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文檔簡介
1、內(nèi)勤工作總結范文簡短 內(nèi)勤工作總結范文簡短1 20_年我又有了新的開頭新的挑戰(zhàn)。20_年年初公司開會打算將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟識了自我崗位工作的重要點,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正預備新年新開頭創(chuàng)工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然打算自信的應對新的挑戰(zhàn)。從生疏到熟識從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深化的熟悉?,F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結如下: 一、以踏實的工作態(tài)度,適應銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也
2、能增加我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、(買賣合同)的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。 二、加強學習、注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和潛力的提高 剛開頭理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候,一時轉變可是來主角,還一向處理著辦公室事物,理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作,導致工作上的失誤,經(jīng)過領導批判指導,經(jīng)過自我
3、內(nèi)心思想斗爭,熟悉到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺,我務必努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。 所以,我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜尋一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增加服務意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思索,對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。 另外,我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分,依據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際狀況完成信息搜尋、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作,不斷提高自身潛力。 三、堅持做事先做人,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱心為同事及客戶服務。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,
4、熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力: 1、信息搜尋方面,每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上搜尋相關產(chǎn)品信息,進行匯總分類,有利可執(zhí)行信息準時反饋業(yè)務人員,以開發(fā)新客戶做基礎。 2、客戶詢問電話,做到登記清晰、具體、匯總、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務員做好售前預備工作。 3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格根據(jù)制度規(guī)定編寫合同,做到條款清晰、明確,措辭精確,以確保公司利益;了解合同概況預備好相關資料,跟蹤物流狀況,確保貨物平安到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠狀況,確保資金平安。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌支配生產(chǎn),確保年度銷售方案
5、指標的完成。 4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避開鋪張現(xiàn)象的消失。做到每筆支出登記在案,清晰明確。 5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、看法及推舉的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術、財務等相關部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷連接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。 6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,親密協(xié)作,相互支持,保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬于自我的工作要保質保量完成,不屬于自我的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱忱。 四、嚴格要求
6、自我,時刻警醒 在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,把握(方法),提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作(閱歷)等方面閱歷還不足,在平常工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的特長,(反思)自我不足,不斷提高自我。我時刻提示自我,要懇切待人,態(tài)度端正,專心想方法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平常時刻要求自我,務必遵守公司(規(guī)章制度),嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待全部事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠仔細負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情務必快、精、準。在這
7、方面,我還有許多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分,對自身工作熟識不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況,甚至會消失一些不該消失的錯誤。 3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡潔但又繁多的工作,這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素養(yǎng),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有馬虎大意、做事草率、做事不夠謹慎思索不周全的狀況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、務
8、必提高工作質量,要具備劇烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進行思索、總結,真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足,擅長自我反省。 內(nèi)勤工作總結范文簡短2 回顧加入_有限公司的這幾個月,我先后擔當了辦公室內(nèi)勤的工作崗位,本人遵循公司的總體工作思路和(工作方案),以為全部員工供應良好的物質條件和優(yōu)質的工作環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化自身的工作素養(yǎng),提高辦事的實效性。對比辦公室內(nèi)勤工作職責和考核標準,依據(jù)制訂的工作方案,我盡自身最大力量做好各項本職工作,較好地履行了自己的職責。 現(xiàn)將20_年工作總結如下: 1、辦理公司、員工有關證件。_公司每年需要辦
9、理、年審的相關證件;根據(jù)有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達。 2、公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、(協(xié)議書)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。 3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作,依據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了(勞動合同)。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 4、公司管理的日常工作。根據(jù)公司管理制度,組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責
10、公司衛(wèi)生、平安、保衛(wèi)及防盜工作。 5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。 6、公司的統(tǒng)計工作;公司媒體(廣告)宣揚;公司辦公設備的維護。在這里也特殊盼望公司員工能體諒一下我們,究竟我和張晨不是萬能的,也還有其他工作要做,能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定,但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解,略微急躁些,我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧,其他的一些也都是日常工作,習慣就好,在這里我想也就沒必要說了。 存在不足 一是公司規(guī)章制度和工作職責學習雖有肯定的進步,但還是覺得深度和廣度還不夠,許多員工學后不很
11、在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,從而進一步提高自己的工作力量。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中轉變工作方法,缺少在創(chuàng)新中去實踐的樂觀性。 今后努力方向 不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應今后工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。 內(nèi)勤工作總結范文簡短3 轉瞬間又過了一年,從20_年10月份到現(xiàn)在已經(jīng)來公司工作一年多了。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領導的關懷和關心,我已完全融入到了這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結如下: 一、以踏實的工作
12、態(tài)度,適應辦公室工作特點 辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作細、瑣事多,我和同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方準時向同事們請教學習,并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各類狀況及接待工作,我都能夠樂觀協(xié)作做好內(nèi)勤及后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只盼望把領導交辦的事情辦妥、辦好。 二、加強學習,注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高 記得去年剛來公司的時候張總就說過:“不怕你不會,就怕你不專心?!肮緸槲覀児诉@個學習的平臺,給了我們提升的機會。因此,我通過網(wǎng)
13、絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從公司大局動身,從公司整體利益動身,凡事都為公司著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外,我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分,仔細學習(文秘寫作)、客戶接待、檔案管理等相關業(yè)務學問。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增加服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思索,對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。 三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為同事及客戶服務 為了做好日常工作,熱心為同事及客戶服務,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二非常鐘
14、到達辦公室,做好上班前的相關工作預備,并能準時打掃辦公室整個衛(wèi)生,為同事及領導制造良好的工作環(huán)境。 2、收發(fā)電子郵件、傳真方面,能夠做到文件的篩選、登記的具體、重要的準時以及處理的狀況把握。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特殊留意對紙張資料的整理和保存,將有用的準時保存、歸檔,對于沒用的準時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,做好備份,以便今后查找。 4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,親密協(xié)作,相互支持,保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工
15、作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱忱。 四、嚴格要求自己,時刻警醒 在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,把握方法,提高工作效率和工作質量,由于自己還是新同志,在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足,在平常工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的特長,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提示自己,要懇切待人,態(tài)度端正,樂觀想方法,無論大事小事,我都要盡最大力量去做。在平常時刻要求自己,必需遵守公司規(guī)章制度從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待全部事情。 五、存在的不
16、足 1、在本職工作中還不夠仔細負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必需快、精、準。在這方面,我還有許多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分,對自身工作熟識不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況,甚至會消失一些不該消失的錯誤。 3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作,這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有馬虎大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的狀況。 六、今后努力的方
17、向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必需提高工作質量,要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思索、總結,真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足,擅長自我反省。 內(nèi)勤工作總結范文簡短4 20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!20_年可以說是勞碌的一年,在這一年里,我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在公司領導和各位同事的支持與關心下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變,在今年我更加嚴格的要求自己,做好自己的本職
18、工作。現(xiàn)將20_年的工作總結如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為天和的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展; 1、負責廠方進場費、陳設費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬; 2、廠方全部活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬; 3、準時與廠方人員對賬,匯總出報回、未報回的費用明細; 4、廠方報回的全部的費用準時整理并做好對下游客戶的返還工作; 5、各種促銷活動狀況了解,統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理; 6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥當保管,不得丟失或向外泄密。
19、二、存在的缺點及方案 對于酒類市場了解的還不夠深化,對市場各方面問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的了解客戶的思想,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中,過分的依靠和信任,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響業(yè)務部的銷售業(yè)績。 20_年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多把握一些業(yè)務上面的學問,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增加自己的辨別力量,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。 三、工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、一是要用樂觀的態(tài)度全身心的
20、投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。 2、二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必需仔細、細致。 3、三是要有責任心。工作對我來說就是一種責任,我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。 4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,絕不拖延,再就是,將問題細化,在短時間內(nèi)打算,對任何事情都要當機立斷,設定詳細時間支配工作,給自已制定嚴格的最終期限。 5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,
21、保密性就是對銷售狀況及數(shù)據(jù)的保密。 四、總結 銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤于完成,勤于思索,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有肯定的目標壓力,使得方案得以完善。一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作支配還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就肯定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些閱歷,或是由著自己的推斷來處理事情不夠認真,所以消失了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步! 內(nèi)勤工作總結范文簡短5 作為一名內(nèi)勤人員,是整局的協(xié)調(diào)之處,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,樂觀發(fā)揮參謀助手作用,幫助領導做好各方面的工作。 作為一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,
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