成人培訓(xùn)方法及特點(diǎn)20030616

1、成人培訓(xùn)方法及特點(diǎn)一、影響培訓(xùn)效果的因素二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的角色與必備素質(zhì)三、成人學(xué)習(xí)心理與教學(xué)原理四、教學(xué)方法五、教學(xué)技巧一、 影響培訓(xùn)效果的因素一門課程，其培訓(xùn)效果如何，取決于哪些因素？培訓(xùn)效果取決于兩大因素： 1、內(nèi)因：培訓(xùn)對象自身的因素（培訓(xùn)誰） 如：態(tài)度、素質(zhì)等 2、外因： 課程因素（培訓(xùn)什么、怎么培訓(xùn)） 教師因素（誰來培訓(xùn)） 培訓(xùn)條件等（在什么情況下培訓(xùn)，如教室、教材等）培訓(xùn)教師能做什么？1、參與課程設(shè)計和開發(fā)：課程目標(biāo)、大綱、教學(xué)重點(diǎn)、膠 片、教材、討論案例2、認(rèn)真課備，精心組織教學(xué)：備課、教學(xué)方法和技巧3、把培訓(xùn)材料準(zhǔn)備好：膠片、教材、討論案例二、 企業(yè)內(nèi)部講師的角色與必備素

2、質(zhì)1、 講師的角色和功能：開發(fā)者 需求分析 課程開發(fā)教導(dǎo)者 知識傳承 引導(dǎo)學(xué)習(xí)管理者 組織教學(xué) 評估成效代言者 公司目標(biāo) 引導(dǎo)民意溝通者 收集信息 勇于諫言2、 講師應(yīng)具備的素質(zhì)：熟知學(xué)習(xí)過程精通教學(xué)內(nèi)容課程設(shè)計與開發(fā)的能力面對面交流的能力課堂教學(xué)的組織能力合適的教態(tài)與激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的能力熱愛教學(xué)事業(yè)三、 成人學(xué)習(xí)心理與教學(xué)原理1、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)學(xué)習(xí)目的明確：現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，實(shí)務(wù)導(dǎo)向獨(dú)立分析與思考：有較強(qiáng)的批判意向 受過去經(jīng)驗(yàn)的影響：理論與實(shí)際結(jié)合緊密，理解力強(qiáng)學(xué)而時“忘”之：記憶力較差耐久性差：坐不住2、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別從“求知”轉(zhuǎn)向“能力的培養(yǎng)”從“知之”轉(zhuǎn)向“做之”從“講授法”轉(zhuǎn)向“參

3、與法”從“一般”轉(zhuǎn)向“具體”從“教師為中心”轉(zhuǎn)向“學(xué)員為中心”從“泛”轉(zhuǎn)為“精”3、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則最好的教學(xué)方法就是最能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)和思考的方法一般原則：自我參與的原則 1）問題開始，引發(fā)動機(jī)和參與 2）化難為易，由淺入深 3）連接經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)思考 4）突出操作，講求實(shí)用 5）熱力十足，調(diào)動氛圍如何表現(xiàn)得熱力十足？ 1）表情微笑、笑容可掬 2）聲音洪亮、渾厚、有磁性、有煽動性 3）眼神目光炯炯有神、目光接觸 4）手勢與語言配合、強(qiáng)勁有力、在胸前表現(xiàn) 5）體勢身體挺拔、穩(wěn)健有力、微微前傾四、 教學(xué)方法1、教學(xué)方法的種類、特點(diǎn)和應(yīng)用1）講演法2）小組討論法3）體驗(yàn)互動法4）角色扮演法

4、5）個案討論法6）視聽教學(xué)法7）其它教學(xué)法學(xué)習(xí)目標(biāo)可能的學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)目標(biāo)可能的學(xué)習(xí)方法1、獲得知識-環(huán)境知識-概念性知識-技術(shù)知識-自學(xué)、有計劃學(xué)習(xí)、教學(xué)片、講授-錄音對話、自學(xué)、教學(xué)片、授課、 小組討論-個案法、小組討論法、課題設(shè)計法、練習(xí)、錄音對話法 2、提高技能-技術(shù)技能-人際關(guān)系技能-組織技能-練習(xí)、個案法、課題設(shè)計法、小組討論法、緊急事件處理法、業(yè)務(wù)對策、公文處理法-角色扮演、個案法、小組討論法、緊急事件處理法-個案法、小組討論法、課題設(shè)計法、緊急事件處理法3、改變觀念-角色扮演、個案法、小組討論法、緊急事件處理法1、獲得知識-環(huán)境知識-概念性知識-技術(shù)知識-自學(xué)、有計劃學(xué)習(xí)、教學(xué)片

5、、講授-錄音對話、自學(xué)、教學(xué)片、授課、 小組討論-個案法、小組討論法、課題設(shè)計 法、練習(xí)、錄音對話法 2、提高技能-技術(shù)技能-人際關(guān)系技能-組織技能-練習(xí)、個案法、課題設(shè)計法、小組討論法、緊急事件處理法、業(yè)務(wù)對策、公文處理法-角色扮演、個案法、小組討論法、緊急事件處理法-個案法、小組討論法、課題設(shè)計法、緊急事件處理法3、改變觀念-角色扮演、個案法、小組討論法、緊急事件處理法五、 教學(xué)技巧1、授課前的準(zhǔn)備2、開場白3、講授4、提問技術(shù)5、說明的技術(shù)6、掌握時間的技巧7、應(yīng)變技巧8、收尾方法1、 授課前的準(zhǔn)備1）弄清以下問題：授課對象、授課目的、授 課時間、授課主題、授課大綱、授課內(nèi)容2）檢查服裝

6、儀容3）檢查膠片、教材、材料、教具的準(zhǔn)備情況4）確認(rèn)教學(xué)設(shè)備配備情況5）自信心的建立 6）充足的睡眠、良好的身體狀況7）提前幾分鐘到達(dá)指定教室2、 開場白導(dǎo)入培訓(xùn)開始的510分鐘左右是整個培訓(xùn)中最為重要的時刻之一。在這一刻，學(xué)員對你、授課內(nèi)容和總體環(huán)境開始形成印象。要使學(xué)員一開始就將第一印象定格為積極、融洽的感覺?！捌票钡氖褂闷票姆绞剑?）從自我介紹開始2）從游戲開始3）從分組開始4）從故事開始5）從闡明目標(biāo)開始等3、 講授講授的過程是內(nèi)容的逐步展示過程邏輯性、條理性、層次性抖包袱、設(shè)計懸念要全身心投入進(jìn)入角色、富于感情、充滿熱情、象一名演員此時重點(diǎn)考慮的是如何把內(nèi)容一步步展開，而不是自

7、己的表現(xiàn)要真誠堅(jiān)信自己所講的，就象傳教士語言表達(dá)1）音調(diào)與音量：聲音洪亮、抑揚(yáng)頓挫、語言生動、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)2）用詞和節(jié)奏：用詞恰當(dāng)、語速或快或慢、口齒清晰、吐字清楚、善用短暫的停頓和沉默3）語言：流暢、適時幽默、使用日常用語、句子要簡短 4）多肯定、少否定，多贊賞、少批評：“XX講得有道理”“除此之外，還有. .”5）多文雅、少粗鄙6）避免口頭禪、口吃、無意重復(fù) 7）三不談-政治、宗教、性別8）絕不批評公司9）舉例中負(fù)面者保留名稱“充能器”的使用“充能器”的作用：使坐得太久的人們恢復(fù)精神使缺乏活力的集體更新使好動的學(xué)習(xí)者有機(jī)會活動一下有效轉(zhuǎn)換話題彌合集體的分裂趨勢，營造融洽氣氛常用“充能”法：運(yùn)用

8、案例、故事 運(yùn)用幽默 運(yùn)用提問 運(yùn)用小組活動運(yùn)用小組討論等肢體語言的把握教師應(yīng)有的肢體語言：（1）姿態(tài)：端正自然（2）目光接觸：眼神交流（3）微笑：拉近心理距離（4）手勢：吸引注意、強(qiáng)調(diào) （5）縮短距離：走近學(xué)員學(xué)員肢體的信號：（1）手勢、目光（2）開放的姿勢（3）緊張、防衛(wèi)的姿勢（4）傾聽、思考的姿勢（5）厭煩的姿勢（6）想發(fā)言的姿勢（7）懷疑的姿勢避免下列不良動作1）身體搖來晃去、一條腿抖動的姿態(tài)2）玩弄教具、教具指向?qū)W員3）面向白板，背對學(xué)員講話4）邊找東西邊講話5）不住地看手表6）習(xí)慣性動作（如撥頭發(fā)、甩頭）7）手插口袋、抱于胸前或撐在桌子上8）無目的地在白板上亂畫9）頻繁地在講臺上來

9、回走動10）身體靠在講臺上4、 提問技術(shù)提問的目的：（1）可集中思維、引發(fā)思考（2）可加深理解（3）可賦予學(xué)習(xí)動機(jī)（4）可測定學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度 （5）可引導(dǎo)出結(jié)論提問的類型：（1）開放式提問（2）封閉式提問（3）直接提問（4）講解提問 （5）向全體提問（6）明了化的提問講師如何對待學(xué)員的提問歡迎提問，表現(xiàn)開放與包容仔細(xì)傾聽，以點(diǎn)頭及目光表示自己十分注意讓發(fā)問者講完重述問題，以確認(rèn)給予小小的贊美及感謝把握主題，和藹回答許可并承認(rèn)自己不知道答案的問題也可以將提問轉(zhuǎn)移給學(xué)員回答5、 說明的技術(shù)要想有效地傳遞授課內(nèi)容，需要有好的說明技術(shù)： 1）舉例說明的方法 2）通過提問與總結(jié)進(jìn)行說明的方法 3）運(yùn)用教學(xué)輔助資料的方法 4）引用專家或權(quán)威人士名言的方法 5）對主要內(nèi)容進(jìn)行反