裝飾公司管理制度大全

1、-、裝飾公司材料采購制度（一）、材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。（二）、本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格；由工程部負責(zé)詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。（三）、材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。（四）、大宗材料的采購應(yīng)當事先簽定供銷合同，并報集團財務(wù)中心存檔。（五）、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴重的可追究其法律責(zé)任。創(chuàng)業(yè)就到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)二、裝飾公司市場部管理制度（一）、嚴格遵守公司的考勤

2、制度，不準遲到早退。（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。（三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。（四）、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。（五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。（六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。（七）、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。（八）、對工作要有極強的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。（九）、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。（十）、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。（十一）、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。（十二）、尊重客戶合理化建議。

3、（十三）、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。（十四）、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。（十五）、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。（十六）、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。（十八）、極開展市場調(diào)研，分析目標市場、把握市場三、裝飾公司設(shè)計部管理規(guī)定（1） 、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。（2） 、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。（3） 、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評分1分。（4） 、有事外出時，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫外出公干登記表，事后準確

4、注明回公司時間。（5） 、設(shè)計人員上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，標注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會審以后方可出圖。（6） 、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。（七）、嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。（八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。（九）、工作要認真負責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到精益求精。（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意（4） 、施工操作管理制度1 、施工單位負責(zé)人（項目經(jīng)理）在開工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員

5、溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。2 、須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進度），并報監(jiān)理員審核備案。3 、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人）一道召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的施工工藝規(guī)范施工。5 、嚴格按設(shè)計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案有誤的，須及時通知設(shè)計師修改方案。6 、隱蔽工程施工前須由設(shè)計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進行施工定位，客戶簽字認可后，方能施工。7 、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收，驗收合格業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。8 、施工

6、過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負責(zé)人須及時通知合同簽署人或設(shè)計師，及時簽署工程變更確認單及設(shè)計方案。9 、須嚴格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。10 、工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。11 、工程結(jié)算完畢，施工單位負責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。（5） 、施工現(xiàn)場管理制度1 、進駐施工現(xiàn)場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、

7、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。2 、工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。3 、須根據(jù)施工工人進場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。4 、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。5 、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴重工服及穿拖鞋施工。6 、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。7 、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。8 、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。9 、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護處理。10 、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。11 、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。12 、

8、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。13 、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。14 、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準酒后進入施工現(xiàn)場。不準在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準在墻壁上亂涂亂畫。不準在施工現(xiàn)場蓄意破壞。15 、工余時間，留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動。創(chuàng)業(yè)()16 、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。（6） 、工程驗收管理制度1 、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。2 、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進行自驗。4 、經(jīng)工程監(jiān)理員驗收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進行驗收。5 、業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理

9、員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。6 、隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負責(zé)落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。7 、竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。8 、業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。9 、業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進行；合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程質(zhì)量驗收。10 、驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗；復(fù)驗合格后，須在驗收表上予以說明

10、，并須業(yè)主簽字認可。11 、驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。五、工程監(jiān)理制度1 、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。2 、工程監(jiān)理部經(jīng)對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。3 、工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進行統(tǒng)一管理。4 、擔(dān)任監(jiān)理員工作人員，須向企業(yè)交納一定數(shù)額保證金，保證金在監(jiān)理員工作無過失情況下，監(jiān)理員離開監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計利息。5 、監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按項目經(jīng)理安排，按時參加開工預(yù)備會議。6 、監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進行記錄：（ 1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）

11、姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點要點等。（ 2）對項目經(jīng)理開工前通讀工程技術(shù)文件情況進行監(jiān)理并記錄。（ 3）對工程開工預(yù)備會議情況進行監(jiān)理并記錄。（ 4）對項目經(jīng)理的工程進度安排、人員安排、工器具準備情況進行監(jiān)理并記錄。5）對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進行監(jiān)理并記錄。（ 6）對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進行監(jiān)理并記錄。（ 7）對施工單位是否按設(shè)計方案施工、按工程預(yù)算施工情況進行監(jiān)理并記錄。（ 8）對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進行監(jiān)理并記錄。（ 9）對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進行監(jiān)理并記錄。（ 10）

12、對施工操作程序及工程質(zhì)量進行監(jiān)理并記錄。（ 11）對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進行監(jiān)理并記錄。（ 12）對工程驗收情況及退場交接情況進行監(jiān)理并記錄。7 、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進場、隱蔽工程驗收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗收六個階段到施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場工作八次（其中施工檢查三次）。8 、監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。9 、監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理有重大違紀事件（如炒單、使用偽劣材料等）時，須及時向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對違紀事件進行處理

13、。本文由中青創(chuàng)業(yè)原創(chuàng)10 、監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報。11 、每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。12 、監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。六、施工安全制度1、臨時用電要規(guī)范，做到兩極保護，正確使用標準配電箱。施工現(xiàn)場臨時用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。2、施工中嚴禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。3、嚴禁損壞受力鋼筋。4、嚴禁超荷載集中堆放物品。5 、進入施工現(xiàn)場、進入施工現(xiàn)場要穿工作服、工作帽，要自覺遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準規(guī)定。6 、拆墻、砌墻，

14、要防護設(shè)施，要定型化，并安全可靠。7 、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護。8 、機械設(shè)備要安全，防護裝備要齊全。9 、各種機械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護用品要定期檢測。10 、腳手架要牢固。做好安全防護。七、消防保衛(wèi)制度1、預(yù)防為主，防護結(jié)合，綜合治理，確保平安2、教育措施到位，責(zé)任到人。3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。4、施工現(xiàn)場禁止吸煙。5、要建立防火安全責(zé)任制。6、在編制施工圖組織，設(shè)計時應(yīng)都有防火安全要求。4、不準違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機具。8、禁在運行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進行焊接和切割。10、施工現(xiàn)場要有滅火裝置。八、裝飾公司連鎖店管理制度一、員工正常上下班須按規(guī)

15、定簽到，不得代簽。遵守公司規(guī)，章制度，服從指揮。二、員工請假須提前申請，并清楚列明原因；注明請假時間，報由主管批準生效。逾期須及時補報。三、遲到早退30分鐘以上作曠工半天處理，曠工一天扣除十天工資，遲到早退5分鐘以內(nèi)扣款5元；遲到早退5-10分鐘以內(nèi)扣款10元；早退10分鐘以上扣款20元。四、外出做活動、量房、到總公司匯報工作等，需填寫外出公干登記表，并經(jīng)店長同意后，方可離店。九、裝飾公司加盟連鎖店管理制度（一）、加盟連鎖總則目前安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司在安徽省成功地開設(shè)了若干直營店和加盟店，并己形成一定的連鎖經(jīng)營規(guī)模和效應(yīng)。安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司在設(shè)計、施工、監(jiān)理、市場

16、開發(fā)協(xié)調(diào)運作方面均具有極強的競爭優(yōu)勢，加上規(guī)范化操作，良好的信譽使安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司能穩(wěn)定地立足于行業(yè)領(lǐng)先位置。安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司加盟店是安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司連鎖體系中的終端客戶服務(wù)機構(gòu)，客戶可以在各加盟店得到安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一標準的裝飾服務(wù)。加盟店管理采用安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司裝飾所提供的統(tǒng)一標準模式，由各加盟店自行投資經(jīng)營。安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司的加盟店管理模式是一套經(jīng)過驗證的有效管理模式，幫助各加盟店在設(shè)計、監(jiān)理、施工以及管理、服務(wù)水平上得到提高。由于采用統(tǒng)一標準，客戶能在各個不同的安徽金大陸集團合

17、肥裝飾工程有限公司加盟店中，感受到一樣標準的服務(wù)。這包括各加盟店執(zhí)行統(tǒng)一的人事管理組織機構(gòu)，統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)（招牌、布局、制服等），統(tǒng)一的工程預(yù)結(jié)算制度，統(tǒng)一的質(zhì)量標準系統(tǒng)。加盟店在采用了安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司統(tǒng)一的標準化管理之后，將有以下優(yōu)勢，以確保金大陸裝飾各加盟店在激烈的市場競爭中立于不敗之地。1、“金大陸裝飾”這一品牌在合肥及全省家裝市場中享有極好聲譽，加入連鎖體系可使安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司立即躍升為最具市場潛力的專業(yè)設(shè)計、監(jiān)理、施工的知名裝飾企業(yè)。2、使加盟店管理風(fēng)險小而效力高。3、擁有非常完善的經(jīng)營管理體系及材料配送服務(wù)。4、以安徽金大陸集團合肥裝飾工程有

18、限公司強大的行業(yè)技術(shù)力量為依托，經(jīng)驗豐富的專家為橋梁，加盟者將了解到當今市場上最新的技術(shù)資料，掌握第一手市場資訊。5、有安徽金大陸集團網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持、共享域內(nèi)信息。（2） 、加盟條件連鎖經(jīng)營的投資人可以是自然人或法人：1 、自然人：無不良財務(wù)記錄，有實際投資經(jīng)驗，個人資信度良好，且個人資產(chǎn)5萬元以上。2 、法人：合法經(jīng)營，無不良經(jīng)營記錄，公司凈資產(chǎn)不低于10萬元。提供面積100平方米的寫字樓或門面作為經(jīng)營場所。認同安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司的企業(yè)文化，以誠信為本，辦企業(yè)不急功近利。愿意接受安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司的統(tǒng)一管理。有現(xiàn)代服務(wù)意識和團對合作精神。（3） 、合作方式

19、1 、股份制合作形式：合作方有意向加入到安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司的發(fā)展事業(yè)中，并以資金或部分有形資產(chǎn)入股的形式合作。（1）投資與股份所占比例：合作方投入資金（含有形資產(chǎn)凈值）所占股份為49%；安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司投入資金（包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)），所占股份為51%。（2）管理形式：按照股份制性質(zhì)執(zhí)行公司的各項管理。2、專業(yè)（家裝行業(yè)）咨詢服務(wù)形式：（1）合作方不須注入金大陸品牌和使用金大陸的商標，只須導(dǎo)入金大陸的管理模式和操作流程，或只須導(dǎo)入局部操作流程的服務(wù)形式。（2）咨詢服務(wù)內(nèi)容：主要針對合肥以外城市的家庭裝飾公司提供家庭裝飾行業(yè)行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理、工

20、程施工管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源管理等項目咨詢服務(wù)。2 、特許加盟形式（子公司性質(zhì)）將安徽金大陸集團合肥裝飾工程有限公司的管理模式、操作流程和企業(yè)商標全部導(dǎo)入加盟公司的合作。（4） 、連鎖費用的標準：針對不同連鎖方式及不同地區(qū)的城市市場情況，我們暫定如下標準（見附表）費用標準解釋：1、保證金：加盟單位在導(dǎo)入企業(yè)品牌后的使用、維護信譽保證金；2 、加盟費：企業(yè)品牌導(dǎo)入、商標使用許可費、無形資產(chǎn)共享的綜合收費；3 、三年管理費：企業(yè)投入加盟單位前期的協(xié)助組建機構(gòu)、市場啟動、員工培訓(xùn)等方面投入；正運作過程中的跟蹤管理投入；4、管理體系輸出費：企業(yè)現(xiàn)有管理體系購買費；5 、人力資源輸出費：根據(jù)加盟單

21、位需要企業(yè)輸出的人力資源工資、社保及其他福利待遇費用；4條1、2、3、5條適用于特許加盟形式（子公司性質(zhì)）的連鎖，適用于專業(yè)咨詢服務(wù)形式的連鎖；上述標準的套用，由我公司連鎖管理部通過實地考查并對市場情況分析之后核定。（五）、雙方的責(zé)任1 、安徽金大陸集團合肥裝飾公司的責(zé)任：1）提供CIS企業(yè)統(tǒng)一形象設(shè)計加盟方享受品牌及無形資產(chǎn)。2）加盟者享有金大陸裝飾全省性廣告和展覽活動的參與權(quán)和受益權(quán)。（3）提供現(xiàn)代化管理模式和經(jīng)驗。（4）提供專業(yè)化的經(jīng)營管理指導(dǎo)。（5）獲得金大陸裝飾品牌使用權(quán)及授權(quán)證書（6）區(qū)域保護政策的支持。（7）統(tǒng)一的宣傳材料及工作服裝、辦公經(jīng)營用品。（8）專業(yè)人員的選聘、推薦和培訓(xùn)

22、。2 、加盟連鎖店的責(zé)任（1）按期按量完成上交總部的特許權(quán)使用費。（2）服從總部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。3）按照金大陸裝飾連鎖營運規(guī)則進行連鎖經(jīng)營。（4）維護金大陸集團的品牌美譽度。十、裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度（1） 、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時必須著工作服，佩帶工號牌上崗。（2） 、員工儀表應(yīng)端莊，整潔：1 、頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。2 、口腔清潔，不帶異味。指甲不異過長，注意修剪。（三）、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是：1 、站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。2

23、、坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3 、行姿：行走時下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯健：不要八字腳，不要把手插進口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免擋道。4、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。5 、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。6 、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。注

24、意敲門聲音的大小和間隔時間。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。7 、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。8 、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。9 、與同事或客戶交談時應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如

25、：挖鼻等。以免影響他人工作。10 、中午用餐后，應(yīng)自行將桌面打掃干凈，避免影響他人的工作。11 、對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。12 、不隨意翻看他人文件、資料等。（4） 、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔及準備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。（5） 、員工工作時間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中。（6） 、辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不看與工作無關(guān)的報紙雜志，不到其它辦公室隨意走動閑聊。吃零食、化妝。（7） 、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。（8） 、正確、迅速、謹慎地打、接電話。1 、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取

26、下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。如：“您好，金大陸集團辦公室”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。2 、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。3 、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。裝飾公司車輛管理制度（一）、為加強車輛管理，特制定本制度。（二）、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。（三）、車輛應(yīng)由專職司機駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素?zé)任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機負責(zé)，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機負責(zé)車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。（四）、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛?cè)藛T負責(zé)。（五）、車輛行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機承擔(dān)。（六