企業(yè)培訓(xùn)管理

1、實(shí)戰(zhàn)，才是硬道理!企業(yè)培訓(xùn)管理2011-6-29上海課時(shí):2天會(huì)務(wù)組織：百喬羅管理咨詢公司課程費(fèi)用：3200元/人（含資料、中餐）咨詢電話：0Z1-516K8903-E26羅老師課程對(duì)象：研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等溫馨提示：本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程收益通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)同要人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：了解企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的不求，明確正確的角色定位；建立提升管理的觀念、知識(shí)和技能的進(jìn)階體系；樹立正確的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處的企業(yè)文化氛圍；樹立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

2、和企業(yè)資源制定工作策略；學(xué)習(xí)工作規(guī)劃和設(shè)計(jì)的方法；掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的方法；掌握如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)和使用人才的方法；掌握工作場(chǎng)合的有效溝通技巧；分享解決實(shí)際管理問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；課程背景在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)

3、秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一技術(shù)和管理需要不同的解決手段。解決技術(shù)問題是以科學(xué)事實(shí)為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，科學(xué)定律的一致性保證了答案不會(huì)因時(shí)因人就有所改變。可是管理問題卻不一樣。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實(shí)或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時(shí)間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個(gè)問題通常會(huì)帶來新的問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識(shí)面、單一的問題觀察角度、個(gè)人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長(zhǎng)為管理人員的跨度。隨著客戶多元化的

4、需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強(qiáng)，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識(shí)和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實(shí)際問題，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個(gè)管理部門的主管，你有責(zé)任幫助你的下屬成長(zhǎng)，提升他們的工作業(yè)績(jī)和職業(yè)滿意度。本課程將幫助你理解從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變中需要克服的種種困難，利

5、用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導(dǎo)你的下屬，盡快地成長(zhǎng)為合格的管理者。同時(shí)，系統(tǒng)地對(duì)照管理者的管理要求，對(duì)照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。培訓(xùn)特色系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)對(duì)技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系?；?dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過對(duì)從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。針對(duì)性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進(jìn)、企業(yè)管理

6、等方面的全面經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對(duì)從技術(shù)到管理有實(shí)踐的經(jīng)歷、切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題。課程大綱一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)管理的概念企業(yè)典型的職位層次及要求管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙工作轉(zhuǎn)型后的角色定位角色的重新定位如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）改進(jìn)和應(yīng)用能力從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式管理體系模型從技術(shù)到管理-技能提升模型如何修煉從技術(shù)到管理的能力二、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源

7、全局觀的重要性把握全局的工作策略適應(yīng)企業(yè)文化了解企業(yè)戰(zhàn)略善用企業(yè)資源文化的體現(xiàn)方式觀察文化的五個(gè)維度文化與價(jià)值觀的聯(lián)系樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提什么是戰(zhàn)略了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）善用企業(yè)資源（人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)）緊跟關(guān)鍵成功路徑三、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系分析和明確組織的職能職能分解與崗位設(shè)置建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)建立組織形式研發(fā)組織的常見問題常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性什

8、么情況要考慮流程建立或者再造流程建立的必要性流程的構(gòu)建流程的層次和框架流程的構(gòu)成元素流程活動(dòng)的描述方式流程改進(jìn)方法一一IDEAL模型流程的建立和改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程閉環(huán)思考和行動(dòng)四、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA型）制定符合SMART（則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)制定解決方案選擇方案（Pro-Cons決策方法）任務(wù)執(zhí)行（計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整）提高時(shí)間效益的方法工作分類方法工作授權(quán)方法時(shí)間安排技巧避免決策中的陷阱事半功倍，實(shí)現(xiàn)工作速贏五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)）形成階段

9、磨合階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段解體階段如何進(jìn)行人崗匹配如何考察不同員工的類型如何進(jìn)行人崗匹配六、有效的溝通技巧為什么要溝通溝通的障礙溝通模型傾聽的技巧人際風(fēng)格分析和應(yīng)用不同模式的溝通特征如何選擇溝通激勵(lì)方式溝通方式的靈活調(diào)整溝通方式與管理方式講師簡(jiǎn)介靖爽資深顧問，中科院自動(dòng)化研究所工學(xué)碩士專業(yè)背景：15年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動(dòng)化所和華為技術(shù)有限公司，歷任高級(jí)工程師、系統(tǒng)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)和參與的主要項(xiàng)目包括多目標(biāo)炸點(diǎn)測(cè)量系統(tǒng)、基于CAPP的多代理智能系統(tǒng)、電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等；在華作為IPD推行組成員與IBM國(guó)際頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售

10、后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革，推動(dòng)CMM、IIPD等優(yōu)秀研發(fā)管理模式在項(xiàng)目中的落實(shí)工作，堅(jiān)持將管理理念、方法工具與項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合，獲得積極效果。六年以上的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)流程體系、市場(chǎng)管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)項(xiàng)目管理與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等。咨詢背景：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)及參與的主要項(xiàng)目有：信利集團(tuán)、深圳晶辰電子、北京科銀京成、士蘭微電子、新鄭煙草集團(tuán)、青島歌爾電子、浙江新杰克、中集集團(tuán)、深圳電信、美的集團(tuán)、北京利亞德電子、深圳市歐亞科技、北方微電子、上復(fù)旦微電子、重郵信科、步步高教育電子等。培訓(xùn)背景：并為中

11、集集團(tuán)、中國(guó)電信深圳分公司、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時(shí)得機(jī)械、重慶長(zhǎng)安汽車等多家企業(yè)提供過市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、從技術(shù)走向管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等課程的培訓(xùn)。情感語錄1 .愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2 .時(shí)間會(huì)把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3 .女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用4 .總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5 .最美的感動(dòng)是我以為人去樓空的時(shí)候你依然在6 .我莫名其妙的地笑了，原來只因?yàn)橄?/p>

12、到了你7 .會(huì)離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8 .其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9 .女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個(gè)疼我的你10 .我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11 .如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說不出話來12 .生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來不及熟悉，卻還要是再見13 .對(duì)自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠呑硬婚L(zhǎng)；對(duì)身邊的人好點(diǎn)，因?yàn)橄螺呑硬灰欢苡鲆?4 .世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心15 .離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時(shí)候

13、，不要忘記我也在想念你16 .有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經(jīng)擁有，有一種結(jié)局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無期17 .冷戰(zhàn)也好，委屈也罷，不管什么時(shí)候，只要你一句軟話，一個(gè)微笑或者一個(gè)擁抱，我都能笑著原諒18 .不要等到秋天，才說春風(fēng)曾經(jīng)吹過;不要等到分別，才說彼此曾經(jīng)愛過19 .從沒想過，自己可以愛的這么卑微，卑微的只因?yàn)槟愕囊痪湓捑托老膊灰?0 .當(dāng)我為你掉眼淚時(shí)，你有沒有心疼過情感語錄1 .愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2 .時(shí)間會(huì)把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3 .女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用4 .總有

14、一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5 .最美的感動(dòng)是我以為人去樓空的時(shí)候你依然在6 .我莫名其妙的地笑了，原來只因?yàn)橄氲搅四? .會(huì)離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8 .其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9 .女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個(gè)疼我的你10 .我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11 .如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說不出話來12 .生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來不及熟悉，卻還要是再見13 .對(duì)自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠呑硬婚L(zhǎng)；對(duì)身邊的人好點(diǎn)，因?yàn)橄螺呑硬灰欢苡鲆?4 .世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心15 .離