4s店行政崗位職責(zé)

1、4s店行政崗位職責(zé)【篇一：4s店人員崗位職責(zé)】xxx汽車銷售服務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、負(fù)

2、責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。負(fù)責(zé)對(duì)所屬職工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)I、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)公司

3、固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、職工培訓(xùn)工作。10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。II、負(fù)責(zé)公司職工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃工作2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、職工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；3、負(fù)責(zé)公司職工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好職工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情

4、況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理工作；6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！酒?s店行政部門職責(zé)】部門職責(zé)1基本建設(shè)管理1基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2基本建設(shè)預(yù)算編制；3基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)

5、度控制、結(jié)算、造價(jià)審計(jì)等事項(xiàng)辦理；4基本建設(shè)支出控制。2房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理；3企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；4環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證；5清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購。辦公設(shè)備的維修。6固定資產(chǎn)管理機(jī)電設(shè)備部管理部分除外與實(shí)物核算；7廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及職工安全的保障；8房屋、道路等維修；9清潔衛(wèi)生維護(hù)；10宿舍管理；11宿舍分配、水電管理等；12伙食供給及管理；13休閑、文化娛樂設(shè)施管理；14車輛、人員進(jìn)出管理；15安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查；16公務(wù)車管理；17災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；查、維護(hù)等。19其他相關(guān)職責(zé)。18配電系統(tǒng)的建立、檢【篇三：4s店崗位職

6、責(zé)編制】公司人員編制及崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理崗位職責(zé)：1. 根據(jù)對(duì)市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會(huì)的要求規(guī)劃公司的未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；完善公司各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及職工的滿意度；制定公司相關(guān)制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎(jiǎng)懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用,以公司年

7、度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，保證年度利潤目標(biāo)的達(dá)成；負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)營情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營政策；8.組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；9. 組織市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額；10. 負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高職工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的職工團(tuán)隊(duì)，全面完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。11.負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。12

8、. 負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。13. 負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。15. 負(fù)責(zé)對(duì)所屬職工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場主管崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃，并努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)銷售部職工營銷能力和素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)銷售部

9、職工每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查如接待客戶記錄、客戶回訪等；4.制定每月銷售參謀的銷售目標(biāo)、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成；根據(jù)市場銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，完成公司制定的銷售目標(biāo)；8.負(fù)責(zé)銷售參謀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開展銷售管理工作；銷售參謀績效管理和售前客戶滿意度的提升工作；11.負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；根據(jù)節(jié)日的時(shí)間的不同需求布置好展廳，營造展廳良好的購車環(huán)境；負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括銷售參謀日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀

10、、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14.負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集，合理安排車展活動(dòng)，下達(dá)市場部，由市場部做車展物料、展位安排。15. 負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)進(jìn)行考核、測評(píng)及培訓(xùn)后人員的檢查、測評(píng)、考核工作，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告；不定期的對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)及考核。16. 審核、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況。17. 負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)區(qū)域內(nèi)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理指導(dǎo)工作，定期向總經(jīng)理匯報(bào)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)情況；制定下達(dá)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)月度、年度銷售目標(biāo)，并隨時(shí)監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提升二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售能力和售后服務(wù)能力；18. 負(fù)責(zé)區(qū)域

11、車展收集上報(bào)至總經(jīng)理。20.審核、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、催促完成2、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)銷售經(jīng)理處。3、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、4、廳人力和物力資源的合理安排。5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等，并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。6、對(duì)銷售參謀每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查如銷售表卡、客戶回訪、銷售參謀回訪等，催促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。7、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場信息的整理和分析。8、負(fù)責(zé)對(duì)市場的情

12、況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動(dòng)態(tài)情況。9、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。10、負(fù)責(zé)掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀況11、負(fù)責(zé)組織安排職工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)12、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排職工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。13、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售參謀完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核；14、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；15、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對(duì)銷售參謀工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；16、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。

13、17、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的管理和維護(hù)；18、催促銷售參謀挖掘潛在客戶及追蹤；19、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時(shí)與上游廠家溝通；20、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系，建立良好客戶關(guān)系；21、負(fù)責(zé)本部門職工的分工、培訓(xùn)及績效考評(píng)；22、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；23、解決銷售參謀及銷售參謀助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)；24、負(fù)責(zé)本部門新入職職工的工作安排、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)；25、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；26、具體安排及監(jiān)督保險(xiǎn)人員、加裝人員的工作；27、管理未交車合同，并據(jù)此制訂要貨計(jì)劃和車源分配，特殊情況上報(bào)銷售經(jīng)理；28、確實(shí)掌握每日銷售進(jìn)度，并向總經(jīng)理及銷售

14、經(jīng)理匯報(bào)；29、問題客戶善后工作，彌補(bǔ)客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)理受理、解決客戶投訴；30、保證展廳汽車資料齊全，及時(shí)訂購汽車資料及宣傳用品；31、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：汽車金融專員、售前回訪專員、保險(xiǎn)專員、上牌專員、崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)；2. 負(fù)責(zé)與銀行、保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。3. 及時(shí)上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。4. 回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度；5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：試乘試駕專

15、員直接上級(jí)：銷售部主管崗位職責(zé)：1. 試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；2. 試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最正確狀態(tài)；3. 試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書的簽署；4. 根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；5. 對(duì)客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全；6.對(duì)預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期；7. 客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：銷售參謀直接上級(jí)：銷售部主管崗位職責(zé)：1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及管理下進(jìn)行工作，并對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場調(diào)查工作；3、在

16、部門經(jīng)理管理下，在其他銷售參謀的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越公司下達(dá)的任務(wù)；4、在汽車銷售的同時(shí)，做好加裝及保險(xiǎn)工作；5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，開掘與開發(fā)新的加裝利潤點(diǎn)；6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；7、開掘潛在客戶并加強(qiáng)與老客戶之聯(lián)系，完善加強(qiáng)自己的客戶網(wǎng)絡(luò);8、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動(dòng)的意見；9、進(jìn)行周邊市場的開發(fā)；10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；11、配合其他銷售參謀做好業(yè)務(wù)后勤工作；12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售參謀的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作；13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時(shí)間到達(dá)銷售參謀所具備的能力。14、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ?；15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；16、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；負(fù)責(zé)展廳客戶的接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息；17、嚴(yán)格按照湖南興來林肯汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)行客戶銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢、跟蹤服務(wù)，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；18、參加銷售部舉辦的銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能