公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大題型分析

1、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大題型分析結(jié)構(gòu)化面試主要包括自我認(rèn)知類，職位匹配類、計(jì)劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類、 社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類等幾大類考題。考生只有掌握了這幾大類考題的考查重點(diǎn)， 才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。自我認(rèn)知和職位匹配類面試題型經(jīng)?；旌显谝黄鸪鲱}，其主要考查考生對(duì) 自身的了解及其定位，同時(shí)也考查考生對(duì)所報(bào)考職位的認(rèn)知度。名臣教育公務(wù) 員考試研究中心特約研究員杜飛老師建議考生在回答自我認(rèn)知類面試題時(shí)盡量 結(jié)合自身與職位相匹配的內(nèi)容。在以往的輔導(dǎo)中，杜老師都會(huì)要求考生根據(jù)自 身的個(gè)人實(shí)際情況，撰寫一份個(gè)人小結(jié)，對(duì)自己的履歷進(jìn)行一番梳理，針對(duì)的 就是這類題型。計(jì)劃組織類題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃能力，

2、政府公職人員，很多情況下 需要但當(dāng)起組織會(huì)議、開展調(diào)研、編寫報(bào)告等公務(wù)活動(dòng)，而計(jì)劃組織類面試可 以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開展工作的能力。溝通協(xié)調(diào)類面試題往往給考生設(shè)置一個(gè)情境，包括對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)、親屬、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理。要求考生在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一。杜老師認(rèn)為處理此類面試題的宗旨是在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會(huì)。社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類面試題就像寫一個(gè)小中論，往往通過給考生一個(gè)社會(huì) 現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題，表明自己的態(tài)度，然后分析現(xiàn)象背 后的原因，點(diǎn)名其危害，再有針對(duì)性的提出對(duì)應(yīng)措施，最后結(jié)合自身做一個(gè)開 華。總之

3、，公務(wù)員考試面試的流程和內(nèi)容每年的變化不是很大，名臣公務(wù)員面 試輔導(dǎo)專家會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)真梳理，找出規(guī)律，進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)和模擬訓(xùn)練， 掌握基本套路，又跳出套路答題，考生在考場(chǎng)中必然游刃有余。名臣教育的宗旨就是：名臣之道，亮劍必勝！八、結(jié)構(gòu)化面試常見題型及答題思路1、自我認(rèn)知與崗位匹配性類考查要點(diǎn)：(1)、能否客觀、準(zhǔn)確的分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)并提出彌補(bǔ)措施 (2)、提出的工作思路是否與應(yīng)考職位的工作實(shí)際想吻合，并具有可行性;(3)、個(gè)人特點(diǎn)與應(yīng)考職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。2、計(jì)劃組織類考查要點(diǎn)：(1)、能否判斷輕重緩急，安排工作有效合理；(2)是否明確工作任務(wù)的需要和必須具備的條件，并根據(jù)具體情況

4、設(shè)計(jì)解 決方案，組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；(3)、活動(dòng)策劃目的明確、計(jì)劃全面、安排周密，具有很強(qiáng)的操作性； 通用套話：(1)、感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。(跳出套路的話要結(jié)合題型，回答具有個(gè)性 化的東西，如這次活動(dòng)的意義等，一定要結(jié)合題。)(2)、向領(lǐng)導(dǎo)溝通，征詢領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見；(3)、向同事征求意見；(4)、提出具體的計(jì)劃和方案；(5)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲取反饋意見并修改；(6)、開始實(shí)施方案(7)、過程中，注意監(jiān)控，保持靈活性，并多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；(8)、結(jié)束后，形成總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例題：領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次公務(wù)員法為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什么打算？出題思路：考查計(jì)劃組織能力出

5、題特點(diǎn)：上司(領(lǐng)導(dǎo))交給(指派、委托)你一項(xiàng)工作(任務(wù)、活動(dòng))問你有什么打算(怎么辦？)考查要點(diǎn)：(1)、是否具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略；(2)、能否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利的 完成工作任務(wù)。兩個(gè)前提：(1)、職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背；(2)、對(duì)人的尊重答題步驟：理智、原因、對(duì)策、提升(冷靜、反思、溝通、揚(yáng)棄)4、綜合分析類考查要點(diǎn)：(1)、分析司考問題的深度；(2)、分析思考問題的廣度；(3)、辨證及綜述能力；(4)、分析思考問題的邏輯性；(5)、分析思考問題的敏捷性；(6)、結(jié)論的新穎度；(7)、思辨過程及結(jié)論是否符合理性。社會(huì)現(xiàn)象分析類答題思路：(1)、表現(xiàn)(2

6、)、影響、意義(3)、原因(4)、自己的對(duì)策，有關(guān)部門采取的措施，取得的成績(5)、結(jié)合自身名言警句類答題思路：(1)、解釋分析名言含義、意義；(2)、如何正確認(rèn)識(shí)、正確面對(duì)、正確處理；(3)、站在公務(wù)員的角度去理解分析九、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素與模擬點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)這個(gè)測(cè)評(píng)要素，大家可以從該表中尋找到我們?cè)谀M測(cè)評(píng)時(shí)候的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn), 具體而言模擬測(cè)評(píng)的點(diǎn)評(píng)或者評(píng)分要點(diǎn)主要有一下幾個(gè)方面：1、舉止儀表：(1)、著裝：總體感覺：自然得體，穩(wěn)重大方，富有朝氣。(2)、發(fā)型：男生以短發(fā)為宜，女士自然青春，不可夸張，符合職業(yè)身份頭發(fā)不要遮擋了眼睛。(3)、化妝：最好化淡妝，少帶飾品。(4)、姿態(tài)：(站姿、坐姿、行姿

7、)(5)、表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自 然，有禮有節(jié)。(6)、進(jìn)退場(chǎng)禮節(jié)(敲門、關(guān)門、問候、鞠躬、答謝)2、表達(dá)能力(1)、聲音：音量適當(dāng)提高半拍，聲音洪亮，說話把握好節(jié)奏，不急不慌, 邊說邊想，娓娓道來；(2)、語言：保持語言流暢性，在無話可說時(shí)，可以采取以下幾種辦法： 打擦邊球，說一些相關(guān)的或者類似的內(nèi)容；舉例，舉例一方面可以生動(dòng)答題， 另一方面可以爭取時(shí)間；使用模糊語言，說一些大概的事情；會(huì)過頭去說，將 說過的內(nèi)容用不同的語言再復(fù)述或者深化；實(shí)在想不出就進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；(3)、情緒：控制好情緒，保持信心，不要搖頭、伸舌、嘆息等。常見的 問題是緊張，說話斷續(xù)，

8、口語“嗯，啊，這個(gè)，然后”等語言過多3、計(jì)劃組織能力：是否運(yùn)用套語；事前考慮是否全面；事中實(shí)施的可行性，事后是否有總結(jié) 和回報(bào)，整個(gè)過程是否跟同事溝通，多聽領(lǐng)導(dǎo)意見4、人際關(guān)系處理能力(1)、是否具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略。(2)、是否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利完成 工作任務(wù)；(3)、職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背；(4)、對(duì)人的尊重；(5)、處事有技巧和方法常見問題：沒有經(jīng)驗(yàn)，處理不夠成熟，容易犯主 觀錯(cuò)誤或者參雜個(gè)人感情，沒有原則，沒用方法和技巧，處理不全面5、綜合分析能力(1)、分析思考問題的深度；(2)、分析思考問題的廣度；(3)、辯證及綜述能力；(4)、分析問題的邏

9、輯性；(5)、分析思考問題的敏捷度；名臣教育特約面試培訓(xùn)專家杜飛老師通過對(duì)結(jié)構(gòu)化面試?？嘉孱愵}型的解 讀來闡釋其答題方法與技巧。結(jié)構(gòu)化面試主要包括自我認(rèn)知類，職位匹配類、計(jì)劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類、 社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類等幾大類考題?？忌挥姓莆樟诉@幾大類考題的考查重點(diǎn), 才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。自我認(rèn)知和職位匹配類面試題型經(jīng)?；旌显谝黄鸪鲱}，其主要考查考生對(duì) 自身的了解及其定位，同時(shí)也考查考生對(duì)所報(bào)考職位的認(rèn)知度。名臣教育公務(wù) 員考試研究中心特約研究員杜飛老師建議考生在回答自我認(rèn)知類面試題時(shí)盡量 結(jié)合自身與職位相匹配的內(nèi)容。在以往的輔導(dǎo)中，杜老師都會(huì)要求考生根據(jù)自 身的個(gè)人實(shí)際情況，撰寫一

10、份個(gè)人小結(jié)，對(duì)自己的履歷進(jìn)行一番梳理，針對(duì)的 就是這類題型。計(jì)劃組織類題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃能力，政府公職人員，很多情況下 需要但當(dāng)起組織會(huì)議、開展調(diào)研、編寫報(bào)告等公務(wù)活動(dòng)，而計(jì)劃組織類面試可 以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開展工作的能力。溝通協(xié)調(diào)類面試題往往給考生設(shè)置一個(gè)情境，包括對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)、 親屬、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理。要求考生在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中把 握好原則性與靈活性的統(tǒng)一。杜老師認(rèn)為處理此類面試題的宗旨是在不觸及職 業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會(huì)。社會(huì)現(xiàn)象綜合分析類面試題就像寫一個(gè)小中論，往往通過給考生一個(gè)社會(huì) 現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題，表明

11、自己的態(tài)度，然后分析現(xiàn)象背 后的原因，點(diǎn)名其危害，再有針對(duì)性的提出對(duì)應(yīng)措施，最后結(jié)合自身做一個(gè)開 華?？傊?，公務(wù)員考試面試的流程和內(nèi)容每年的變化不是很大，名臣公務(wù)員面 試輔導(dǎo)專家會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)真梳理，找出規(guī)律，進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)和模擬訓(xùn)練， 掌握基本套路，又跳出套路答題，考生在考場(chǎng)中必然游刃有余。名臣教育的宗 旨就是：名臣之道，亮劍必勝！八、結(jié)構(gòu)化面試常見題型及答題思路1、自我認(rèn)知與崗位匹配性類考查要點(diǎn)：(1)、能否客觀、準(zhǔn)確的分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)并提出彌補(bǔ)措施(2)、提出的工作思路是否與應(yīng)考職位的工作實(shí)際想吻合，并具有可行性;(3)、個(gè)人特點(diǎn)與應(yīng)考職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。2、計(jì)劃組織類考查要點(diǎn)

12、：(1)、能否判斷輕重緩急，安排工作有效合理；(2)是否明確工作任務(wù)的需要和必須具備的條件，并根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)解 決方案，組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；(3)、活動(dòng)策劃目的明確、計(jì)劃全面、安排周密，具有很強(qiáng)的操作性；通用套話：(1)、感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。(跳出套路的話要結(jié)合題型，回答具有個(gè)性 化的東西，如這次活動(dòng)的意義等，一定要結(jié)合題。)(2)、向領(lǐng)導(dǎo)溝通，征詢領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見；(3)、向同事征求意見；(4)、提出具體的計(jì)劃和方案；(5)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲取反饋意見并修改；(6)、開始實(shí)施方案(7)、過程中，注意監(jiān)控，保持靈活性，并多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；(8)、結(jié)束后，形成總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例題：領(lǐng)

13、導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次公務(wù)員法為主要內(nèi) 容的培訓(xùn)，你有什么打算？出題思路：考查計(jì)劃組織能力出題特點(diǎn)：上司(領(lǐng)導(dǎo))交給(指派、委托)你一項(xiàng)工作(任務(wù)、活動(dòng)) 問你有什么打算(怎么辦？)考查要點(diǎn)：(1)、是否具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和策略；(2)、能否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利的 完成工作任務(wù)。兩個(gè)前提：(1)、職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背；(2)、對(duì)人的尊重答題步驟：理智、原因、對(duì)策、提升(冷靜、反思、溝通、揚(yáng)棄)4、綜合分析類考查要點(diǎn)：(1)、分析司考問題的深度；(2)、分析思考問題的廣度；(3)、辨證及綜述能力；(4)、分析思考問顧僧輯性；(5)、分析思考問題的

14、S捷性；(6)、結(jié)論的購度；(7)、思辨過程及結(jié)論是否符合理性。社會(huì)現(xiàn)象分析類答題思路：(1)、表現(xiàn)(2)、影響、意義(3)、原因(4)、自己的對(duì)策，有關(guān)部門采取的措施，取得的成績(5)、結(jié)合自身名言警句類答題思路：(1)、解釋分析名言含義、意義；|(2)、如何正確認(rèn)識(shí)、正確面對(duì)、正確處理；(3)、站在公務(wù)員的角度去理解分析九、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素與模擬點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)這個(gè)測(cè)評(píng)要素，大家可以從該表中尋找到我們?cè)谀M測(cè)評(píng)時(shí)候的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)， 具體而言模擬測(cè)評(píng)的點(diǎn)評(píng)或者評(píng)分要點(diǎn)主要有一下幾個(gè)方面：1、舉止儀表：(1)、著裝：總體感覺：自然得體，穩(wěn)重大方，富有朝氣。(2)、發(fā)型：男生以短發(fā)為宜，女士自然青春，不可

15、夸張，符合職業(yè)身份。 頭發(fā)不要遮擋了眼睛。(3)、化妝：最好化淡妝，少帶飾品。(4)、姿態(tài)：(站姿、坐姿、行姿)廠(5)、表情：自然，微笑，有眼神交流，包括主考官和其他考官，自信自 然，有禮有節(jié)。(6)、進(jìn)退場(chǎng)禮節(jié)(敲門、關(guān)門、問候、鞠躬、答謝)2、表達(dá)能力(1)、聲音：音量適當(dāng)提高半拍，聲音洪亮，說話把握好節(jié)奏，不急不慌, 邊說邊想，娓娓道來；(2)、語言：保持語言流暢性，在無話可說時(shí)，可以采取以下幾種辦法：打擦邊球，說一些相關(guān)的或者類似的內(nèi)容；舉例，舉例一方面可以生動(dòng)答題， 另一方面可以爭取時(shí)間；使用模糊語言，說一些大概的事情；會(huì)過頭去說，將 說過的內(nèi)容用不同的語言再復(fù)述或者深化；實(shí)在想不出就進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；(3)、情緒：控制好情緒，保持信心，不要搖頭、伸舌、嘆息等。常見的 問題是緊張，說話斷續(xù)，口語“嗯，啊，這個(gè)，然后”等語言過多3、計(jì)劃組織能力：是否運(yùn)用套語；事前考慮是否全面；事中實(shí)施的可行性，事后是否有總結(jié) 和回報(bào)，整個(gè)過程是否跟同事溝通，