培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程管理

1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程管理為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)進(jìn)行其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行的各種培訓(xùn)。一、培訓(xùn)的內(nèi)容和分類員工的培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)和戶外拓展培訓(xùn)三種。1、內(nèi)訓(xùn)1.1 新員工入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)由人事部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：（ 1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍；學(xué)習(xí)和掌握公司人事、行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、公司的性質(zhì)、各種視覺(jué)識(shí)別物及其含義。（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、崗位知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)

2、。（3）實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照“傳、幫、帶”的培訓(xùn)辦法，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間3 天。（4）培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。1.2 在職員工的培訓(xùn)（ 1）崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)、邊操作、邊提高。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。（ 2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公

3、司管理人員、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。（ 3）升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。（ 4）專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)員工就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高員工的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來(lái)公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。2、外訓(xùn)2.1 管理人員的培訓(xùn)主管級(jí)及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力以及如何打造

4、團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。2.2 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。3、戶外拓展培訓(xùn)每年由公司組織全體員工參加1-2 次專業(yè)戶外拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，緩解其工作上的心理壓力, 提高心理素質(zhì),增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力, 保持團(tuán)隊(duì)的激情與活力, 更大限度的發(fā)揮其潛在能力。4、培訓(xùn)方法（ 1）以內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔，采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)

5、行。（ 2）專業(yè)技能培訓(xùn)的授課人優(yōu)先采用內(nèi)部激勵(lì)的方式從公司技能明星、 優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任講師，按授課時(shí)長(zhǎng)，每小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元 （超過(guò) 10 分鐘但不足30分鐘的按50元計(jì)算， 超過(guò)30 分鐘不滿1 小時(shí)的按1 小時(shí)計(jì)算 ） 。（ 3）各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)由部門進(jìn)行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。5、培訓(xùn)管理為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加公司舉辦的一些重要項(xiàng)目或?qū)I(yè)技術(shù)培訓(xùn)的員工， 在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)保密協(xié)議；并遵守公司的培訓(xùn)保密條款：保密條款：對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件） ，乙方在培訓(xùn)后立即

6、交本部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一保管；未經(jīng)公司許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。若因個(gè)人原因出現(xiàn)泄漏，本人將自愿承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。二、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)1、確定培訓(xùn)課程目的確定課程開(kāi)發(fā)的目的是說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)橹挥忻鞔_培訓(xùn)課程的目的，才能確定課程的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容。2、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是課程設(shè)計(jì)者開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的第一步。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的目的是以滿足公司和公司員工的需要為出發(fā)點(diǎn)，從公司環(huán)境、個(gè)人和職務(wù)各個(gè)層面上進(jìn)行調(diào)研和分析，從而判斷組織和個(gè)人是否存在培訓(xùn)需求以及存在哪些培訓(xùn)需求。3、確定培訓(xùn)課程目標(biāo)培訓(xùn)課程的目標(biāo)是說(shuō)明員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。它根據(jù)培訓(xùn)的目

7、的，結(jié)合上述需求分析的情況，形成培訓(xùn)課程目標(biāo)。4、進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)課程整體設(shè)計(jì)是針對(duì)某一專題或某一類人的培訓(xùn)需求所開(kāi)發(fā)的課程架構(gòu)。進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的任務(wù)包括確定費(fèi)用、劃分課程單元、安排課程進(jìn)度以及選定培訓(xùn)場(chǎng)所等。5、進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)課程單元設(shè)計(jì)是在進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，具體確定每一單元的授課內(nèi)容、授課方法和授課材料的過(guò)程。課程單元設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響培訓(xùn)效果的好壞和員工對(duì)課程的評(píng)估。 在培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中，作為相對(duì)獨(dú)立的課程單元不應(yīng)在時(shí)間上被分割開(kāi)。6、階段性評(píng)價(jià)與修訂在完成課程的單元設(shè)計(jì)后，需要對(duì)需求分析、課程目標(biāo)、整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)和修訂，以便為課程培訓(xùn)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。7、實(shí)施培訓(xùn)課程即使設(shè)計(jì)了好的培訓(xùn)課程，也并不意味著培訓(xùn)就能成功。如果在培訓(xùn)實(shí)施階段缺乏適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，也是難以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的。實(shí)施的準(zhǔn)備工作主要包括培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)所的選定、培訓(xùn)技巧的利用以及適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行課程控制等方面。在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，掌握必要的培訓(xùn)技巧有利于達(dá)到事半功倍的效果。8、進(jìn)行課程總體評(píng)估和考核培訓(xùn)課程評(píng)估是在課程實(shí)施完畢后對(duì)課程全過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和判斷， 重點(diǎn)在于確定培訓(xùn)效果是否達(dá)到了