aim_bpr服裝企業(yè)流程重組案例

1、企業(yè)業(yè)務運作流程圖及說明書目錄封面 .目錄 .前言.企業(yè)業(yè)務運作流程重組的概念.一基本概念： .二企業(yè)業(yè)務運作流程重組的原則.錯誤 ! 未定義書簽。三企業(yè)業(yè)務運作流程重組后的變革.劉服公司業(yè)務運作流程重組方案.一、劉服現有業(yè)務運作流程描述.二、重組后的劉服業(yè)務運作流程描述.結束語 .前言在以信息網絡技術為主導的知識經濟時代，企業(yè)置身于激烈的市場競爭中，要想獲得更大的生存和發(fā)展空間 ，必須更新經營管理理念，改變傳統(tǒng)的管理方式，建立符合信息時代特征的企業(yè)管理模型。我們講企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)歸納起來有三方面因素：顧客、變革和競爭 ，簡稱 3C 因素：顧客 (Customer)：隨著社會經濟的發(fā)展，物資供應

2、無論從品種、數量或是渠道的多樣化，顧客選擇商品的余地大為擴展，市場的主導已經轉入顧客手中,市場已由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。因此 ,如何最大程度地滿足顧客的需求,成為企業(yè)的奮斗目標和一切工作的歸宿。有了忠誠的顧客群體，企業(yè)才有生存的空間。變革 (Change)：科技進步日新月異 ,產品生命周期不斷縮短 ,這些變化已成為不可阻擋的潮流，促使企業(yè)必須加快變革步伐。而科技的進步，必然帶來生產（管理）工具的革命，從而引發(fā)一系列生產作業(yè)方式的變革，這時，若不跟隨時代的變革而變革，企業(yè)就會失去生存的基礎和發(fā)展的源動力。競爭 (Competition)：市場發(fā)展?jié)u趨成熟，那種僅憑“物美價廉”的商品就能在競爭中

3、穩(wěn)操勝券的簡單競爭方式已被多層面的競爭方式所取代，企業(yè)必須做到以下四點： 按合同及時交貨或新產品及時上市； 保證有好的產品質量；具有競爭優(yōu)勢的產品成本；售前咨詢服務及售后維護、升值服務，即能夠提供獨占性的產品和一流的服務 ,才能夠贏得競爭。市場占有率已成為評判企業(yè)是否具有競爭力的最集中體現。以上三種因素應使企業(yè)意識到， 要想適應外界環(huán)境的迅速變化,要能在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展 ,不僅要采用先進的科學技術,而且要盡快地改變與現代化生產經營不相適應的管理方式 ,企業(yè)應建立對外部環(huán)境變化做出靈活反應的管理機制和組織結構。鑒此，本公司公司按SCMSWXE2000 02 合同的規(guī)定，對某某服裝公司管

4、理現狀進行了深入調研，在雙方論證中一致認定：某某服裝公司在短短幾年的經營活動中，已取得較大成功。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成為企業(yè)追求更大的市場和利潤空間的重要制約因素。為此，本公司公司將向某某服裝服裝公司提供以SCMS信息管理系統(tǒng)為平臺的企業(yè)運作管理模型，這種模型的設計首先是從企業(yè)的業(yè)務運作流程重組開始。企業(yè)業(yè)務運作流程重組的概念一基本概念：企業(yè)業(yè)務流程重組 (Business Process Reengineering,簡稱 BPR) 是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的重新思考和徹底翻新,以使企業(yè)在成本、質量、服務、速度等表征企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得根本改善 ,并強調通過充分利

5、用信息技術使企業(yè)業(yè)績取得巨大提高。二企業(yè)業(yè)務運作流程重組的原則：徹底性的重新設計業(yè)務流程，要求企業(yè)決策者和全體員工徹底擺脫頭腦中的舊框框 ,要不受現有部門和工序分割的限制 ,以一種最直接的方式來設計。徹底性的重新設計業(yè)務流程要達到以下目的：橫向動態(tài)集成，實行團隊作業(yè)方式；縱向壓縮組織，使組織扁平化；權力下放，授權員工自行做出決策；推行并行工程進行業(yè)務運作。在重組時本著以下兩個原則：高效性原則： 充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)“動態(tài)集成共享”的特性,使得企業(yè)內業(yè)務流程中各階段的工作成果可以得到最大限度的有效繼承，在減少不必要的重復勞動的同時，也降低了人為造成的出錯機率，既提高了業(yè)務工作的質量，又提高了運作

6、效率。鉗制性原則： 保證系統(tǒng)運作有很強的可監(jiān)控性，將企業(yè)管理工作置于營運過程中，對可能發(fā)生的弊端控制在產生結果的事先，從而有助于實現零缺點管理。三企業(yè)業(yè)務運作流程重組后的變革：正如一個帶有技術革命性質的生產工具的發(fā)明將會帶來一系列生產方式的變革一樣，本公司信息管理系統(tǒng)作為全新管理工具的導入也會為企業(yè)帶來管理上的一系列變革。工作指令及工作成果傳遞方式不同：在傳統(tǒng)的手工管理模式下， 工作指令和成果是被單線縱向傳遞的， 而企業(yè)工作流程的設置也必須與這種工作指令相匹配。當企業(yè)更新管理技術、導入信息管理工具后，信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了“集成共享”的強大能力， 企業(yè)的運作信息傳遞渠道和工作指令系統(tǒng)將發(fā)生本質性

7、變化，各部門的工作成果和與之相關的信息將被其它部門多向動態(tài)共享。信息傳遞的時效性不同： 在手工管理模式下， 工作指令的傳遞是完全依靠人工作業(yè)的方式進行的， 由于客觀存在的地域差以及其他諸多原因，使得指令接收與指令的下達間總是存在著一個時間差。在信息管理模式下， 指令傳遞渠道發(fā)生了本質性的變化，指令的下達與接收可以在一瞬間完成，信息的時效性大大增強。動態(tài)控制能力不同： 傳統(tǒng)意義中的業(yè)務流轉單證是業(yè)務信息流、作業(yè)責任流的一種載體，它能夠客觀地記錄業(yè)務過程中的必要信息，但是卻無法對業(yè)務運作施以任何控制力。而信息管理系統(tǒng)中的“動態(tài)共享”特性使得每一張電子單證制作前必須按照企業(yè)擬定的商務規(guī)則實行自動檢測

8、（如在制作銷售單據前， 系統(tǒng)要求對所銷售的產品數量與庫存數量進行檢測），以確保該單證可被正常執(zhí)行。責任交割方式、表現形式不同：隨著信息管理工具的導入，各種手工單證變?yōu)榱穗娮颖砀?，各式各樣的數字變成了有一定之?guī)的信息，機制確認取代了原始意義上的手工簽字。業(yè)務流程重組后所帶來的變革，將從根本上提高企業(yè)的管理能力。劉服公司業(yè)務運作流程重組方案本公司公司根據“面對現實，爭取未來”的方針以及前述的原則，對某某服裝服裝有限公司現有業(yè)務流程提出重組方案。為使重組方案易于理解和操作，特分別將現有業(yè)務流程和本公司公司提出的重組方案分述如下：一、劉服現有業(yè)務運作流程描述：業(yè)務類型序號步驟執(zhí)行部門和執(zhí)行人業(yè)務單證樣

9、品1接受客戶以電話、傳真等形式詢價業(yè)務部經理無固定統(tǒng)一格式管理2核算價格并向客戶報價（超出報價業(yè)務部經理無固定統(tǒng)一格式范圍口頭請示總經理）及3發(fā)出樣品制作的計劃通知業(yè)務部經理或助樣品計劃表銷售理合同4樣品加工制作技術部技術擔當裁剪、縫紉交接無單簽訂據樣品間縫紉工5根據樣品制作過程，核定樣品工藝定額樣品間工藝定額員縫紉流水線工序定額測定表6客戶確認報價后，簽訂售貨合同總經理售貨合同面輔國 1根據訂單和指示書，得到顏色、規(guī)業(yè)務部經理面輔料采購清單料采內格數量搭配后，向采購人員發(fā)出面或助理（無統(tǒng)一固定格式）購、采輔料采購通知購入庫2根據面輔料采購清單分類匯總所業(yè)務部面輔料面輔料訂購明細和需采購的面輔

10、料采購員（無統(tǒng)一固定格式）質檢3與面料加工廠簽訂面料采購合同業(yè)務部面輔料面料：工礦產品購銷合同或向輔料廠發(fā)出采購通知采購員輔料：采用傳真通知進 1售貨合同簽訂后，與客戶簽訂客戶總經理經理（客戶）銷售合同口的面輔料銷售合同（代替進口采購（一般采用客戶格采合同）式）購2辦理進口信用證開證手續(xù)業(yè)務部單證員進口信用證開證申請單3根據業(yè)務部提供的進口料件清單報關部報關員進 口 備 案 、 報 關辦理進口備案、報關手續(xù)所需所有單證進 1售貨合同簽訂后，將客戶進口來料業(yè)務部經理來料清單等口的面輔料清單和其它所需單證交或助理來報關部料2辦理進口來料備案和進口報關手報關部人員備案和進口報關所需續(xù)所有單證3根據顏

11、色、規(guī)格數量搭配計算面輔業(yè)務部經理來料面輔料用量明料用量，與對方發(fā)貨數量比較，不細（無規(guī)定格式， 自或助理足時要求對方補供己計算用）4面輔料到貨，倉庫驗收入庫生產部倉庫管理輔料盤存進庫單員5面料外觀質檢檢測部檢測人員面料檢查報告面料縮率試驗技術部技術擔當原輔料質地檢驗測試報告6對于不合格需退換的原輔料，倉庫生產部倉庫管理無固定格式的退條管理員手工寫退條退貨出庫員7面輔料采購結帳，原料分供方按規(guī)業(yè)務部面輔料采付款發(fā)票定時間開發(fā)票，采購人員和倉庫管購員、倉庫管理理員確認后，報總經理批準付款員生產1售貨合同簽訂后，業(yè)務人員提供成業(yè)務部經理或助訂單匯總表、面輔材計劃品訂單和面輔料訂購情況，以便生理料通

12、知單制定產計劃部門安排生產計劃及2安排生產計劃進度生產計劃部月生產計劃（無規(guī)定格式）面輔計劃員料一周技術計劃領料3根據生產計劃向生產單位發(fā)生產通生產計劃部、單生產通知單知證員4根據生產要求和面料情況電腦排CAD 電腦房裁剪定額匯總表版，為生產發(fā)料提供用率依據5根據生產用率、面輔料到貨情況制生產計劃部、單生產發(fā)料計劃表定發(fā)料計劃證員6生產單位領料生產倉庫管理員、生領料單產單位領料人員成品1生產過程中，按客戶或技術部要求生產計劃部、單預裝箱單提前下發(fā)裝箱要求證員出運2裝箱過程中若與預裝箱單要求有裝箱人員改箱單（無規(guī)定格及出入，作出改箱說明式）出口3根據實際裝箱情況，制作正式裝箱單生產計劃部單證員

13、裝箱單報關4根據生產計劃、預裝箱單和生產情況生產計劃部、計一周出運貨物表向業(yè)務部提供出運計劃劃員5根據出運計劃準備單據并通知報關部辦理出口貨運委托手續(xù)業(yè)務部單證員貨運委托所需單證（無規(guī)定格式，隨意手寫）6辦理出口貨運委托和出口報關委托手續(xù)報關部報關員出口貨運委托和報關所需所有單證7根據實際裝箱情況，為客戶打印出口 業(yè)務部單證員發(fā)票出口發(fā)票8成品發(fā)貨出運生產計劃部單證成品出庫單員、業(yè)務部單證員和報關部報關員9根據出口發(fā)票、正式裝箱單以及提單業(yè)務部單證員出口發(fā)票、裝箱單、辦理結匯手續(xù)提單、出口信用證等核銷1根據出口報關單、出口收匯核銷單報關部報關員出口報關單、出口收等辦理出口收匯核銷手續(xù)匯核銷單手

14、續(xù)2根據銀行結匯水單辦理稅務核銷手財務部會計銀行水單、出口合同續(xù)3根據實際進口情況辦理銀行核銷業(yè)務部單證員進口報關單、銀行進手續(xù)口付匯申請單4根據進出口報關情況進行海關核報關部報關員進口報關單、出口報銷手續(xù)關單和核銷手冊二、重組后的劉服業(yè)務運作流程描述流程圖符號說明：符號說明表示管理流程一、出口銷售管理流程詢價單外貿業(yè)務部制 作 樣外貿業(yè)務部是樣衣管理流程技術部分供方檔案查詢面輔料料率表外貿業(yè)務部面輔料采購詢生產成本預算歷史銷售記錄查外貿業(yè)務部費用和利潤預（建立）客戶檔否否是成本因否是費用因是外貿業(yè)務部報價單 (內部）否價格因出口銷售業(yè)務評審外貿業(yè)務部各相關部門否評審通過是報價單外貿業(yè)務部報價

15、確是出口銷售合同外貿業(yè)務部面輔料供應管理流否報價終是詢報價終止否生產計劃管理流流程說明：1、 外貿業(yè)務部將客戶以傳真、電子郵件等方式發(fā)出的詢價要求，輸入詢價單。新客戶應建立客戶檔案。2、 如果沒有樣衣制作要求，則由技術部將客戶提供的技術資料直接確定每一款成衣使用各項面輔料的基礎料率，并輸入面輔料料率表。同時，在面輔料料率表中輸入額定工費工時內的產品產量，作為計算加工成本的依據，最后報技術部經理審批。如果要求制作樣衣，則進入樣衣管理流程。同時，制作面輔料料率表，確定各項面輔料的基礎料率和額定工費工時內的產品產量，報技術部經理審批。3、 供應部在分供方檔案中對公司現有國外和/ 或國內合格分供方進行

16、查詢，或向合格分供方發(fā)出面輔料詢價單，分供方根據面輔料詢價單進行報價，由供應部根據報價結果，對合格分供方進行篩選和確認，選定合格分供方。4、 外貿業(yè)務部通過對面輔料分供方的面輔料報價查詢，并根據面輔料料率表中各項面輔料的基礎料率，計算出采購成本。 根據公司每年核定的工費工時成本÷額定工費工時內的產品產量，計算出單件加工成本。 然后進行每款成衣的生產成本預算，系統(tǒng)自動計算出每款成衣的生產成本。同時輸入各項面輔料的來源（進口/ 國內采購、進口 / 國內來料）。5、 外貿業(yè)務部通過對客戶歷史銷售記錄和價格協(xié)議的查詢，在費用和利潤預算表中列出每款成衣的加工費報價單價、 采購面輔料報價單價和運

17、費、 保險費等構成報價的報價單價，以及儲運、商檢、結算等銷售費用的預算成本，系統(tǒng)自動計算出每項成品的報價單價和明細，并自動計算出該報價的預計毛利潤和毛利潤率。6、 系統(tǒng)根據費用和利潤預算系統(tǒng)自動生成報價單（內部）。外貿業(yè)務部將報價單（內部） 送本部門經理審核。如果不同意，則繼續(xù)修改報價單（內部）或組成報價的內容，直至審核通過。然后，制作出口銷售業(yè)務評審表，由相關部門（生產管理中心、外貿業(yè)務部、采購部等）綜合評審加工能力、交期、供料情況等影響合同有效執(zhí)行的因素。7、 根據評審通過的出口銷售業(yè)務評審表，系統(tǒng)將自動生成正式報價單 （英文）。由外貿業(yè)務部以書面方式答復客戶，作為報價記錄。如果客戶接受報

18、價單 ，系統(tǒng)可直接生成出口銷售合同 。外貿業(yè)務部組織簽訂出口銷售合同。如果客戶對報價單不接受，外貿業(yè)務部需對客戶不接受部分內容進行修改后，對修改后的內容重新組織評審，直至客戶接受報價為止。8、 對于評審未通過的出口銷售業(yè)務評審表，有兩種處理方法：如果無法滿足客戶要求決定終止對客戶報價，外貿業(yè)務部負責以書面方式通知客戶。如果決定繼續(xù)修改報價單（內部） ，外貿業(yè)務部需對修改后的內容重新組織評審，直至評審通過為止或決定終止對客戶報價。9、 系統(tǒng)可自動生成出口銷售合同匯總。如果出口銷售合同需要變更，需制作出口銷售合同變更 / 終止通知單（中英文），經審批同意后生效 ,并通知相關部門。10、國內銷售合同

19、的處理方法同出口銷售合同，合同文本可為中文或英文。說明：1、出口銷售合同、進口采購合同、國內采購合同 和服裝加工合同 的變更和終止都有合同變更 / 終止通知單 ,其余部分單證的變更有變更通知單。2、所有的變更都要制作合同變更/ 終止通知單或變更通知單 ，經相應的審批同意后，再自動修改直接取用的數據，并作變更提示。否則，只作變更提示，由制單人決定是否修改因其它單據的變更或終止而導致修改自己制作的單據。二、面輔料供應管理流程出口銷售管理流技術部成品數量搭配表外貿業(yè)務部面輔料用量匯面輔料顏色搭配是采購否進口采購計劃國內采購計劃外貿業(yè)務部采購資金使進口采購合國內采購合外貿業(yè)務部采購部進口信用外貿業(yè)務部

20、面輔料收貨管理流程流程說明：進口來料國內來1、 技術部根據客戶提供的成品數量搭配輸入成品數量搭配表；根據客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入面輔料顏色搭配表。同時根據進口 / 國內采購，或進口 / 國內來料，系統(tǒng)自動分別從面輔料料率表中取用技術部的基礎料率和客戶確認的報價料率，系統(tǒng)自動生成面輔料用量情況匯總。2、 外貿業(yè)務部根據合同面輔料的提供來源情況和面輔料用量情況匯總，對面輔料庫存進行查詢，確定采購或來料明細：如果進行國內或進口來料加工，外貿業(yè)務部根據客戶要求查詢、調用、核對來料的面輔料庫存或制作面輔料代用審批單 ，系統(tǒng)自動鎖定可使用的來料庫存，根據面輔料代用和庫存使用情況，

21、 對進口 / 國內來料應收數量進行修改，并生成進口來料應收明細和國內來料應收明細，直接進入面輔料收貨管理流程。如果由公司提供面輔料，外貿業(yè)務部根據查詢、調用、核對面輔料庫存或制作面輔料代用審批單，系統(tǒng)自動鎖定可使用的庫存，根據面輔料代用和庫存使用情況，對進口 /國內采購數量進行修改，并生成進口采購計劃表和國內采購計劃表。3、 根據進口采購計劃表和國內采購計劃表，系統(tǒng)自動生成采購資金使用計劃匯總。4、 外貿業(yè)務部 / 采購部根據確認的或調低后的面輔料價格，采購數量等明細信息由進口采購計劃表和國內采購計劃表直接帶入，分別制作進口采購合同和國內采購合同，部門經理 / 總經理審核同意后與合格分供方分別

22、簽訂進口采購合同和國內采購合同。5、 如果進口采購采用信用證方式支付，外貿業(yè)務部根據進口采購合同制作進口信用證開證申請書，經部門經理 / 總經理審核同意后辦理進口開證手續(xù)。6、 進入面輔料收貨管理流程。三、合格分供方評定流程采購部 /面輔料分供方檔案成品檢驗報告外貿業(yè)務部計劃部成品分供方檔案面輔料檢驗報告質量管理部合格分供方評定審批表分供方提供產品質量管理部鎖定狀質量管理部合格分供不合格取消分流程說明：1、由采購部 / 外貿業(yè)務部對收集的面輔料分供方資料進行整理，并將現有的和具有供貨潛力的面輔料分供方資料輸入面輔料分供方檔案。2、由計劃部對收集的成品分供方資料進行整理，并將現有的和具有供貨潛力

23、的成品分供方資料輸入成品分供方檔案 。3、采購部 / 外貿業(yè)務部和計劃部向質量部分別提供面輔料分供方檔案和成品分供方檔案，并填寫合格分供方評定審批表 ，以便向質量管理部申請為供貨質量穩(wěn)定、較有信譽的分供方辦理合格分供方評定審批手續(xù)。4、質量管理部根據面輔料分供方檔案 、成品分供方檔案、分供方提供產品質量跟蹤記錄和合格分供方評定審批表 ，組織外貿業(yè)務部、采購部、計劃部和倉庫對非合格分供方進行評定審批，確定合格分供方或非合格分供方，并將其列入合格分供方名單、非合格分供方名單和取消分供方名單（取消的分供方是在系統(tǒng)中有記錄但被隱藏）。5、一旦分供方提供的面輔料或成品質量出現嚴重的質量問題，系統(tǒng)自動根據

24、 成品檢驗報告或面輔料檢驗報告中的不合格率對合格分供方的狀態(tài)進行鎖定，該分供方的資格處于鎖定狀態(tài)。等待質量問題處理完畢后，對該分供方進行重新評審并解鎖。判定鎖定狀態(tài)的不合格率在公司的分供方管理文件中進行規(guī)定。四、面輔料收貨管理流程面輔料供應管理 流否進口是 進口來料應收明進口采購合進口來料 發(fā)外貿業(yè)務部進口料件備案清外貿業(yè)務部外經貿委備案海關備案備案費用登錄進出口費用匯總外貿業(yè)務部 / 會計部外貿業(yè)務部外貿業(yè)務部進口發(fā)票進口貨物到港通進口貨物到港通知單進口貨物到港情況匯報關費用登錄進出口費用匯總外貿業(yè)務部 / 會計部進口報關單進口面輔進口報關情況匯外貿業(yè)務部 / 會計部進口信用證議生成財務應銀

25、行費用登錄進出口費用匯總會計部外貿業(yè)務部 / 采購部貨物到廠通知單面輔料庫存管理流程說明：1、外貿業(yè)務部和采購部根據面輔料提供的來源，決定對面輔料是否備案：如果是國內提供（包括國內采購和國內來料）面輔料，外貿業(yè)務部和采購部收到客戶（或其指定分供方）和公司確定的分供方提供的發(fā)貨通知和/ 或運輸部門提供的到貨通知后，調用國內采購合同或國內來料應收明細，并根據實際發(fā)料情況進行修改，制作貨物到廠通知單，通知倉庫到料情況并要求其作收貨準備。2、如果面輔料的來源是進口 （包括進口采購和進口來料） ，則根據進口面輔料不同的提供方式進行備案工作：如果是進口采購，系統(tǒng)將直接調用進口采購合同的面輔料數據，并允許進

26、行修改。確認后生成進口料件備案清單 ；如果是進口來料，系統(tǒng)自動提供進口來料應收明細，外貿業(yè)務部根據進口來料發(fā)票的實際情況對自動提供的進口料件備案清單進行修改和確認。3、外貿業(yè)務部根據確認后的進口料件備案清單和其它單據，到當地外經貿委進行備案。4、外貿業(yè)務部根據確認后的進口料件備案清單和其它單據（包括外經貿委批件）到海關進行備案。對海關備案的費用在系統(tǒng)中登錄，生成進出口費用匯總表。5、外貿業(yè)務部將進口采購的發(fā)票和進口來料的發(fā)票進行登錄。外貿業(yè)務部根據收到客戶的發(fā)運通知和 / 或運輸部門提供的的進口貨物到港通知后，結合提貨資料準備情況， 調用進口采購合同或進口來料應收明細，并根據實際發(fā)料情況進行修

27、改， 制作進口貨物到港通知單 。系統(tǒng)根據進口貨物到港通知單自動生成進口貨物到港情況匯總。6、外貿業(yè)務部根據海關備案資料、 進口發(fā)票和進口報關單等單據，委托報關公司辦理進口報關和其它進口手續(xù)。系統(tǒng)根據進口報關資料，自動生成進口報關情況匯總和進口面輔料動態(tài)查詢（面輔料備案數量-已進口面輔料數量 = 可進口面輔料數量） 。同時，外貿業(yè)務部將進口報關費用的發(fā)票交會計部， 由會計部進行分攤和登錄， 并自動生成進出口費用匯總表。7、外貿業(yè)務部在收到銀行的進口議付單證或客戶提供的進口發(fā)票后，對銀行議付單證或進口發(fā)票進行審核承兌后，通知會計部辦理支付手續(xù)，生成財務應付帳款。完成進口支付后，外貿業(yè)務部辦理進口付

28、匯核銷手續(xù)。對進口銀行費用在系統(tǒng)中登錄，生成進出口費用匯總表。8、外貿業(yè)務部根據報關公司的報關結果和海關放貨時間，調用進口貨物到港通知單 ，制作貨物到廠通知單，通知倉庫到料情況并要求其做收貨準備。9、如果因面輔料不合格而發(fā)生補料（降級使用后）或換貨，外貿業(yè)務部或采購部可根據補料單或退料單制作貨物到廠通知單 。如果因面輔料不合格而發(fā)生退貨后代用，外貿業(yè)務部或采購部根據面輔料代用審批單直接制作采購合同，憑采購合同制作貨物到廠通知單。10、轉入面輔料庫存管理系統(tǒng)。五、面輔料庫存管理流程面輔料收貨管理外貿業(yè)務部 / 采購部面輔料明細箱面輔料暫收單倉庫面輔料檢驗通知計劃部否是檢驗面輔料檢驗計劃匯計劃部同

29、意緊急放行審批是緊急放不同意否質量管理部進出口費用匯總外部檢驗費用登面輔料檢驗報質量管理部點數點數倉庫是其它合格質量管理部否外貿業(yè)務部不合格面輔料處置審批外貿業(yè)務部采購部倉庫外貿業(yè)務部采購部會計部/面輔料降級使用審批降級使用換貨退貨退料單面輔料點收代用審批補料單面輔料收面輔料供/面輔料驗收單應付結國內采購運費登退料損失單面輔料庫存查生產計劃管理流程說明：1、面輔料到貨后，國內采購面輔料由采購部向倉庫提供面輔料明細箱單，進口采購、進口來料和國內來料的面輔料由外貿業(yè)務部向倉庫提供面輔料明細箱單。2、倉庫根據貨物到廠通知單 ， 對面輔料進行暫收，制作面輔料暫收單 ，內容包括包裝數量、生產廠家、面輔料

30、來源、出口合同號和/ 或采購合同號等。3、計劃部根據倉庫的面輔料暫收單和公司相關文件，確定是否檢驗，并制作面輔料檢驗通知單傳遞給質量管理部。暫收后的面輔料，倉庫對無須檢驗的面輔料進行點數，并制作面輔料點收單。發(fā)現面輔料在途丟失、損壞、不符等情況，應在面輔料點收單備注中詳細說明面輔料丟失、損壞、不符的品號、數量、規(guī)格、顏色等情況，立即上報計劃部。外貿業(yè)務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單。4、對需檢驗的產品，根據計劃部制作的面輔料檢驗通知單，自動生成面輔料檢驗計劃。計劃部根據生產計劃和檢驗進度決定是否將面輔料未經檢驗緊急放行：對于緊急放行的面輔料，計劃部制作面輔料緊急放行審批單報生產管理

31、中心經理審批通過，并通知倉庫進行點數或質量管理部過碼后，由倉庫制作面輔料點收單。對沒有緊急放行的面輔料進行全數檢驗、抽檢或驗證，質量管理部出具面輔料檢驗報告。對需外部檢驗的面輔料，在系統(tǒng)中進行外部檢驗結果和費用登錄。5、 對于檢驗合格的面輔料， 由倉庫點數或質量管理部過碼后，由倉庫制作面輔料點收單。 外貿業(yè)務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單。6、對于不合格的面輔料和其它情況（如生產環(huán)節(jié)發(fā)現、 由計劃部上報的面輔料不適用情況） ，由外貿業(yè)務部制作不合格面輔料處置審批單，確定是否退料。對于不退料的不合格面輔料，外貿業(yè)務部或采購部申請將不合格面輔料進行降級或降價處理，并制作面輔料降級使用審

32、批單。經審批同意后通知倉庫點數或質量管理部過碼，制作面輔料點收單。外貿業(yè)務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單。如為不減裁而需補貨，由業(yè)務部或采購部制作補料單，則憑此單重新進入面輔料收貨管理流程。7、對于需作退料處理的不合格面輔料，由外貿業(yè)務部制作退料單，進行退料，通知倉庫作退料確認。（銷售、采購合同變更、終止也會產生退料。）如果采用換貨，則重新進入面輔料收貨管理流程。如果采用面輔料代用，外貿業(yè)務部需制作面輔料代用審批單，經外貿業(yè)務部和技術部同意后才能作代用處理，并進入面輔料采購管理流程。8、外貿業(yè)務部或采購部根據退料后換貨和代用的情況計算損失和費用，并制作退貨損失單交會計部扣減應付款項

33、。9、會計部根據面輔料驗收單進行財務應付處理。同時在系統(tǒng)中進行國內采購運費登錄。10、面輔料庫存管理流程結束后，轉入生產計劃管理流程。說明：1、 退料指將不合格、 不適用面輔料或多供的合格面輔料退還分供方。退料可發(fā)生在面輔料入庫前或面輔料入庫驗收后。2、 換貨指將不合格、 不適用面輔料退料后， 要求原分供方提供與不合格、 不適用面輔料的品名、規(guī)格、顏色等一致的合格面輔料。原采購合同有效。3、 退貨指將不合格、不適用面輔料退料后，不再向原分供方換貨或補供與不合格、不適用面輔料相同的面輔料。六、生產計劃管理流程出口銷售管理流外貿業(yè)務部服裝加工計劃計劃部合格分供方檔案服裝加工詢價生產計劃匯總查計劃部

34、服裝加工合同生產進度表計劃部面輔料補供單加工廠領料通知技術部工藝指示書、色倉庫扣減應面輔料出庫確生產管理流流程說明：1.外貿業(yè)務部根據出口銷售合同制作服裝加工計劃書（內容包括最高加工費、交期計劃、面輔料準備情況以及工藝技術資料準備情況等），并傳遞給計劃部。2. 計劃部綜合平衡服裝加工廠的加工能力和加工質量、數量、交期、加工成本和信譽等級等，并進行服裝加工詢價 , 制作服裝加工詢價單 。服裝加工廠報價后， 對服裝加工廠的報價單進行篩選和確認，選定合適的加工廠。3. 計劃部確定加工廠后，將確定結果通知外貿業(yè)務部。在得到外貿業(yè)務部的確認后，生產管理中心經理代替外貿業(yè)務部與加工廠簽訂服裝加工合同 。4. 服裝加工合同簽訂后，由計劃部根據服裝加工合同制作生產進度表 ，并自動生成生產計劃匯總。5. 由技術部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉交加工廠。計劃部根據服裝加工合同和到料情況制作加工廠領料通知單 ，此單上應有每次領料的成衣數量和顏色搭配比例及件數要求等。由倉庫憑加工廠領料通知單進行面輔料出庫確認。6. 由于加工廠原因或公司正常原因造成面輔料不足，由加工廠提出要求后，如果倉庫仍有剩余的面輔料，由計劃部制作面輔料補供單 ，倉庫根據