便利店模式與社區(qū)公共服務的結(jié)合精品資料

1、便;利1阜英式上謝:區(qū)公共J勺結(jié)合摘要:近年來便利店在大城市快速擴張成為了新的商業(yè)增長業(yè)態(tài)0但值關(guān)注地是這種以便利為導向的服務模式延伸出在社區(qū)中提升公共服務水平的可臺匕目匕0本文從便利店模式的特征分析尋求便利店與公共服務的結(jié)合方式為提升社區(qū)公共服務水平提供解決途徑0關(guān)鍵詞:便利店社區(qū)建設公共服務便利店作為一種商業(yè)形態(tài)正快速充斥著人們的日常生活0便捷的服務模式已不再局限于單純的商品購買苴/、中還伴隨著許多苴他的服務0苴,、中有些服務滿足著人們?nèi)粘Ｉ钪袑τ诠彩聵I(yè)服務的需求0由于便利店的店鋪密度、選址的可達性、長時問的營業(yè)時問都在為政府解決一些基本公共服務的方面提供了一些新思路如何有效又充分地利

2、用便利店的營業(yè)模式如何與這些成熟的便利店集團合作提供對于養(yǎng)老生活健康等諸多方面的服務這都值日進一步探討與尋求方法0一、便利店模式的特征便利店的選址通常選擇人流里較大的地段如干道與岔道的交匯處可以兼顧流動客流和相對穩(wěn)定的顧客0苴/、中穩(wěn)定的客流主要是便利店附近的住宅區(qū)的居民他們是便利店的主要消費群0另外便利店的營業(yè)時問通常比一股零售商店長許多往往達到一多個小時有些還是二一四小時營業(yè)0這也是便利店獲消費者認同的一大原因0苴/、中17占八、至21占八、更是便利店的高峰時1殳0便利店是一種零售業(yè)務狀態(tài)通常店鋪的經(jīng)營規(guī)模較小經(jīng)營成本較高無法形成規(guī)模經(jīng)濟于是貨品的零售單價較苴/、他綜合的大型超市的價格均高

3、0苴/、銷售品類中方便食品占到便利店商品的主體0苴/、中速凍食品面包糕占八、在日系便利店還有且/、有特色的關(guān)東者八、冷熱飲等可以滿足簡易快餐的需求0生活類的用品覆蓋廚房衛(wèi)浴等的清潔打掃的必要品0應急藥品主要是創(chuàng)口貼、眼藥水等急需而無需處方的藥品0文且/、用品主要由便利店覆蓋的學校的程度決定為學生提為日常所需由二F損耗絕大多數(shù)的便利店并沒國的豕樂福便利店有類甚至有冷鮮肉及海材的快捷獲取的需要0二、便利店模式在社區(qū)便利店模式作為一種快業(yè)態(tài)正以快速廣張的角落0它既是大型綜合方式同時作為現(xiàn)代部分它在提升社區(qū)公苴/、獨有的功臺匕目匕0便利店零售業(yè)態(tài)0收銀區(qū)往往務還有郵政的信件收購物區(qū)以外多功能服務如票務

4、(飛機票、昭八、取款、繳費的作用打印、傳直的商務功能餐、如廁、上網(wǎng)等配套供便利0而水果蔬菜作率極高在目刖國內(nèi)的有提供0而在國外如法品類較多的水果蔬菜種鮮等滿足人們對于食的公共服務功臺匕目匕捷、簡易、方便的零售態(tài)勢進駐到城市的各個超市的有效延伸的零售社區(qū)生活不可或缺的一共服務水平方面也發(fā)揮模式現(xiàn)已不單純是一種還有快遞收取、寄送服取的業(yè)務0除了傳統(tǒng)的務區(qū)具有苴它多樣的服演出票、目早點門票）、印0在影印區(qū)有復印、服務0除此還有就服務0從如今便利店提供的多樣化服務可以看出店鋪已不再是傳統(tǒng)意義上的商業(yè)零售范疇它在為人們提供1基本服務方面可以替代銀行、郵政這些涉及公共服務行業(yè)中部分簡易基礎業(yè)務0這種公共服

5、務的提供以便利店獨特的運營模式潛移默化地影響人們的對于銀行、郵政等基礎公共服務行業(yè)的業(yè)務需求0這不僅可以為人們提供便捷二十四小時運營的便利店往往更符合人們對于除了工作時問之外對公共服務設施使用的需求0另外由于便利店的店鋪密度要遠高于銀行、郵政的營業(yè)占八、的分布密度且多分布于居民社區(qū)、學校、單位、公交地鐵沿線周圍苴/、提供這些延伸服務可以更大程度地使民眾日到實惠可以在步行范圍即可以達到出行目的0這也是在日本被譽為國民生命線的便利店服務的原因0從便利店的營業(yè)銷售角度來說這些販賣商品之外延伸的基礎服務拉動了商品銷售額的增長更重要地是這些服務方式豐富了顧客到店的目的從而增加了顧客的到店頻率0以提供免費

6、的WFI上網(wǎng)服務為例0通常顧客進入店鋪可信號而無需支付任何越依靠移動網(wǎng)絡生活的個穩(wěn)定而又便捷的網(wǎng)絡線網(wǎng)絡的快速、免費獲活動區(qū)域的個人享用體城市遇到特殊情形如著公共服務的作用0例期問7-1Eleve2n、全豕、利店集團80%）的在地辰災正常營業(yè)為災民免費及生活必需供給0這啟市的災難時不僅可以里可以充分發(fā)揮社會的特殊作用不僅可以有效彌補政府在應對突店不同于傳統(tǒng)的商品零品獨且/、特色0以便利店品質(zhì)較高較注重生活新鮮、健康的特點0此以免費使用店里的網(wǎng)絡費用0這對于現(xiàn)在越來人們無疑是提供了一服務0人們對于這些無取增加了他們在公共驗的愉悅度0在國家、災難時便利店也發(fā)揮如2011年日本大地震羅森三大主要的連

7、鎖便區(qū)的店鋪在兩周內(nèi)恢復提供衛(wèi)生問、自來水以示我們在政府應對城單靠政府一方面的力上苴,、他力里在苴中發(fā)揮激發(fā)社會活力還可以發(fā)狀況時的不足0便利隹口店苴店里陳設的商售賣的食品為例往往細節(jié)與健康意識具有外進店的顧客可以免費使用店內(nèi)放置的體脂測里儀用于檢測個人的身體狀況0除此店內(nèi)還有很多種類齊全的藥品為此還配置了24小時提供服務的藥劑師可以實現(xiàn)24小時非處方藥的銷售0隨著人們健康意識越來越強便利店還推出可主打營養(yǎng)低卡路里的盒飯大受歡迎讓人們在享用簡易快餐時還臺匕目匕注重對個人健康的重視0便利店是一種融入社區(qū)生活的社區(qū)功臺匕目匕設施的配備0以Easy家樂福為例這家以零作口業(yè)巨頭家樂福為母品牌的便利店品

8、牌正以全新的品牌策略進駐中國市場0目刖Easy豕樂福僅在上海開出三豕顯然這只是進入新市場刖的試探0但這三豕卻展現(xiàn)了一種社區(qū)零售模式的出現(xiàn)0以上海徐匯區(qū)的這豕為例首先苴/、店面地址選在一個老式社區(qū)的十字路口周圍均是生活住宅區(qū)人流里較大交通便利0由于參考了法國本土的豕樂福的便利店模式在中國的豕樂福便利店中也采用了售賣新鮮的蔬菜水果和凍肉0這無疑是進行惠及居豕生活的領(lǐng)豕業(yè)態(tài)的市場定位時這類生鮮商品也是不可獲取的0類似Easy豕樂福這種社區(qū)零售的便利店模式不僅是商業(yè)的一種新趨勢對于周圍居民來說也是惠及自身的0人們出豕門在步行時問幾分鐘內(nèi)就臺匕目匕買到自己所需的商品無需花費太長交通時問甚至無需排隊等候就臺匕目匕滿足居豕生活的需求0三、小結(jié)社區(qū)零售模式的便利店已悄然出現(xiàn)這既是商豕在尋求一種全新的市場定位和市場策略但伴隨著這種模式的興起政府如何利用這種社區(qū)零售、領(lǐng)豕業(yè)態(tài)的便利店模式加強對社區(qū)公共服務產(chǎn)品與質(zhì)里的提供