服務(wù)及維修承諾書

1、效勞及維修承諾書篇一：投標售后效勞承諾書】投標售后效勞承諾書致： 根據(jù)貴方招標編號為 的 工程的投標邀請，對該工程做出如下售后效勞承諾書：1 、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合 國家質(zhì)量認證中心 3c 認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料 包含產(chǎn)品目 錄、使用說明書、合格證及使用指南 ;2 、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中假設(shè)中標，在 接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作 日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、 安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn) 設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議

2、，以保障 客戶利益。3 、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同 配件上門保修三年，提供上門效勞，無需用戶送修，并提供終身技 術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格 供應(yīng)，不收取上門效勞等。4 、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品， 堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)， 產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶 2 個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4 個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在 8 個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在 12 個小時內(nèi)無法 修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)

3、備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超 出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門效勞,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。5 、效勞工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我 公司堅持每周 7 天，每天 24 個工作小時全天候效勞。6 、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代 品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。投標人： 投標人代表 簽字 ： 日期： 20_ 年_月_日【篇二：工程售后效勞保修承諾書】工程售后效勞保修承諾書為保證工程在施工完成后到達建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、 保修等方面的要求，最大限度的到達工

4、程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單 位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1 保修期內(nèi)的效勞工程2 對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程， 自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段， 凡因工程不符合規(guī)程、標準和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞， 我公司將無條件進行保修。3 由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造 成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主 認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。4 因不可抗力，包括地震、洪水、 50 年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)?程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并按照相關(guān)規(guī)定確定 施工單位與建設(shè)單位的承當(dāng)范

5、圍。根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工 程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程?建設(shè)工程質(zhì)量管理條例?中規(guī)定執(zhí) 行。1 地基根底和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50 年。2 屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5 年。3 電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為 2 年。4 裝修工程為 2 年。2 工程保修及效勞承諾1 我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程 總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2 嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱情，周 到，隨叫隨到。3 建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩 次，認真聽取建設(shè)單

6、位意見，并形成回訪記錄。4 建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。5 按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾 點：八、a 、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人 員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后 2 天內(nèi)進入處理， 并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程 進行維護修復(fù)工作。b、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜 24 小時隨傳隨到的緊急維修效勞。c、 在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到 場進行搶修工作；在非工作時間于 6 小時之內(nèi)到場進行搶修工作。6工

7、程保修原那么及方案a 、工程保修原那么1 在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著 “對用戶效勞，向業(yè)主負 責(zé)，讓用戶滿意 的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì) 迅速的維修效勞維護用戶利益。2 在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將 對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承當(dāng)由此而引起對建設(shè)單 位的直接損失。b 、工程保修回訪方案1 交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一 年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并 進行徹底的整改。2 回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，效勞 熱情的原那么，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直

8、至業(yè)主滿意。3 落實保修期內(nèi)和售后效勞措施：每 3個月進行質(zhì)量回訪，最終形 成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原那么，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的 生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的 為業(yè)主效勞。河南宏錦建筑工程2022 年 1 月 12 日【篇三：售后技術(shù)效勞承諾書】售后效勞承諾書尊敬的用戶：忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為 您提供滿意而周到的效勞。我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體 系： 1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期回訪和易損件的派

9、送； 2 、售后效勞保障制度體系，專人片區(qū)化效勞。一、技術(shù)效勞1 、設(shè)備技術(shù)文件 我方將在設(shè)備發(fā)貨前 5 天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供 給要求和運行空間要求圖紙。 隨機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼隨機帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。2 、現(xiàn)場效勞內(nèi)容為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn) 場進行技術(shù)效勞，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的 基建安裝。 負責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試答技術(shù)合同、圖紙、運行、設(shè)備性能以及考前須知。 并對設(shè)備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設(shè)備的前期運行工 作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。3 、技能培訓(xùn)我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操 作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、 調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。二、售后效勞內(nèi)容1 、維修效勞為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公 司技術(shù)效勞熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，在確 認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題， 在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件 的維修、更換等，并