經(jīng)銷商管理制度(附考核表格)

1、泉州七八九體肓用品文件七八九營(yíng)字20211號(hào)代理商治理制度1、 目的為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)代理商的治理,優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò),輔導(dǎo)代理商融入公司治理模式,增強(qiáng)代理商對(duì)本公司的信心,使之與公司共同成長(zhǎng),特制定本制度.2、 范圍本制度規(guī)定了代理商開(kāi)發(fā)、調(diào)查、談判簽約、價(jià)格治理和貨款治理等內(nèi)容,適用于公司各級(jí)代理商的治理工作.3、 責(zé)任1、營(yíng)銷部責(zé)任(1)負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)和談判,并促成簽約.(2)制定和執(zhí)行公司產(chǎn)品價(jià)格政策,做好代理商貨款治理工作.(3)負(fù)責(zé)代理商銷售支持和代理商維護(hù)治理.處理客戶抱怨投訴及公司平面宣傳資料的籌劃和制作2、其他部門配合營(yíng)銷部做好代理商治理工作.4、 治理細(xì)那么1、代理商開(kāi)發(fā)(1)區(qū)域市

2、場(chǎng)通過(guò)陌生拜訪、媒體及第三方介紹等方式,收集負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理商資料和信息,登錄?區(qū)域代理商名錄?.(2)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)名錄上代理商進(jìn)行初步調(diào)查,以確定潛在客戶并實(shí)施拜訪,各級(jí)代理商的準(zhǔn)入要求如下：省級(jí)代理商：必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行業(yè)其他企業(yè)的同種休閑皮鞋產(chǎn)品.熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng),尤其是高檔皮鞋市場(chǎng).對(duì)所在省份或區(qū)域的休閑皮鞋產(chǎn)品的整體市場(chǎng)運(yùn)作,有清楚的運(yùn)作思路且與本公司的開(kāi)展思路高度一致.具有一定的二級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò).具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能夠繳納進(jìn)貨保證金,市級(jí)代理商：熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng),尤其是高檔皮鞋市場(chǎng).熟悉所在區(qū)域的休閑皮鞋的整體市場(chǎng)運(yùn)作,市場(chǎng)運(yùn)作思路清楚,且與本公司開(kāi)展思路根本一致；必

3、要時(shí)需提供區(qū)域市場(chǎng)拓展方案書.(3)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理定期將所收集的代理商資料信息呈報(bào)營(yíng)銷中央,營(yíng)銷中央審核后經(jīng)總經(jīng)理定審后歸檔保存.2、代理商資信調(diào)查(1)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理拜訪和詢問(wèn)相關(guān)方面,對(duì)潛在客戶資信度實(shí)施全面調(diào)查,調(diào)查工程參照?代理商資信調(diào)查事項(xiàng)表?.(2)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)?代理商資信調(diào)查表?調(diào)查得分對(duì)代理商的資信度實(shí)施評(píng)價(jià)和定級(jí),定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：信用等級(jí)調(diào)查得分信用狀況含義AAA級(jí)90100信用極好代理商信用程度高,債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小,具有優(yōu)秀的信用記錄,經(jīng)營(yíng)狀況佳,不確定性因素影響極小AA級(jí)8089信用優(yōu)良代理商信用程度較高,債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小,具有優(yōu)良的信用記錄,經(jīng)營(yíng)狀況較佳,/、確定性因素很小A級(jí)707

4、9信用較好代理商信用程度良好,正常情況下歸還債務(wù)沒(méi)有問(wèn)題,具有良好的信用記錄,經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài),不確定性因素小B級(jí)6069信用一般代理商信用程度一般,歸還債務(wù)水平一般,具有良好的信用記錄,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般,存在一定不確定性因素C級(jí)5059信用較差代理商信用度較差,償債水平缺乏,其經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受不確定性因素影響較大,開(kāi)展前景不明朗D級(jí)<50信用差代理商信用度很查,歸還債務(wù)水平弱,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化(3)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)代理商的資信調(diào)查報(bào)告應(yīng)呈報(bào)營(yíng)銷中央審核和保存.3、代理商談判與簽約(1)對(duì)資信調(diào)查到達(dá)B級(jí)及以上代理商,區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理與該代理商預(yù)約拜訪進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的談判,并最終達(dá)成一致及簽約.

5、(2)營(yíng)銷總監(jiān),市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)熟悉公司各類營(yíng)銷制度和相關(guān)政策.與代理商進(jìn)行談判時(shí),市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)向代理商解釋公司有關(guān)的銷售政策和舉措,不得擅自承諾代理商提出的任何與現(xiàn)行政策和規(guī)定不相符的要求和讓步.(3)代理商提出的一些要求或讓步,目前公司制度尚無(wú)明確規(guī)定的,市場(chǎng)經(jīng)理可報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷中央裁決是否接受.(4)通過(guò)談判達(dá)成合作意向的代理商,市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷中央批準(zhǔn)后,代表公司與其簽訂經(jīng)銷合同,經(jīng)銷合同必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的合同范本.(5)所有與公司簽定經(jīng)銷合同或協(xié)議的代理商,市場(chǎng)部經(jīng)理均應(yīng)建立?代理商資料卡?,呈報(bào)營(yíng)銷中央存檔.(6)與公司簽定經(jīng)銷合同的各級(jí)代理商,必須履行以下義務(wù)：省級(jí)代理商：組建3人以上團(tuán)

6、隊(duì)專職銷售七八九公司產(chǎn)品.簽定合同三個(gè)月內(nèi)開(kāi)展3家以上二級(jí)代理商.須有首批進(jìn)貨總金額限制,根據(jù)2006全國(guó)市場(chǎng)治理規(guī)定,省代首批進(jìn)貨總金額不低于10萬(wàn)元人民幣.遵守公司價(jià)格政策,不得擅自提價(jià)或降價(jià).維護(hù)公司品牌形象,不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為.市級(jí)代理商：組建2人以上團(tuán)隊(duì)專職銷售七八九公司產(chǎn)品.簽定合同三個(gè)月內(nèi)開(kāi)展3家以上下級(jí)代理商.遵守公司價(jià)格政策,不得擅自提價(jià)或降價(jià).維護(hù)公司品牌形象,不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為.(7)公司各級(jí)代理/經(jīng)銷商依據(jù)其享有的權(quán)責(zé),又可分為三類：授權(quán)代理商、一般經(jīng)銷商和零售經(jīng)銷商授權(quán)代理商：享受公司制定的產(chǎn)品二級(jí)價(jià)格優(yōu)惠.必須拓展區(qū)域所屬分銷商.享受

7、市場(chǎng)保護(hù)政策,區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)優(yōu)先推薦.一般經(jīng)銷商：享有公司制定的三級(jí)市場(chǎng)價(jià)格.主要從事產(chǎn)品分銷和零售.所屬區(qū)域市場(chǎng)空白時(shí),也可拓展分銷商.零售經(jīng)銷商：享有公司制定的三級(jí)市場(chǎng)價(jià)格.績(jī)效顯著的零售可以申請(qǐng)一定價(jià)格優(yōu)惠,優(yōu)惠幅度由營(yíng)銷中央呈總經(jīng)理批準(zhǔn).4、銷售區(qū)域(1)各級(jí)代理/經(jīng)銷商必須嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定的銷售區(qū)域進(jìn)行銷售,不得有跨區(qū)銷售行為.(2)在市場(chǎng)銷售過(guò)程中,各級(jí)代理商須對(duì)下級(jí)分銷商的銷售區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)顩r組建銷售隊(duì)伍,維護(hù)市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò).(3)各級(jí)代理/經(jīng)銷商嚴(yán)格從指定渠道進(jìn)貨,不得跨區(qū)進(jìn)貨.(4)代理商垮區(qū)銷售(竄貨)處理流程(5)代理商跨區(qū)銷售(竄貨)處分規(guī)定對(duì)第一次竄貨的省級(jí)代

8、理商,處以1000元以上一5000元以下的罰款,對(duì)于不能查明數(shù)量的,根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予3000-10000元罰款,罰款金額將全部支付給本次竄貨區(qū)域的受害方；并將處理結(jié)果公示；對(duì)第二次竄貨的省級(jí)代理商,處以300010000元的罰款,對(duì)于不能查明數(shù)量的,根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予800015000元罰款,罰款金額將全部支付給本次竄貨區(qū)域的受害方；并將處理結(jié)果公示；同時(shí)七八九公司將與竄貨省級(jí)代理商溝通,嚴(yán)肅指出竄貨的造成的后果；對(duì)第三次竄貨的省級(jí)代理商,處以800015000元的罰款,對(duì)于不能查明數(shù)量的,根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予30000元以上罰款,罰款金額將全部支付給本次竄

9、貨的受害方；并將處理結(jié)果公示,七八九公司視情節(jié)的嚴(yán)重性保存單方面終止合同的權(quán)利.5、價(jià)格治理(1)市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供信息制定公司產(chǎn)品價(jià)格政策,目前公司產(chǎn)品價(jià)格以批發(fā)價(jià)為主,以后根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展情況分為三個(gè)等級(jí),具體到時(shí)將另有明細(xì)一級(jí)價(jià)格：省級(jí)代理商享有；二級(jí)價(jià)格：授權(quán)代理商享有；三級(jí)價(jià)格：一般代理商享有.(2)各級(jí)代理/經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司價(jià)格政策,按公司統(tǒng)一售價(jià)進(jìn)行銷售,不得未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自提價(jià)或降價(jià).(3)各級(jí)代理/經(jīng)銷商之間有義務(wù)在市場(chǎng)價(jià)格上保持統(tǒng)一性,共同維護(hù)市場(chǎng)秩序.(4)公司依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略,不定期調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格(政策),保證各級(jí)代理/經(jīng)銷商具有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).6、貨

10、款治理(1)公司所有代理/經(jīng)銷商的訂貨款項(xiàng)均以銀行轉(zhuǎn)帳等方式結(jié)算,原那么上,本公司營(yíng)銷人員不得接受任何代理商的現(xiàn)金支付,特殊情況必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn).(2)公司所有代理商的貨款均須以公司指定的銀行帳號(hào)進(jìn)行結(jié)算,代理商貨款轉(zhuǎn)入非指定銀行帳號(hào)的,其損失由代理商承當(dāng).(3)代理商攜帶款項(xiàng)至公司訂貨的,允許使用現(xiàn)金結(jié)算的方式付款.(4)原那么上,公司所有代理商訂貨均依款到發(fā)貨方式處理；特殊情況必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn).7、銷售支持公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場(chǎng),為代理商提供一系列銷售支持舉措,包括：(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為各級(jí)代理商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格.

11、公司承諾根據(jù)市場(chǎng)狀況不定期調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格(政策).(2)促銷活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性的促銷活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在本區(qū)域的知名度和影響力.區(qū)域代理商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援.(3)廣告牌費(fèi)用報(bào)銷：各級(jí)代理商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)代理商提供的店鋪廣告牌照片報(bào)銷其相關(guān)的噴繪費(fèi)用；各級(jí)代理商也可將專賣店或是店鋪廣告牌尺寸報(bào)給公司,由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì).(4)宣傳材料：省級(jí)代理商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料.(5)人員支持：必要時(shí),公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)專員協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場(chǎng).8、代

12、理商維護(hù)(1)市場(chǎng)部人員應(yīng)定期對(duì)各級(jí)代理商進(jìn)行回訪,了解各級(jí)代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求、建議,并協(xié)助其解決.原那么上,省級(jí)代理商至少每季度回訪一次,縣市級(jí)代理商每半年回訪一次.區(qū)域?qū)T回訪客戶應(yīng)編制?代理商回訪記錄?,呈報(bào)營(yíng)銷中央.(2)市場(chǎng)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)代理/經(jīng)銷商實(shí)施回訪,回訪的內(nèi)容包括代理/經(jīng)銷商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、包裝等方面的建議和意見(jiàn).(3)各級(jí)代理/經(jīng)銷商可根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng),對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、包裝等方面提出合理的建議,并收集本公司產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的市場(chǎng)信息,及時(shí)傳遞經(jīng)營(yíng)狀況、銷量、庫(kù)存量等信息至公司,公司市場(chǎng)部將各級(jí)代理/經(jīng)銷商反應(yīng)信息做詳細(xì)記錄并備案,對(duì)代理商提供相關(guān)信息進(jìn)行分析總結(jié),報(bào)

13、營(yíng)銷中央批準(zhǔn)后提供必要的援助.(4)公司為各級(jí)代理商提供以下形式的技術(shù)效勞支持：提供銷售解決方案.咨詢與技術(shù)指導(dǎo).(5)公司定期向各級(jí)代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級(jí)代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài).(5)必要時(shí),公司將對(duì)代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能等方面的培訓(xùn),協(xié)助代理商建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,快速拓展市場(chǎng).9、代理商考核(1)市場(chǎng)部于每年年初對(duì)代理商上一年度業(yè)績(jī)實(shí)施考核,考核工程參照考核表.(2)市場(chǎng)部對(duì)代理商的考核應(yīng)覆蓋所有的省級(jí)代理商,但以下情況例外： 當(dāng)年5月份及以前與公司簽訂經(jīng)銷合同的,從第二年起參與考核； 當(dāng)年5月份以后與公司簽定經(jīng)銷合同的,從第三年參與考核.(3)市場(chǎng)部應(yīng)

14、對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和分析,并將分析報(bào)告呈報(bào)公司營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理.版次：1.0主題詞：代理商治理制度»總經(jīng)理分發(fā)：營(yíng)銷中央存檔：市場(chǎng)部代理商資信調(diào)查表代理商:調(diào)查人員:調(diào)查結(jié)果:、經(jīng)營(yíng)者1、家庭關(guān)系是否緊張3分2、是否沾染賭博、酗酒等不良嗜好3分3、是否對(duì)工作放任自流,不聞不問(wèn)3分4、經(jīng)營(yíng)人員是否努力工作,銳意進(jìn)取2分5、經(jīng)營(yíng)者之間是否存在財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)奪的隱患3分6、經(jīng)營(yíng)者是否高高在上,脫離員工2分7、是否為籌集資金而傷神1分A否【B】是A否【B】是A否【B】是A是【B】否A否【B】是A否【B】是A否【B】是8、經(jīng)營(yíng)者之間是否存在面和心不和,相互掣肘的情況2分【A】否B是9、經(jīng)營(yíng)者說(shuō)話是

15、否顛三倒四,朝令夕改2分10、經(jīng)營(yíng)者是否難尋蹤影2分11、經(jīng)營(yíng)者是否整日面容憔悴,疲憊不堪1分12、經(jīng)營(yíng)者是否制定出明確的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)3分A否【B】是A否【B】是A否【B】是A是【B】否13、經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是否一無(wú)所知,或一知半解2分【A】否【B】是14、社會(huì)上是否有負(fù)面?zhèn)髀?分【A】否15、經(jīng)營(yíng)者打時(shí)員工是否經(jīng)常竊竊私語(yǔ),神秘兮兮2分【A】否16、同行業(yè)者對(duì)其評(píng)價(jià)是否良好2分【A】是17、員工對(duì)其評(píng)彳是否良好1分【A】是18、是否身體健康,體力充分2分【A】是19、經(jīng)營(yíng)者對(duì)本行業(yè)前景是否認(rèn)同2分【A】是20、經(jīng)營(yíng)者對(duì)本公司及產(chǎn)品是否認(rèn)同3分【A】是B是B是B否B否B否B否B否、企業(yè)內(nèi)部治理1、

16、員工是否崇尚團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)一致2分2、員工是否服從上司領(lǐng)導(dǎo),做到令行禁止2分3、對(duì)分配的工作,員工是否按時(shí)按質(zhì)完成2分4、辭職率是否居高不下2分5、員工中是否有人從事第二職業(yè)1分6、員工上班紀(jì)律是否松懈2分得分小計(jì):A是【B】否A是【B】否A是【B】否A否【B】是A否【B】是A否【B】是A否【B】是B是B是B是B是B是B是B否B否B否B否B否B否B是B是B是B是B是7、員工是否將牢騷、不滿向企業(yè)外部人員傾訴2分8、員工是否在總經(jīng)理行蹤情況下仍對(duì)詢問(wèn)故作不知1分【A】否【B】是9、總經(jīng)理不在時(shí),員工是否表現(xiàn)出興高采烈的表情1分【A】否10、辦公場(chǎng)所是否經(jīng)常有身份不明的外來(lái)人員1分11、辦公區(qū)域、

17、倉(cāng)庫(kù)是否雜亂無(wú)章,一片狼籍2分【A】否12、員工是否每日無(wú)所事事2分【A】否13、員工是否有不檢點(diǎn)行為1分【A】否14、員工是否違規(guī)操作,以中飽私囊2分【A】否15、庫(kù)存量是否急劇增減2分【A】否16、治理人員水平是否勝任工作要求2分【A】是17、治理人員是否受員工尊重和信任2分【A】是18、治理人員是否用心培養(yǎng)員工2分【A】是19、企業(yè)氣氛是否積極向上、士氣高昂2分【A】是20、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否良好3分【A】是得分小計(jì)：三、財(cái)務(wù)狀況1、資金實(shí)力是否雄厚、風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)水平強(qiáng)3分【A】是2、現(xiàn)金缺乏,是否提前回收貨款以解決資金缺乏3分【A】否3、是否為籌措資金低價(jià)拋售產(chǎn)品2分【A】否4、是否有傳聞其

18、他債權(quán)無(wú)法索回借款1分【A】否5、是否開(kāi)始利用高息貸款2分【A】否6、是否頻繁更換商業(yè)銀行2分【A】否7、經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是否經(jīng)常奔波于各類金融機(jī)構(gòu)2分【A】否【B】是8、與業(yè)務(wù)銀行關(guān)系是否緊張2分【A】否【B】是9、業(yè)務(wù)銀行是否對(duì)其采取強(qiáng)制性舉措2分【A】否【B】是10、與其他債權(quán)人關(guān)系是否緊張2分【A】否【B】是得分小計(jì):B的,注：1本調(diào)查報(bào)告共50條,每一條調(diào)查結(jié)果為【A】的,得總分值；調(diào)查結(jié)果為【得0分；最終得分為累計(jì)之和2對(duì)經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查可通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者交流的方式；對(duì)企業(yè)內(nèi)部治理的調(diào)查可通過(guò)與員工的談話、公司實(shí)際觀察等方式；對(duì)財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查那么可通過(guò)與財(cái)務(wù)人員及第三方的交流.代理商考核

19、表一代理商名稱考核人員考核年度評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)得分1市場(chǎng)拓展非常得力,分銷商開(kāi)興旺成率100%O152市場(chǎng)拓展得力,分銷商開(kāi)興旺成率95%o11市場(chǎng)拓展3市場(chǎng)拓展根本符合要求,分銷商開(kāi)興旺成率90%.74市場(chǎng)拓展力度不夠,分銷商開(kāi)興旺成率僅達(dá)80%.45市場(chǎng)拓展被動(dòng),分銷商開(kāi)興旺成率缺乏80%o11業(yè)績(jī)優(yōu)秀,年度銷售目標(biāo)達(dá)成率100%.152業(yè)績(jī)優(yōu)良,完成年度銷售目標(biāo)的95%o11銷售額3業(yè)績(jī)尚可,完成年度銷售目標(biāo)的90%o74業(yè)績(jī)一般,僅完成年度銷售目標(biāo)的80%45業(yè)績(jī)較差,年度目標(biāo)達(dá)成率抵御80%o11主動(dòng)配合公司有關(guān)政策,執(zhí)行良好.152根本能執(zhí)行公司有關(guān)政策,未發(fā)生違規(guī)行為

20、.11配合度3尚能執(zhí)行公司有關(guān)政策,發(fā)生1次違規(guī)行為.74對(duì)公司局部政策有才R觸行為,發(fā)生3次以上違規(guī)行為.45拒絕執(zhí)行公司有關(guān)政策,經(jīng)常發(fā)生違規(guī)行為.11年度銷售總額增長(zhǎng)達(dá)30%o152年度銷售總額增長(zhǎng)達(dá)20%o11銷售增長(zhǎng)率3年度銷售總額增長(zhǎng)達(dá)10%o74年度銷售總額增長(zhǎng)達(dá)5%o45年度銷售總額幾乎沒(méi)有增長(zhǎng),增長(zhǎng)率尚缺乏5%.11年度內(nèi)未發(fā)生消費(fèi)者投訴.152年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)1次.11消費(fèi)者投訴3年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá)2次.74年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá)3次.45年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá)4次及以上.11年度內(nèi)未發(fā)生下屬代理商投訴.102年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)2次及以內(nèi).8代理商投訴3年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)5次.64年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)8次.45年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)10次及以上.11無(wú)須跟催,總能按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)或提前回款.152年度內(nèi)未延遲付款,準(zhǔn)時(shí)率100%o11回款準(zhǔn)時(shí)率3年度內(nèi)發(fā)生1次延遲付款.74年度內(nèi)發(fā)生2次延遲付款.45年度內(nèi)發(fā)生3次延遲