信息系統(tǒng)項目管理師論文范例

1、 信信息系統(tǒng)項目管理師論文 項目組織與項目管理系統(tǒng) 1 1 項目組織是某個比項目更大的組織的一部分，這些組織包括公司，政府機構(gòu)，衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、國際機構(gòu)等。組織在項目管理體系、文化、風格、組織機構(gòu)和項目管理辦公室等方面的成熟度也會對項目產(chǎn)生影響。 請圍繞“項目組織和項目管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1、簡要敘述你公司的組織結(jié)構(gòu)和您參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、 項目周期、交付的產(chǎn)品等）。 2 2、請論述不同的組織體系和機構(gòu)對項目的影響？ 3 3、請論述如何充分發(fā)揮貴單位的組織機構(gòu)特點，建立高效的項目管理模式？ 寫作要點： 1 1 引言 100100 字 （

2、組織的概念定義，內(nèi)涵）（組織對項目具有重大影響，重要意義，書上段落原話） 2XXX2XXX 項目簡介 300300400400 字 介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實踐中的項目背景，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、 最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目人員組成是如何從單位的組織機構(gòu)中產(chǎn)生的，以及自己承擔的工作。 3 3、組織體系、組織機構(gòu)對項目的影響 10001000 字 3.13.1 組織體系、組織文化和組織風格； 3.23.2 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響（介紹，優(yōu)缺點） 3.2.13.2.1 項目型組織 3.2.23.2.2 職能型組織 3.2.33.2.3 矩陣型組織 （1 1）弱矩陣（2 2）平衡矩陣

3、（3 3）強矩陣 3.2.43.2.4 復合型組織 3.33.3 PMOPMO 在組織結(jié)構(gòu)中的作用 定義、作用、工作內(nèi)容、關(guān)鍵特征、pmpm 與 pmopmo 的區(qū)別、形式 4 4 依據(jù)本單位目前的組織結(jié)構(gòu)特征，分析類型，揚長補短，闡述如何建立有效的項目管理模式 800800 字 5 5 小結(jié) 200200 字 闡述論題的重要性，指出實際工作中的不足和經(jīng)驗教訓 項目整體管理 2 2 （20062006 下）項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理的任務 之一就是要決定在什么時間做哪些工作，并協(xié)調(diào)各項工作以達到項目的目標。 項目經(jīng)理或其所在的組織通常會將項目分成兒個階段

4、，以增強對項目的管理控制并建立起項目與組織的持續(xù)運營工作之間的聯(lián)系。 請圍繞“項目的整體管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付 的產(chǎn)品等）。 2 2 .針對下列主題，請結(jié)合項目管理實際情況論述你是如何進行項目整體管理的。 （1 1）信息系統(tǒng)項目的階段如何劃分？ （2 2）每個階段應完成哪些工作？ （3 3）每個階段應提交哪些交付物？ （4 4）每個階段都有哪些種類的人員參與？ （5 5）該項目實施階段有哪些過程？ 3 3 .結(jié)合大型項目管理的特點簡要敘述你管理大型項目的經(jīng)驗體會。 寫作要點： 1 1

5、 引言 100100 字 （項目整體管理的概念定義，內(nèi)涵）（項目整體管理對項目的重大影響，重要意義，書上段落原話） 2XXX2XXX 項目簡介 300300400400 字 介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實踐中的項目背景，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目整體管理的情況。 3 3、項目整體管理在 xxxxxx 項目中的應用 10001000 字 3.13.1 xxxx 信息系統(tǒng)項目階段劃分（理論介紹+實際工作中的劃分）； 3.23.2 xxxx 信息系統(tǒng)項目每個階段應完成的工作（）； 3.33.3 每個階段應提交的交付物（）； 3.43.4 每個階段的參與人員（）；

6、3.53.5 XXXX 項目實施階段的過程介紹 4 4 大型項目管理體會 10001000 字 4.14.1 大型項目管理的特點 4.24.2 大型項目過程管理的特點 4.34.3 管理大型項目的體會 計劃、組織、資源沖突、溝通中遇到的問題，解決方法，經(jīng)驗教訓 項目變更管理 3 3 變更在信息系統(tǒng)工程中經(jīng)常發(fā)生，許多項目失敗的原因就是由于對變更的處理不當。有些變更是積極的，有些則是消極的，做好變更管理可以使項目的質(zhì)量、進度和成本管理更有效。 綜合變更控制過程在整個項目過程中貫徹始終，并且應用于項目的各個階段。 請圍繞“變革管理”論題，分別從以下二個方面進行論述： 1 1、概要敘述你參與管理過的

7、信息系統(tǒng)項目，以及該項目在變更管理方面的情況？ 2 2、論述變更管理的概念、分類等相關(guān)內(nèi)容？ 3 3、詳細論述在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目中具體采用的變更管理過程、方法、工具及其實際效果。 寫作要點： 1 1 引言 100100 字 （項目變更管理的概念定義，內(nèi)涵）（項目變更管理對項目的重大影響，重要意義，書上段落原話） 2XXX2XXX 項目簡介 300300400400 字 介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實踐中的項目背景，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最 終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目變更管理的情況。 3 3、項目變更管理的理論 10001000 字 3.13.1 變更管理的定義、實質(zhì)；

8、 3.23.2 變更管理的含義； 3.33.3 變更管理的分類； 3.43.4 項目產(chǎn)生變更的原因； 3.53.5 變更管理的基本原則 3.63.6 變更管理的組織結(jié)構(gòu)和工作流程 3.73.7 變更管理對進度、成本的控制 3.83.8 變更管理和其他項目管理要素之間的關(guān)系 4 4、變更管理在 XXXXXX 項目中的應用 800800 字 4.14.1 變更的組織機構(gòu)實例 4.24.2 變更控制的方法、工具 4.34.3 項目變更的具體工作流程實例 5 5、總結(jié) 200200 字 變更管理在實際項目中應用的體會，經(jīng)驗教訓一一可取之處，不足之處 項目范圍管理 4 4 （20052005 上）論信息

9、系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理 在信息系統(tǒng)項目的開發(fā)過程中， 人們越來越體會到需求管理和范圍管理的重要性， 含糊的需求和范圍經(jīng)常性的變化使信息系統(tǒng)項目的甲乙雙方吃盡了苦頭，這使得人們急于尋找良策以管理范圍。 請圍繞”需求管理和范圍管理”論題，分別從以下二個方面進行論述： 1 1、概要敘述與你參與管理過的信息系統(tǒng)項目，以及該項目在需求管理和范圍管理方面的情況？ 2 2、論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系？ 3 3、詳細論述在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目中具體采用的范圍管理過程、方法、工具及其實際效果？ 寫作要點： 1 1 引言 100100 字 （項目范圍管理的概念定義，內(nèi)涵）（項目范

10、圍管理對項目的重大影響，重要意義，書上段落原話） 2XXX2XXX 項目簡介 300300400400 字 介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實踐中的項目背景，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目的需求和范圍的情況，介紹自己承擔的工作。 3 3、雖然需求管理貫穿項目的整個生命周期，但只有經(jīng)過需求分析過程之后才能確定項目的范圍 3.13.1 需求開發(fā)、需求管理和范圍管理 需求；需求工程需求開發(fā) 需求管理 3.23.2 范圍管理 目的 作用 5 5 個過程 4 4、需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別和聯(lián)系 5 5、根據(jù)實際項目工作經(jīng)驗，闡述項目的范圍管理 5 5 個過程 5.1

11、5.1 范圍計劃編制 實際工作的應用，采用的工具和方法（書上）；要有體會和深度！ 5.25.2 范圍定義 5.35.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 5.45.4 范圍確認 5.55.5 范圍控制 項目時間管理 5 5 項目時間管理包括使項目按時完成所必須的管理過程。進度安排的準確程度可能比成本估計的準確程度更重要 請圍繞“項目的時間管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 . .概述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目以及在項目中所遇到的時間管理問題。 2 2 . .請簡要論述你對于項目時間管理過程的認識。 3 3 . .請結(jié)合實踐工作簡要論述你如何應對項目延期問題？ 寫作要點： 1 1、項目時間管理的意

12、義和范疇 2 2、項目進度（時間）管理的主要過程 制定項目進度（時間）管理計劃 2.12.1 活動定義 概念；活動定義與 WBSWBS 關(guān)系；里程碑；活動定義的方法；活動定義的輸出 2.22.2 活動排序 概念；活動排序的方法和技術(shù)；活動排序的輸出 2.32.3 資源估算 概念；采用的方法和技術(shù)；輸出 2.42.4 活動歷時估算 概念；采用的方法和技術(shù)；輸出 2.52.5 制定進度計劃 概念；工具和方法；輸出 3 3、xxxx 項目介紹 介紹實際工作中的項目，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目時間和進度管理的問題。 4 4、項目進度管理在 XXXXXX 項目中的應用

13、 項目進度計劃制定的全過程描述，體現(xiàn)了 2 2 部分的 5 5 個主要過程。 5 5、項目進度控制 5.15.1 項目進度控制的內(nèi)容 5.25.2 項目進度控制的工具和技術(shù) 5.35.3 項目進度延期的應對方法 6 6、總結(jié) 項目進度管理在項目中應用的經(jīng)驗教訓一一可取之處，不足之處。 項目成本管理 6 6 請圍繞“項目的成本管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品 等），以及該項目在成本管理方面的情況。 2 2 請簡要敘述你對于項目成本的認識以及項目成本管理的基本過程。 3 3 結(jié)合你的項目經(jīng)歷，概要論

14、述信息系統(tǒng)項目成本超支的原因，進行成本控制的措施。 寫作要點： 1 1、引言（成本與成本管理） 成本的定義、成本的類型、成本管理的定義、成本管理的 4 4 個過程、成本管理的 4 4 點考慮 成本失控的原因； 2 2、成本管理的 4 4 個主要過程 5.45.4 制定項目成本管理計劃 5.55.5 成本估算 相關(guān)因素、3 3 個步驟、采用的技術(shù)和方法、輸出（成果） 5.65.6 成本預算 定義、作用、特征、原則、步驟、工具和技術(shù)、輸出（成果） 5.75.7 成本控制 主要內(nèi)容，工具和技術(shù)掙值管理 3 3、xxxxxx 項目介紹 介紹實際工作中的項目，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物

15、產(chǎn)品，尤其介紹項目成本管理的要求情況。 4 4、項目成本管理在 XXXXXX 項目中的應用 項目成本管理制定的全過程描述，體現(xiàn)了 2 2 部分的 4 4 個主要過程。 5 5、總結(jié) 項目成本管理在項目中應用的經(jīng)驗教訓一一可取之處，不足之處。 項目質(zhì)量管理 7 7 （20082008 上）在系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)，有很多公司都建立并實施了質(zhì)量管理制度。但我們?nèi)匀粫牭皆?各個信息系統(tǒng)集成項目中或在項目交付后，出現(xiàn)了這樣或那樣的質(zhì)量問題。這些質(zhì)量問題為 ITIT 系統(tǒng) 的使用者甚至社會經(jīng)濟造成了很人的損失。 請圍繞“項目的質(zhì)量管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你參與管理過的信息系

16、統(tǒng)項目及項目管理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題（項目的背景、發(fā)起 單位、目的、項目特點等）。 2 2 .請簡要論述在項目的早期階段如何制定項目質(zhì)量管理計劃，以給客戶質(zhì)量信心？ 3 3 .請簡要論述如何在項目的整個生命周期中確保項目質(zhì)量管理計劃能夠順利實施？ 寫作要點: 1 1 引言 100100 字 （項目質(zhì)量管理的概念定義，內(nèi)涵）書上段落原話 2 2 介紹項目的背景、用戶、目的和特點。介紹項目的質(zhì)量問題時，一般應敘述問題發(fā)現(xiàn)的過程,解決方法以及結(jié)果確認，也就是對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因的分析、處理措施、結(jié)果及對項目的影響。 3 3 項目管理計劃的編制 通過制定切實可行的項目質(zhì)量管理計劃，給客戶以質(zhì)量信心，質(zhì)

17、量管理計劃包括： 3.13.1 編制依據(jù) 3.23.2 質(zhì)量責任與人員分工 3.33.3 工程的各個過程及其依據(jù)的標準 3.43.4 質(zhì)量控制的方法與重點 3.53.5 驗收標準 4 4 質(zhì)量的全生命周期管理 質(zhì)量管理計劃制定后，要通過執(zhí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，確保質(zhì)量管理計劃的實施 4.14.1 質(zhì)量保證 含義和作用 依據(jù) 工具和技術(shù) 工作成果 4.24.2 質(zhì)量控制 含義和作用 依據(jù) 采用的方法和工具 工作成果 將實際項目中的實際質(zhì)量工作內(nèi)容，融入到每一點之中。 8 8 （20072007 下）論評審在項目質(zhì)量管理過程中的重要作用 評審工作貫穿信息系統(tǒng)項目始終。評審是確保項目質(zhì)量的重要手段之

18、一，在項目管理過程中，系統(tǒng)地運用評審方法可以起到事半功倍的效果。 請圍繞“評審在項目質(zhì)量管理過程中的重要作用”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1、什么是技術(shù)評審？什么是階段管理評審？簡要論述技術(shù)評審和階段管理評審對保證項目質(zhì)量的重要作用？ 2 2、質(zhì)量保證人員（QAQA）的角色和職責有哪些？ 3 3、結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗，系統(tǒng)地論述你是如何運用評審方法來確保項目質(zhì)量的，著重介紹評審活動的組織、人員構(gòu)成和評審過程。 寫作要點 1 1、技術(shù)評審 技術(shù)評審并不是在技術(shù)開發(fā)工作完畢后進行評審，而是在技術(shù)開發(fā)工作的各個階段都要進行評審。因為在技術(shù)開發(fā)工作的各個階段都可能產(chǎn)生錯誤，如果這些錯誤不及

19、時發(fā)現(xiàn)并糾正，會不斷擴 大，最后可能導致開發(fā)工作的失敗 技術(shù)評審是相當重要的工作，也是目前國內(nèi)開發(fā)最不重視的工作。 (1)(1) 評審目標 (2)(2) 評審過程 (3)(3) 評審準則 (4)(4) 參加人員 階段管理評審依據(jù)定義好的每個開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界，檢查該階段的過程與工作成果是 否符合質(zhì)量標準。檢查的問題如下： 范圍、進度、成本是否按計劃進行？存在那些問題？ 該階段的工作是否符合質(zhì)量要求且全部完成？是否符合放行到下一階段的標準？ 同行評審的目的： 2 2、質(zhì)量保證人員的角色和職責 2.12.1 質(zhì)量保證人員的三個角色： 導師 警察 醫(yī)生 2.22.2 質(zhì)量保證人員的職責 過程指

20、導，過程評審，產(chǎn)品審計，過程改進，過程度量 3 3、評審在質(zhì)量管理中的應用 (1)(1)人員構(gòu)成：同行，上下階段的人員；主管領(lǐng)導；必要時，請客戶參加 (2)(2)評審組織形式：正式評審會議；隨機檢查；郵件評審 (3)(3)評審過程：制定評審計劃會議準備缺陷記錄編輯、返工與跟蹤缺陷分類，原 因分析-過程改進、更新評審數(shù)據(jù)庫-評審結(jié)束； 9 9 (2005(2005 下)論項目的質(zhì)量管理 現(xiàn)代項目管理中非常重視質(zhì)量管理，很多個人和組織將質(zhì)量作為判定項目是否成功的重要依據(jù)。 在 ITIT 業(yè)界，有很多知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對待，并投入大量資源用于質(zhì)量管理。 請圍繞”項目的質(zhì)量管理”論

21、題，分別從以下二個方面進行論述： 1 1 . .概述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目以及在項目中所遇到的質(zhì)量管理問題。 2 2 . .請簡要論述你對于質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的認識。 3 3 .簡要論述你認為提升項目質(zhì)量應做哪些工作寫作要點： 1 1 項目質(zhì)量管理概述 3.13.1 質(zhì)量定義 3.23.2 項目質(zhì)量管理定義 3.33.3 項目質(zhì)量管理含義、作用 3.43.4 項目質(zhì)量管理過程 3.53.5 項目質(zhì)量管理內(nèi)容包括： 質(zhì)量計劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制（QCQC） 3.63.6 質(zhì)量成本 2XXX2XXX 項目簡介 300300400400 字 介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實踐中的項目背景

22、，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目中所遇到的質(zhì)量問題，以及利用質(zhì)量控制工具和方法來解決問題。 3 3、提升項目質(zhì)量管理的基本步驟 3.13.1 建立項目質(zhì)量目標和質(zhì)量改進計劃 3.23.2 建立工作中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制規(guī)范 3.33.3 建立對質(zhì)量（過程和產(chǎn)品）參數(shù)的度量體系； 3.43.4 在項目中對過程和產(chǎn)品進行測量/ /檢查，將實際情況與目標和規(guī)范進行對比以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問 題，并對質(zhì)量問題的處理進行監(jiān)督和控制； 3.53.5 對質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度依次進行分析，找出原因并提出改進措施； 3.63.6 在上述基礎上，不斷循環(huán)，堅持不懈地提升項目質(zhì)量。 通

23、過上述基本步驟，結(jié)合自己的實際工作中采用的方法進行論述。 項目人力資源管理 1010 （20062006 下）論項目的人力資源管理 在信息系統(tǒng)項目中經(jīng)常會遇到很多關(guān)于人力資源方而的問題，例如：招募到的項目成員不適合當前項目的需要；團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很少或者根本沒有彼此合作的經(jīng)驗；團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員的士氣低落；項目團隊的任務和職責分配不清楚等。這些問題導致了項目工作效率的降低，甚至項目失敗。 請圍繞“項目的人力資源管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn) 品等），以及該項

24、目在人力資源管理方而的情況。 2 2 .概要敘述你對于項目人力資源管理的認識以及項目人力資源管理的基本過程。 3 3 .結(jié)合你的項目經(jīng)歷，論述在信息系統(tǒng)項目中人力資源管理方而經(jīng)常會遇到的問題及其產(chǎn)生原因，針對這些問題給出你在管理項目時所采取的解決措施。 寫作要點： 1 1 簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況（項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角 色等），以及項目中人力資源管理制度的情況。 2 2 項目人力資源管理 2.12.1 項目人力資源管理概述 定義、作用、特點、意義 2.22.2 項目人力資源管理主要過程 （1 1）人力資源計劃一一概念，輸入，工具和方法，輸出 （2 2）組建項目

25、團隊 （3 3）項目團隊建設 （4 4）管理項目團隊一一沖突問題、團隊績效 3 3 實際項目中的團隊建設問題 3.13.1 團隊建設中常見問題 3.23.2 產(chǎn)生原因 3.33.3 應對措施 3.43.4 （20082008 上）論項目團隊建設與績效考核 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，非常重視對績效的評估和管理，在項目管理中也越來越多的引入了績效管理的概念和要求。這些績效管理的要求會在項目團隊建設中結(jié)合項目及其團隊成員的實際情況予以實施。 請圍繞“項目的團隊建設與績效考核”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1 1 簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目特點、項目團隊 成員的

26、角色、能力和經(jīng)驗等） 2 2 你為了建設一個高績效的項目團隊，采用過哪些工具與方法？ 3 3 請具體論述項目績效考核方案的主要內(nèi)容及考核方法。 寫作指南： 1 1 引言 項目團隊管理的概念、作用、意義等內(nèi)容 項目團隊績效考核的概念、作用、目的 2 2 簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況（項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角色 等），以及項目團隊成員的學習與經(jīng)驗，項目的考核績效。 3 3 建設高績效團隊的工具和方法， 3.13.1 團隊建設活動，如開會、交流、共同協(xié)同工作和聚餐 3.23.2 集中辦公 3.33.3 激勵與約束 3.43.4 培訓 4 4 項目績效考核的應用 4.14.1

27、 績效考核方法的形成 依據(jù)單位的項目管理制度，項目經(jīng)理提出建議稿，征求主管領(lǐng)導和組員的意見，討論，正式發(fā)布，動態(tài)收集每個團隊成員的績效，論功行賞，獎罰分明。 4.24.2 績效考核方法的內(nèi)容 績效考核的目的；適用人員；考核方法（包括考核周期、獎項的設置、如技術(shù)團隊、團隊合作、客戶滿意，進度，成本，質(zhì)量等獎項，每個獎項的級別的設置） 評分標準（任務完成情況，進度績效，成本績效，質(zhì)量績效，過程記錄與歸檔，出勤記錄、團隊合作、總分，每個考核量化為若干級別）。 1212 請圍繞“項目的沖突管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、

28、項目周期交付的產(chǎn)品 等），以及該項目在沖突管理方面的情況。 2 2 請簡要敘述你對于項目沖突的認識以及項目沖突管理的基本過程。 3 3 結(jié)合你的項目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要沖突、產(chǎn)生根源和可以采取的應對措施。 寫作要點： 1 1、引言 沖突的含義，作用 2 2、信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品等），），以及該項目在沖 突管理方面的情況。 3 3、沖突管理在 xxxxxx 項目中的應用 3.13.1 沖突的根源 3.23.2 影響沖突解決的因素 3.33.3 沖突的解決措施 項目溝通管理 1313 （20082008 下）溝通管理是項目管理的重要方而，

29、統(tǒng)計表明溝通管理的成敗直按關(guān)系到 ITIT 項目的 成敗。 項目的溝通管理，應該包括項目實施組織內(nèi)部的溝通以及與組織外部的溝通。 項目的推動需要內(nèi)部和外部項目干系人協(xié)同工作。 項目經(jīng)理應以積極的心態(tài)、 熱情的態(tài)度與內(nèi)部和外部項目干系人溝通，甚至應主動影響這些項目干系人的理念與行為。當項目中存在多種干系人、多個協(xié)作單位時，項目的溝通管理尤為關(guān)鍵。 請圍繞“項目的溝通管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況（項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角色 等）。 2 2 .請結(jié)合具體實例論述你是如何靈活運用溝通管理的理論來管理項目溝通的。 3 3 .簡

30、要敘述你在溝通管理中遇到的典型內(nèi)部溝通問題以及典型外部溝通問題，對這些問題你是如何解決的。 寫作要點： 1 1 引言 溝通的含義，溝通模型組成要素，溝通管理 2 2 簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況（項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角色 等），以及項目中溝通方面的情況。 3 3 溝通管理的內(nèi)容和過程 3.13.1 溝通管理計劃編制一一步驟、內(nèi)容、項目中的會議 3.23.2 信息發(fā)布 3.33.3 績效報告 3.43.4 項目干系人管理 范圍、方法、 4 4 項目實際中遇到的溝通問題及解決對策 需求溝通 項目情況匯報溝通 變更溝通 項目會議溝通 項目干系人 1414 請圍繞“項目的干

31、系人管理”論題，分別從以下二個方面進行論述： 1 1 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品 等），以及該項目在干系人管理方面的情況。 2 2 請簡要敘述你對于項目干系人的認識以及項目干系人管理的基本過程。 3 3 結(jié)合你的項目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要干系人、出現(xiàn)的問題和可以采取的應對措施。 寫作要點： 1 1、引言 項目干系人的定義，干系人的類別 2 2、介紹參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品等 以及該項目在干系人方面的情況。 3 3、項目干系人管理 3.13.1 項目干系人管理的范圍 3.23

32、.2 項目干系人管理的方法 4 4、項目干系人管理出現(xiàn)的問題及對策 ),), 項目風險管理 1515 （20052005 下）對項目風險進行管理，己經(jīng)成為項目管理的重要方面。每一個項目都有風險。完全規(guī)避或消除風險，或者只享受權(quán)益而不承擔風險，都是不可能的。另一方面，對項目風險進行認真的分析、科學的管理，能夠避開不利條件、減少損失、取得預期的結(jié)果并實現(xiàn)項目目標。 請圍繞“項目的風險管理”論題，分別從以下二個方面進行論述： 1 1 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品 等），以及該項目在風險管理方面的情況。 2 2 請簡要敘述你對于項目風險的認識以及項

33、目風險管理的基本過程。 3 3 結(jié)合你的項目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要風險、產(chǎn)生根源和可以采取的應對措施。 寫作要點： 1 1 引言 風險的定義、風險的特點，風險管理的意義 2 2 介紹參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品等 以及該項目在風險管理方面的情況。 3 3 項目風險管理 3.13.1 制定風險管理規(guī)劃 3.23.2 風險識別 3.33.3 定性風險分析 3.43.4 定量風險分析 3.53.5 風險應對計劃 3.63.6 風險監(jiān)控 4 4 風險問題及應對措施 沒有正確理解業(yè)務需求 客戶不能恰當?shù)氖褂孟到y(tǒng) 拒絕需求變化 人員流動 缺乏恰

34、當?shù)募夹g(shù)工具 缺乏合適的技術(shù)實施人員 缺乏合適的技術(shù)平臺 項目采購管理 1616 （20082008 下）項目采購管理是為完成項目工作從承擔該項目的組織外部購買或獲取項目所需的產(chǎn) ),), 品、服務或成果的過程。隨著 ITIT 行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)不斷進步，行業(yè)的分工更細，更加強調(diào)分工 與合作。對本企業(yè)不能提供，或雖然能提供但不具各競爭力，同時市場已存在的高性價比的產(chǎn)品、服務和成果，可以用采購的方式獲得。 項目采購管理對項目的成功至關(guān)重要，規(guī)范的項目采購管理要符合項目需要，兼顧經(jīng)濟性、合理性和有效性。規(guī)范的采購管理不僅能降低成本、增強市場競爭力，還可以促進項目成功地完成。 請圍繞“項目的采購管

35、理”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1 1 .簡述你參與的信息系統(tǒng)項目情況（項目的概況如名稱、客戶、項目目標、系統(tǒng)構(gòu)成、采購特點 以及你的角色）。 2 2 .請結(jié)合你的項目采購管理經(jīng)歷，論述你是如何靈活運用采購管理理論來管理項目采購的。 3 3 .簡要敘述在實際管理項目時，遇到的典型采購問題及其解決方法。 寫作要點： 1 1 引言 采購的定義，采購的要求，項目采購管理的定義和作用 2 2 簡述信息系統(tǒng)項目情況-項目的概況如名稱、客戶、項目目標、系統(tǒng)構(gòu)成、采購特點以及你的角色 3 3 項目采購管理理論 采購管理的 5 5 個過程、相互關(guān)系；與合同的關(guān)系 3.13.1 編制采購計劃 3.23.

36、2 編制詢價計劃 3.33.3 詢價、招投標 3.43.4 供方選擇 3.53.5 合同管理和收尾 4 4 采購管理問題及對策 4.14.1 進行科學的“自制和外購”分析？ 4.24.2 嚴格的招投標規(guī)范 4.34.3 規(guī)范的合同管理 4.44.4 重視合同收尾工作結(jié)合實際項目，接入 項目管理體系 1717 （20082008 上）論企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立 對于一個信息系統(tǒng)集成企業(yè)來說， 僅停留在單個項目進行管理的水平上是不夠的， 囚為一個項目管得好不等于全部項目都管得好。企業(yè)級的項目管理體系能夠極人的提升企業(yè)的核心競爭力，對于企業(yè)的不斷成熟發(fā)展極為重要。 請圍繞“企業(yè)級信息系統(tǒng)項目

37、管理體系的建立”論題，分別從以下幾個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你單位信息系統(tǒng)項目管理的現(xiàn)狀（包括企業(yè)級項目管理的組織、項目管理流程和項目 管理的工具。 2 2 .就你單位在建立企業(yè)級項目管理體系方而的實際情況，分析在這方而還存在的問題，并給出 你的解決和改進方案。 寫作要點： 1 1、引言 企業(yè)級信息系統(tǒng)管理體系的定義、作用 2 2、企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系現(xiàn)狀研究 介紹單位信息系統(tǒng)項目管理的現(xiàn)狀，包括企業(yè)級項目管理是如何組織的？是否已建項目管 理流程？如已建項目管理流程，有那些項目管理工具？項目管理存在的問題？ 3 3、信息系統(tǒng)項目管理體系的建立 3.13.1 根據(jù)需要建立企業(yè)級、

38、部門級、項目級 PMOPMO 3.23.2 建立項目立項流程、招投標流程、項目管理流程和技術(shù)研發(fā)流程 3.33.3 部署使用項目管理文件軟件等項目管理工具 3.43.4 開發(fā)并不斷完善文檔模板和表格模板 3.53.5 設立案例庫 3.63.6 重視項目管理的知識管理。制訂并實行周例會制度，加強經(jīng)驗教訓的交流，對項目優(yōu)秀員工通報表揚與獎勵，對項目管理過程中出現(xiàn)的消極現(xiàn)象進行批評或通報批評與懲罰，設立年度優(yōu)秀項目經(jīng)理獎，設立年度優(yōu)秀工程獎，設立年度優(yōu)秀解決方案獎，設計 年度優(yōu)秀客戶關(guān)系獎等。 3.73.7 項目交付物的電子化。把項目全生命周期的所有記錄、成果的電子版放在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站上，以利于項目

39、管理經(jīng)驗的傳播和傳承。 大型項目的計劃與監(jiān)控 1818 (2007(2007 下)一般把具有周期長，或者規(guī)模大，或具有戰(zhàn)略意義，或者涉及面廣等特征的項目稱為大型項目。管理時往往會把大型項目分解成一個個目標相互關(guān)聯(lián)的中、小項目來統(tǒng)一管理。 請圍繞“大型項目的計劃與監(jiān)控”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 1 .簡要敘述你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目(項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付 的產(chǎn)品等)。 2 2 .針對下列主題結(jié)合項目管理實際情況論述你是如何進行大型信息系統(tǒng)項目管理的。 (1)(1)大型信息系統(tǒng)項目的組織 (2)(2)制訂大型信息系統(tǒng)項目進度計劃的方法 (3)(3)同時管理

40、多個同類項目 (4)(4)大型信息系統(tǒng)項目的風險管理 (5)(5)大型信息系統(tǒng)項目的監(jiān)控 3 3 .簡要介紹你管理大型項目時遇到的最棘手問題及其解決辦法。 寫作要點： 1 1、引言 100100 字 簡要介紹大型項目的定義，特點 2 2、簡要介紹實踐工作中的項目背景，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目中的計劃和監(jiān)控方法；介紹自己在該項目中的角色以及在項目計劃管理和監(jiān)控 方面承擔的職責。 3 3、大型項目的計劃和監(jiān)控 3.13.1 大型項目的 PMOPMO。大型項目有管理團隊、實施團隊和技術(shù)團隊，從單位各部門抽調(diào)。 3.23.2 單位高層用的是里程碑計劃，大型項目管理

41、層用的是階段計劃，各子項目團隊使用的是詳細進度計劃 3.33.3 同類多項目的管理也有自己的 PMOPMO。同類多項目管理時有統(tǒng)一的管理團隊、設計團隊， 每個項目有自己的實施團隊。同類多項目對單位的資源有沖突性的要求。 3.43.4 風險管理：技術(shù)風險、資源沖突、進度沖突和延誤。 3.53.5 首先把大型項目分解為多個子項目，每個子項目的監(jiān)控由其子項目經(jīng)理負責。負責大型項目管理的項目管理師從整體上監(jiān)控各子項目的狀況，尤其是關(guān)鍵子項目進展狀況，把握大型項目的整體進展，解決子項目間的資源沖突，利用運籌學原理解決子項目之間的進度沖突。 4 4 大型項目中常見問題和解決方法 4.14.1 多個項目同時開展，項目之間的進度、資源等如何協(xié)調(diào)和管理 4.24.2 多個項目可能類屬不同的職能組織，項目間遵循標準、流程不一樣，如何度量和管理？ 4.34.3 多個項目跨越不同部門、不同業(yè)務，項目成員多，團隊建的信息交流和溝通如何進行？ 4.44.4 項目持續(xù)時間長，難度大，項目的風險如何識別和控制？ 4.54.5 負責大型項目管理的管理師不直接管理一線的工程師，直接管的是各子項目的項目經(jīng)理, 實行的是間接管理，如何體現(xiàn)領(lǐng)導力？ 4.64.6 如何管理大型項目的干系人的期望？ 4.74.7 如何確