工程維修工作手冊

1、工作手冊說明1.本手冊是公司實施質(zhì)量管理體系的細則，是公司的法規(guī)性文件，本部門全體員工必須嚴格遵守。2.本手冊自發(fā)布之日起生效。3.手冊使用期間，如有修改建議，工程部應(yīng)匯總意見，工程部經(jīng)理根據(jù)需要及時組織有關(guān)人員按管理評審控制程序?qū)κ謨缘倪m用性、有效性進行評審，必要時進行修訂。4.本手冊發(fā)布后，公司或工程部發(fā)放的新文件，屬于質(zhì)量管理體系長期有效的文件，均應(yīng)適時納入本手冊。5.本部門與其他部門工作有接口的文件，按本手冊及相關(guān)部門工作手冊中的條款執(zhí)行。6.本手冊的管理和發(fā)放均應(yīng)按照文件控制程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 1.0工程部崗位圖 2.0工程維修管理流程 3.0工程部質(zhì)量目標 4.0工程部崗位說明書

2、 5.0工程維修員績效考核規(guī)則 6.0工程管理規(guī)范 7.0工程維修安全管理作業(yè)規(guī)程 7.1交接班、值班管理作業(yè)規(guī)程 7.2工程設(shè)施設(shè)備巡視檢查作業(yè)規(guī)程 7.3供配電設(shè)備設(shè)施運行管理作業(yè)規(guī)程 7.4供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.5停送電操作規(guī)程 7.6發(fā)電機管理、運行、保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.7低壓配電控制柜保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.8電梯管理作業(yè)規(guī)程 7.9給排水設(shè)備設(shè)施運行管理作業(yè)規(guī)程 7.10給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.11二次供水管理作業(yè)規(guī)程 7.12弱電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.13消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.14風機定期保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.15避雷裝置定期保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 7.16中

3、央空調(diào)運行作業(yè)規(guī)程 7.17燃氣鍋爐運行作業(yè)規(guī)程 7.18電梯鑰匙管理規(guī)程 7.19玻璃幕墻管理規(guī)程 7.20維修服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程 7.21設(shè)備檔案管理作業(yè)規(guī)程 7.22新接物業(yè)承接驗收作業(yè)規(guī)程 8.0工程維修質(zhì)量記錄清單電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)工程主管項目設(shè)備維護部設(shè)備運行管理及日常巡視客戶維修服務(wù)設(shè)施設(shè)備組土建工程消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)供配電、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工程部經(jīng)理工程部崗位圖工程部（經(jīng)理）工程維修管理流程項目設(shè)備維護部設(shè)備組項目部（經(jīng)理）計劃巡檢、保養(yǎng)計劃安排、要求技術(shù)支持、問題跟蹤要 求 及 信問題提出、要求巡息監(jiān)檢反督保饋考養(yǎng)核結(jié)、果問題跟蹤文字說明：1、工程部經(jīng)理全面負責部

4、門的管理、考核、人員配備、資金預(yù)算、設(shè)施設(shè)備的運行維修保養(yǎng)、工程項目的新增、改造的計劃與實施及能耗管理等工作，及時處理項目提出的有關(guān)工程問題并與項目溝通、反饋信息，對分管副總負責。2、設(shè)備組按照工程部制定的設(shè)施設(shè)備維保標準及計劃實施具體的維修保養(yǎng)，對項目設(shè)備維護部提出的要求進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，同時對設(shè)施設(shè)備專項、工程改造專項工作進行實施、跟蹤，對工程部經(jīng)理負責。3、項目設(shè)備維護部負責各項目客戶日常維修服務(wù)，設(shè)備設(shè)施的運行管理及日常巡檢，負責設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料、物資物品管理，公共能耗的統(tǒng)計、核算，應(yīng)急事件的現(xiàn)場處置及控制，對設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、專項工程提供協(xié)助與支持。對工程部主管（經(jīng)理）負責，同時接

5、受項目經(jīng)理的監(jiān)督與考核。以公司質(zhì)量目標為管理原則，制定以下分解目標：1、履行物業(yè)服務(wù)合同約定的公共設(shè)施設(shè)備維護責任和義務(wù)，客戶對維修服務(wù)的綜合滿意率95%；2、無重大安全責任事故（人身事故和設(shè)備事故）發(fā)生；3、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備完好率為100%，且隨時可以啟用；4、共用設(shè)備運行正常，完好率達98%；5、配套公用設(shè)施完好率達98%；6、客戶報修零修、急修處理及時率達100%，維修一次合格率達99%，二次返修合格率達100%；7、檔案歸檔完整率100%。 1.0工程部經(jīng)理1.1任職條件年齡教育背景： 25-45歲，工民建、電子、機械工程等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程師以上職稱。培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過管理

6、學(xué)、物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)及樓宇各工程設(shè)施設(shè)備相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗： 從事相關(guān)崗位管理工作5年以上。工作技能： 電腦：會使用辦公軟件、AUTOCAD繪圖軟件； 寫作：能做工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿； 具備解決各工程設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故的能力； 較強的分析、解決問題能力，思路清晰考慮問題細致； 具有先進的管理理念和管理方法。個性特征 做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強； 精力充沛，能承受較大的工作壓力； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。1.2職責 確保質(zhì)量管理體系在工程部的有效運行和持續(xù)改進； 負責對部門工作手冊的適應(yīng)性進行評審和修

7、改； 負責組織、參與新接物業(yè)的前期介入、設(shè)施設(shè)備的查驗、驗收工作； 管理和監(jiān)督部門員工按工作手冊要求做好共用設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，為客戶提供滿意的服務(wù)，確保本部門質(zhì)量目標的實現(xiàn)； 負責編制部門材料計劃，定期上報各類設(shè)備的備品、備件計劃，經(jīng)審批后組織實施； 對部門員工服務(wù)過程進行有效監(jiān)督、對工作狀態(tài)進行檢查和月、年度考核； 負責本部門新進員工和在崗員工的培訓(xùn)及實施效果的檢查； 對本部門存在的不合格進行分析，落實具體的糾正措施，并對其有效性進行驗證； 負責溝通、協(xié)調(diào)本部門同其他部門的關(guān)系、保持良好的團隊合作；負責貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指令，完成公司交辦的工作。1.3權(quán)限 依照制度，對部門中發(fā)現(xiàn)的問題實施

8、處罰的權(quán)力； 依照制度，按規(guī)定程序?qū)T工的晉級、晉職的建議； 部門內(nèi)部員工聘任、解聘的權(quán)力； 部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力； 其它相關(guān)權(quán)力。2.0工程主管2.1任職條件年齡教育背景 25-45歲，工民建、電子、機電工程等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，助理工程師以上職稱。培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過管理學(xué)、物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)及樓宇各工程設(shè)施設(shè)備相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗： 從事相關(guān)崗位管理工作3年以上。工作技能： 電腦：會使用辦公軟件; 寫作：能做工作匯報、計劃、總結(jié)、方案等各種文稿; 具備解決各工程設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故的能力； 較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致： 具備相應(yīng)的管理能力。個性特征： 做事客觀、嚴謹負責、

9、踏實、敬業(yè)； 具有較強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強； 精力充沛，能承受較大的工作壓力； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。2.2職責 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責所屬專業(yè)口的具體工作計劃、安排和組織實施； 負責制定部門新進員工和在崗員工的培訓(xùn)計劃并按計劃貫徹執(zhí)行； 負責監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各駐場維修班的具體工作，對服務(wù)過程進行有效監(jiān)控、對員工工作狀態(tài)進行檢查和月、年度考核；負責部門日常事務(wù)工作； 圓滿完成公司及部門經(jīng)理交辦的其它工作。2.3權(quán)限 對部門管理建議的權(quán)力； 依照制度，對下屬工作中的問題提請部門經(jīng)理實施處罰的權(quán)力； 依照制度，按規(guī)定程序?qū)T工的晉級的建議； 對下屬員工

10、考核的權(quán)力； 其它相關(guān)權(quán)力。3.0設(shè)施設(shè)備組各崗位3.1弱電及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護員3.1.1任職條件年齡教育背景： 25-35歲，通信、電子工程、計算機及其相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷 持電工操作證、網(wǎng)絡(luò)工程師證或網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)資質(zhì)證件，接受過監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗： 2年以上弱電系統(tǒng)維護工作，或具大型局域網(wǎng)組網(wǎng)、運行、維護經(jīng)驗。工作技能： 熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行及維護，動手能力強； 具備解決弱電系統(tǒng)設(shè)備故障的能力； 熟悉網(wǎng)終系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)。個性特征： 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高

11、尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。3.1.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的查驗、驗收工作； 按計劃實施防盜監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、（可視）對講系統(tǒng)、三表采 集系統(tǒng). 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等弱電設(shè)備的維護保養(yǎng)； 及時維修弱電系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障；檢查弱電系統(tǒng)設(shè)備運行情況，確保各系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、良好的運行； 負責本專業(yè)口的相關(guān)培訓(xùn)工作； 對弱電設(shè)備的管理工作提出建議或改進意見供部門參考； 完成部門安排的其他工作。3.2供配電及給排水系統(tǒng)維護員3.2.1任職條件年齡教育背景： 25-40歲，電子、機電工程等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷： 持電工操作證書，高壓

12、進網(wǎng)證書。接受過物業(yè)樓宇設(shè)備及變配電系統(tǒng)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗： 3年以上從事供配電系統(tǒng)或給排水系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作。工作技能： 熟悉變配電系統(tǒng)的運行及維護，動手能力強； 具備解決變配電系統(tǒng)設(shè)備故障的能力； 具備解決給排水設(shè)備故障的能力。個性特征 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。3.2.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的查驗、驗收工作； 按計劃實施各項目供配電系統(tǒng)設(shè)備、給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護保養(yǎng)； 及時維修強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障； 檢查強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)設(shè)備運行情況及安全操作情況，確保各系統(tǒng)安全、穩(wěn)

13、定、 良好的運行； 對各項目能源計量（水、電）實施監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理漏水漏電現(xiàn)象； 負責本專業(yè)口的相關(guān)培訓(xùn)工作； 對供配電設(shè)備系統(tǒng)、給排水設(shè)備系統(tǒng)的管理工作提出建議或改進意見供部門參考； 完成部門安排的其他工作。3.3電梯系統(tǒng)維護員3.3.1任職條件年齡教育背景 25-40歲，電子、機電工程等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷： 持技監(jiān)局有效的電梯維修保養(yǎng)操作證書。接受過電梯系統(tǒng)維護保養(yǎng)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗： 從事電梯維修保養(yǎng)工作3年以上。工作技能。 熟悉電梯的保養(yǎng)及維護，動手能力強； 具備解決電梯一般故障的能力。個性特征 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道

14、德素養(yǎng)好，富有責任感。3.3.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的查驗、驗收工作； 按計劃實施電梯系統(tǒng)設(shè)備的月度、年度維修保養(yǎng)； 負責電梯年檢前的綜合保養(yǎng)，確保各電梯順利通過技監(jiān)局的檢測； 及時維修電梯系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障； 檢查電梯系統(tǒng)設(shè)備運行情況，確保電梯系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、良好運行； 負責卒專業(yè)口的相關(guān)培訓(xùn)工作； 對電梯系統(tǒng)的管理工作提出建議或改進意見供部門參考； 完成部門安排的其他工作。3.4消防系統(tǒng)維護員3.4.1任職條件年齡教育背景： 25-40歲，電子、機電工程等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷 持電工操作證書，接受過物業(yè)樓宇設(shè)備、消防系統(tǒng)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作

15、經(jīng)驗 從事消防系統(tǒng)維護、保養(yǎng)工作3年以上。工作技能： 熟悉消防系統(tǒng)的運行及維護，動手能力強； 具備解決消防系統(tǒng)設(shè)備故障的能力。個性特征： 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。3.4.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的查驗、驗收工作； 按計劃實施消防系統(tǒng)的月、季、年度維修保養(yǎng)； 按計劃每季度實施各高層項目的消防聯(lián)動試驗； 及時維修消防系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障； 檢查消防系統(tǒng)設(shè)備運行情況，確保消防系統(tǒng)能隨時正常啟動并安全、穩(wěn)定、良好運行； 負責本專業(yè)口的相關(guān)培訓(xùn)工作； 對消防系統(tǒng)設(shè)備的管理工作提出建議或改進意見供部門參考；

16、完成部門安排的其他工作。3.5土建工程維護員3.5.1任職條件年齡教育背景 25-45歲，工民建專業(yè)中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、房屋安全要求及其養(yǎng)護辦法等相關(guān)知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗 從事土建工程、房屋的日常維修、補漏、保養(yǎng)及維護工作3年以上。工作技能 熟悉各類房屋結(jié)構(gòu)、對房屋及設(shè)施的土建工程、日常維修具備操作能力。個性特征： 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有貴任感。3.5.2職責根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的查驗、驗收工作； 按計劃實施各項目土建工程的施工并對其工作質(zhì)量負責； 及時處理各項目需土建方面的突發(fā)性配合工

17、作； 對土建工程方面的工作提出建議或改進意見供部門參考； 完成部門安排的其他工作。4.0項目設(shè)備維護部4.1項目設(shè)備維護部主管4.1.1任職條件年齡教育背景： 25-40歲，高中以上文化。培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行、維護及工程管理方面租關(guān)知識的培訓(xùn)； 持電工操作證書、高壓進網(wǎng)證。工作經(jīng)驗： 從事電梯、消防、供配電、給排水、電氣、機械等設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)工作3年以上。工作技能。 熟悉物業(yè)各設(shè)備系統(tǒng)的運行及維護，動手能力強； 具備解決各設(shè)備系統(tǒng)一般故障的能力； 具備處理設(shè)備突發(fā)事故的能力； 具備相應(yīng)的管理能力。 個性特征： 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚

18、，道德素養(yǎng)好，富有責任感。4.1.1職責 根據(jù)部門安排組織物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的驗收工作； 負責組織項目客戶維修服務(wù)； 負責組織安排項目部設(shè)備設(shè)施的運行管理及日常巡視，公共能耗的審核工作； 負責組織實施項目應(yīng)急事件的處置及控制； 負責項目部設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料、物資物品管理審核工作； 負責制定并組織實施項目部的維修計劃和培訓(xùn)計劃工作；負責項目設(shè)備維護人員的考核考評審查工作； 負責完成設(shè)施設(shè)備組和外委單位對本項目部設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、改造、檢測等的協(xié)調(diào)和配合工作； 對項目設(shè)備維護的管理工作提出建議或改進意見供部門和項目部參考； 負責完成工程部、項目部交辦的其他工作。4.2項目設(shè)備維護部班

19、長4.2.1任職條件年齡教育背景 25-40歲，高中以上文化。培訓(xùn)經(jīng)歷 受過物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行、維護及工程管理方面相關(guān)知識的培訓(xùn)； 持電工操作證書、高壓進網(wǎng)證。工作經(jīng)驗 從事電梯、消防、供配電、給排水、電氣、機械等設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)工作3年以上。工作技能 熟悉物業(yè)各設(shè)備系統(tǒng)的運行及維護，動手能力強； 具備解決各設(shè)備系統(tǒng)一般故障的能力； 具備處理設(shè)備突發(fā)事故的能力； 具備相應(yīng)的管理能力。個性特征 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。4.2.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的驗收工作； 負責客戶日常維修服務(wù)； 負責設(shè)備設(shè)

20、施的運行管理及日常巡檢，公共能耗的統(tǒng)計、核算工作； 負責應(yīng)急事件的現(xiàn)場處置及控制； 負責設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料、物資物品管理； 負責制定本項目部的維修工作計劃； 負責完成設(shè)施設(shè)備組和外委單位對本物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、改造、檢測等的協(xié)調(diào)和配合工作； 對駐場維修的管理工作提出建議或改進意見供部門參考； 負責完成工程部、項目部交辦的其他工作。4.3駐場維修員4.3.1任職條件年齡教育背景： 25-40歲，高中以上文化。培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行、維護等相關(guān)知識的培訓(xùn)； 持電工操作證書。工作經(jīng)驗 從事電梯、消防、供配電、給排水、電氣、機械等設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)工作2年以上。工作技能： 熟悉物業(yè)

21、各設(shè)備系統(tǒng)的運行及維護，動手能力較強； 具備解決各設(shè)備系統(tǒng)一般故障的能力。個性特征： 做事嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； 具備團隊精神，責任心強； 品格高尚，道德素養(yǎng)好，富有責任感。 4.3.2職責 根據(jù)部門安排進行物業(yè)前期的工程介入及新接管物業(yè)的驗收工作； 負責客戶日常維修服務(wù)； 負責設(shè)備設(shè)施的運行管理及日常巡檢，公共能耗的統(tǒng)計、核算工作； 負責應(yīng)急事件的現(xiàn)場處置及控制； 負責設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料、物資物品管理； 對駐場維修的管理工作提出建議或改進意見供部門參考； 完成工程部、項目部交辦的其他工作。1.0目 的 為工程部全體人員的獎懲，晉職、培訓(xùn)等人事異動提供依據(jù)，客觀考評員工的工作業(yè)績。2.0適用范圍

22、 適用于工程部全體維修維護人員。3.0職 責3.1項目設(shè)備維護部班長為項目維修員工作業(yè)績的第一考評人，項目經(jīng)理和項目設(shè)備維護部主管認定考核結(jié)果并對設(shè)備維護部班長提出考核意見；3.2設(shè)備組人員由工程部相應(yīng)專業(yè)口責任人考核；3.3項目設(shè)備維護部及設(shè)備組員工的最終考核由工程部經(jīng)理審核。4.0考核周期4.1每月為一個考核周期，每半年匯總考核一次，全年綜合考核一次。5.0考核內(nèi)容5.1設(shè)施設(shè)備組考核內(nèi)容：5.1.1月度考核：a.設(shè)施設(shè)備巡檢維護質(zhì)量：分值80分； b.日常行為規(guī)范：分值20分； c.細則詳見工程部設(shè)備組月績效考核表。5.1.2季度考核 a.各專業(yè)口設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)質(zhì)量的綜合效果評價； b

23、.各專業(yè)口設(shè)施設(shè)備重大安全隱患的發(fā)現(xiàn)或處理的及時性評價； c.各專業(yè)口設(shè)施設(shè)備管理、維護、運行的合理化建議，改進措施的效果評價。5.2駐場維修班長考核內(nèi)容： a.客戶維修：分值15分； b.設(shè)施巡檢：分值25分； c.日常行為規(guī)范：分值5分； d.管理責任：分值55分； e.細則詳見設(shè)備維護班長（主管）月績效考核表。5.3駐場維修員考核內(nèi)容： a.客戶維修：分值50分； b.設(shè)施巡檢：分值35分； c.日常行為規(guī)范：分值15分。 d.細則詳見設(shè)備維護員月績效考核表。6.0考核流程6.1日常考核中，項目設(shè)備維護部班長對項目設(shè)備維護部維修員的工作表現(xiàn)分別記載于設(shè)備維護員月績效考核表中，每月25日前

24、將計分統(tǒng)計匯總，由項目經(jīng)理審核認定后交工程部，工程部經(jīng)理依照項目部和本部門的考核事項最終評分，考核結(jié)果于當月體現(xiàn)6.2日常考核中，項目經(jīng)理對項目設(shè)備維護部班長的工作表現(xiàn)分別記載于設(shè)備維護班長（主 管）月績效考核表中，每月25日前交至工程部，工程部經(jīng)理依照項目部和本部門的考核事項最終評分，考核結(jié)果干當月體現(xiàn)。6.3日?？己酥?，工程部各專業(yè)口責任人對設(shè)施設(shè)備組人員工作表現(xiàn)分別記載于工程部設(shè)備組月績效考核表中，每月25日前將計分統(tǒng)計匯總，工程部經(jīng)理對各考核事項最終評分，考核結(jié)果于當月體現(xiàn)。6.4設(shè)備組各專業(yè)口的季度考核，由工程部經(jīng)理每季度組織相關(guān)專業(yè)口人員會同消防、電梯、 供配電等專業(yè)公司檢查各設(shè)備

25、的保養(yǎng)狀況，并就設(shè)備安全隱患的發(fā)現(xiàn)、處理和改進措施等綜合效果作出評價，每季度按實際評價對相關(guān)專業(yè)口維護員給予100-500元的獎勵或處罰。6.5員工有特別貢獻和特殊事宜的內(nèi)容不進入考核范圍，采用即時獎勵即時處罰辦法兌現(xiàn)。6.6考核結(jié)果由工程部經(jīng)理或主管分別對員工進行溝通、同時以違規(guī)通知單、內(nèi)部談話記錄等方式予以記錄。6.7對全年綜合考核位居前列的員工在年終獎、工資上浮、各項培訓(xùn)等事項上優(yōu)先；若考核屬不合格范圍，予以解聘。7. 0質(zhì)量記錄7.1工程部設(shè)備組月績效考核表7.2設(shè)備維護班長（主管）月績效考核表7.3設(shè)備維護員月績效考核表1.0基本要求1.1工程維修員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)；

26、1.2表情自然、親切、舉止大方、有禮，用語文明、規(guī)范；1.3對待客戶主動、熱情、耐心、周到并及時為客戶提供服務(wù)；1.4工程維修員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；1.5在指定位置佩戴標志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務(wù)主動。2.0客戶服務(wù)2.1客戶報修及時受理，急修在15分鐘內(nèi)到達，一般維修在半小時內(nèi)到達，約定時間的按約定時間提前到達，小修項目及時完成；2.2裝修服務(wù)，按照裝修手冊的規(guī)定在客戶申請裝修時告知，建立客戶裝修檔案；發(fā)現(xiàn)違反裝修管理制度的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止。3.0房屋維護管理3.1檢查、督促客戶正確使用房屋，指導(dǎo)客戶遵守房屋安全使用的規(guī)范；3.2對房屋共用部位

27、進行日常管理和維修養(yǎng)護，保養(yǎng)記錄齊全；3.3定期檢查房屋共用部位的使用狀況，做好巡視記錄；3.4需要維修的，屬于小修范圍的及時修復(fù)；屬于大、中修范圍的及時編制維修計劃和專項維修資金使用計劃并按業(yè)主的需求組織維修。4.0設(shè)備運行與維護管理4.1變配電系統(tǒng)4.1.1限電、停電提前通知客戶；4.1.2按照要求進行高壓電氣設(shè)備試驗，留存高壓電氣測試合格的報告；4.1.3按照要求對變配電設(shè)備設(shè)施進行檢查、維護、清潔，并做記錄；4.1.4高（低）壓變（配）電柜操作運行正常，檢測表計顯示準確；4.1.5變壓器運行正常，溫控顯示準確，聯(lián)控動作正常；4.1.6變（配）電柜直流操作系統(tǒng)運行正常，蓄電池組充、放電量

28、穩(wěn)定，符合工作要求；4.1.7低壓配電柜運行正常，各類表計顯示正常；4.1.8無功功率自動補償電容器（組）運行正常，自動切換正確可靠；4.1.9變（配）電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)自切正常。4.2應(yīng)急供電系統(tǒng)4.2.1定期對發(fā)電機設(shè)備進行檢查、維護，保持設(shè)備晃好；4.2.2定期對應(yīng)急照明設(shè)施進行檢查、維護，使其處于有效待命狀態(tài)；4.2.3定期對蓄電池組進行充放電試驗，進行蓄電檢查及保養(yǎng)。4.3樓宇智能化設(shè)備系統(tǒng)4.3.1樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)4.3.1.1服務(wù)器工作正常、通訊正常、整潔；4.3.1.2工作站工作正常、通訊正常、整潔；4.3.1.3數(shù)字式直接控制器工作正常、通訊正常、整潔、線路整齊；4.3.1.4末端

29、設(shè)備工作正常、接線正確、線路無損、安裝牢固。4.3.2網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)備系統(tǒng)4.3.2.1程控交換機4.3.2.1.1程控交換機數(shù)據(jù)通訊工作正常、整潔、線路整齊；4.3.2.1.2維護終端工作正常、整潔；4.3.2.1.3話務(wù)臺工作正常、話音清晰、整潔；4.3.2.1.4電源工作正常、蓄電池正常、設(shè)備整潔、顯示儀表無損。4.3.2.2網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備4.3.2.2.1配線架排線整齊，標簽完好，數(shù)據(jù)齊全；4.3.2.2.2光纖配架排線整齊，標簽完好，數(shù)據(jù)齊全；4.3.2.2.3插座模塊安裝完好，線路暢通，表面整潔。4.3.2.3廣播與背景音響系統(tǒng)4.3.2.3.1音源設(shè)備工作正常，整潔完好；4.3.2.

30、3.2功放設(shè)備工作正常，整潔完好；4.3.2.3.3揚聲器等末端設(shè)備工作正常、整潔，音質(zhì)保持清晰；4.3.2.3.4背景音響與消防報警系統(tǒng)的連接切換工作正常。4.4安全防范系統(tǒng)4.4.1中央監(jiān)掛系統(tǒng)4.4.1.1攝像機安裝牢固、位置正確、工作正常、整潔；4.4.1.2畫面分割器工作正常、整潔；4.4.1.3錄入設(shè)備工作正常、整潔；4.4.1.4監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔；4.4.2周界報警系統(tǒng)4.4.2.1工作站工作正常、整潔；4.4.2.2紅外探頭安裝牢固、線路無損、工作正常、整潔。4.4.3對講系統(tǒng)4.4.3.1基站線路無損、工作正常、整潔；4.4.3.2天線安裝牢固、工作正

31、常。4.4.4門禁系統(tǒng)4.4.4.1工作站工作正常、整潔；4.4.4.2服務(wù)器工作正常、整潔；4.4.4.3讀卡機指示燈完好、工作正常；4.4.4.4電子門鎖工作正常。4.5消防報警與滅火系統(tǒng)4.5.1消防設(shè)備：按規(guī)定進行定期檢查，保證設(shè)施齊全、功能運行正常；4.5.2火災(zāi)探測器：定期進行實效模擬試驗，及時更換失效的器件；4.5.3每季進行一次消防聯(lián)動，檢測各類消防系統(tǒng)各類運行參數(shù)和狀況并作記錄；4.5.4當被檢測探頭響應(yīng)參數(shù)達到預(yù)定值時，探測器應(yīng)當輸出火警信號，同時啟動探測器的確認燈；4.5.5操作啟動部件，手動火災(zāi)報警按鈕應(yīng)能輸出火災(zāi)報警信號，報警按鈕應(yīng)有動作顯示；4.5.6火災(zāi)時應(yīng)能在消

32、防控制室將火災(zāi)疏散層的揚聲器和廣播背景音響系統(tǒng)強制轉(zhuǎn)入火災(zāi)應(yīng) 急廣播狀態(tài)，并控制在選定的樓層（區(qū)域）內(nèi)；4.5.報警功能能：正常接收來自火災(zāi)探測器及其它報警觸發(fā)器件的火災(zāi)報警信號，發(fā)出聲、光信號；4.5.8故障報警：當控制器和火災(zāi)探測器、控制器和傳輸火災(zāi)報警信號作用的部件發(fā)生故障時，應(yīng)當正確指示出故障部位；4.5.9火災(zāi)優(yōu)先功能：顯示預(yù)報警和故障信號時，如有火災(zāi)報警信號輸入，應(yīng)當立即顯示火災(zāi)報警信號；顯示故障信號時，如有預(yù)報警信號輸入，應(yīng)當顯示預(yù)報警信號；4.5.10電源轉(zhuǎn)換功能：主電源切斷時，備用電源應(yīng)當能自動投入運行；當主電源恢復(fù)時能從備用電源自動轉(zhuǎn)入主電源狀態(tài)；4.5.11火災(zāi)確認后，發(fā)

33、出控制信號，強制電梯全部停于首層，并接受其反饋信號。消防電梯聯(lián)動迫降后可進行人工操作，其功能、信號均應(yīng)當正常；4.5.12火災(zāi)確認后，應(yīng)當控制相應(yīng)部位的正壓風機和排煙風機啟動，接受其反饋信號并顯示其狀態(tài)；4.5.13火災(zāi)確認后，發(fā)出控制信號，將著火層的防煙風閥、排煙閥打開，接受其反饋信號并顯示其狀態(tài)；4.5.14消防控制室在確認火災(zāi)后，應(yīng)當能控制有關(guān)部位的防火卷簾門按規(guī)定的程序下降，接受其反饋信號并顯示其狀態(tài)；4.5.15火災(zāi)確認后，應(yīng)當釋放建筑內(nèi)的所有門禁裝置，保證疏散門的暢通；4.5.16數(shù)據(jù)采集柜蓄電池正常、線路整齊、接線正確、工作正常、整潔；4.5.17末端設(shè)備安裝牢固、位置正確、線路

34、整齊、工作正常；4.5.18中央聯(lián)動裝置工作正常、顯示正確；4.5.19消防滅火設(shè)施應(yīng)處于良好的待命狀態(tài)，按所配備的滅火設(shè)施檢查、檢測標準進行檢測；4.5.20消防泵每月啟動一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次保證工作站工作正常、整潔；4.5.21消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好，標識完整；4 .5.22消防閥門閥桿處每半年加注潤滑油并做放水檢查一次。4.6電梯、自動扶梯4.6.1電梯運行平穩(wěn)、平層準確、開關(guān)門姿態(tài)正常，轎廂照明、樓層顯示器、內(nèi)外呼梯控制板外觀及功能完好，轎廂內(nèi)整潔無污染。4.6.2電梯使用單位應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或配備專職的安全管理人員。使用單位必

35、須到當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)辦理電梯注冊登記手續(xù)，建立健全設(shè)備安全技術(shù)檔案，制定完善設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，必須聘用持證人員上崗工作，制定電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，負責電梯維修、大修、改造、檢驗等所需資金的落實和使用。4.6.3電梯使用單位必須保障電梯運行的基本條件（如溫度、濕度、電壓等），對機房實行封 閉管理，配備應(yīng)急照明，滅火器和盤車工具，并置于顯著方便之處。4.6.4電梯必須經(jīng)過國家核準的特種設(shè)備檢驗機構(gòu)定期檢驗（檢驗周期為一年），取得安全檢 驗合格標志，并在檢驗有效期內(nèi)運行。4.6.4.1電梯運行的基本技術(shù)要求：電梯運行平穩(wěn)、平層準確，轎箱照明、內(nèi)外呼梯按鈕完好，樓層顯示正常，轎箱內(nèi)整潔無

36、污染。警鈴或其它救助設(shè)備功能完備，稱重裝置可靠，安全裝置有效無缺損，電梯運行無異常。4.6.4.2自動扶梯運行的基本技術(shù)要求：自行扶梯運行平穩(wěn)舒適，安全防護裝置齊全有效。4.6.5電梯使用單位應(yīng)當與取得相應(yīng)特種設(shè)備許可的電梯維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維修保養(yǎng)合 同，不得使電梯脫離維修保養(yǎng)。電梯維修保養(yǎng)合同應(yīng)當約定維修保養(yǎng)的期限、項目和救援責任等內(nèi)容。電梯使用單位的安全管理人員，應(yīng)對電梯進行日常安全管理，按照安全技術(shù)要求做好日常運行巡檢記錄，對維保單位的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，并督促電梯維修保養(yǎng)的單位至少每15日對電梯進行一次維護保養(yǎng)，并在其維護保養(yǎng)、維修、報修等工作記錄上進行簽字確認。4.6.6電梯使

37、用單位應(yīng)要求電梯維修保養(yǎng)單位對電梯及其安全設(shè)施至少每15日對電梯進行一次維護保養(yǎng)，保證其維修保養(yǎng)的電梯安全技術(shù)性能符合國家規(guī)定的標準和安全技術(shù)規(guī)范。4.6.6.1電梯使用單位應(yīng)要求電梯維保單位設(shè)立24小時維修值班電話，保證接到故障通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取積極措施消除事故隱患，配合電梯的使用單位采取正確有效的救援方法。4.6.6.2電梯使用單位應(yīng)要求電梯維修保養(yǎng)單位落實維修保養(yǎng)過程中的現(xiàn)場安全防護措施，保證施工安全。應(yīng)做好維修保養(yǎng)記錄，并歸入電梯維修保養(yǎng)檔案。4.6.6.3電梯使用單位應(yīng)要求電梯維修保養(yǎng)單位為其介紹必要的管理知識、安全技術(shù)知識、安全規(guī)章制度；協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案

38、。配合電梯使用單位采取有效措施確保電梯安全運行。4.6.7電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即停止電梯使用，及時通知維修保養(yǎng)單位進行維修保養(yǎng)，及時消除安全隱患，保證安全可靠使用。電梯發(fā)生事故時，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)急救援措施。4.6.8電梯使用單位應(yīng)當宣傳國家關(guān)于電梯安全的法律法規(guī)，宣傳電梯正確使用、應(yīng)急救援等方面的知識，提高乘坐電梯人員的愛護意識和安全意識。4.6.9電梯機房由專人管理，機房溫度應(yīng)保持在540之間，溫度應(yīng)保持在設(shè)備安全運行所允許的范圍內(nèi)；機房通風、照明良好，配備應(yīng)急照明、滅火器材，盤車工具及標識齊全，并掛于顯眼方便處。4.7給排水系統(tǒng)4.7.1定期對給排水系統(tǒng)進行維護、潤滑；4.7.2各種泵

39、、管道、閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；系統(tǒng)無明顯異味和噪聲；4.7.3用戶末端的水壓及流量滿足使用要求；4.7.4每季對排水總管進行檢查，定期對水泵、管道進行除銹油漆；4.7.5確保水質(zhì)無污染并符臺規(guī)定的要求；生活飲用水水質(zhì)符合GB5749生活飲用水衛(wèi)生標 準的要求，每年2次水箱清洗和水質(zhì)化驗；4.7.6如遇限水、停水，應(yīng)按規(guī)定時間提前通知全體用戶。4.8避雷系統(tǒng)4.8.1避雷系統(tǒng)按規(guī)定由專業(yè)機構(gòu)每年進行一次防雷接地檢測；4.8.2每年檢查一次機房設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對樓宇的各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進行外觀檢查；4.8.3每半年對大樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線、避雷網(wǎng)、頂

40、層屋面設(shè)備的接地裝置進行全面檢查，每半年一次對樓層強、弱電間內(nèi)的接地裝置進行檢查，遇有問題及時解決，保持樓頂部所有的避雷設(shè)施及所有的金屬物體的接地完好；4.8.4每月一次對變配電室的設(shè)備的接地帶進行檢查；每季對各重要機房內(nèi)的配電柜及設(shè)備接地進行檢查；保證所有機電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好。4.9空調(diào)系統(tǒng)4.9.1集中空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標準要求。各設(shè)施部件應(yīng)按照公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法及相關(guān)要求進行清洗維護。4.9.2設(shè)備工作正常、安全裝置有效。4.9.3定期巡查設(shè)備運行狀態(tài)并記錄運行參數(shù)。4.9.4定期檢查冷卻塔電機、變速箱、布水器及其它附屬設(shè)備，每年至少清洗、維護保

41、養(yǎng)冷 卻塔一次（冷卻水不得檢出嗜肺軍團菌）。4.9.5定期檢查循環(huán)泵、冷卻泵電機及泵體，進行添加更換潤滑脂、清潔葉輪、基礎(chǔ)緊固、 除銹刷漆等維護保養(yǎng)。4.9.6定期對空氣處理單元.新風處理單元、風機盤管、濾網(wǎng)、加（除）濕器、風閥、積水 盤、冷凝水管、膨脹水箱、集水器分水器、風機表冷器進行檢查、清洗和保養(yǎng)。4.9.7定期對空調(diào)系統(tǒng)電源柜、控制柜進行檢查，緊固螺栓、測試絕緣，保證系統(tǒng)的用電安全。4.9.8定期對空調(diào)循環(huán)水進行水質(zhì)處理和水質(zhì)分析，保證系統(tǒng)水質(zhì)符合空調(diào)設(shè)備的要求。4.9. 9定期對風管系統(tǒng)進行清洗消毒，保證空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生部公共場所集中空調(diào)通風系 統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范的要求。4.9.10根據(jù)實際

42、情況進行風管系統(tǒng)清洗和空氣質(zhì)量測定，保證空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生部公共場 所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)規(guī)范的要求。4.9.11壓力表、真空儀、傳感器等測量裝置按規(guī)定進行周期檢定。4.9.12按國家相關(guān)要求嚴格控制溫度范圍，夏季室內(nèi)溫度不低于26，定期對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行能耗（水、電、煤氣、燃油等）統(tǒng)計和分析，好節(jié)能工作。4.9.13在每個供冷期或供熱期交替運行之前，或系統(tǒng)停機一段剛間后又重新投入運行時，必 須對系統(tǒng)所有設(shè)施設(shè)備（如冷卻水循環(huán)管道、冷凍水循環(huán)管道風管、新風系統(tǒng)等的管 件、閥門、電氣控制、隔熱保溫等）進行嚴格細致的檢查、清洗、測試和調(diào)整，確定 正常后方能投入運行。4.10鍋爐系統(tǒng)4.10.1鍋爐

43、（蒸汽鍋爐、承壓熱水鍋爐）的使用管理4.10.1 1嚴格執(zhí)行特種設(shè)備安全監(jiān)察條例和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證鍋爐的安全使用。4.10.1.2鍋爐投入使用前或者投入使用后30日后，應(yīng)當向直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記手續(xù)，領(lǐng)職鍋爐使用證。使用證應(yīng)置于鍋爐的顯著位置。4.10.1.3建立管理機構(gòu)，管理人員制定各種安全管理制度、操作規(guī)程、記錄表卡及鍋爐的安技術(shù)檔案，技術(shù)檔案包括：4.10.1.3.1鍋爐的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。4.10.1.32特種設(shè)備的定期自行檢查并記錄。4.10.1.3.3爐的日常使用狀況記錄

44、。4.10.1.3.4鍋爐及其安全附件，安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄（主要安全附件：安全閥每年校驗一次、壓力表每半年檢定一次）。4.10.1.3.5鍋爐運行故障和事故記錄。4 10.1.3.6鍋爐管理人員、操作人員、水質(zhì)處理人員的安全教育和技能培訓(xùn)記錄；4.10.1.4每月對使用的鍋爐應(yīng)進行一次自行檢查，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。4.10.1.5制定鍋爐的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。4.10.1.6鍋爐存在嚴重事故隱患，無改造維修價值或者過戶移裝的，及時向原登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注銷手續(xù)。4.10.2鍋爐日常維護保養(yǎng)內(nèi)容4.10.2.1每年對鍋爐及附屬設(shè)備進

45、行一次全面二級保養(yǎng)；按規(guī)定更換油（氣）噴嘴、保養(yǎng)和潤滑電機、校驗安全閥、檢查水處理設(shè)備并添加樹臘、設(shè)備管道補漆；對除氧器、冷凝水箱進行檢修清洗；對鍋爐內(nèi)部進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.10.2.2每季度對鍋爐及附屬設(shè)備進行一次一級保養(yǎng)，對防爆門及泄爆裝置進行安檢；清理燃燒器、鼓風機風葉、煙管通灰，對機械設(shè)備更換或添加潤滑油，超壓、超溫保護試驗，安全閥自動排氣一次。4.10.2.3對管路過濾器進行一次清洗，對安全連鎖裝置的安全性能進行一次試驗。4.10.2.4鍋爐安全附件及儀表齊全，動作靈敏可靠，其中安全閥需經(jīng)常啟動排氣。4.10.2 5在額定的流量范圍內(nèi)，系統(tǒng)各設(shè)備不得超壓運行。4.10.2

46、.6汽、水管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏。4.10.2.7蒸汽減壓裝置輸出壓力波動在20%之內(nèi)。5.0公共設(shè)施維護管理5.1建立共用設(shè)施檔案，設(shè)施運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄。5.2設(shè)施標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5.3對共用設(shè)施定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5.4物業(yè)內(nèi)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。5.5路燈、樓道燈完好率不低

47、于98%。5.6容易危及人身安全的設(shè)施有明顯警示標志和防范措施。1.0目 的 建立安全管理體系，增強安全操作意識，確保人員和財產(chǎn)安全。2.0范 圍 適用于維修、保養(yǎng)及施工等工程作業(yè)。3.0職 責3.1工程部經(jīng)理為安全操作第一責任人；主管、設(shè)備組專業(yè)口責任人、項目設(shè)備維護部班長負責安全操作的監(jiān)督管理；3.2全體員工隨時對安全生產(chǎn)狀況進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4.0規(guī) 程4.1培訓(xùn)4.1.1部門對新員工入職后一周內(nèi)安排進行崗前培訓(xùn)，其中應(yīng)涵蓋安全知識內(nèi)容，并簽訂工程維修安全管理責任書；4.1.2每季度組織一次部門全員參與的安全知識培訓(xùn)，每半年對安全知識進行一次考核。4.2安全工作措施4.2.1特

48、種作業(yè)人員必須持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程和行業(yè)法規(guī)進行作業(yè)；4.2.2上崗前不得飲酒，精神不振者不得安排登高或帶電等危險作業(yè)；4.2.3作業(yè)前要檢查所使用工具物品是否完好，工作時正確使用工具和儀表，工作完成后清工具，并妥善保管；4.2.4工作時穿戴好防護用品，嚴禁不穿戴防護用品上崗。在無足夠防護條件下維修員有權(quán)拒絕作業(yè)；4.2.5嚴禁帶電操作，特殊情況需要帶電操作時，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意，帶電工作時做好各項防護措施，設(shè)專人監(jiān)護；4.2.6登高作業(yè)應(yīng)遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程，登高器具必需有防護措施，上下傳遞物件時嚴禁拋擲；4.2.7臨時用電、移動工具用電前端必須安裝有可靠的斷路器和漏電保護開關(guān)；4

49、.2.8公共場所施工要在適當?shù)姆秶鷥?nèi)作好安全防范措施及明顯警告標識，安放有警告標識的護欄、夜間應(yīng)設(shè)置警告燈等，防止意外傷害；4.2.9維修中凡需動火的，不論在任何場合，事前必須查明有無易燃易爆物品等安全隱患，作好相應(yīng)防護措施，防止發(fā)生消防安全事故；4.2.10相關(guān)責任人在布置工作時必須向維修員提醒要注意的安全事項，進行存在明顯不安全因素的維修項目時，相關(guān)責任人必須到現(xiàn)場監(jiān)督，做好安防措施，確保萬無一失，4.2.11相關(guān)責任人負責區(qū)域內(nèi)的日常安全檢查和監(jiān)督。4.3工具和防護用品管理4.3.1工具:電動工具和可能在帶電情況下使用的各種工具，如電焊機、砂輪機、沖擊鉆、手電鉆、套絲機、臺鉆、鋼絲鉗、螺

50、絲刀、驗電筆、排插線、拖把線等，使用前必須詳細檢查一遍，不符合安全要求的嚴禁使用，物品管理員在回收故障工具后應(yīng)及時標識，防止其他員工再次領(lǐng)用；4.3.2防護用品：電焊面罩、手套、絕緣鞋、安全帶、安全帽、高架梯等各類防護用品在使用前必須詳細檢查，發(fā)現(xiàn)不符合安全要求的嚴禁使用；4.3.3庫房管理員每月對公用工具和防護用品進行一次安全檢查，對不符合要求的及時維修或報廢處理。4.4設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)中的安全管理4.4.1工作中需正確設(shè)立安全標識牌；4.4.2涉及到高壓柜的倒閘操作應(yīng)嚴格執(zhí)行工作票、操作票制度；4.4.3工作區(qū)域、施工場地在工作期間使用防護欄進行隔離，避免對第三方造成影響，完工后及時清理

51、現(xiàn)場。4.5工程施工中的安全管理4.5.1工程施工前必須制定詳細的安全施工方案，明確安全管理措施；4.5.2各專項工程項目的負責人就是該項目的安全責任人，負責該項目的安全工作，包括外委工程項目；4.5.3工程施工前，主管工程的負責入必須到現(xiàn)場進行安全交底，強調(diào)安全注意事項；4.5.4高空作業(yè)、密閉場所、潮濕場所及高危險場所施工必須保證行之有效的安全措施，如配安全帶、繩、通風機、高筒絕緣鞋等在安全措施不足的情況下，施工人員有權(quán)拒絕作業(yè)；4.5.5主管工程的負責人應(yīng)不定期進行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并監(jiān)督整改。4.6安全檢查4.6.1部門工作檢查將安全檢查項目列為一項重要的檢查內(nèi)容；4.6.2節(jié)假日前部門進行安全檢查；4.6.3認真執(zhí)行公司安排的安全檢查項目，并將檢查結(jié)果上報公司。5.0質(zhì)量記錄5.1 <培訓(xùn)記錄1.0目 的 規(guī)范交接班、值班管理，確保交接班值班質(zhì)量。2.0適用范圍 適用于維修交接班、值班管理工作。3.0職 責3.1項目設(shè)備維護班長負責值班工作的具體安排和檢查；3.2值班人員按本制度進行值班工作。4.0程序要點4.1交接班要求4.1.1值班人員必須提前1 5分鐘到達值班崗位；4.1.2發(fā)現(xiàn)異常情況，交、接班人員應(yīng)立即采取有效措施進行處理；4.1.3對于上班遺留問題，接班人員應(yīng)積極跟進，處理至完成；4.1.4交班人員應(yīng)主動、簡要