專家團(tuán)的架構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作

1、專家團(tuán)的架構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作當(dāng)今工業(yè)發(fā)展已經(jīng)讓行業(yè)分工越來越細(xì)，資金充足的公司很容易成為行業(yè)的巨無霸。對丁終端集成產(chǎn)品提供商來說，需要采購產(chǎn)品BOhfi的種種物料以生產(chǎn)出整機(jī)并銷售到終端消費(fèi)市場。產(chǎn)品的功能越來越強(qiáng)大、系統(tǒng)架構(gòu)越來越復(fù)雜、BOM物料越來越多、專業(yè)物料越來越多，且市場對新產(chǎn)品的上市期望時間越來越短、更新?lián)Q代越來越快，等等不同丁傳統(tǒng)終端產(chǎn)品的各種特征，要求生產(chǎn)商具備市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、人力資源、行政等各職能模塊的高效流程體系以保證公司的持續(xù)快速發(fā)展和在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。采購作為供應(yīng)鏈的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，直接影響到公司的正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。且由丁采購環(huán)節(jié)具備的瓶頸特性和服務(wù)丁產(chǎn)品的本性，高效率

2、、專業(yè)化、內(nèi)控風(fēng)險低的采購流程才能滿足終端產(chǎn)品提供商的持續(xù)快速發(fā)展，在與同類產(chǎn)品的競爭對手競爭時具有良好的供應(yīng)資源進(jìn)行有力支持。一、專家團(tuán)模式下的采購架構(gòu)業(yè)界主流公司的采購原則都是“集中認(rèn)證、分散采購”，在此原則指導(dǎo)下，建立專家團(tuán)進(jìn)行集中采購認(rèn)證的組織，進(jìn)行商務(wù)談判和供應(yīng)資源管理工作。典型的基丁專家團(tuán)模式的集團(tuán)公司采購組織架構(gòu)如下：物料專家團(tuán)一物料專家團(tuán)一物料專家團(tuán)一一物料專團(tuán)一物料專團(tuán)二物料專團(tuán)二物料專家團(tuán)一物料專家團(tuán)一物料專家團(tuán)一一物料專家團(tuán)一物料專家團(tuán)一TCQECG在這個架構(gòu)下，設(shè)立集團(tuán)采購委員會、采委會生產(chǎn)分會、采委會行政分會、采委會工程分會、采委會基建分會等，進(jìn)行超過各層次審批金額的

3、采購項(xiàng)目的評審和集體決策。同時，這個架構(gòu)可以進(jìn)行同質(zhì)復(fù)制，各采購認(rèn)證部內(nèi)可以由丁物料種類的增減或采購金額的增減而增減專家團(tuán)的數(shù)量，在采購認(rèn)證管理部內(nèi)可以增減國內(nèi)采購認(rèn)證部或全球各片區(qū)采購認(rèn)證部，子公司可以復(fù)制整個采購認(rèn)證管理部或只是生產(chǎn)采購認(rèn)證部。對丁生產(chǎn)采購來說，每一個物料專家團(tuán)架構(gòu)如下：物料專家團(tuán)一二、專家團(tuán)的業(yè)務(wù)運(yùn)作在這樣的組織架構(gòu)下，如何實(shí)現(xiàn)“集中認(rèn)證”呢？這是一個自下而上進(jìn)行業(yè)務(wù)批準(zhǔn)的決策架構(gòu)，對丁人員的能力要求、組織的授權(quán)原則和業(yè)務(wù)監(jiān)督都有明確的要求：一是每一個職位的人員有相應(yīng)的任職資格要求，二是業(yè)務(wù)運(yùn)作采取分級授權(quán)的原則，三是所有認(rèn)證活動受到監(jiān)督。如下分別陳述。（一）、任職資格專

4、家團(tuán)的每一位成員，都有各自不同的任職資格要求，包含了一個公司職員所應(yīng)該具備的共同屆性和特殊要求。采購作為一個敏感的職業(yè)，還有其自身特有的一些職業(yè)素質(zhì)要求，即使這些要求同一般公司職員的共性要求一樣，在這里也還要特別提出以表示強(qiáng)調(diào)。職業(yè)素質(zhì)專業(yè)背景技能要求其他要求限制條件1、TQC工程師誠信、廉潔、敬業(yè)、正直、原則性強(qiáng)三年以上的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)過項(xiàng)目研發(fā)工作并成功完成。質(zhì)量體系的相關(guān)概念，質(zhì)量管理的相關(guān)手法，取得三大體系的內(nèi)審員證書溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、不懼壓力、獨(dú)立判斷能力強(qiáng)、能組織團(tuán)隊(duì)解決特定問題從未在其他公司做過采購工作2、CEG商務(wù)經(jīng)理廉潔、誠信、敬業(yè)、正直、原則性強(qiáng)在某一領(lǐng)域的資深研發(fā)人員或

5、某部門的經(jīng)理以上人員商務(wù)認(rèn)證的相關(guān)方法、供應(yīng)商管理的相關(guān)理念溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、不懼壓力、獨(dú)立判斷能力強(qiáng)、能組織團(tuán)隊(duì)解決特定問題公司的資深專家轉(zhuǎn)崗或世界一流企業(yè)的采購從業(yè)人員3、TQC經(jīng)理誠信、廉潔、敬業(yè)、正直、原則性強(qiáng)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、TQC®級工程師質(zhì)量體系的相關(guān)概念，質(zhì)量管理的相關(guān)手法，取得三大體系的內(nèi)審員證書，6b帶帶大師溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、不懼壓力、獨(dú)立判斷能力強(qiáng)、能組織跨部門團(tuán)隊(duì)解決特定問題、能指出部門內(nèi)控風(fēng)險由TQC工程師成長而來，諳熟公司的TQC殼程和專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)物料的技術(shù)發(fā)展趨勢、質(zhì)量水平、公司同等物料的技術(shù)質(zhì)量狀況。4、分團(tuán)主任廉潔、誠信、敬業(yè)、正直、原則性

6、強(qiáng)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、很強(qiáng)高級商務(wù)經(jīng)理商務(wù)認(rèn)證的相關(guān)方法、供應(yīng)商管理的相關(guān)理溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、不懼壓力、獨(dú)立判斷能力由CEG商務(wù)經(jīng)理成長而來，諳熟公司的CEG的溝通協(xié)調(diào)能力、念、某一類物料的多家供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)、良好的供應(yīng)商關(guān)系強(qiáng)、能組織跨部門團(tuán)隊(duì)解決特定問題、能指出部門內(nèi)控風(fēng)險流程和專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)物料的技術(shù)發(fā)展趨勢、商務(wù)水平、公司同等物料的商務(wù)狀況。5、專家團(tuán)主任廉潔、誠信、敬業(yè)、正直、原則性強(qiáng)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、超強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、敢于承擔(dān)責(zé)任、果斷的決策能力資深商務(wù)經(jīng)理商務(wù)認(rèn)證的相關(guān)方法、供應(yīng)商管理的相關(guān)理念、某一類物料的多家供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)、良好的供應(yīng)商關(guān)系、良好的業(yè)界聲譽(yù)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、不懼壓力、獨(dú)立判斷

7、能力強(qiáng)、能組織跨部門團(tuán)隊(duì)解決特定問題、能解決部門內(nèi)控風(fēng)險由CEG商務(wù)經(jīng)理成長而來，諳熟公司的各類流程和公司各產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)物料的技術(shù)發(fā)展趨勢、商務(wù)水平、公司同等物料的商務(wù)狀況。（二）、采購授權(quán)采購授權(quán)對丁采購業(yè)務(wù)的及時決策具有很重要的意義。對丁一個集團(tuán)公司來說，采購業(yè)務(wù)領(lǐng)域、采購資源、采購金額、商務(wù)條件、付款條款、驗(yàn)收條款等各不相同，一定要依據(jù)這些不同情況設(shè)立相應(yīng)的采購組織，且對采購金額進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)，依據(jù)采購金額分層級管理各層次的采購業(yè)務(wù)。1、金額授權(quán)：對丁生產(chǎn)米購來說，分研發(fā)米購和量產(chǎn)米購，設(shè)定CEG分團(tuán)主任、專家團(tuán)主任可以進(jìn)行商務(wù)談判的金額，設(shè)定分團(tuán)主任、專家團(tuán)主任、采購認(rèn)證部長可以審批的金

8、額，采委會生產(chǎn)分會、集團(tuán)采購委員會可以集體決策的金額。2、工作委托：為保證采購業(yè)務(wù)不由丁臨時或較長時間的人員離崗，CEG-定要對其離崗期間的具體工作項(xiàng)目進(jìn)行工作委托，且指明問題升級處理的決策人員。3、工作最小相關(guān)授權(quán)原則：某物料類別的CEGffi行工作委托時，只能授權(quán)給同一分團(tuán)的CEGW事處理其業(yè)務(wù)；上級向下級進(jìn)行工作授權(quán)時，只能授權(quán)給相應(yīng)負(fù)責(zé)物料的分團(tuán)進(jìn)行相應(yīng)的米購業(yè)務(wù)，所有米購信息只能在本分團(tuán)和上一級米購組織范圍內(nèi)共享。（三）、業(yè)務(wù)監(jiān)督所有采購業(yè)務(wù)都是要進(jìn)行監(jiān)督的，以保證公司利益最大化。一些與采購認(rèn)證管理部行政級別平級的部門對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，采購認(rèn)證管理部內(nèi)部要提供日常監(jiān)督的制度、

9、組織和人力對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控。1、認(rèn)證流程稽查：所有的采購活動基丁相應(yīng)的采購流程進(jìn)行，由公司審計(jì)部、流程與IT管理部和采購稽查部對流程的效率、流程符合度、流程遵從度、流程內(nèi)控風(fēng)險等方面進(jìn)行定期評審，不符合項(xiàng)要責(zé)成采購業(yè)務(wù)部門限期整改。同時，采購流程可能接受第二方（客戶）的嚴(yán)格審核和第三方（發(fā)證機(jī)構(gòu)）的定期審核，不符合項(xiàng)同樣要采購業(yè)務(wù)部門進(jìn)行限期整改。這些活動由采購運(yùn)作支持部進(jìn)行配合并提供內(nèi)部資源協(xié)助。2、認(rèn)證活動抽查：所有的報告、詢報價、系統(tǒng)錄入、PO執(zhí)行等采購認(rèn)證活動基丁各流程規(guī)定的模板進(jìn)行節(jié)點(diǎn)評審、權(quán)簽、歸檔，采購運(yùn)作支持部對分層級審批金額的紙件和電子流信息進(jìn)行規(guī)定比例的實(shí)時抽查活動，

10、對重大項(xiàng)目還要進(jìn)行年度再抽查。同時，采購稽查部對重大項(xiàng)目的采購活動進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督。3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)用：采購運(yùn)作支持部按各種采購數(shù)據(jù)的考核頻率，及時從系統(tǒng)中導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)布給管理團(tuán)隊(duì)成員和KPI責(zé)任人，對未完成KPI者、錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤嚴(yán)重者、執(zhí)行的采購數(shù)據(jù)與權(quán)簽結(jié)果不一致者進(jìn)行考核管理和行政處罰。4、干部部的作用：要建立內(nèi)部組織和提供人力資源對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的監(jiān)控，對違規(guī)人員進(jìn)行處罰，對KPI考核不合格者進(jìn)行培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗或者末位淘汰。同時，還要對采購業(yè)務(wù)人員提供技能提升所必需的培訓(xùn)。（四）、認(rèn)證業(yè)務(wù)的操作過程：進(jìn)入到認(rèn)證業(yè)務(wù)的具體操作中，基本就是做填空題了。流程的棋板已經(jīng)規(guī)定了完成一個認(rèn)證活動

11、，認(rèn)證人員要處理哪些表單、與哪些部門協(xié)商意見、評審點(diǎn)的判定標(biāo)準(zhǔn)是什么、權(quán)簽流程是如何規(guī)定的。所以，采購認(rèn)證人員要遵守一個基本的工作原則：規(guī)則在前、操作在后、異常情況、集體決策。1、TQC勺認(rèn)證工作TQC內(nèi)勺工作內(nèi)容：TQC勺核心工作是技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證，包括供應(yīng)商認(rèn)證、物料技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證、來料質(zhì)量異常處理、供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)管理。同時，還要配合周邊部門的工作，如研發(fā)過程中的技術(shù)支持、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評審、配合CECft采購員一起管理供應(yīng)商、協(xié)調(diào)供應(yīng)商配合公司內(nèi)部人員的臨時工作安排等。TQC的工作流程：有如下的流程支持TQC的工作，新供應(yīng)商認(rèn)證流程、新物料認(rèn)證流程、結(jié)構(gòu)件簽樣流程、SCARS程等。TQC的工作方法

12、：常規(guī)工作按流程進(jìn)行，無流程支持的工作則要求TQC主動進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)以按時完成任務(wù)。協(xié)調(diào)方法很多，電話、郵件、召集會議、組織人員去現(xiàn)場處理問題等。小問題可能一個方法就能解決；大問題可能全部協(xié)調(diào)方法使用后都不能解決，此時要有耐心，進(jìn)行第二輪工作，或者問題升級以尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。盡可能避免郵件吵架的情況出現(xiàn)，這個辦法效率低、效果差、滿意度也很低。要參與到研發(fā)設(shè)計(jì)的前端去，收集盡可能多的信息，一是可以把小問題在未成事實(shí)時預(yù)防并消除掉，二是可以了解事情的前因后果，以便在大問題出現(xiàn)后可以追本溯源。2、CEG勺認(rèn)證工作CEG勺工作內(nèi)容：CEG勺核心工作是商務(wù)認(rèn)證，包括供應(yīng)商認(rèn)證、物料價格認(rèn)證、商務(wù)條款談判。同

13、時，要指導(dǎo)TQC采購員管理供應(yīng)商。CEG勺工作流程：新供應(yīng)商認(rèn)證流程、商務(wù)認(rèn)證流程、SCA耽程。CEG的工作方法：商務(wù)工作要完全按照流程的要求進(jìn)行，不得有任何流程外的事實(shí)和記錄存在。要積極協(xié)調(diào)供應(yīng)商配合TQCffi采購員的具體管理工作，為供應(yīng)商管理的第一責(zé)任人。3、聯(lián)合管理供應(yīng)商依據(jù)供應(yīng)商的等級，要進(jìn)行半年度和年度的供應(yīng)商評審工作。CECffl織TQC采購員一起填寫“供應(yīng)商表現(xiàn)評定表”，分TQRDCES:；個方面對供應(yīng)商進(jìn)行全方位的評定，以此決策該供應(yīng)商在某類物料供應(yīng)商資源池中的地位，依據(jù)年度采購策略增減供應(yīng)商。4、專家團(tuán)主任的工作專家團(tuán)主任的核心工作是制定年度采購策略以符合公司的年度采購預(yù)算

14、，并分解任務(wù)到每一個CEG考核每一個CEg員的采購KPI指標(biāo)如降價幅度、成本節(jié)約率、重點(diǎn)ITEM降幅達(dá)成率、供貨及時率、來料RIDPPM市場返修率FFR等。還要管理本專家團(tuán)的供應(yīng)商資源池，制定策略進(jìn)行供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰，引進(jìn)業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)并淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商。日常工作是批準(zhǔn)每一個ITEM的采購價格、檢查并消除部門的內(nèi)控風(fēng)險、管理部門人員等。5、影響認(rèn)證結(jié)果的內(nèi)部組織因素和外部供方因素有很多因素會影響采購認(rèn)證結(jié)果的公正合理。這里分為內(nèi)部組織因素和外部供方因素兩方面。1）、內(nèi)部組織因素。首先是公司的組織架構(gòu)和流程。如果公司的組織架構(gòu)合理、工作流程合理、采購流程完備，采購認(rèn)證的結(jié)果會趨于合理。在流程能保證的

15、情況下，認(rèn)證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)會影響到采購物料的質(zhì)量和價格，但內(nèi)控風(fēng)險比起沒有合理流程的情況要小很多。其次是公司產(chǎn)品的工作導(dǎo)向。如果公司產(chǎn)品以研發(fā)為導(dǎo)向，物料采購價格和質(zhì)量不太可能合理，獨(dú)家物料、工程樣片、超高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素將使采購工作無法正常進(jìn)行。如果公司產(chǎn)品以市場為導(dǎo)向，采用產(chǎn)品定制、產(chǎn)品價格受控的方式研發(fā)新產(chǎn)品，采購物料的質(zhì)量和價格將比較公正合理。再有就是公司的付款情況也會影響到物料采購結(jié)果。如果公司的付款信譽(yù)不好，將導(dǎo)致采購價格偏高，同時財(cái)務(wù)制度很嚴(yán)格的大公司很難成為公司的戰(zhàn)略供應(yīng)商，直接影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。2）、外部供方因素。首要的是合作意愿。合作意愿不強(qiáng)的情況下，不會有雙方滿意的商務(wù)結(jié)

16、果。影響合作意愿的因素是很多的，但最直接的一條就是經(jīng)濟(jì)利益，盡可能建立與供應(yīng)商利益雙贏的商務(wù)合作關(guān)系，一起分享公司業(yè)務(wù)增大帶來的效益，與供應(yīng)商發(fā)展成戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系。其次是溝通渠道。如果所有信息都無法有效及時溝通，有時迫于市場交期的壓力，價格較高、質(zhì)量較差的物料也不得不采購入庫以應(yīng)對市場交付，這樣的結(jié)果對公司的風(fēng)險太大，要杜絕發(fā)生。再有就是供方的原有客戶或政府的限制性條件，使得他不能與新客戶產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。三、專家團(tuán)架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)任何一種采購的結(jié)構(gòu)模式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，只是各公司要根據(jù)其自身的業(yè)務(wù)情況選擇合適的采購架構(gòu)，以滿足公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于專家團(tuán)模式來說，也是有很多自身的特點(diǎn)的。（一）、優(yōu)

17、點(diǎn)1、專家團(tuán)模式可以很好地體現(xiàn)“集中認(rèn)證”原則，所有與采購相關(guān)的技術(shù)、質(zhì)量、商務(wù)等采購的核心要素都由一個團(tuán)隊(duì)完成，能保證認(rèn)證效率和采購綜合成本最低。2、專家團(tuán)成員為供應(yīng)商聯(lián)系的窗口，只有這個部門人員可以對供應(yīng)商進(jìn)行采購承諾，能規(guī)避很多意外的商務(wù)風(fēng)險。3、專家團(tuán)承擔(dān)采購的主要責(zé)任，內(nèi)控風(fēng)險較小，方便公司的各個審計(jì)部門專門審計(jì)采購業(yè)務(wù)。（二）、缺點(diǎn)1、對專家團(tuán)成員的各項(xiàng)素質(zhì)要求都很高，導(dǎo)致人工成本偏高。2、需要建立較多的流程和較多的支持部門配合CEG勺工作并審計(jì)其工作結(jié)果，內(nèi)部的管理成本會較高。3、需要完備的IT系統(tǒng)支持。四、企業(yè)能否借鑒專家團(tuán)的采購認(rèn)證模式在世界一流企業(yè)中運(yùn)作較普遍，單位采購效率

18、高、采購綜合成本低。企業(yè)能否借鑒，取決于其自身的很多方面。（一）、人力資源人力資源體系要對專家團(tuán)架構(gòu)提供大力支持。1、招聘體系能招聘到具備CE舟日TQCt它力的人才。要建立合適的招聘體系，通過網(wǎng)絡(luò)或者獵頭公司搜索業(yè)界的這些高端人才，把合適的人員招聘到公司來做這類業(yè)務(wù)。2、培訓(xùn)體系能保證CEG/TQ（ffi力的持續(xù)提升。要建立合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度、編寫合適的CEG/TQ斂材，公司要有能力培養(yǎng)出合格的適應(yīng)CEG/TQCJ位要求人才。3、管理體系要建立崗位輪換制度以降低采購內(nèi)控風(fēng)險。建立采購崗位的輪換制度，已經(jīng)在公司工作一定年限的采購人員，要進(jìn)行采購組織內(nèi)部的物料崗位輪換、公司組織內(nèi)部的職能崗位

19、輪換。（二）、公司體系公司的三大集成體系對專家團(tuán)架構(gòu)下的采購認(rèn)證模式有很好的支撐作用。1、公司要建立IPD流程以管理研發(fā)與采購的互動。要在IPD流程的規(guī)范下，研發(fā)與采購各司其職，成為一個合作的團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證和物料的選型認(rèn)證，建立供應(yīng)商資源池、優(yōu)選器件庫、優(yōu)選工藝庫，在保證研發(fā)產(chǎn)品具有適度超前性的同時，使公司獲得合理的綜合采購成本。2、公司要建立ISC流程以管理計(jì)劃與采購的互動。要在ISC流程的規(guī)范下，市場、制造、計(jì)劃、采購進(jìn)行互動性的物料采購信息管理，例行SO&P劃的評審，計(jì)劃與采購實(shí)時溝通備貨計(jì)劃和采購PR下達(dá)合理的PO給供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)和交貨，把庫存控制在合理的規(guī)模上以保證對市場業(yè)務(wù)的供應(yīng)具備一定的柔性。3、公司要