醫(yī)院2008年醫(yī)療糾紛情況調查表

1、 醫(yī)院2008年醫(yī)療糾紛情況調查表一、調查目的通過對12家省部直醫(yī)院近幾年醫(yī)療糾紛發(fā)生情況的調查，比較與分析，了解當前醫(yī)療糾紛的發(fā)生原因，處置方式以及存在的問題，為有效防范、化解醫(yī)療糾紛提供借鑒，為領導決策提供依據。二、有關概念1、醫(yī)療糾紛：在診療護理過程中，醫(yī)患雙方基于對診療護理后果、原因、責任以及處理結果的認識分歧，經協(xié)調和處理仍難以達成共識的醫(yī)療事件。2、醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)：指醫(yī)療機構首次受理的在本年度發(fā)生的醫(yī)療糾紛數(shù)。3、處理數(shù)：指通過各種方式和手段在本年度處理結案的醫(yī)療糾紛數(shù)。4、年度賠償總金額：指在本年度對醫(yī)療糾紛通過賠償結案的經費總數(shù)，無論醫(yī)療糾紛發(fā)生在哪個時間段。（以醫(yī)患雙方簽署的

2、協(xié)議書為準，醫(yī)療欠費除外）三、總體數(shù)量統(tǒng)計2008醫(yī)院門診人次 ，急診人次 ，住院人次 ，業(yè)務收入 萬元，2008年1月1日12月31日，醫(yī)院全年發(fā)生醫(yī)療糾紛總數(shù) 例。其中門診病人 例，每千名門診人次醫(yī)療糾紛數(shù) 例；急診病人 例，每千名急診人次醫(yī)療糾紛數(shù) 例；住院病人 例，每百名住院病人醫(yī)療糾紛數(shù) 例。醫(yī)療機構是否參與醫(yī)療責任保險（是，否），保險公司賠償總金額 萬元。 四、各種統(tǒng)計表格表12008年醫(yī)療糾紛有關情況統(tǒng)計年 度發(fā)生數(shù)處理數(shù)賠償總金額（萬元）備 注2008年合 計表22008年醫(yī)療糾紛賠償金額情況統(tǒng)計金 額例 數(shù)占糾紛總數(shù)百分比（）1萬元以下15萬元510萬元1020萬元20萬元以

3、上合 計其中賠償最高金額為 萬元，最低金額為 萬元，平均每例賠償金額 萬元。表32008年醫(yī)療糾紛基本情況統(tǒng)計項 目例 數(shù)占糾紛總數(shù)百分比（）發(fā)生糾紛患者基本情況性別男 性女 性年齡0-14歲15-64歲65歲職業(yè)干 部工 人農 民自由職業(yè)無 業(yè)居住地農 村城 鎮(zhèn)城 區(qū)付費方式醫(yī) 保自 費其 他表42008年醫(yī)療糾紛當事醫(yī)務人員職稱構成職 稱例 數(shù)占糾紛總數(shù)百分比（）正 高副 高中 級初 級進修醫(yī)師或實習人員 非醫(yī)師行醫(yī)合 計表52008年醫(yī)療糾紛當事醫(yī)務人員專業(yè)構成職 業(yè)例 數(shù)占糾紛總數(shù)百分比（）醫(yī) 生護 士醫(yī) 技藥 劑檢 驗后 勤合 計表62008年醫(yī)療糾紛患者疾病轉歸情況疾病轉歸例 數(shù)占

4、糾紛總數(shù)百分比（）死 亡治 愈好 轉未 愈加 重其 他合 計表72008年醫(yī)療糾紛當事醫(yī)務人員內部處理情況處理方式例 數(shù)占糾紛總數(shù)百分比（）備注降職、降級通報批評罰 款數(shù)額：待 崗辭 退開 除合 計表8 2008年醫(yī)療糾紛涉及科室分布情況科 室例 數(shù)百分比（%）住院患者內科系統(tǒng)心血管內科呼吸內科消化內科血液內科神經內科腎內科兒 科ICU外科系統(tǒng)普外科胸外科泌尿外科骨 科神經外科眼 科耳鼻咽喉科麻醉科婦科產科介 入醫(yī)技科室放射科檢驗科B超同位素其它科室門診急診合 計注：其中手術患者 例，非手術患者 例，介入治療 例，器官移植 例。表9： 2008年醫(yī)療糾紛發(fā)生原因統(tǒng)計產生原因例 數(shù)百分比（）醫(yī)方責任業(yè)務技術服務態(tài)度溝 通后勤保障違反操作規(guī)程違反規(guī)章制度收費不合理處理方式不當其他：合 計患方無理取鬧醫(yī)學常識缺乏政策原因社會原因其他：合 計注：1、同一例醫(yī)療糾紛中有多種原因者，只統(tǒng)計主要原因；2、發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因與上述原因不符者，請在上述空格中填寫原因；其原因不能明確界定者，須請專家協(xié)助。 表10：2008年醫(yī)療糾紛處理情況統(tǒng)計處理途徑例 數(shù)百分比（）每例平均歷時天數(shù)訴 訟鑒 定協(xié)調解決雙方協(xié)調解決衛(wèi)生行政部門調解公安、司法部門調解其他（消協(xié)）其中：