以快吃慢的營(yíng)銷(xiāo)策略分析(共139頁(yè)).ppt

1、2快速快速思考思考快速快速( (正確的正確的) )決定決定 ( (成為最能成為最能適應(yīng)快速變遷環(huán)境適應(yīng)快速變遷環(huán)境的百年公司的百年公司) )更快打進(jìn)市場(chǎng)更快打進(jìn)市場(chǎng) ( (快速快速行動(dòng)行動(dòng)) )維持速度維持速度 ( (不斷創(chuàng)新不斷創(chuàng)新) )這個(gè)世界不再是大吃小，而是快吃慢3its not the BIG that eat the SMALLits the FAST that eat the SLOW第一章第一章 快速思考快速思考課題一 預(yù)測(cè)課題二 看出趨勢(shì)課題三 每個(gè)構(gòu)想都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)課題四 讓最好的構(gòu)想出頭第三章第三章 更快打進(jìn)市場(chǎng)更快打進(jìn)市場(chǎng)課題十 推動(dòng)大目標(biāo)課題十一 保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)並

2、善用它課題十二 促使買(mǎi)方和供應(yīng)商快速行動(dòng)課題十三 保持低姿態(tài)課題十四 力求簡(jiǎn)單課題十五 將創(chuàng)新制度化課題十六 令快速的人投入你的行列第二章第二章 快速?zèng)Q定快速?zèng)Q定課題五 快速?zèng)Q定的法則課題六 破除官僚體制 課題七 所有事情個(gè)別處理課題八 人員輪調(diào)課題九 持續(xù)重新評(píng)估所有環(huán)節(jié)第四章第四章 維持速度維持速度課題十七 證明數(shù)字課題十八 善用資源課題十九 採(cǎi)用中央績(jī)效表課題二十 維持財(cái)務(wù)彈性課題二十一 運(yùn)用小故事傳承企業(yè)精神課題二十二 用自己的方法辦事課題二十三 別欺騙自己課題二十四 貼近顧客課題二十五 適應(yīng)、臨場(chǎng)反應(yīng)、克服問(wèn)題4嘉信理財(cái)嘉信理財(cái) 公司公司 ( (Charles Schwab) Cha

3、rles Schwab) - - 看準(zhǔn)看準(zhǔn)驅(qū)勢(shì)驅(qū)勢(shì)( (網(wǎng)路理財(cái)網(wǎng)路理財(cái)),),快速?zèng)Q定快速?zèng)Q定清新頻道通訊清新頻道通訊 公司公司 ( (Clear Channel Comm.)Clear Channel Comm.)美國(guó)線(xiàn)上美國(guó)線(xiàn)上 公司公司 ( (AOL) AOL) 韓摩氏服飾韓摩氏服飾 公司公司 ( (H & M) H & M) - - 高年度周轉(zhuǎn)率高年度周轉(zhuǎn)率哈媚兒哈媚兒 公司公司 ( (Hotmail) Hotmail) - - 洞察網(wǎng)路洞察網(wǎng)路趨勢(shì)趨勢(shì)電話(huà)比薩快餐電話(huà)比薩快餐 公司公司 ( (Telepizza) Telepizza) - - 生活生活趨勢(shì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)預(yù)

4、測(cè)聯(lián)盛聯(lián)盛 公司公司 ( (Lend Lease)Lend Lease) 56 回顧歷史回顧歷史, ,觀(guān)察環(huán)境變化觀(guān)察環(huán)境變化 了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段n (1)發(fā)明, (2)推廣, (3)出現(xiàn)關(guān)鍵性的遠(yuǎn)見(jiàn), (4)商業(yè)化, (5)整合 質(zhì)疑一切質(zhì)疑一切 ( (創(chuàng)新的根源創(chuàng)新的根源) ) 全心投入全心投入, ,不斷觀(guān)察周遭環(huán)境不斷觀(guān)察周遭環(huán)境 沙盤(pán)推演沙盤(pán)推演7 電話(huà)比薩快餐公司電話(huà)比薩快餐公司 - - 普傑斯普傑斯 先生先生 趨勢(shì)趨勢(shì) : : 西班牙的職業(yè)婦女增加西班牙的職業(yè)婦女增加 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè) : : 家庭對(duì)外送食物的需求增加家庭對(duì)外送食物的需求增加 行動(dòng)行動(dòng) : : 成

5、立成立快餐公司快餐公司8 安裝電視天線(xiàn)公司安裝電視天線(xiàn)公司 轉(zhuǎn)做安裝衛(wèi)星電視天線(xiàn)轉(zhuǎn)做安裝衛(wèi)星電視天線(xiàn) - - 成效不彰成效不彰 改行安裝防盜設(shè)備改行安裝防盜設(shè)備 - - 業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)提示 : 當(dāng)一個(gè)人不再觀(guān)察週遭環(huán)境當(dāng)一個(gè)人不再觀(guān)察週遭環(huán)境, ,只是瞎忙只是瞎忙, ,將迷失方向?qū)⒚允Х较? ,喪失預(yù)測(cè)未來(lái)的能力喪失預(yù)測(cè)未來(lái)的能力. .9商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 如果如果 , ,我該怎麼辦我該怎麼辦?如果產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)改變,我該怎麼辦?如果我們最重要的客戶(hù)轉(zhuǎn)單 ,我該怎麼辦?如果突然出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我該怎麼辦?如果0.09微米製程成為主流 ,將會(huì)怎麼樣?如果DDR2成為下一階段產(chǎn)品,我該

6、怎麼辦?10看出趨勢(shì)的能力看出趨勢(shì)的能力如果你希望思考比對(duì)手快，除了預(yù)測(cè)能力外，看出趨勢(shì)的能力也是重要的武器。11 (1)(1)了解變化的動(dòng)力了解變化的動(dòng)力( (歷史歷史) ) (2)尋找事件的蛛絲馬跡(醞釀) (3)尋求新的組合方式 (4)培養(yǎng)對(duì)品味的直覺(jué)12 客戶(hù)客戶(hù)所帶動(dòng)的變化所帶動(dòng)的變化 年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)/ /消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)習(xí)慣 科技科技引發(fā)的變化引發(fā)的變化 資訊儲(chǔ)存資訊儲(chǔ)存/ /網(wǎng)路網(wǎng)路 資本資本帶動(dòng)的變化帶動(dòng)的變化 資本快速流通資本快速流通 政府政府帶動(dòng)的變化帶動(dòng)的變化 - - 就業(yè)就業(yè)/ /租稅租稅/ /立法立法 競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者帶動(dòng)的變化帶動(dòng)的變化 領(lǐng)先者領(lǐng)先者/ /後起之秀之新思維

7、後起之秀之新思維接觸新知時(shí)接觸新知時(shí), ,您必須時(shí)時(shí)提醒自己您必須時(shí)時(shí)提醒自己, ,它是否就是牽動(dòng)未來(lái)它是否就是牽動(dòng)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)變化的大動(dòng)力商業(yè)趨勢(shì)變化的大動(dòng)力13善用網(wǎng)際網(wǎng)路善用網(wǎng)際網(wǎng)路 分析分析 / / 提出質(zhì)疑提出質(zhì)疑 / / 反向思考反向思考“不是撿到菜籃子裡的都是菜不是撿到菜籃子裡的都是菜”閱讀書(shū)報(bào)及看電視閱讀書(shū)報(bào)及看電視定期跟客戶(hù)直接接觸定期跟客戶(hù)直接接觸旅行旅行14 從客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)審視自身的產(chǎn)品及服務(wù)從客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)審視自身的產(chǎn)品及服務(wù) 將產(chǎn)品及服務(wù)和顧客的利益需求相結(jié)合將產(chǎn)品及服務(wù)和顧客的利益需求相結(jié)合 不要只從自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域看待事情不要只從自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域看待事情 不要只從自己的

8、立場(chǎng)看待事情不要只從自己的立場(chǎng)看待事情15 除非你培養(yǎng)出必要的技巧，能夠快速評(píng)估某個(gè)構(gòu)想的成功潛力，否則預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)能力和看出趨勢(shì)看出趨勢(shì)的能力並不能協(xié)助你行動(dòng)更快，或確保你成功。 一開(kāi)始，所有環(huán)節(jié)就得通過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)。課題三、每個(gè)構(gòu)想都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)行動(dòng)快速的公司採(cǎi)用的方法 :16課題三、每個(gè)構(gòu)想都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn) 多數(shù)企業(yè)家有個(gè)一犯再犯的毛病，就是高高估估完成重大目標(biāo)的輕鬆程度輕鬆程度，低估低估完成這個(gè)目標(biāo)所需要的時(shí)間時(shí)間、人力人力和財(cái)力財(cái)力。 思考比別人快 、 想法通過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)通過(guò)十二個(gè)問(wèn)題的考驗(yàn)171.是否希望依賴(lài)大傻瓜理論獲得成功?2.是否逆勢(shì)而為?3.是否孤注一擲?4.是否有人證

9、明了相關(guān)數(shù)字?5.有什麼備胎計(jì)畫(huà)?6.即使失敗仍處?kù)秲?yōu)勢(shì)?決策時(shí)要通過(guò)的十二個(gè)考驗(yàn):187.事情會(huì)讓你分心嗎?8.能不能用更少的花費(fèi)達(dá)成目標(biāo)?9.狀況是不是似曾相識(shí)?10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?11.這個(gè)決定是不是自以為是?12.對(duì)手加入市場(chǎng)是否有障礙?決策時(shí)要通過(guò)的十二個(gè)考驗(yàn):1912問(wèn)題-1.你是否希望依賴(lài)大傻瓜理論獲得成功?大傻瓜理論假設(shè)，總會(huì)有人比你笨、會(huì)拯救你或購(gòu)買(mǎi)你 的商品，讓你脫離困境。每一件事情都在網(wǎng)路上曝光，任何人都可以進(jìn)行了解，傻瓜的數(shù)目迅減少。媒體資訊管道發(fā)達(dá)媒體資訊管道發(fā)達(dá), ,客戶(hù)愈來(lái)客戶(hù)愈來(lái)愈精明愈精明2012問(wèn)題- 2.你是否逆勢(shì)而為?雖然不屈不撓可能是

10、值得稱(chēng)讚的品德，但有時(shí)候你得知道何時(shí)應(yīng)該收手。 很多人浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和資源，企圖逆勢(shì)而為。 2112問(wèn)題- 3.你是否孤注一擲?Example:1.清晰頻道擴(kuò)張時(shí)，始終拒絕超出自己財(cái)務(wù)能力，以免危害公司。2. AOL併購(gòu)秘訣成功的主要原因之一在於 : 保持保持掌握掌握機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)的能力的能力 2212問(wèn)題- 4.是否有人證明了相關(guān)數(shù)字?普傑斯說(shuō)，開(kāi)第一家餐廳很難，我們必須證明其中的數(shù)字是有效的。之後開(kāi)別家餐廳就容易多了.。 世界最精明、最快速的公司都知道，如果你不能證明營(yíng)運(yùn)數(shù)字，那麼營(yíng)運(yùn)就像在黑暗中胡亂射擊一樣。 2312問(wèn)題- 5.有什麼備胎計(jì)畫(huà)?思考最快的人總是有備胎計(jì)畫(huà)。在計(jì)畫(huà)進(jìn)行狀況不如預(yù)

11、期(很少事情會(huì)如我們預(yù)期的一樣)，出差錯(cuò)時(shí)才思考備胎方案，這會(huì)拖慢你的速度。 12問(wèn)題- 6.即使失敗仍處?kù)秲?yōu)勢(shì)?軍事思想家李德.哈特曾經(jīng)提及，採(cǎi)取有替代目標(biāo)的行動(dòng)方針是軍事成功的八大原則之一。 Plan APlan B即使沒(méi)達(dá)到最終的目標(biāo)，也會(huì)在過(guò)程中獲得一些好處2412問(wèn)題- 7.事情會(huì)讓你分心嗎?試圖用太少的資源在太短的時(shí)間內(nèi)完成太多目標(biāo)。這個(gè)決定會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)移我的焦點(diǎn)，讓我忘記大目標(biāo)？要執(zhí)行的目標(biāo)與優(yōu)先順序一定不能多，而且要明確務(wù)實(shí)。l一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人若是說(shuō)：我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。表示他根本不進(jìn)入 l 狀況-連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在。l不能貫徹後續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗lPlan must focusfoc

12、us on target.2512問(wèn)題- 8.能不能用更少的花費(fèi)達(dá)成目標(biāo)?思考快速的人最先會(huì)問(wèn):能不能花更少錢(qián)做好這件事?大幅的降低成本，常會(huì)帶來(lái)令人驚喜的創(chuàng)新Example : IBM節(jié)流之成效2612問(wèn)題- 9.狀況是不是似曾相識(shí)?l先前的做法所遭遇的意外失敗跟這次的情形是否類(lèi)似?l是否從之前的失敗學(xué)得什麼教訓(xùn)，可以在這次加以利用?l這次外在條件有什麼改變?憑什麼認(rèn)為同樣的失敗不會(huì)再次發(fā)生?l失敗是否會(huì)無(wú)法達(dá)成預(yù)定目標(biāo)?處理失敗時(shí)，耗費(fèi)了多少心力?12問(wèn)題- 10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?l上次從事類(lèi)似的事情時(shí)，有什麼意外的成就?l當(dāng)時(shí)學(xué)到什麼東西可以在這次利用?l是否善用先前學(xué)到

13、的東西?l能夠達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，是否只是事情完全出乎我們意料?l是不是得靠運(yùn)氣，這回才能達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)?上次是否有什麼出乎意料的“失敗”或“成功”的情形? (記取教訓(xùn)及時(shí)時(shí)自省)2712問(wèn)題- 11.這個(gè)決定是不是自以為是?自以為是是企業(yè)無(wú)法承受的奢侈品。 時(shí)間、知識(shí)和金錢(qián)這類(lèi)資源寶貴無(wú)比，你必須將它們用在可能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的交易上。商業(yè)考量公司利益計(jì)劃/決策自我意識(shí)自以為是計(jì)劃/決策2812問(wèn)題- 12.對(duì)手加入市場(chǎng)是否有障礙?l多數(shù)甚至全部的產(chǎn)能l專(zhuān)利智慧財(cái)產(chǎn)l處女地，或法律規(guī)定不得再?gòu)氖?現(xiàn)有規(guī)模不得擴(kuò)充)l主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)極為困難。l需要的資金極為龐大291.是否希望依賴(lài)大傻瓜理論獲得成功?2

14、.是否逆勢(shì)而為?3.是否孤注一擲?4.是否有人證明了相關(guān)數(shù)字?5.有什麼備胎計(jì)畫(huà)?6.即使失敗仍處?kù)秲?yōu)勢(shì)?課題三、每個(gè)構(gòu)想都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)-Summary十二個(gè)考驗(yàn)307.事情會(huì)讓你分心嗎?8.能不能用更少的花費(fèi)達(dá)成目標(biāo)?9.狀況是不是似曾相識(shí)?10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?11.這個(gè)決定是不是自以為是?12.對(duì)手加入市場(chǎng)是否有障礙?課題三、每個(gè)構(gòu)想都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)-Summary十二個(gè)考驗(yàn)31課題四、讓最好的構(gòu)想出頭課題四、讓最好的構(gòu)想出頭l最好的構(gòu)想當(dāng)然應(yīng)該出頭，不管這個(gè)構(gòu)想是出自生產(chǎn)的員工、業(yè)務(wù)部門(mén)、臨時(shí)工，還是高階經(jīng)理人，都該如此。由由下下而而上上構(gòu)想構(gòu)想常會(huì)遭遇待遇常

15、會(huì)遭遇待遇1.遭人盜用= 組織之思考開(kāi)始遲緩2.構(gòu)想的魔力消失 你的構(gòu)想被迫在層級(jí)結(jié)構(gòu)裡一層一層往上送的時(shí)候， 經(jīng)手的每個(gè)人會(huì)把其中的鋒銳處給修掉，讓構(gòu)想變的平凡無(wú)奇。3.被人捨棄 新的構(gòu)想威脅到某些人，而導(dǎo)致被抹殺 32如何創(chuàng)造讓最好的構(gòu)想出頭的環(huán)境如何創(chuàng)造讓最好的構(gòu)想出頭的環(huán)境?不再認(rèn)為只有自己和較親近的人有最好的靈感，不再認(rèn)為自己的想法肯定是最好的構(gòu)想。2.讓每個(gè)人發(fā)言，傾聽(tīng)他們的心聲 建立對(duì)話(huà)管道、維持溝通(email, BBS, .)IBM 執(zhí)行長(zhǎng)將一半的時(shí)間發(fā)在跑業(yè)務(wù)，觀(guān)察和發(fā)現(xiàn)絕妙的點(diǎn)子=了解真實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)、分公司、客戶(hù)l行動(dòng)最快速的公司採(cǎi)用行動(dòng)最快速的公司採(cǎi)用6 6種方法，來(lái)確保

16、思考速度勝過(guò)對(duì)手。種方法，來(lái)確保思考速度勝過(guò)對(duì)手。33如何創(chuàng)造讓最好的構(gòu)想出頭的環(huán)境?4.激勵(lì)絕妙的點(diǎn)子 股票制度，提案獎(jiǎng)金制度(IBM 1990中期，使用變動(dòng)薪酬六年內(nèi)發(fā)出97E US$)5.設(shè)立規(guī)劃小組 為計(jì)畫(huà)提供特定目標(biāo)，採(cǎi)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作，注意並支持他們的進(jìn)展，自我中心無(wú)從滋生。如此，優(yōu)秀構(gòu)想出頭的機(jī)會(huì)就大大增加。IBM 原則管理：求勝、執(zhí)行 、團(tuán)隊(duì)合作。正如正如執(zhí)行力執(zhí)行力作者包熙迪所說(shuō)作者包熙迪所說(shuō):當(dāng)你知道如何去完成你的絕妙點(diǎn)子，當(dāng)你知道如何去完成你的絕妙點(diǎn)子，它才是一個(gè)它才是一個(gè)good idea。34 研究顯示：l喜愛(ài)自己的工作，賺錢(qián)是第四，五甚至第六順位的事；討厭自己的工作

17、，則對(duì)報(bào)酬斤斤計(jì)較，錢(qián)是最重要的考量如何創(chuàng)造讓最好的構(gòu)想出頭的環(huán)境?人們希望得到表?yè)P(yáng)跟肯定人們希望得到表?yè)P(yáng)跟肯定!公開(kāi)場(chǎng)合讚揚(yáng)員工的想法公開(kāi)場(chǎng)合讚揚(yáng)員工的想法!35決策最快的公司都採(cǎi)用一套正式的決策最快的公司都採(cǎi)用一套正式的“指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則”做所有的決定做所有的決定何謂何謂“指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則” ?” ? 指導(dǎo)指導(dǎo)( (領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo), ,引導(dǎo)引導(dǎo)) :) :指引行動(dòng)的指引行動(dòng)的“方向方向”.”. 原則原則: :思考和行動(dòng)的思考和行動(dòng)的“基準(zhǔn)基準(zhǔn)”和和“規(guī)則規(guī)則”;”;個(gè)人行動(dòng)個(gè)人行動(dòng)“準(zhǔn)則準(zhǔn)則”.”.“指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則”聲明領(lǐng)導(dǎo)人將如何處事聲明領(lǐng)導(dǎo)人將如何處事, ,說(shuō)明他怎麼看待事情說(shuō)明他怎麼看待

18、事情, ,認(rèn)認(rèn)為什麼是對(duì)的為什麼是對(duì)的, ,什麼是錯(cuò)的什麼是錯(cuò)的, ,什麼合乎道德什麼合乎道德, ,什麼不合乎道德也什麼不合乎道德也說(shuō)明公司在社區(qū)扮演何種角色說(shuō)明公司在社區(qū)扮演何種角色, ,以及顧客、員工以及顧客、員工, ,賣(mài)方和供應(yīng)商賣(mài)方和供應(yīng)商的重要性的重要性“指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則”從何而來(lái)從何而來(lái)? ? 通常由公司領(lǐng)導(dǎo)人制定通常由公司領(lǐng)導(dǎo)人制定, ,為提昇指導(dǎo)原則的包容性及旁人的為提昇指導(dǎo)原則的包容性及旁人的信認(rèn)信認(rèn), ,可要求別人參與制定且不限於經(jīng)營(yíng)階層可要求別人參與制定且不限於經(jīng)營(yíng)階層. .36多數(shù)公司不管擁有的是使命聲明多數(shù)公司不管擁有的是使命聲明, ,願(yuàn)景或價(jià)值觀(guān)願(yuàn)景或價(jià)值觀(guān) 多流於

19、多流於 白費(fèi)時(shí)間白費(fèi)時(shí)間, ,最後變成最後變成“口號(hào)口號(hào)”,“”,“標(biāo)語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)”沒(méi)有指導(dǎo)原則會(huì)導(dǎo)致下面情況沒(méi)有指導(dǎo)原則會(huì)導(dǎo)致下面情況: : 2. 2.採(cǎi)取策略什麼策略都行採(cǎi)取策略什麼策略都行 亂無(wú)章法亂無(wú)章法我有什麼好處我有什麼好處採(cǎi)用採(cǎi)用“務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)”和和“實(shí)際實(shí)際”的指導(dǎo)原則決策過(guò)程才會(huì)變的迅速的指導(dǎo)原則決策過(guò)程才會(huì)變的迅速, ,因在採(cǎi)取任何行動(dòng)方針之前只要問(wèn)因在採(cǎi)取任何行動(dòng)方針之前只要問(wèn): :這件事幅不符合我們這件事幅不符合我們的指導(dǎo)原則的指導(dǎo)原則? ?37v 善用有限資源善用有限資源 (Capacity)v 崇尚專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域崇尚專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域(Capability)v 共存共榮伙伴共存共榮伙伴(整合

20、內(nèi)外、上下、左右整合內(nèi)外、上下、左右)v 贏(yíng)取總體信賴(lài)贏(yíng)取總體信賴(lài)(快樂(lè)的員工快樂(lè)的員工、滿(mǎn)意的客戶(hù)滿(mǎn)意的客戶(hù)、高興的股東高興的股東、興奮的未來(lái)興奮的未來(lái))38嘉信理財(cái)公司嘉信理財(cái)公司 雄鷹計(jì)劃雄鷹計(jì)劃 推出線(xiàn)上交易推出線(xiàn)上交易聯(lián)盛公司聯(lián)盛公司 藍(lán)水計(jì)劃藍(lán)水計(jì)劃 全世界最壯觀(guān)最成功的購(gòu)物中心全世界最壯觀(guān)最成功的購(gòu)物中心全懋公司全懋公司 鳳翔計(jì)劃鳳翔計(jì)劃 二廠(chǎng)建廠(chǎng)計(jì)劃二廠(chǎng)建廠(chǎng)計(jì)劃 ( (全世界第一全世界第一ICIC基板廠(chǎng)基板廠(chǎng)) )39制定並公佈一套指導(dǎo)原則制定並公佈一套指導(dǎo)原則“以身作則以身作則”, ,所有決定都符合公司所公佈的指導(dǎo)原所有決定都符合公司所公佈的指導(dǎo)原則則 確保所有下屬了解指導(dǎo)原

21、則確保所有下屬了解指導(dǎo)原則, ,並授權(quán)他們依據(jù)指導(dǎo)原並授權(quán)他們依據(jù)指導(dǎo)原則做決定則做決定經(jīng)常討論經(jīng)常討論指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則不要公開(kāi)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)做決定時(shí)違反指導(dǎo)原則的人不要公開(kāi)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)做決定時(shí)違反指導(dǎo)原則的人, ,即即便這個(gè)人偶而創(chuàng)造了短期的收益便這個(gè)人偶而創(chuàng)造了短期的收益開(kāi)除決策時(shí)經(jīng)常違反指導(dǎo)原則的人開(kāi)除決策時(shí)經(jīng)常違反指導(dǎo)原則的人40搭配適當(dāng)獎(jiǎng)懲搭配適當(dāng)獎(jiǎng)懲如空氣自然存在卻是生命必須如空氣自然存在卻是生命必須傳教士的精神傳教士的精神41 - - 如具影響力嘗試改變無(wú)法茍同的原則如具影響力嘗試改變無(wú)法茍同的原則, ,扭轉(zhuǎn)扭轉(zhuǎn)乾坤乾坤, ,改變指導(dǎo)原則改變指導(dǎo)原則 - - 為五斗米折腰為五斗米折腰

22、- - 不速配另謀發(fā)展不速配另謀發(fā)展42官僚:由中央行政機(jī)關(guān)管理政府單位治理的國(guó)家或組織,此種組織之官員通常被視為僵化並具有壓迫性官僚體制的害處官僚體制的害處 - - 使決策過(guò)程緩慢使決策過(guò)程緩慢, ,決策過(guò)程遭遇的組織壓力越沉重決策過(guò)程遭遇的組織壓力越沉重, ,決策越緩決策越緩慢慢 - - 使有創(chuàng)意的構(gòu)想變的平凡無(wú)奇使有創(chuàng)意的構(gòu)想變的平凡無(wú)奇 ( (課題四課題四) ) - - 使人才流失使人才流失( (課題十六課題十六) )八掌溪事件八掌溪事件 人命損失人命損失所以破除官僚體制應(yīng)訂成法律所以破除官僚體制應(yīng)訂成法律, ,建立或維持官僚作風(fēng)的人都該判建立或維持官僚作風(fēng)的人都該判為管理失職為管理失

23、職43是不是有個(gè)中央單位做決定是不是有個(gè)中央單位做決定? ?別人要求你做決定時(shí)別人要求你做決定時(shí), ,你是否經(jīng)?；卮鹉闶欠窠?jīng)?；卮? :我得請(qǐng)示一下我得請(qǐng)示一下某某人某某人? ?你是否經(jīng)常說(shuō)你是否經(jīng)常說(shuō): :我得看看上司有什麼意見(jiàn)我得看看上司有什麼意見(jiàn)? ?即使是簡(jiǎn)單的決策即使是簡(jiǎn)單的決策, ,是否也得由特殊的執(zhí)行委員會(huì)決定是否也得由特殊的執(zhí)行委員會(huì)決定? ?每個(gè)決定是否都必須經(jīng)過(guò)人力資源部門(mén)批準(zhǔn)每個(gè)決定是否都必須經(jīng)過(guò)人力資源部門(mén)批準(zhǔn)? ?44應(yīng)儘可能由問(wèn)題實(shí)際發(fā)生的地方做出決策應(yīng)儘可能由問(wèn)題實(shí)際發(fā)生的地方做出決策授權(quán)授權(quán),基於組織中每個(gè)人對(duì)同一套指導(dǎo)原則都有認(rèn)知基於組織中每個(gè)人對(duì)同一套指導(dǎo)原

24、則都有認(rèn)知,而且而且根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)快速?zèng)Q策根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)快速?zèng)Q策,絕大部分的決策應(yīng)該會(huì)是正確無(wú)絕大部分的決策應(yīng)該會(huì)是正確無(wú)誤的誤的組織精簡(jiǎn)、靈活組織精簡(jiǎn)、靈活 扁平組織扁平組織一次且快速的裁撤官僚結(jié)構(gòu)一次且快速的裁撤官僚結(jié)構(gòu) - 砍掉總公司百分之九十的人力砍掉總公司百分之九十的人力留下直接參與尋找、維持留下直接參與尋找、維持(培養(yǎng)培養(yǎng))顧客的高階主管及必要的顧客的高階主管及必要的財(cái)會(huì)、法務(wù)、人力資源財(cái)會(huì)、法務(wù)、人力資源45當(dāng)別人要求你做決定時(shí)要迅速?zèng)Q定時(shí)運(yùn)用的方法當(dāng)別人要求你做決定時(shí)要迅速?zèng)Q定時(shí)運(yùn)用的方法 - -所有事情個(gè)別處理所有事情個(gè)別處理首先要小心配套式的交易和決定首先要小心配套式的交易和決

25、定 (1)(1)信用貸款信用貸款 還款年限還款年限 (2) (2)手機(jī)搭配門(mén)號(hào)銷(xiāo)售手機(jī)搭配門(mén)號(hào)銷(xiāo)售 通話(huà)費(fèi)率通話(huà)費(fèi)率 (3)(3)信用卡預(yù)借現(xiàn)金信用卡預(yù)借現(xiàn)金 還款利率還款利率 (4) (4)購(gòu)買(mǎi)房子購(gòu)買(mǎi)房子 ( (價(jià)格價(jià)格/ /地點(diǎn)環(huán)境地點(diǎn)環(huán)境/ /交通交通) ) 鄰居鄰居 46將決策分成許多小部份以方便處理將決策分成許多小部份以方便處理接著評(píng)估每個(gè)部分接著評(píng)估每個(gè)部分作出一連串較小的判斷作出一連串較小的判斷然後才做出重大的決定然後才做出重大的決定裝傻裝傻 要求對(duì)方一再重複或解釋?zhuān)瑏K提出許多問(wèn)要求對(duì)方一再重複或解釋?zhuān)瑏K提出許多問(wèn)題題, ,在應(yīng)付對(duì)手時(shí)可準(zhǔn)備的更充分在應(yīng)付對(duì)手時(shí)可準(zhǔn)備的更充分,

26、 ,以迅速做出決策以迅速做出決策 ( (課題十三保持低姿態(tài)課題十三保持低姿態(tài)) )47要求我做決定的人有沒(méi)有什麼個(gè)人利益跟這案子扯要求我做決定的人有沒(méi)有什麼個(gè)人利益跟這案子扯上關(guān)係上關(guān)係? ? 他們的利益會(huì)提高企業(yè)的利益嗎他們的利益會(huì)提高企業(yè)的利益嗎? ?這個(gè)提案由哪些部分組成這個(gè)提案由哪些部分組成? ?每個(gè)部分最好和最壞的情況分別為何每個(gè)部分最好和最壞的情況分別為何? ?48案例一：案例一：清晰頻道通訊公司：調(diào)整業(yè)務(wù)員的客戶(hù)無(wú)意間打破了業(yè)務(wù)人員所樹(shù)立的一 些障礙。(佔(zhàn)著茅坑不拉屎、老賊)。49案例二：案例二：哈佛大學(xué)理察 蓋斯特博士研究發(fā)現(xiàn)：基金經(jīng)理人表現(xiàn)最好的年份可能是第一年，他把這種情形

27、稱(chēng)為第一年現(xiàn)象(First-year phenomenon) 。他得到一個(gè)結(jié)論是，基金經(jīng)理人在第一年不須為前一年選擇的股票辯護(hù)，因而能夠冷靜客觀(guān)地評(píng)估基金持股的活力和潛在的績(jī)效。經(jīng)理人或高階經(jīng)理坐在同一個(gè)位置上負(fù)責(zé)同樣的職務(wù)超過(guò)一年半到兩年，就不再能夠因應(yīng)現(xiàn)今的企業(yè)環(huán)境而迅速做出決策，而且必然會(huì)變得行動(dòng)遲緩。50l 人通常會(huì)對(duì)自己的決定產(chǎn)生感情 經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事目的在培養(yǎng)企業(yè)決策人士，讓他們只根據(jù)事實(shí)做決定，不必為過(guò)去的選擇辯護(hù)，不受感情包袱拖累。案例：共同基金經(jīng)理人之投資組合調(diào)整51l比起為正確的決策辯護(hù)，企業(yè)中人更熱衷於為自己的錯(cuò)誤決策辯護(hù)；過(guò)度自信會(huì)讓他們陷入困境【企業(yè)家對(duì)於與事業(yè)相關(guān)的事務(wù)

28、和時(shí)事問(wèn)題， 提出的答案過(guò)度自信 錯(cuò)的時(shí)候更是如此?！?休斯頓大學(xué)研究之結(jié)論：信心使人變得機(jī)會(huì)主義取向(這是好事)，也會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)(這不見(jiàn)得是好事)。一旦經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事，手下沒(méi)空、也沒(méi)有辦法變得過(guò)度自信。52l賣(mài)方、供應(yīng)商和顧客在合作蜜月期後，通常會(huì)鬆懈下來(lái)；由新決策者持續(xù)評(píng)估會(huì)讓每個(gè)人都保持動(dòng)態(tài)、繼續(xù)努力。案例：信用卡宣傳、供應(yīng)商關(guān)係53l決策者通常只保留美好的記憶，會(huì)忘卻不愉快的事經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事極為必要我們通常會(huì)保留美好的記憶、忘卻不愉快的事；想起歡樂(lè)時(shí)光、將痛苦記憶拋諸腦後。新決策者不會(huì)受回憶防礙。他感興趣的是讓每個(gè)人遵照承諾、發(fā)揮績(jī)效。要求應(yīng)徵者要能夠做比職等高三級(jí)的工作(嘉信理財(cái))54

29、l 可以確保新構(gòu)想源源不絕回歸平均數(shù)的意思是，任何生產(chǎn)因子(你的事業(yè))的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品(你的利潤(rùn))在某段時(shí)間後會(huì)下降，第一名的人不會(huì)永遠(yuǎn)第一，而龍頭寶坐總會(huì)換人坐坐看。同一批人用樣方式做相同的事情，會(huì)使企業(yè)更快回歸平均數(shù)，回歸平均數(shù)的法則適用於每個(gè)企業(yè)。如果企業(yè)經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事，看待事物的觀(guān)點(diǎn)經(jīng)常改變，保證新構(gòu)想源源不絕，這會(huì)延緩回歸平均數(shù)的現(xiàn)象。55l 可以協(xié)助企業(yè)找出神聖不可侵犯的東西之後予以破除中國(guó)有句成語(yǔ)：尸位素餐佔(zhàn)著茅坑不拉屎。只要同一個(gè)經(jīng)理人待在同樣的位置上，做著一成不變的決策，他所有徒子徒孫都會(huì)安穩(wěn)地待在原位，坐領(lǐng)乾薪、啥事都不幹，徒然拖累組織，讓所有事情慢下來(lái)。經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事會(huì)讓這種人無(wú)所

30、遁形，屆時(shí)他們自然會(huì)被淘汰，最後消失得無(wú)影無(wú)蹤。56l 能夠讓每個(gè)人對(duì)自己的工作保持警覺(jué)經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事最大的好處是，每個(gè)人多少會(huì)感到意外，因而經(jīng)常會(huì)盡最大的力量，表現(xiàn)出超越期望的績(jī)效。案例：醫(yī)生、飛行員5758管理大師暨作家韓默說(shuō)，管理大師暨作家韓默說(shuō)，19851985年到年到19951995年間，財(cái)星雜誌年間，財(cái)星雜誌一千大公司排行榜中，整體股東報(bào)酬率每年成長(zhǎng)超過(guò)一千大公司排行榜中，整體股東報(bào)酬率每年成長(zhǎng)超過(guò)25%25%的公司的公司，不到四十家。不到四十家。換句話(huà)說(shuō)，財(cái)星評(píng)選的一千大企換句話(huà)說(shuō)，財(cái)星評(píng)選的一千大企業(yè)中，業(yè)中，95%95%的企業(yè)都證明自己無(wú)法快速採(cǎi)取行動(dòng)、因應(yīng)外的企業(yè)都證明自己無(wú)

31、法快速採(cǎi)取行動(dòng)、因應(yīng)外界的變化。界的變化。這四十家創(chuàng)造可觀(guān)成長(zhǎng)的公司是透過(guò)這四十家創(chuàng)造可觀(guān)成長(zhǎng)的公司是透過(guò)降低成本降低成本、購(gòu)買(mǎi)庫(kù)藏購(gòu)買(mǎi)庫(kù)藏股、超大型併購(gòu)案或是利用資產(chǎn)調(diào)整方法股、超大型併購(gòu)案或是利用資產(chǎn)調(diào)整方法去達(dá)成；若不是去達(dá)成；若不是開(kāi)創(chuàng)全新的產(chǎn)業(yè)開(kāi)創(chuàng)全新的產(chǎn)業(yè)，就是，就是劇烈地改變了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)劇烈地改變了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)。奇異公司奇異公司( (General Electric)General Electric)傑克傑克. .威爾契威爾契( (Jack Welch)Jack Welch)說(shuō)：說(shuō)：如果組織內(nèi)部變化速度比不上外界的變化，這個(gè)組如果組織內(nèi)部變化速度比不上外界的變化，這個(gè)組織的末日已經(jīng)

32、迫在眉梢?？椀哪┤找呀?jīng)迫在眉梢。 59案例：intel 葛洛夫 vs 無(wú)利潤(rùn)部門(mén)(生產(chǎn)或販?zhǔn)踀S$1000以下CPU)60主事者的陷阱主事者的陷阱認(rèn)為東西沒(méi)壞的話(huà)根本不用理會(huì)認(rèn)為東西沒(méi)壞的話(huà)根本不用理會(huì)不想面對(duì)失敗不想面對(duì)失敗惰性惰性61企業(yè)家整合策略、能力、關(guān)係和程序企業(yè)出人頭地顧客日增、人才湧入、投資人推高股價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者起而仿效相信自己找到了唯一正確的道路以以成成功功企企業(yè)業(yè)為為例例：62將所有精力放在改善贏(yíng)的公式v 價(jià)值觀(guān)教條v 專(zhuān)注短視v 關(guān)係束縛v 程序不容質(zhì)疑的例行公事63 大多數(shù)公司的高階主管大多數(shù)公司的高階主管誤以為誤以為自己的精力自己的精力和資源應(yīng)該用在和資源應(yīng)該用在改善改善目前

33、的商業(yè)模式目前的商業(yè)模式，而不是，而不是持續(xù)不斷評(píng)估這個(gè)模式持續(xù)不斷評(píng)估這個(gè)模式。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)是，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)是，創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造環(huán)境，讓各種決定和方向都能接受持續(xù)不斷而，讓各種決定和方向都能接受持續(xù)不斷而且安全的重新評(píng)估且安全的重新評(píng)估( (SWOTSWOT分析分析) )。64一般人認(rèn)為，如果東西沒(méi)有壞，就不用修理它。湯姆.彼德斯(Tom Peters)開(kāi)始宣揚(yáng)：如果東西沒(méi)有壞，那就把它打破！大多數(shù)高階主管為了替股東創(chuàng)造長(zhǎng)期績(jī)效，同時(shí)延長(zhǎng)自己的任期，都暗地相信並實(shí)行另一種迷信；如果東西沒(méi)有壞，就根本別理會(huì)它，否則可能破壞一切。個(gè)人或小組為公司創(chuàng)造一番成就後，如果不能持續(xù)重

34、新評(píng)估決策和方向，就會(huì)變成公司最大的敵人。65成功有一百個(gè)父母成功有一百個(gè)父母，失敗卻是孤兒。，失敗卻是孤兒。佛陀說(shuō)佛陀說(shuō)66階段六企業(yè)拔擢沒(méi)有參與的人極度熱心階段一希望幻滅階段二一切陷入混亂階段三無(wú)辜者無(wú)端受罰階段五參與者尋找代罪羔羊階段四67公司從來(lái)沒(méi)有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什麼東西公司從來(lái)沒(méi)有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什麼東西。這種制度化地逃避失敗的結(jié)果之一。這種制度化地逃避失敗的結(jié)果之一是，公司害怕重新評(píng)估，因?yàn)檫@表示是，公司害怕重新評(píng)估，因?yàn)檫@表示他們可能得面對(duì)自已犯下的錯(cuò)誤他們可能得面對(duì)自已犯下的錯(cuò)誤。案例：Firestone被Bridgestone併購(gòu)68達(dá)成目標(biāo)會(huì)讓人不禁欣喜而且有股鬆達(dá)成目標(biāo)會(huì)讓人不

35、禁欣喜而且有股鬆懈下來(lái)的衝動(dòng)。達(dá)成目標(biāo)後，人通常懈下來(lái)的衝動(dòng)。達(dá)成目標(biāo)後，人通常會(huì)抗拒繼續(xù)前進(jìn)的要求，重複做一樣會(huì)抗拒繼續(xù)前進(jìn)的要求，重複做一樣的事情。的事情。一旦組織變得懶散，最先放棄的事就一旦組織變得懶散，最先放棄的事就是重新評(píng)估所有活動(dòng)，隨之而來(lái)的，是重新評(píng)估所有活動(dòng)，隨之而來(lái)的，一定是慢如牛步的決策。一定是慢如牛步的決策。69創(chuàng)造能夠允許光榮失敗的環(huán)境雖敗猶榮是指你有很完善的計(jì)畫(huà)，知道自己在做什麼，而且徹底考慮過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)，並且根據(jù)充份的管理紀(jì)律實(shí)施計(jì)畫(huà)，事後檢討失敗時(shí)，可以斷定這個(gè)計(jì)畫(huà)已經(jīng)徹底執(zhí)行。你必須有合理的備胎計(jì)畫(huà)以應(yīng)付最初的任何失敗，而且，在這次失敗計(jì)畫(huà)中，備胎計(jì)畫(huà)必須實(shí)施過(guò)。

36、你必須仔細(xì)檢討，自己從這次經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到什麼好讓公司下次變得更精明。如果你的失敗符合上述標(biāo)準(zhǔn)的要求，就可以視為光榮的失敗。雖敗猶榮與愚蠢失敗不同Step170每年考核組織中每個(gè)人的表現(xiàn)，依分?jǐn)?shù)高低排序召開(kāi)年度考績(jī)?cè)u(píng)議會(huì)指派小組負(fù)責(zé)重新評(píng)估Step2Step3Step471 v 大目標(biāo)是最快速、最先打進(jìn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)了解自己公司的大方向嗎了解自己公司的大方向嗎? ?知道公司真正想達(dá)成什麼目標(biāo)知道公司真正想達(dá)成什麼目標(biāo)? ?72志向：引發(fā)行動(dòng)、動(dòng)機(jī)、原則、信念目的事物志向：引發(fā)行動(dòng)、動(dòng)機(jī)、原則、信念目的事物願(yuàn)景：夢(mèng)想、恍惚、受誘或茫然之際所看到的東願(yuàn)景：夢(mèng)想、恍惚、受誘或茫然之際所看到的東 西；先知洩露的

37、超自然現(xiàn)象。西；先知洩露的超自然現(xiàn)象。73領(lǐng)導(dǎo)人生命中某個(gè)決定性時(shí)刻。領(lǐng)導(dǎo)人生命中某個(gè)決定性時(shí)刻。 ( (PPt:PPt:成為卓越且為世界一流的成為卓越且為世界一流的substratesubstrate製造公司製造公司) )志向提供歸屬感、大方向，能形成忠心耿耿，志向提供歸屬感、大方向，能形成忠心耿耿，力求表現(xiàn)的同儕壓力，成為行動(dòng)的催化劑。力求表現(xiàn)的同儕壓力，成為行動(dòng)的催化劑。74志向絕對(duì)不等同於目標(biāo)志向絕對(duì)不等同於目標(biāo)志向要大到足以令人打心底願(yuàn)意推動(dòng)志向要大到足以令人打心底願(yuàn)意推動(dòng)最好的志向要遠(yuǎn)大、最好的志向要遠(yuǎn)大、 有膽識(shí)而且熱切有膽識(shí)而且熱切志向具有包容性志向具有包容性志向不只是追求利潤(rùn)

38、志向不只是追求利潤(rùn)大志向具備令人恍然大悟的效果大志向具備令人恍然大悟的效果志向不必取信外界志向不必取信外界志向可以幾個(gè)字簡(jiǎn)短說(shuō)明志向可以幾個(gè)字簡(jiǎn)短說(shuō)明75領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)辦人、執(zhí)行長(zhǎng)必須以身作則領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)辦人、執(zhí)行長(zhǎng)必須以身作則領(lǐng)導(dǎo)者身邊的人也必須志同道合領(lǐng)導(dǎo)者身邊的人也必須志同道合, ,且同樣要以身作則且同樣要以身作則所有重要的高階主管和經(jīng)理人必須以身作則所有重要的高階主管和經(jīng)理人必須以身作則邀請(qǐng)每個(gè)人加入達(dá)成大目標(biāo)的行列邀請(qǐng)每個(gè)人加入達(dá)成大目標(biāo)的行列請(qǐng)不願(yuàn)參與大目標(biāo)的員工離開(kāi)請(qǐng)不願(yuàn)參與大目標(biāo)的員工離開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)推展大目標(biāo)的活動(dòng)，懲罰反其道而行的行動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)推展大目標(biāo)的活動(dòng)，懲罰反其道而行的行動(dòng)不斷宣揚(yáng)志向

39、和大目標(biāo)不斷宣揚(yáng)志向和大目標(biāo)上下一心上下一心, ,建立共識(shí)建立共識(shí), ,共同努力完成大目標(biāo)共同努力完成大目標(biāo), ,達(dá)成公司所追求的志向和理想達(dá)成公司所追求的志向和理想76新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可能導(dǎo)致家門(mén)不幸新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可能導(dǎo)致家門(mén)不幸 - -外包可簡(jiǎn)化製程但也可能賠掉老本外包可簡(jiǎn)化製程但也可能賠掉老本如何快速打入市場(chǎng)如何快速打入市場(chǎng) - -嘉信理財(cái)嘉信理財(cái), ,已創(chuàng)新快速的資訊傳遞贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)已創(chuàng)新快速的資訊傳遞贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài) - -韓摩氏服飾韓摩氏服飾, ,高存貨週轉(zhuǎn)率高存貨週轉(zhuǎn)率, ,消除路障消除路障, ,特立獨(dú)行特立獨(dú)行, ,照照自自 己的規(guī)矩辦事己的規(guī)矩辦事, ,不把利潤(rùn)當(dāng)目標(biāo)不把利

40、潤(rùn)當(dāng)目標(biāo), ,盡快打進(jìn)市場(chǎng)盡快打進(jìn)市場(chǎng), ,薄利多薄利多銷(xiāo)銷(xiāo) , ,銷(xiāo)弭中間商尋求眾多供應(yīng)商銷(xiāo)弭中間商尋求眾多供應(yīng)商, ,主管親自下去了解實(shí)際主管親自下去了解實(shí)際作作 業(yè)情形業(yè)情形最快打入市場(chǎng)的公司擁有他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)77 技術(shù)、品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù) 無(wú)情地剔除路障無(wú)情地剔除路障 不追隨競(jìng)爭(zhēng)者的腳步前進(jìn)不追隨競(jìng)爭(zhēng)者的腳步前進(jìn) 不追隨流行趨勢(shì)不追隨流行趨勢(shì)78 不透過(guò)中間人，訂定供應(yīng)商須遵照的約定不透過(guò)中間人，訂定供應(yīng)商須遵照的約定 平等對(duì)待遵照約定的供應(yīng)商平等對(duì)待遵照約定的供應(yīng)商 領(lǐng)導(dǎo)人不脫離現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人不脫離現(xiàn)實(shí) 親自參親自參與與79 利用供應(yīng)商的貪心心理利用供應(yīng)商

41、的貪心心理, ,維持大量的合作廠(chǎng)商維持大量的合作廠(chǎng)商 經(jīng)常更換供應(yīng)商經(jīng)常更換供應(yīng)商, ,好讓他們?nèi)σ愿昂米屗麄內(nèi)σ愿?獨(dú)家供應(yīng)關(guān)係獨(dú)家供應(yīng)關(guān)係80最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：保密！保密！81競(jìng)爭(zhēng)者(跟隨者)：挖角；複製構(gòu)想；資金防堵非計(jì)畫(huà)成員之阻礙客戶(hù)預(yù)期差異82迫切需要正面的報(bào)導(dǎo)和宣傳財(cái)經(jīng)記者和分析師滿(mǎn)街跑你死我活的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境通訊瞬間完成過(guò)度熱心的中間商不會(huì)保守秘密83成就事業(yè)(事情)的不二法則：低調(diào)行事運(yùn)兵於無(wú)形，則深淺不能測(cè)，智者不能謀84將快速打進(jìn)市場(chǎng)變成大目標(biāo)讓每個(gè)人了解大智若愚、沉默是金用財(cái)富獎(jiǎng)勵(lì)保密的人懲罰洩漏秘密的人不斷提醒員工，讓他們了解自己的成就具有重大意義。85知道你規(guī)畫(huà)的產(chǎn)品或

42、服務(wù)的人越多，你碰到的干擾越多。秘密運(yùn)作越來(lái)越不容易，需要特別設(shè)計(jì)的方法以確保能守住秘密。爭(zhēng)取資金時(shí)，在確定不會(huì)因?yàn)椴恢匾蛟獾骄芙^前，絕對(duì)不要洩露真正的構(gòu)想。盡量少把你的計(jì)劃和運(yùn)作程序告訴別人。86如果你希望快速打進(jìn)市場(chǎng)，就要力求簡(jiǎn)單?？焖俅蜻M(jìn)市場(chǎng)是自然狀況。企業(yè)之所以會(huì)慢下來(lái)是因?yàn)橛刑嗦氛?。要保持?zhuān)心一致、持續(xù)注意基本要素，才能維持速度。找到簡(jiǎn)潔的模式，全力改善，然後重複這個(gè)做法，每次加快一些。將時(shí)間花在改善速度上面，不要為了忙碌而忙碌。87事業(yè)簡(jiǎn)單，而決勝點(diǎn)在執(zhí)行力執(zhí)行力努力保持簡(jiǎn)單模式 每個(gè)管理者的挑戰(zhàn)對(duì)抗把事情複雜化的員工88自我限制成為過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)成功經(jīng)驗(yàn)的失敗者如何簡(jiǎn)單作決定

43、以公司整體利益公司整體利益為主89不貿(mào)然搶進(jìn)全新領(lǐng)域，專(zhuān)心致力追求核心業(yè)務(wù) 持續(xù)壯大核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)不熟悉的機(jī)會(huì)持續(xù)壯大核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)不熟悉的機(jī)會(huì) 努力使核心業(yè)務(wù)每年成長(zhǎng)努力使核心業(yè)務(wù)每年成長(zhǎng)15% (5年增加一倍營(yíng)業(yè)額年增加一倍營(yíng)業(yè)額) 發(fā)展相輔相成的新業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成的新業(yè)務(wù)落實(shí)產(chǎn)品差異化與製造成本化聘雇和激勵(lì)優(yōu)秀人員90了解你所做的事情，然後重複做重複做下去，只是每次都快一點(diǎn)快一點(diǎn)。聞思修91要不斷地快速打進(jìn)市場(chǎng)，就必須(在產(chǎn)品、服務(wù)和程序方面)有源源不絕的優(yōu)秀構(gòu)想。總是迅速打入市場(chǎng)的公司會(huì)創(chuàng)造適當(dāng)環(huán)境，讓最好的構(gòu)想出頭。企業(yè)如果能夠?qū)?chuàng)新制度化，將會(huì)創(chuàng)造企業(yè)最佳狀況。嘉信理財(cái)公司的創(chuàng)新網(wǎng)

44、站鼓勵(lì)創(chuàng)新。92行動(dòng)快速的員工，會(huì)改變公司的速度，並快速打進(jìn)市場(chǎng)。AA+：選對(duì)人共事93組織破除制度限制而形成之路障成員開(kāi)除不願(yuàn)意學(xué)習(xí)步履遲緩的員工94邀請(qǐng)人才參與大目標(biāo)破除路障(官僚結(jié)構(gòu))保持財(cái)務(wù)預(yù)算彈性記錄成果看板管理，獎(jiǎng)懲公告提供重大的財(cái)務(wù)誘因達(dá)成協(xié)議目標(biāo)時(shí)，公司慷慨分享財(cái)富定期表?yè)P(yáng)及宣揚(yáng)快速成功成員職務(wù)輪調(diào)，成功的人喜歡挑戰(zhàn)95人們喜歡與價(jià)值觀(guān)相同，具有世界觀(guān)與野心的人在一起大自然法則：正面思考的人越多，負(fù)面的人自然淘汱讓快速、正面的人自由自在，限制緩慢、負(fù)面的人在框架內(nèi)96前題：你必須是的頂尖公司前題：你必須是的頂尖公司1.1.只要維持速度就能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在後面。只要維持速度就

45、能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在後面。2.2.優(yōu)秀是卓越之?dāng)?。?yōu)秀是卓越之?dāng)场?7its the FAST that eat the SLOW 課題十七課題十七 證明數(shù)字證明數(shù)字 課題十八課題十八 善用資源善用資源 課題十九課題十九 採(cǎi)用中央績(jī)效表採(cǎi)用中央績(jī)效表 課題二十課題二十 維持財(cái)務(wù)彈性維持財(cái)務(wù)彈性 維持速度章節(jié)說(shuō)明維持速度章節(jié)說(shuō)明 (一一)課題十七課題十七 證明數(shù)字證明數(shù)字 - (確定目標(biāo)可以達(dá)成確定目標(biāo)可以達(dá)成) (二二)課題十九課題十九 採(cǎi)用中央績(jī)效表採(cǎi)用中央績(jī)效表 - (訂定達(dá)成目標(biāo)的衡量指標(biāo)訂定達(dá)成目標(biāo)的衡量指標(biāo)) (三三)課題十八課題十八 善用資源善用資源 - (在有限的資源下達(dá)成目標(biāo)

46、在有限的資源下達(dá)成目標(biāo)) (四四)課題二十課題二十 維持財(cái)務(wù)彈性維持財(cái)務(wù)彈性- (增加可用資源來(lái)確?？梢跃S持速度增加可用資源來(lái)確保可以維持速度)its not the BIG that eat the SMALL98利潤(rùn)角逐法則：一個(gè)產(chǎn)業(yè)裡，只有第一名可以確保穩(wěn)定賺錢(qián)。99 維持速度維持速度( (急躁急躁) )的前提的前提- -作有價(jià)值的事作有價(jià)值的事 A. A.追求追求卓越卓越( (Excellence in everything we do.)Excellence in everything we do.) B. B.提供提供顧客顧客最佳服務(wù)最佳服務(wù)( (Superior customer

47、 service.)Superior customer service.) C. C.尊重尊重個(gè)人個(gè)人( (Respect for the individual.) Respect for the individual.) 100證明數(shù)字的人會(huì)贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)證明數(shù)字的人會(huì)贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 能承諾並證實(shí)營(yíng)運(yùn)數(shù)字的人會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)能承諾並證實(shí)營(yíng)運(yùn)數(shù)字的人會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，並帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，並帶領(lǐng)企業(yè)走向成功願(yuàn)景的達(dá)成願(yuàn)景的達(dá)成 願(yuàn)景目標(biāo)達(dá)成有賴(lài)許多經(jīng)驗(yàn)數(shù)字累積而成。願(yuàn)景目標(biāo)達(dá)成有賴(lài)許多經(jīng)驗(yàn)數(shù)字累積而成。 如無(wú)法證明數(shù)字，就無(wú)法複製經(jīng)驗(yàn)如無(wú)法證明數(shù)字，就無(wú)法複製經(jīng)驗(yàn) 其實(shí)有用數(shù)字經(jīng)驗(yàn)累積即是知識(shí)經(jīng)濟(jì)力量。其實(shí)有用

48、數(shù)字經(jīng)驗(yàn)累積即是知識(shí)經(jīng)濟(jì)力量。 ex. 一廠(chǎng)製程經(jīng)驗(yàn)縮短二廠(chǎng)之學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。一廠(chǎng)製程經(jīng)驗(yàn)縮短二廠(chǎng)之學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。101必須必須經(jīng)常重新檢驗(yàn)經(jīng)常重新檢驗(yàn)相關(guān)營(yíng)運(yùn)數(shù)字相關(guān)營(yíng)運(yùn)數(shù)字親自驗(yàn)證營(yíng)運(yùn)模式、親自驗(yàn)證營(yíng)運(yùn)模式、證明數(shù)字可行性、證明數(shù)字可行性、進(jìn)行必要的矯正、改善措施等。進(jìn)行必要的矯正、改善措施等。經(jīng)證明的數(shù)字應(yīng)能防止經(jīng)證明的數(shù)字應(yīng)能防止-不犯第二次相同過(guò)錯(cuò)，並可複製經(jīng)驗(yàn)不犯第二次相同過(guò)錯(cuò)，並可複製經(jīng)驗(yàn) 最終達(dá)到目標(biāo)知識(shí)傳承最終達(dá)到目標(biāo)知識(shí)傳承(智慧財(cái)產(chǎn)智慧財(cái)產(chǎn))102( (二二) )採(cǎi)用中央績(jī)效表採(cǎi)用中央績(jī)效表 設(shè)定組織長(zhǎng)設(shè)定組織長(zhǎng)期目標(biāo)願(yuàn)景期目標(biāo)願(yuàn)景將策略轉(zhuǎn)換將策略轉(zhuǎn)換成績(jī)效量度成績(jī)效量度衡量組織內(nèi)

49、衡量組織內(nèi)部作業(yè)成本部作業(yè)成本紀(jì)錄主要活紀(jì)錄主要活動(dòng)量化指標(biāo)動(dòng)量化指標(biāo)103( (二二) )採(cǎi)用中央績(jī)效表採(cǎi)用中央績(jī)效表 每個(gè)人都衡量對(duì)自已真正重要的東西每個(gè)人都衡量對(duì)自已真正重要的東西 總和是由各部分加總的結(jié)果總和是由各部分加總的結(jié)果 讓每個(gè)人注重、而且持續(xù)不斷地衡量最小單位的活動(dòng)，讓每個(gè)人注重、而且持續(xù)不斷地衡量最小單位的活動(dòng)，最後就會(huì)達(dá)成大目標(biāo)。最後就會(huì)達(dá)成大目標(biāo)。保持快速的公司會(huì)詳實(shí)紀(jì)錄企業(yè)活動(dòng)保持快速的公司會(huì)詳實(shí)紀(jì)錄企業(yè)活動(dòng) 1.我們?cè)诠蓶|眼中表現(xiàn)如何？( (財(cái)務(wù)的觀(guān)點(diǎn)財(cái)務(wù)的觀(guān)點(diǎn)) ) 2.顧客是如何看待我們的？( (顧客的觀(guān)點(diǎn)顧客的觀(guān)點(diǎn)) ) 3.流程必須在什麼領(lǐng)域中有傑出的專(zhuān)長(zhǎng)？

50、( (內(nèi)部的觀(guān)點(diǎn)內(nèi)部的觀(guān)點(diǎn)) ) 4.員工能夠不斷改善及創(chuàng)造價(jià)值嗎？( (創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)) )當(dāng)個(gè)別活動(dòng)的目標(biāo)無(wú)法達(dá)成時(shí)，可知道採(cǎi)取何種行動(dòng)來(lái)矯正當(dāng)個(gè)別活動(dòng)的目標(biāo)無(wú)法達(dá)成時(shí)，可知道採(cǎi)取何種行動(dòng)來(lái)矯正104( (三三) )善用資源善用資源 三項(xiàng)原則三項(xiàng)原則 Ex: Scott 鄧洛普鄧洛普 股東的絕對(duì)重要性股東的絕對(duì)重要性 GE 威爾契威爾契 有效利用資源有效利用資源 IBM 葛斯納葛斯納 全面精簡(jiǎn)研發(fā)預(yù)算全面精簡(jiǎn)研發(fā)預(yù)算 滿(mǎn)意的客戶(hù)滿(mǎn)意的客戶(hù)高興的股東高興的股東 壓力所帶來(lái)的急迫感是達(dá)成快速改變的基本要素壓力所帶來(lái)的急迫感是達(dá)成快速改變的基本要素 經(jīng)費(fèi)縮減可以激發(fā)更好想法，提出更

51、有效解決方案經(jīng)費(fèi)縮減可以激發(fā)更好想法，提出更有效解決方案 事分輕重緩急事分輕重緩急 80 /20 法則法則 105了解了解節(jié)省節(jié)省和和吝嗇吝嗇的差異力求節(jié)省的差異力求節(jié)省節(jié)省資源節(jié)省資源-拒絕將錢(qián)花在無(wú)法讓組織快速前進(jìn)的事情上拒絕將錢(qián)花在無(wú)法讓組織快速前進(jìn)的事情上 質(zhì)疑每次行動(dòng)所花費(fèi)的每一分錢(qián)質(zhì)疑每次行動(dòng)所花費(fèi)的每一分錢(qián)不將資源用在加速公司腳步以外的事上不將資源用在加速公司腳步以外的事上 確實(shí)做好確實(shí)做好預(yù)算規(guī)劃預(yù)算規(guī)劃 現(xiàn)金流量控管現(xiàn)金流量控管對(duì)於資源的分配隨時(shí)保持警覺(jué)對(duì)於資源的分配隨時(shí)保持警覺(jué)將企業(yè)變成行動(dòng)快速、善於把握機(jī)會(huì)的卓越公司將企業(yè)變成行動(dòng)快速、善於把握機(jī)會(huì)的卓越公司106付出付出

52、高成本高成本購(gòu)買(mǎi)不動(dòng)產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)不動(dòng)產(chǎn)(EX.企業(yè)總部企業(yè)總部)/高成本高成本併購(gòu)其他企併購(gòu)其他企業(yè)，因無(wú)生產(chǎn)力業(yè)，因無(wú)生產(chǎn)力 使自己變得更窮使自己變得更窮用於創(chuàng)造利潤(rùn)，改善自己的商業(yè)模式的資產(chǎn)投資用於創(chuàng)造利潤(rùn)，改善自己的商業(yè)模式的資產(chǎn)投資增加增加機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)掌控市場(chǎng)掌控市場(chǎng)107 擁有資金相對(duì)擁有最好的擁有資金相對(duì)擁有最好的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)可不斷重新調(diào)整業(yè)務(wù)，可不斷重新調(diào)整業(yè)務(wù)，增加新投資，做最好的增加新投資，做最好的決策決策。 能夠生存的物種不是最堅(jiān)強(qiáng)的物種，而是最有彈性的能夠生存的物種不是最堅(jiān)強(qiáng)的物種，而是最有彈性的物種。物種。 手頭擁有充分現(xiàn)金資金是因應(yīng)快速變化市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和關(guān)鍵手頭擁有充分現(xiàn)金資金是因應(yīng)

53、快速變化市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和關(guān)鍵 (有子彈才能在戰(zhàn)場(chǎng)打勝仗有子彈才能在戰(zhàn)場(chǎng)打勝仗)彈性思考會(huì)讓企業(yè)看出潛在顧客彈性思考會(huì)讓企業(yè)看出潛在顧客財(cái)務(wù)保有彈性能讓公司利用機(jī)會(huì)財(cái)務(wù)保有彈性能讓公司利用機(jī)會(huì)108 ( (顧客、股東、員工、供應(yīng)商顧客、股東、員工、供應(yīng)商) )維持速度維持速度 / / 109 維持速度維持速度110維持速度維持速度111 維持速度維持速度112 維持速度維持速度113 如何如何使組織裡的使組織裡的每個(gè)人都決心追求速度每個(gè)人都決心追求速度？不能允許不能允許儘快提高儘快提高v 新進(jìn)人員新進(jìn)人員: :v 現(xiàn)有人員現(xiàn)有人員: :喪失追求速度的熱情喪失追求速度的熱情融入快速文化的速度融入快速文

54、化的速度114 如何確保新進(jìn)人員如何確保新進(jìn)人員快速快速融入快速的文化融入快速的文化？v 說(shuō)故事制度化說(shuō)故事制度化v 故事可以故事可以教導(dǎo)新進(jìn)人員怎麼做事教導(dǎo)新進(jìn)人員怎麼做事？以跟上速度。以跟上速度。2. 不只是敘述榜樣，說(shuō)故事者不只是敘述榜樣，說(shuō)故事者更必須自己以身作則更必須自己以身作則。3. 達(dá)成共識(shí)趕上速度以達(dá)成共識(shí)趕上速度以更快達(dá)成目標(biāo)更快達(dá)成目標(biāo)。4. 促進(jìn)認(rèn)同進(jìn)而致力促進(jìn)認(rèn)同進(jìn)而致力創(chuàng)造自己的故事創(chuàng)造自己的故事。115 如何確保新進(jìn)人員如何確保新進(jìn)人員快速快速融入快速的文化融入快速的文化？v 成為新進(jìn)人員必修之教育訓(xùn)練成為新進(jìn)人員必修之教育訓(xùn)練講述、宣揚(yáng)和速度有關(guān)以及快數(shù)打入市場(chǎng)的

55、故事講述、宣揚(yáng)和速度有關(guān)以及快數(shù)打入市場(chǎng)的故事 思想思想 力量力量 信仰信仰故事故事事蹟事蹟神話(huà)神話(huà)傳說(shuō)傳說(shuō)116 如何使組織裡的每個(gè)人都如何使組織裡的每個(gè)人都決心追求速度決心追求速度？ 如何運(yùn)用故事使如何運(yùn)用故事使意識(shí)形態(tài)意識(shí)形態(tài)活起來(lái)？活起來(lái)？ 如何使如何使說(shuō)故事說(shuō)故事變得更有效？變得更有效？建立快速文化建立快速文化說(shuō)故事制度化說(shuō)故事制度化以身作則以身作則, ,親身經(jīng)歷親身經(jīng)歷117不要認(rèn)為公佈後即完成任務(wù)不要認(rèn)為公佈後即完成任務(wù)啟啟示示PPt之企業(yè)精神？之企業(yè)精神？v促進(jìn)認(rèn)同促進(jìn)認(rèn)同的故事的故事 想像自己是故事中的想像自己是故事中的一角一角 致力致力創(chuàng)造創(chuàng)造自己的故事自己的故事 敘述對(duì)公

56、司意識(shí)形態(tài)的敘述對(duì)公司意識(shí)形態(tài)的親身經(jīng)歷親身經(jīng)歷v公司的公司的企業(yè)精神企業(yè)精神 如何運(yùn)用故事使如何運(yùn)用故事使意識(shí)形態(tài)意識(shí)形態(tài)活起來(lái)？活起來(lái)？以身作則以身作則, ,親身經(jīng)歷親身經(jīng)歷118由由領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)始說(shuō)故事開(kāi)始說(shuō)故事由由員工員工訴說(shuō)自己在公司的經(jīng)訴說(shuō)自己在公司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)說(shuō)故事說(shuō)故事制度化制度化 啟啟示示與擁有相同理念與擁有相同理念、價(jià)價(jià)值觀(guān)、和決心快速行值觀(guān)、和決心快速行動(dòng)的人同行，能更快動(dòng)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。能互相推動(dòng)。如何使如何使說(shuō)故事說(shuō)故事變得更有效？變得更有效？119快速行動(dòng)小故事快速行動(dòng)小故事TS: C

57、hipac FAI for PC Show v不落地生產(chǎn)計(jì)劃不落地生產(chǎn)計(jì)劃：所有底片：所有底片, ,墊板墊板, ,治具等皆治具等皆well ready.v原作業(yè)需要時(shí)間原作業(yè)需要時(shí)間：9 + 9 + 7 7D D(4L (4L + NPL + Build up+ NPL + Build up) )v實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間：8 8D Dv執(zhí)行過(guò)程：執(zhí)行過(guò)程：整合業(yè)務(wù)整合業(yè)務(wù)、生管、生管、CAD/CAMCAD/CAM、FBA2FBA2製造、工程製造、工程.等等 人力調(diào)配人力調(diào)配2424小時(shí)小時(shí)人力接棒人力接棒 現(xiàn)況掌握現(xiàn)況掌握現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)1 1H H回報(bào)部主管回報(bào)部主管2H2H回報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)回報(bào)廠(chǎng)長(zhǎng)v實(shí)質(zhì)

58、效益：預(yù)估實(shí)質(zhì)效益：預(yù)估 16 16D D 8 8D Dv客戶(hù)感動(dòng)客戶(hù)感動(dòng)：Chipac 採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu)/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)/QA/設(shè)計(jì)中心相繼設(shè)計(jì)中心相繼mail 致謝致謝120嘉信理財(cái)嘉信理財(cái) 公司公司 ( (Charles Schwab)Charles Schwab) - - 只擔(dān)心只擔(dān)心為為顧客顧客做了什麼做了什麼清新頻道通訊清新頻道通訊 公司公司 ( (Clear Channel Comm.)Clear Channel Comm.) - - 注意基本工作注意基本工作 如如增加營(yíng)收增加營(yíng)收、增加股東權(quán)益增加股東權(quán)益等等等等韓摩氏服飾韓摩氏服飾 公司公司 ( (H & M)H & M)

59、- - 每天都設(shè)法比前一天更快每天都設(shè)法比前一天更快聯(lián)盛聯(lián)盛 公司公司 ( (Lend Lease)Lend Lease) - - 設(shè)法將事情做得更好設(shè)法將事情做得更好121忘記忘記對(duì)手對(duì)手 世界上最快的公司根本世界上最快的公司根本 研究客戶(hù)研究客戶(hù)不是研究對(duì)手不是研究對(duì)手照自己的方式辦事照自己的方式辦事創(chuàng)新和快速打入市場(chǎng)的方法創(chuàng)新和快速打入市場(chǎng)的方法啟啟示示 PPt PPt的辦事原則？的辦事原則？以客為尊不理會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不理會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手堅(jiān)持目標(biāo)堅(jiān)持目標(biāo)維持最快速的龍頭定位維持最快速的龍頭定位，塑造新規(guī)格形成對(duì)手障礙，塑造新規(guī)格形成對(duì)手障礙 關(guān)心對(duì)手會(huì)錯(cuò)失目標(biāo)關(guān)心對(duì)手會(huì)錯(cuò)失目標(biāo)122怎麼樣避免相信

60、你怎麼樣避免相信你自己的謊言自己的謊言？極力收集跟自己的看法極力收集跟自己的看法對(duì)立的證據(jù)對(duì)立的證據(jù)。極力控制極力控制我很了不起我很了不起這樣的幻想。這樣的幻想。極力注意自己的極力注意自己的意圖意圖和事件的和事件的結(jié)果結(jié)果。七三原則七三原則正面自戀人格正面自戀人格行動(dòng)後檢討行動(dòng)後檢討123七三原則七三原則快速?zèng)Q策快速?zèng)Q策每個(gè)決策需要有每個(gè)決策需要有明確目標(biāo)明確目標(biāo)十次十次決策中，只要有決策中，只要有七次七次正確，就遠(yuǎn)勝過(guò)行動(dòng)正確，就遠(yuǎn)勝過(guò)行動(dòng) 緩慢的對(duì)手緩慢的對(duì)手124正面的自戀人格正面的自戀人格v擁有自戀性格的人物擁有自戀性格的人物表現(xiàn)優(yōu)異表現(xiàn)優(yōu)異v自戀人格自戀人格負(fù)面影響負(fù)面影響例如例如: :甘地、羅斯福、邱吉爾甘地、