質(zhì)量保證體系文字說(shuō)明

1、質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量保證體系我公司已獲得ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。本項(xiàng)目部依據(jù)管理體系要求建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，以保證工程質(zhì)量達(dá)到合格。1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)堅(jiān)持公司質(zhì)量方針，以滿足顧客的要求為宗旨，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以質(zhì)為本，全面履行合同要求。質(zhì)量目標(biāo)：工程一次驗(yàn)收合同格率100%合同履約率100%2、質(zhì)量體系要素控制、質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量體系要素分配見(jiàn)質(zhì)量體系要素分配表質(zhì)量體系要素分配表體系要素名稱程序文件名稱工程部質(zhì)檢部中心試驗(yàn)室物資設(shè)備部項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)1、質(zhì)重方針OO口質(zhì)量體系2、質(zhì)量目標(biāo)確定OO3、質(zhì)量管埋機(jī)構(gòu)

2、及職責(zé)OOOO1、質(zhì)量計(jì)劃編制程序O口管理職責(zé)2、各級(jí)各類人員質(zhì)量負(fù)責(zé)制O口O3、施工組織設(shè)計(jì)編寫(xiě)導(dǎo)則口OOO1、物質(zhì)采購(gòu)控制程序OOO口資源管理2、合格分承包方控制程序OOO口O3、顧客對(duì)分承包方驗(yàn)證程序口OO1、施工準(zhǔn)備控制程序口OOO2、施工過(guò)程控制程序OOO產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3、關(guān)鍵和特殊工序控制程序OOO4、施工機(jī)械設(shè)備管理控制OO口5、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性口OOO1、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備控制O口2、檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序O口OO測(cè)量分析和改進(jìn)3、內(nèi)部質(zhì)里審核控制程序O口OO4、糾正和預(yù)防控制措施口OOO5、工程回訪控制措施口OO注：口主控。協(xié)控、質(zhì)量控制程序見(jiàn)質(zhì)量控制程序框圖質(zhì)量控制程序框圖申請(qǐng)、開(kāi)工業(yè)

3、務(wù)培訓(xùn)、持證上崗材料、半成品到場(chǎng)并合格, 機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常制定施工作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)，并組織施工技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程返工或整修業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗竣工資料整理，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)施工過(guò)程連續(xù)監(jiān) 控，及時(shí)反饋返工或返修3、質(zhì)量責(zé)任制度、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針目標(biāo)，根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃，建立健全質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，組織制定質(zhì)量保證措施，并檢查、督促項(xiàng)目部全體施工人員貫徹實(shí)施。全面履行項(xiàng)目工程質(zhì)量管理職責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。主持項(xiàng)目工程的質(zhì)量策劃，參與質(zhì)量審核，組織落實(shí)改進(jìn)措施，并督促實(shí)施。加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的知識(shí)學(xué)習(xí)，支持質(zhì)檢人員工作，主持QC小組活動(dòng)。堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，廣泛開(kāi)展

4、創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)。、總工程師在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，嚴(yán)格制訂項(xiàng)目工程施工技術(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)，組織制定項(xiàng)目質(zhì)量保證措施，認(rèn)真加強(qiáng)施工管理，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。主持編制項(xiàng)目工程實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，明確質(zhì)量保證要求。組織推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù)，主持關(guān)鍵工序交底和人員培訓(xùn)，編寫(xiě)有關(guān)成果報(bào)告和施工技術(shù)總結(jié)。監(jiān)督、檢查采購(gòu)物資的檢驗(yàn)以及設(shè)備的控制，主持對(duì)不合格品的評(píng)審和處置。推廣采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，加強(qiáng)文件和資料的控制，建立質(zhì)量記錄。制定和實(shí)施糾正措施與預(yù)防措施，嚴(yán)格把好“圖紙、測(cè)量和試驗(yàn)”關(guān)。、質(zhì)檢工程師認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布的技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和規(guī)程，落實(shí)工程質(zhì)量保證措施，對(duì)分管項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)

5、，做好本崗位質(zhì)量記錄的收集、整理、填報(bào)、歸檔工作，確保技術(shù)文件的質(zhì)量，并對(duì)新技術(shù)新工藝文件和資料的有效性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。參與施工過(guò)程的技術(shù)管理工作和不合格工程的評(píng)審與處置。參與工程竣工交付，提供有關(guān)竣工文件和資料。認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，帶頭參與QC小組活動(dòng)。準(zhǔn)確、及時(shí)地編制施工生產(chǎn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)表。深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手材料，建立臺(tái)帳，保證工作質(zhì)量。參與合同評(píng)審和修定，充分理解合同的內(nèi)容和要求，并及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。、工程部組織設(shè)計(jì)文件會(huì)審，全面掌握施工圖、合同技術(shù)規(guī)范。根據(jù)合同要求，編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。負(fù)責(zé)工程測(cè)量、量測(cè)、隱蔽工程的檢查評(píng)定，配合設(shè)計(jì)、監(jiān)理的工作。歸口

6、管理變更洽商，建立技術(shù)和質(zhì)量管理日志，做好項(xiàng)目技術(shù)檔案的管理工作。掌握項(xiàng)目各生產(chǎn)單位的工程進(jìn)度情況，歸納分析影響進(jìn)度的因素，并提出改進(jìn)措施。組織重點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題攻關(guān)，負(fù)責(zé)技術(shù)交底，檢查指導(dǎo)作業(yè)隊(duì)的技術(shù)工作。、質(zhì)檢部制定經(jīng)理部及本部門(mén)的質(zhì)量工作計(jì)劃，并協(xié)助經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施。監(jiān)督、檢查各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況和各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)履行情況，對(duì)質(zhì)量管理具有一票否決權(quán)。對(duì)質(zhì)量的可靠性和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。收集各種質(zhì)量管理的合理化建議，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析質(zhì)量狀況。收集、保管質(zhì)量檔案，參與質(zhì)量體系文件和資料的控制。參與不合格工程的分析和處置，做好記錄，及時(shí)填報(bào)有關(guān)質(zhì)量報(bào)表。組織開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)工作，指

7、導(dǎo)并參與QC、組活動(dòng)。檢測(cè)各種進(jìn)場(chǎng)材料的物理、化學(xué)性能，對(duì)原材料可靠性負(fù)責(zé)。提供各種類混凝土和砂漿試件配合比，提供各種類檢測(cè)參數(shù)和要求供施工操作時(shí)使用。監(jiān)督、檢查各工序作業(yè)情況，并作出各種檢測(cè)報(bào)告。收集、保管各類檢測(cè)資料，參與資料體系文件和資料的控制。、安監(jiān)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)交通、文明施工和環(huán)境保護(hù)等管理工作。制定項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理制度，抓制度落實(shí)，抓責(zé)任落實(shí)情況。貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)及規(guī)章制度，做好安全生產(chǎn)宣傳教育和管理工作，組織安全活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工管理，操作人員進(jìn)行安全知識(shí)、生產(chǎn)組織原則、生產(chǎn)紀(jì)律等安全教育，結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓(xùn)練。審查特種作業(yè)人員操作資格，組織特種作業(yè)人員按規(guī)

8、定參加安全監(jiān)察部門(mén)的安全操作考核。進(jìn)行項(xiàng)目工程施工日常的安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通，實(shí)施和檢查安全生產(chǎn)的預(yù)防和糾正措施，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。、試驗(yàn)室按照國(guó)家和部頒的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)原材料、半成品、結(jié)構(gòu)物實(shí)體等項(xiàng)目進(jìn)行必要的試驗(yàn)檢驗(yàn)。圍繞設(shè)計(jì)和施工需要進(jìn)行必要的試驗(yàn)研究、參與推廣新技術(shù)、新材料、新工藝工作。實(shí)事求是地認(rèn)真進(jìn)行試驗(yàn)，提供各種試驗(yàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工，并填寫(xiě)各種試驗(yàn)資料，資料要齊全完整、字跡要清晰工整。參加有關(guān)工程質(zhì)量事故的調(diào)查工作，并經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。管理好試驗(yàn)儀器設(shè)備，組織定期檢查和日常維修工作。加強(qiáng)試驗(yàn)工作，提高試驗(yàn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，按計(jì)劃組織試驗(yàn)人員培訓(xùn)。、物

9、資設(shè)備部把好材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。配合領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)作好方案決策。管好工地庫(kù)存材料，做好各類材料的標(biāo)識(shí)，合理發(fā)放和搭配材料，使材料在使用過(guò)程中受控。收集、保管各種材料性能報(bào)告資料，參與質(zhì)量體系文件和資料的控制。保養(yǎng)和維修所有進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械和設(shè)備，對(duì)機(jī)械設(shè)備性能負(fù)責(zé)。合理調(diào)配使用現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備，使機(jī)械在使用過(guò)程中受控。收集、整理市場(chǎng)各種機(jī)電信息。提出合理建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)。、計(jì)財(cái)部根據(jù)合同要求，結(jié)合工程具體情況，編制項(xiàng)目成本計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，確定、分解成本控制目標(biāo)。負(fù)責(zé)向業(yè)主提供按合同文件規(guī)定必須遞交的證明文件，辦理與業(yè)主間工程款的收取、支付。編制年、季、月施工計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況。辦

10、理驗(yàn)工計(jì)價(jià)和內(nèi)部承包核算。負(fù)責(zé)合同管理，索賠申請(qǐng)，結(jié)算資料積累，負(fù)責(zé)與業(yè)主代表辦理追加金額，處理索賠事宜。對(duì)支出作好分析預(yù)測(cè)，尋求挖潛和成本節(jié)約的可能性。、綜合部是項(xiàng)目經(jīng)理部的綜合性部門(mén)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、文秘、人事勞資、治安保衛(wèi)、職工食堂以及內(nèi)部行政事務(wù)。二、確保工程質(zhì)量的措施為了確保工程質(zhì)量，工程項(xiàng)目在施工全過(guò)程中，自始至終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則，參照這一基本原則，我們采取如下具體措施。1、建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工程師為副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)部門(mén)和各施工區(qū)段主要負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)日常工作。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行三級(jí)質(zhì)量

11、管理體系。在施工過(guò)程中自下而上按照“跟蹤檢查“復(fù)檢”，“抽檢”三個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)分別實(shí)施檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真接受建設(shè)單位質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理單位的監(jiān)理，接受政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督。項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)下圖。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)框圖2、樹(shù)立全面質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量控制原則、建立施工技術(shù)管理機(jī)構(gòu)：建立總工程師為首的施工技術(shù)管理體系，實(shí)行技術(shù)人員崗位責(zé)任制，逐級(jí)責(zé)任到人，確保技術(shù)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性和正確性。、制定技術(shù)管理制度，按照公司技術(shù)管理方法及業(yè)主要求，結(jié)合本工程實(shí)際情況，使施工技術(shù)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。、“以人為核心”樹(shù)立全面的質(zhì)量管理，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。、實(shí)行“以預(yù)防為主”的方針，

12、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行的事前控制，事中控制。、開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育和技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)工人必須持證上崗。、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切以檢測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)。3、施工過(guò)程質(zhì)量控制措施、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制、堅(jiān)持持證上崗制，并進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)關(guān)鍵工序、特殊崗位的操作人員必須在崗前進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。、施工技術(shù)準(zhǔn)備：施工前，由總工程師組織技術(shù)部門(mén)，進(jìn)行圖紙審核，編制實(shí)施性施組設(shè)計(jì)，制定施工計(jì)劃；組織做好各級(jí)技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)工作；做好交樁復(fù)測(cè)及原材料的基礎(chǔ)試驗(yàn)工作。、物資、設(shè)備準(zhǔn)備：編制材料和設(shè)備需要量計(jì)劃，安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。對(duì)于鋼材、水

13、泥主要材料，按要求對(duì)合格供貨方進(jìn)行調(diào)查評(píng)定,選擇好能滿足本項(xiàng)目工程施工需要的供貨方。、做好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，生活辦公用房布置及排污工作。、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制工程施工質(zhì)量控制過(guò)程圖如下：、強(qiáng)化技術(shù)管理措施：根據(jù)內(nèi)部的技術(shù)管理辦法，行業(yè)技術(shù)規(guī)范、業(yè)主有關(guān)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定確實(shí)可行的技術(shù)管理措施，使施工技術(shù)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、資料規(guī)范化。、嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。工序完成后經(jīng)過(guò)自檢、互檢、項(xiàng)目質(zhì)檢工程師專檢合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查，檢查簽認(rèn)后才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。、做好原材料的試驗(yàn)鑒定和各種配合比的設(shè)計(jì)選擇，施工中嚴(yán)格檢測(cè)工作，隨機(jī)抽查，做到試驗(yàn)有報(bào)告、配料有選擇、檢查有試件、資料有分析。、按照

14、實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)確定的施工程序，精心組織流水作業(yè)、控制每道工序的施工、狠抓工序銜接，做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制：a、關(guān)鍵工序?qū)嵤┣耙?jīng)過(guò)項(xiàng)目總工程師批準(zhǔn)。b、編制關(guān)鍵工序工藝實(shí)施細(xì)則或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，技術(shù)交底時(shí)做好質(zhì)量交底記錄c、使用符合要求的原材料或半成品件，所有計(jì)量設(shè)備均能正常使用和操作。d、分項(xiàng)工程或分部工程完成后，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。、根據(jù)已發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)部門(mén)協(xié)助質(zhì)檢部門(mén)制定糾正和預(yù)防措施、防止類似質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。、施工項(xiàng)目交驗(yàn)的質(zhì)量控制措施制定收尾工程的施工計(jì)劃?？⒐で埃煽偣こ處熃M織相關(guān)人員按照國(guó)家有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已完工程進(jìn)行預(yù)檢。對(duì)照?qǐng)D紙進(jìn)行全面檢查，找出不完善達(dá)不到施工規(guī)范要求的