開(kāi)發(fā)流程培訓(xùn)課程ppt課件(1)

1、課程設(shè)置u第一章第一章 了解醫(yī)院的基本信息了解醫(yī)院的基本信息u第二章第二章 了解臨床科室了解臨床科室u第三章第三章 調(diào)查目標(biāo)科室信息調(diào)查目標(biāo)科室信息u第四章第四章 相關(guān)的部門(mén)信息的采集相關(guān)的部門(mén)信息的采集u第五章第五章 綜合信息，制定計(jì)劃綜合信息，制定計(jì)劃u第六章第六章 搶答題搶答題1第一章第一章 醫(yī)院的基本信息醫(yī)院的基本信息1）醫(yī)院的具體地址及乘車路線）醫(yī)院的具體地址及乘車路線2）醫(yī)院的級(jí)別）醫(yī)院的級(jí)別3）醫(yī)院的科室分布情況和重點(diǎn)科室）醫(yī)院的科室分布情況和重點(diǎn)科室2第二章第二章 目標(biāo)科室目標(biāo)科室 1、燒傷科、燒傷科 2、周圍血管外科、周圍血管外科 (中醫(yī)中醫(yī))3、創(chuàng)傷科、創(chuàng)傷科 4、血管外科

2、、血管外科(西醫(yī)西醫(yī)) 5、內(nèi)分泌科、內(nèi)分泌科 6、骨科、骨科 7、急診科、急診科 8、手術(shù)室、手術(shù)室 9、門(mén)診換藥室、門(mén)診換藥室 10、普通外科、普通外科 11、手足外科、手足外科 12、皮膚性病科、皮膚性病科 13、康復(fù)理療科、康復(fù)理療科 14、腫瘤科、腫瘤科 3第三章第三章 科科 室室 信信 息息 各大科室主任的姓名、性別、年齡、出各大科室主任的姓名、性別、年齡、出生日期、畢業(yè)院校、家庭住址、興趣愛(ài)好、生日期、畢業(yè)院校、家庭住址、興趣愛(ài)好、聯(lián)系方式、是否出診；出診時(shí)間和最佳拜聯(lián)系方式、是否出診；出診時(shí)間和最佳拜訪時(shí)間等。（如附表）訪時(shí)間等。（如附表） 了解科室的相關(guān)信息如病人結(jié)構(gòu)、床位數(shù)

3、、了解科室的相關(guān)信息如病人結(jié)構(gòu)、床位數(shù)、床位周轉(zhuǎn)率、手術(shù)量等。床位周轉(zhuǎn)率、手術(shù)量等。4第四章第四章 相關(guān)的部門(mén)信息的采集相關(guān)的部門(mén)信息的采集主要是掌握器械科（設(shè)備和耗材）、采購(gòu)科、物價(jià)科、醫(yī)?？频呢?fù)責(zé)主要是掌握器械科（設(shè)備和耗材）、采購(gòu)科、物價(jià)科、醫(yī)?？频呢?fù)責(zé)人及主管器械的院長(zhǎng)他們的姓名、性別、年齡、出生日期、畢業(yè)院校、人及主管器械的院長(zhǎng)他們的姓名、性別、年齡、出生日期、畢業(yè)院校、家庭住址、興趣愛(ài)好、聯(lián)系方式等，為以下的工作做準(zhǔn)備。家庭住址、興趣愛(ài)好、聯(lián)系方式等，為以下的工作做準(zhǔn)備。 器械科（設(shè)備和耗材）器械科（設(shè)備和耗材）-了解產(chǎn)品的進(jìn)院程序，器械科開(kāi)會(huì)的時(shí)間周了解產(chǎn)品的進(jìn)院程序，器械科開(kāi)會(huì)

4、的時(shí)間周期、最近一次開(kāi)會(huì)的時(shí)間和回款周期，走不走政府采購(gòu)（設(shè)備），如期、最近一次開(kāi)會(huì)的時(shí)間和回款周期，走不走政府采購(gòu)（設(shè)備），如果走何時(shí)提計(jì)劃，何時(shí)截止。果走何時(shí)提計(jì)劃，何時(shí)截止。物價(jià)科物價(jià)科-了解所銷售產(chǎn)品能否進(jìn)入該醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)，如果不能如何了解所銷售產(chǎn)品能否進(jìn)入該醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)，如果不能如何做到能進(jìn)入該醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)。做到能進(jìn)入該醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)。醫(yī)保辦醫(yī)保辦-了解所銷售產(chǎn)品能否進(jìn)入該醫(yī)院的醫(yī)保，如果不能如何做到了解所銷售產(chǎn)品能否進(jìn)入該醫(yī)院的醫(yī)保，如果不能如何做到能進(jìn)入該醫(yī)院的醫(yī)保。能進(jìn)入該醫(yī)院的醫(yī)保。側(cè)面了解該醫(yī)院的談價(jià)規(guī)律。側(cè)面了解該醫(yī)院的談價(jià)規(guī)律。5第五章第五章 綜合信息，制定計(jì)劃綜

5、合信息，制定計(jì)劃一、一、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃 根據(jù)所了解的相關(guān)信息，針對(duì)不同的人采取最佳的方式，制定計(jì)劃并嚴(yán)格按照計(jì)劃根據(jù)所了解的相關(guān)信息，針對(duì)不同的人采取最佳的方式，制定計(jì)劃并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，如有變動(dòng)，及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。實(shí)施，如有變動(dòng)，及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、二、拜訪拜訪 1 、拜訪院長(zhǎng)、臨床、器械科、醫(yī)保辦和物價(jià)辦的負(fù)責(zé)人。、拜訪院長(zhǎng)、臨床、器械科、醫(yī)保辦和物價(jià)辦的負(fù)責(zé)人。 2、反復(fù)核實(shí)自己掌握的信息，確保信息的準(zhǔn)確性。、反復(fù)核實(shí)自己掌握的信息，確保信息的準(zhǔn)確性。 3、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，準(zhǔn)確無(wú)誤的挑重點(diǎn)把產(chǎn)品給主任介紹，同時(shí)找出所需點(diǎn)，密切、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，準(zhǔn)確無(wú)誤的挑重點(diǎn)把產(chǎn)品給主

6、任介紹，同時(shí)找出所需點(diǎn)，密切關(guān)注對(duì)方的表情和態(tài)度，適時(shí)提出提單的要求，根據(jù)對(duì)方的回答做出準(zhǔn)確的判關(guān)注對(duì)方的表情和態(tài)度，適時(shí)提出提單的要求，根據(jù)對(duì)方的回答做出準(zhǔn)確的判斷。斷。 4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃，以便工作的順利開(kāi)展。、根據(jù)事態(tài)發(fā)展，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃，以便工作的順利開(kāi)展。 6三、具體進(jìn)貨流程 臨床科室提單 器械科開(kāi)會(huì)討論通過(guò) 主管院長(zhǎng)批示 采購(gòu)科談價(jià) 器械科簽合同(設(shè)備) 財(cái)會(huì)回款一、一般醫(yī)院一、一般醫(yī)院 送 貨7二、不用上會(huì)進(jìn)貨流程（參與科室同意提單時(shí)二、不用上會(huì)進(jìn)貨流程（參與科室同意提單時(shí)） 臨床科室提單臨床科室提單 器械科簽字器械科簽字感染辦同意感染辦同意物價(jià)簽字物價(jià)簽字醫(yī)保簽字

7、醫(yī)保簽字回器械科談價(jià)回器械科談價(jià)院長(zhǎng)簽字院長(zhǎng)簽字采購(gòu)訂貨（送貨）采購(gòu)訂貨（送貨）財(cái)務(wù)回款財(cái)務(wù)回款8器械醫(yī)院檔案表器械醫(yī)院檔案表醫(yī)院名稱： 地址回款周期扣率醫(yī)院級(jí)別填表人 科室姓名職稱負(fù)責(zé)電話手機(jī)宅電地址出生日期病理量出診時(shí)間愛(ài)好院 長(zhǎng) 主管院長(zhǎng) 器械科主任 主管耗 材 感染辦 采 購(gòu) 辦 物 價(jià) 科 醫(yī) 保 臨床科室進(jìn)貨流程9第六章第六章 搶搶 答答 題題 搶答題一搶答題一 搶答題二搶答題二 搶答題三搶答題三 搶答題四搶答題四10搶搶 答答 題題 一一 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中到器械科打聽(tīng)哪些事在開(kāi)發(fā)過(guò)程中到器械科打聽(tīng)哪些事情，用什么方法進(jìn)行最合適？情，用什么方法進(jìn)行最合適？11搶答題搶答題 二二 當(dāng)各個(gè)科室說(shuō)你的產(chǎn)品很貴，對(duì)你的當(dāng)各個(gè)科室說(shuō)你的產(chǎn)品很貴，對(duì)你的產(chǎn)品療效也有疑問(wèn)時(shí)，你該怎么辦？產(chǎn)品療效也有疑問(wèn)時(shí)，你該怎么辦？12搶答題三 當(dāng)你去談物價(jià)和醫(yī)?？茣r(shí)，說(shuō)你的產(chǎn)品不當(dāng)你