yī)生的矯正引導(dǎo)下，很快就可以矯正完畢，成年人的牙齒矯正就需要更長的時間。14、 矯正分類有哪些？矯正反彈的怎么辦？矯正分為“隱形矯正”“半隱形矯正”“自鎖托槽矯正”，他們都有各自的優(yōu)勢，但在矯正醫(yī)生的手里，他們都是“手術(shù)刀”，都只是醫(yī)生的工具。如果醫(yī)生判斷您的牙齒三種方案的適合，您就可以自主選擇，“隱形矯正”顧名思義就是看不見，悄悄的矯正，牙套可以自行摘戴，享受美食時完成可以摘下來，還有一套ClinkCheck的軟件可以預(yù)見未來的矯正效果?！鞍腚[形矯正”“自

11、鎖托槽矯正”矯正通用性更強，矯正周期更短，而且費用更低?！鞍腚[形矯正”由于粘在牙齒上的托槽是陶瓷的，不仔細看也看不出來。矯正反彈了，如果您是在矯正期間反彈的，可以盡快聯(lián)絡(luò)醫(yī)生，進行方案的修改或重啟，同時盡量的配合我們的醫(yī)生，牢記醫(yī)囑。但是如果您是在矯正結(jié)束后反彈，那是因為您的生活習(xí)慣，或是沒有佩戴好保持器，這樣的情況只能重新開始，重新矯正。15、 蟲牙特別痛？特別是夏天？拔掉會不會就沒事了？不管您的牙齒有多痛，請別再提拔牙的問題，實在是要拔牙也是醫(yī)生萬般無奈，懷著深深的遺憾給你拔牙。我們的牙齒不是實心的，而是有牙髓腔的空心牙，當蟲牙壞到牙髓腔后，牙髓腔里的神經(jīng)會因為接觸口腔里的細菌感染、發(fā)炎甚至壞死，這種情況就會疼痛，如果是夏季，口內(nèi)細菌更多，活躍度更高，感染就會更嚴重。這種情況我們通常建議患者進行這個牙齒的一個小手術(shù)“根管治療”就能解決疼痛的問題，牙齒蟲牙面不大，我們通常不建議拔牙。16、 為什么很多口腔診療項目都要拍CT，對身體好不好？可能您對醫(yī)療不是很了解，現(xiàn)在都是倡導(dǎo)“詢證醫(yī)學(xué)”醫(yī)生對你進行的整個診療過程都需要記錄，如果萬一出現(xiàn)了任何問題，我們好找尋醫(yī)療證據(jù)