移動(dòng)公司政企年終總結(jié)

1、移動(dòng)公司政企年終總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)：“百尺竿頭,更進(jìn)一步".20XX年,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,果斷打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn).接下來了移動(dòng)公司政企年終總結(jié),文章希望大家喜歡！碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春.伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽(yáng),懷化市會(huì)同縣移動(dòng)分公司揭開了嶄新的歷史篇章.回首20xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了沖動(dòng)和激情,同時(shí)也有幾分酸楚.在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,圓滿地完成了上級(jí)交給全年的工作任務(wù).一、工作概況回首20xx年,我

2、們?cè)诳偣绢I(lǐng)導(dǎo)的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約本錢和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會(huì)同縣移動(dòng)分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里.一我們會(huì)同現(xiàn)在是一個(gè)縣級(jí)分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計(jì)通話用戶9948戶,累計(jì)進(jìn)曾通話用戶9948戶.累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益4185.87萬(wàn)元.二農(nóng)村市場(chǎng)深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,已建網(wǎng)點(diǎn)35個(gè),其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)24個(gè),ag效勞站70個(gè),bg效勞站87個(gè),集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷效勞工作穩(wěn)步推進(jìn).三完成了全年15期工程方案,直放站有6個(gè),村通基站、高速公路4個(gè)基站建設(shè)正在進(jìn)行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)

3、房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)0突破.四結(jié)合實(shí)際請(qǐng)客戶自己補(bǔ)充下二、工作具體實(shí)施舉措這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗.一正確熟悉、積極引導(dǎo),做大做強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)公司是非常重要的.近兩年,中移動(dòng)新增用戶中60%U上都于農(nóng)村市場(chǎng),在3g的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持一個(gè)高舉,作好兩個(gè)延伸,增強(qiáng)五個(gè)保證的具體舉措.其中兩個(gè)延伸就是做好效勞區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸,效勞區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村開展.在農(nóng)村市場(chǎng),開展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對(duì)新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很

4、小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大.近兩年雖然農(nóng)村用戶*移動(dòng)新增用戶奉獻(xiàn)巨大,但也很大程度的拉低了移動(dòng)的arpu值.把農(nóng)村市場(chǎng)要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來熟悉和對(duì)待.二在農(nóng)村市場(chǎng)建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)目前國(guó)內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場(chǎng)之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場(chǎng)都還缺乏網(wǎng)點(diǎn).移動(dòng)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定根底.我們發(fā)發(fā)動(dòng)工在會(huì)同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務(wù).三充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場(chǎng)大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷效勞,農(nóng)業(yè)信息化中蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)：農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動(dòng)通信上巨大的需求為中國(guó)移動(dòng)切入這些市場(chǎng)并取得較大市場(chǎng)規(guī)模提供

5、了廣闊的空間.四建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),促進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)我們直視遙遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問題,以九天攬?jiān)碌臍飧?進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實(shí)踐,短信接入平臺(tái)采用短信傳輸方式,實(shí)現(xiàn)只要在有移動(dòng)信號(hào)覆蓋的地方,一臺(tái)普通pc、一個(gè)幾百元的短信通信終端即可以建立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為客戶實(shí)時(shí)辦理開戶、繳費(fèi)、帳單查詢、資料變更等移動(dòng)通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)等投資成本,防止了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)和稽核等問題的、出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬(wàn)金額的繳費(fèi)量充分說明系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提升了農(nóng)村客戶對(duì)移

6、動(dòng)通信效勞的感知和滿意度,為效勞農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用.五大力開發(fā)農(nóng)村通信效勞產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場(chǎng)通信需求我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費(fèi)習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡等新的農(nóng)村資費(fèi)和通信效勞產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費(fèi)率收費(fèi),大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)耐ㄐ判?截至目前“田園加加卡已有50萬(wàn)用戶.同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值效勞的開發(fā)實(shí)現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動(dòng)業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實(shí)滿足了農(nóng)村市場(chǎng)通信需求.三、存在問題一分公司在治理上松散,員工工作態(tài)度不夠

7、端正、不夠緊張態(tài).各方面的業(yè)績(jī)等都不是很理想.二工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項(xiàng),比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,治理不順.四、工作規(guī)劃一增強(qiáng)學(xué)習(xí),在公司形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,努力提升自身素質(zhì).二增強(qiáng)職工培訓(xùn)提升公司整體業(yè)務(wù)水平三進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益萬(wàn)元,農(nóng)村市場(chǎng)深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,建網(wǎng)點(diǎn)個(gè),其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè),ag效勞站個(gè),bg效勞站個(gè),集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn).通過一年來的工作,會(huì)同縣移動(dòng)公司堅(jiān)持科學(xué)開展,通過狠抓思想教育與組織保證,建立健全各種制度標(biāo)準(zhǔn),以宣傳引導(dǎo)為工作著力點(diǎn),為企業(yè)穩(wěn)定與長(zhǎng)遠(yuǎn)開展保駕護(hù)航.在實(shí)際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容無視的問題,希望在今后的工作中改良.【移動(dòng)公司政企年終總