房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范

1、房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范作為我國家電行業(yè)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)的房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范（試行）（以下簡稱規(guī)范）由中國家用電器維修協(xié)會于3月14日在京發(fā)布，該規(guī)范由協(xié)會和蘇寧電器共同起草，松下、海信、海爾、美的、春蘭等國內(nèi)外空調(diào)企業(yè)參加了審議工作。 商務(wù)部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國消費者協(xié)會等部門，以及部分國內(nèi)外空調(diào)企業(yè)也出席了新聞發(fā)布會。 安裝質(zhì)量空調(diào)品質(zhì)的真正命脈空調(diào)業(yè)內(nèi)都有“三分質(zhì)量、七分安裝”之說，空調(diào)出廠時，室內(nèi)機(jī)組、室外機(jī)組、連接管道（線）分開包裝，運送到用戶家時，還只是個半成品，只有在現(xiàn)場進(jìn)行安裝、連接與調(diào)試后，才能形成一個完整的運行系統(tǒng)。

2、因此，空調(diào)安裝、連接與調(diào)試的好壞，將直接影響到用戶的人身財產(chǎn)，環(huán)境安全和使用效果，并成為保障空調(diào)正常工作運行的重要環(huán)節(jié)。如果空調(diào)安裝質(zhì)量不合格，會給消費者帶來很多隱患。據(jù)中國家用電器維修協(xié)會會長董增介紹，2005年，全國家用空調(diào)銷售量為1800萬臺，但經(jīng)協(xié)會抽查，發(fā)現(xiàn)在空調(diào)視為命脈的安裝環(huán)節(jié)還是存在著不同程度的問題，包括：部分空調(diào)生產(chǎn)、銷售、專業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有專業(yè)、穩(wěn)定的安裝隊伍；空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范不健全；企業(yè)內(nèi)部無空調(diào)安裝質(zhì)量檢驗人員；空調(diào)安裝人員草草培訓(xùn)上崗，甚至出現(xiàn)空調(diào)安裝旺季安裝工無證上崗等現(xiàn)象。而據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計，消費者對空調(diào)質(zhì)量的投訴每年呈20%的增長，其中70%以上是對于安裝質(zhì)量

3、的投訴，主要涉及空調(diào)室外機(jī)支架由各安裝單位自行采購，標(biāo)準(zhǔn)不一，存在“豆腐渣”工程；空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致空調(diào)運轉(zhuǎn)時產(chǎn)生噪音、漏水、松動、漏電、著火。可以說，中國良莠不齊的空調(diào)安裝質(zhì)量已經(jīng)對消費者的權(quán)益保障乃至生命安全已經(jīng)產(chǎn)生極大的影響，這將嚴(yán)重地影響消費者的購買信心，空調(diào)廠商的安裝質(zhì)量也將面臨巨大挑戰(zhàn)。 房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范應(yīng)時出臺中國空調(diào)行業(yè)的安裝服務(wù)規(guī)范并非無法可依。1999年7月，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范（GB 177901999）強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，自2000年3月1日起實施。2001年3月，全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會又編輯出版了房間空氣調(diào)節(jié)器安裝教程，作為國家質(zhì)量技

4、術(shù)監(jiān)督局國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一宣貫培訓(xùn)教材。上述兩個規(guī)范從空調(diào)安裝操作技術(shù)上予以了指導(dǎo)，但隨著近年來空調(diào)的迅速普及，空調(diào)安裝（含移機(jī)）服務(wù)技術(shù)質(zhì)量如何檢驗、評測、監(jiān)管的問題，引起廣大消費者、生產(chǎn)、銷售、專業(yè)安裝維修服務(wù)企業(yè)的極大關(guān)注，需要有一個行業(yè)內(nèi)通行、有關(guān)企業(yè)接受的統(tǒng)一說法。為加強(qiáng)空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范空調(diào)器服務(wù)的操作規(guī)程及技術(shù)質(zhì)量評鑒體系標(biāo)準(zhǔn)，提高空調(diào)器安裝服務(wù)水平，提升服務(wù)顧客滿意，中國家用電器維修協(xié)會與蘇寧電器共同起草了房間空氣調(diào)節(jié)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范，3.15期間先在蘇寧實行，并擬于今年5月1日起正式在行業(yè)內(nèi)推行。 蘇寧“標(biāo)準(zhǔn)”升級行業(yè)“規(guī)范”會上經(jīng)記者證實，參與起草的蘇寧電器提供了制訂

5、規(guī)范的參考藍(lán)本，其中的主體部分都是出自于蘇寧內(nèi)部制定并執(zhí)行的蘇寧電器房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。對此，協(xié)會會長董增解釋道，企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的主體，將領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升轉(zhuǎn)化為協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)也是各國家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)通行的做法，蘇寧在空調(diào)行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)導(dǎo)地位，同時擁有強(qiáng)大的空調(diào)專業(yè)服務(wù)實力，其內(nèi)部執(zhí)行的很多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甚至超過國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此協(xié)會選擇蘇寧作為參與起草規(guī)范的協(xié)作單位。據(jù)與會的蘇寧電器售后服務(wù)管理中心常務(wù)副總監(jiān)殷霞介紹，蘇寧電器1990年成立之初以空調(diào)專營為主，當(dāng)時就意識到了安裝在空調(diào)銷售中的重要性，在只有不到百名員工的情況下就組建了58人的專門的售后服務(wù)隊伍，提出了創(chuàng)建服務(wù)品牌、強(qiáng)化服務(wù)理念的

6、戰(zhàn)略。在最初空調(diào)工廠的培訓(xùn)以及實踐操作后，蘇寧就熟練掌握了空調(diào)安裝的技能規(guī)范，制定了原始的空調(diào)器安裝手冊對員工進(jìn)行培訓(xùn)。在93年的空調(diào)大戰(zhàn)中，蘇寧通過自營的空調(diào)安裝維修隊伍經(jīng)受住了考驗，并一舉成為中國空調(diào)銷售冠軍。深知自營服務(wù)戰(zhàn)略價值的蘇寧在94年將服務(wù)隊伍進(jìn)一步擴(kuò)大，將售后服務(wù)的管理提到日程上，籌建蘇寧專門的售后服務(wù)部門，新建了500多平方米的安裝維修中心，安維隊伍達(dá)480余人，并在隨后的幾年里一直高速增長，蘇寧售后管理部門也梳理制訂了一整套包括空調(diào)安裝維修服務(wù)規(guī)范在內(nèi)的蘇寧售后服務(wù)管理手冊在93年以后的13年發(fā)展歷程中，蘇寧的空調(diào)銷售在國內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先，累計銷售安裝的空調(diào)兩千多萬臺，安裝機(jī)

7、型從最早的窗機(jī)，發(fā)展到后來的掛機(jī)、柜機(jī)、乃至中央空調(diào)，幾乎覆蓋了國內(nèi)空調(diào)市場上出現(xiàn)過的所有品牌的所有型號，并隨著連鎖發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)一步積累了在不同氣候不同地域下的安裝服務(wù)經(jīng)驗，同時還培養(yǎng)出了數(shù)萬名具有豐富經(jīng)驗的藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工程師，在這過程中，蘇寧對新發(fā)現(xiàn)的問題和案例不斷進(jìn)行整理和總結(jié)，對蘇寧售后服務(wù)管理手冊也不斷進(jìn)行進(jìn)一步的完善和補(bǔ)充。2005年12月，蘇寧通過了ISO9000服務(wù)體系國際管理認(rèn)證，為此，蘇寧按照認(rèn)證要求對服務(wù)體系內(nèi)所有的流程、制度、規(guī)范等進(jìn)行了全面的梳理和編寫，其中編號為“SN-SHH-JSGLBZ-005”的一份文件就是蘇寧電器房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，它集成了蘇寧10多年空調(diào)

8、專業(yè)服務(wù)的精華，也成為了中國家用電器維修協(xié)會此次制訂房間空氣調(diào)節(jié)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范的參考藍(lán)本。在成為規(guī)范起草單位后，蘇寧又抽調(diào)了30名經(jīng)驗豐富同時具備相當(dāng)文化程度的高級技術(shù)工程師對檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理和校驗，同時組織客服人員進(jìn)行了1000多人次的上門回訪，對消費者關(guān)于空調(diào)安裝的意見進(jìn)行了匯總和分析，并且和上游各大空調(diào)廠家進(jìn)行了深入的溝通，最后在協(xié)會的指導(dǎo)下制定出臺了本規(guī)范。 空調(diào)安裝質(zhì)量檢驗有法可依空調(diào)安裝質(zhì)量的專業(yè)性很強(qiáng)，一般顧客很難判別安裝質(zhì)量的好壞。在協(xié)會開展的“空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度重要性因素”調(diào)查中，消費者對安裝人員是否能夠按規(guī)范的流程提供服務(wù)、配備工具和設(shè)備的好壞；是否持

9、證上崗、是否提出合理的安裝位置建議、安裝速度、安裝技術(shù)是否可靠有效；保持室內(nèi)衛(wèi)生情況；介紹空調(diào)使用、保養(yǎng)知識等，十分重視，優(yōu)先考慮。本次發(fā)布的規(guī)范將作為空調(diào)行業(yè)安裝質(zhì)量檢驗的基本標(biāo)準(zhǔn)，它詳細(xì)地介紹了空調(diào)安裝的檢驗項目和合格指標(biāo)，包括使用房間的用途及空間情況、空調(diào)器的冷熱負(fù)荷值、安裝面選定情況、附件連接與安裝情況、安裝位置選定情況、檢查墻洞、檢查空調(diào)支架、接地檢查、漏電檢查、檢驗制冷劑泄漏及擠壓空氣排放、試運行溫度檢驗及漏水檢驗等十一個大項40多個小項，對諸如“承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120kg/m2，外機(jī)安裝面應(yīng)大于300kg/m2”、“膨脹螺栓至少使用10100mm（規(guī)格）6個以上，4500

10、W以上的外機(jī)不少于8個膨脹螺栓”等很多安裝數(shù)據(jù)指標(biāo)作出了明確要求，同時還附加了很多簡單易懂的圖表，并列舉了“肥皂水檢漏”、“測電筆通電檢驗”等一批便于操作的檢驗方法。規(guī)范對空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量提出了較為細(xì)化的要求，用于指導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)制定完善的內(nèi)部安裝服務(wù)規(guī)范。同時，根據(jù)空調(diào)安裝流程和顧客優(yōu)先需求，分別制定了便利企業(yè)和消費者用于檢驗空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量的評價表。為了更好地宣傳貫徹規(guī)范，協(xié)會還將在協(xié)會網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；在蘇寧電器網(wǎng)站刊登規(guī)范，落實貫徹實施。今年“五一”前夕，協(xié)會還將在蘇寧全國連鎖店向廣大消費者發(fā)送顧客傳遞卡，把規(guī)范中的空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量顧客評價表等傳遞給消費者，消費者

11、持卡或登陸協(xié)會網(wǎng)站，即可對空調(diào)企業(yè)的安裝服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。 06空調(diào)大戰(zhàn)服務(wù)制勝06年空調(diào)旺季已經(jīng)啟動，蘇寧選在此時將內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開化，通過中國家用電器維修協(xié)會將其推廣到整個行業(yè)，供其他家電經(jīng)銷企業(yè)借鑒，這不得不讓人佩服蘇寧將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開的勇氣。蘇寧電器總裁孫為民對此表示，提高整個空調(diào)行業(yè)的安裝服務(wù)質(zhì)量以提升消費者的消費信心，是近兩年處于低迷狀態(tài)的空調(diào)行業(yè)能夠突出價格重圍，謀求健康可持續(xù)發(fā)展的必由之路，作為空調(diào)銷售渠道中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，并且在空調(diào)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中居于領(lǐng)先地位，蘇寧有責(zé)任和義務(wù)將自己的經(jīng)驗和行業(yè)共享，通過與同行的共同努力來提高全行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，蘇寧電器作為規(guī)范的起草單位中唯一的

12、家電經(jīng)銷單位，將率先在行業(yè)中遵守規(guī)范的要求，為此，蘇寧將對全國20000多人的售后服務(wù)隊伍再次展開強(qiáng)化培訓(xùn)，并提出了空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量評價表，在為消費者提供空調(diào)安裝服務(wù)時主動出示，讓消費者在即使不具備空調(diào)安裝的專業(yè)知識的情況下，也可以從技術(shù)方面檢驗其安裝質(zhì)量是否合格，解決消費者對空調(diào)安裝質(zhì)量的后顧之憂?？梢灶A(yù)見，在勢必不會出現(xiàn)大規(guī)模價格戰(zhàn)的情況下，今年的空調(diào)市場將更加注重空調(diào)安裝服務(wù)質(zhì)量的比拼，一批沒有專業(yè)服務(wù)體系、安裝服務(wù)混亂、無法用規(guī)范進(jìn)行約束的經(jīng)銷企業(yè)將在市場上遭到“重創(chuàng)”，“決勝服務(wù)”將成為06空調(diào)大戰(zhàn)的主旋律房間空氣調(diào)節(jié)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范（試行版）器維修協(xié)會二六年三月房間空氣調(diào)節(jié)器安裝

13、質(zhì)量檢驗規(guī)范前 言消費者在商店購買分體式房間空氣調(diào)節(jié)器（以下簡稱“空調(diào)器”）后，是分組件包裝發(fā)運到用戶家中，并在顧客家中（使用房間現(xiàn)場）由專業(yè)技術(shù)人員安裝（組裝連接與調(diào)試）后才能正常使用，安裝質(zhì)量對產(chǎn)品正常使用和效能發(fā)揮產(chǎn)生重大影響。據(jù)此，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年7月發(fā)布房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范（GB 177901999）強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，自2000年3月1日起實施。全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會于2001年3月編輯出版了房間空氣調(diào)節(jié)器安裝教程，作為國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一宣貫培訓(xùn)教材。近年來，隨著空調(diào)器的迅速普及，空調(diào)器安裝（含移機(jī)）服務(wù)技術(shù)質(zhì)量如何檢驗、評測、監(jiān)管，引起廣大消費者、生

14、產(chǎn)、銷售、專業(yè)安裝維修服務(wù)企業(yè)的極大關(guān)注，需要有一個行業(yè)內(nèi)通行、有關(guān)企業(yè)接受的統(tǒng)一說法。為加強(qiáng)空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范空調(diào)器服務(wù)的操作規(guī)程及技術(shù)質(zhì)量評鑒體系標(biāo)準(zhǔn)，提高空調(diào)器安裝服務(wù)水平，提升服務(wù)顧客滿意，我會與蘇寧電器集團(tuán)等在共同起草了房間空氣調(diào)節(jié)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范（以下簡稱質(zhì)檢規(guī)范），并擬于今年5月1日起在行業(yè)內(nèi)試行。宣貫試行該質(zhì)檢規(guī)范，將對提升空調(diào)器生產(chǎn)、銷售和專業(yè)維修服務(wù)企業(yè)的空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量，提高優(yōu)勢品牌的市場競爭力，維護(hù)廣大消費者及空調(diào)器生產(chǎn)、銷售和專業(yè)維修服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保證廣大消費者對空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量的知情權(quán)，幫助顧客評判企業(yè)空調(diào)器安裝服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)顧客選擇有空調(diào)器安

15、裝服務(wù)質(zhì)量保障能力的維修服務(wù)企業(yè)提供安裝服務(wù)，起到推動、指導(dǎo)和示范作用。一、檢驗項目及指標(biāo)要求（一）使用房間的用途及空間情況空調(diào)器的冷（熱）負(fù)荷應(yīng)與使用房間的主要用途和空間相適宜。1房間的主要用途分為：家庭居??；飯店客房；辦公室；計算機(jī)及外圍設(shè)備或電氣設(shè)備房；商場；餐廳。2房間的面積及層高居住、辦公用房室內(nèi)凈高應(yīng)在2.4至3米之間；商業(yè)用房室內(nèi)凈高應(yīng)在2.4至5米之間。（二）空調(diào)器的冷熱負(fù)荷值空調(diào)器的冷、熱總負(fù)荷值。瓦與匹的換算。（三）安裝面選定情況1安裝面材質(zhì)安裝在建筑物的墻壁或屋頂時，必須是實心磚、混凝土或其強(qiáng)度等效的安裝面；2安裝面承重建筑物預(yù)留有空調(diào)器安裝面時，必須采用足夠強(qiáng)度的鋼筋混

16、凝土結(jié)構(gòu)件，其承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120kg/m2，外機(jī)安裝面應(yīng)大于300kg/m2；（室外機(jī)重量的3倍或外加100KG？）3安裝面加固措施安裝面為木質(zhì)、金屬或非金屬等結(jié)構(gòu)，其強(qiáng)度明顯不足（外機(jī)安裝面承重能力300kg/m2，內(nèi)機(jī)安裝面承重能力120kg/m2）時，應(yīng)否采取相應(yīng)的加固、支撐和減振措施，能否確?？照{(diào)器的正常運行；4通風(fēng)、減震、防銹蝕效果檢查安裝后的通風(fēng)，噪聲等實際情況。（四）附件連接與安裝情況1安裝附件配管連接管安裝情況壁掛式空調(diào)室內(nèi)、外機(jī)連接管道安裝情況可視部分長度；內(nèi)外機(jī)管道是否橫平豎直；室外機(jī)多余管道部分，應(yīng)盤于室外機(jī)背后。柜式空調(diào)的內(nèi)機(jī)引出連接管道部分，如廠家配有防割

17、墊圈，一定要正確安裝到位，如沒有一定要注 意對管線的保護(hù)，防止割破管線和保溫層。3、內(nèi)外機(jī)連接管道包扎，水管在下方，電源在上方，如圖3-1所示。不能包扎一起（防止電線有接頭潮濕引起電器火災(zāi)），包扎要求勻均，松緊適度，由內(nèi)向外，包扎帶重疊部分應(yīng)為包扎帶寬度的1/2。4、管道彎曲整形管道時，應(yīng)盡可能形成大的直徑（半徑為100mm以上）；管路要求橫平豎直，管壁要求平整，無明顯凹坑，壓壞的現(xiàn)象。注：當(dāng)外機(jī)安裝高于內(nèi)機(jī)時，在墻洞出口，須做回水彎；外機(jī)接管時，必須做回油彎， 如圖3-25、水管排水要（1）出水管應(yīng)出墻150mm以上，如遇有統(tǒng)一下水道的，有平臺地漏的，需把出水管插入下水管和地漏中，切忌落水管

18、出墻太長且不固定，以免水滴濺落影響鄰居和樓下用戶；（2）排水管的直徑應(yīng)大于或等于連接管的直徑，排水管下垂坡度至少應(yīng)為1/100，以防形成氣堵流水不暢，若無法使排水管有足夠的坡度，應(yīng)安裝排水提升管（吸頂機(jī)、藏天花機(jī)），排水提升管的提升高度各廠家產(chǎn)品不同，數(shù)據(jù)也不相同，但要與機(jī)組成直角，保證 冷凝水可以順利排出。連接件：配管護(hù)套：電器配線空調(diào)器的電源線和電氣控制線及其連接是否達(dá)到有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，其互連線和控制電纜線的接線和接線端子，是否清晰明了、準(zhǔn)確無誤，無交叉、纏繞；空調(diào)器的電氣連是否采用專用分支電路，容量是否滿足大于空調(diào)器最大額定電流值的2倍。檢查連接電線的線徑(橫截面積)應(yīng)符合用戶家庭使用

19、電量的最大值；空調(diào)器是否有專用電源插座，電源線路是否安裝漏電保護(hù)器或空氣開關(guān)等保護(hù)裝置；空調(diào)器的室內(nèi)、室外電氣連接線無拉伸和扭曲纏繞。延長線是否采用符合要求的導(dǎo)線，并在該產(chǎn)品規(guī)定的最大連線長度內(nèi)。電源插座是否為帶安全地線的三線插孔插座，插座是否與待裝空調(diào)器電源插頭相匹配。容量是否滿足不小于所裝空調(diào)器額定電流的2倍，并置于靠近空調(diào)器隨機(jī)電源插頭所及之處。小于等于4500W的空調(diào)器是否使用16A插座，大于4500W的空調(diào)器是否選擇空氣開關(guān)?？照{(diào)器的安裝是否有良好的接地。接地線與接線端子或接地終端是否緊固連接、妥善鎖緊或焊接為一體，是否保證有效接地。建筑物無接地線時，安裝人員是否暫緩安裝，或與用戶協(xié)

20、商采取了正確、有效的接地措施后才安裝。接地端子或接地觸點與觸及空調(diào)器金屬外殼之間電阻是否小于等于4，接地線是否專用。電子控制器：2安裝件安裝架；緊固件：外機(jī)普通安裝支架與安裝面連接，膨脹螺栓至少使用10100mm（規(guī)格）6個以上，4500W以上的外機(jī)不少于8個膨脹螺栓；四個底角螺栓是否全部安裝到位，松緊適度。（五）安裝位置選定情況1安裝位置室內(nèi)機(jī)：是否符合國標(biāo)有關(guān)要求。依據(jù)室內(nèi)機(jī)具體安裝形態(tài)，距側(cè)墻、距房頂、距地面、距后墻距離是否達(dá)到國標(biāo)要求；水平是否達(dá)到要求；空調(diào)器工作范圍是否覆蓋消費者主要使用區(qū)域；是否充分考慮室內(nèi)空調(diào)位置和布局，使氣流組織合理、通暢。室外機(jī)：是否符合國標(biāo)有關(guān)要求。依據(jù)室內(nèi)

21、機(jī)具體安裝形態(tài)，安裝架底部距地面的距離應(yīng)大于2.5米，距上、左、右、背面距離是否達(dá)到國標(biāo)要求；直接落地時應(yīng)罩上自做的隔離金屬網(wǎng)罩；安裝支架是否腳手空間，以便于安全操作和以后的維修；是否保持水平及固定，不因震動而位移；如安裝在窗臺下面，是否免高于窗臺；室外機(jī)安裝水平情況；室外機(jī)安裝位置、管道的走向是否整齊一致；是否避開易燃?xì)怏w發(fā)生泄漏的地方或有強(qiáng)烈腐蝕性氣體的環(huán)境；是否避開人工強(qiáng)電、磁場直接作用的地方；是否盡量避開易產(chǎn)生噪音、振動的地點；是否盡量避開自然條件惡劣（如油煙重、風(fēng)沙多、陽光直射、室外通風(fēng)散熱不暢或有高溫?zé)嵩矗┑牡胤?；是否是兒童不易觸及的地方；是否充分考慮環(huán)保、市容的有關(guān)要求；在名優(yōu)建

22、筑物和古建筑物、城市主要街道兩側(cè)建筑物上安裝的空調(diào)器，是否遵守城市市容的有關(guān)規(guī)定。6、空調(diào)器聯(lián)機(jī)配管長度與室內(nèi)、室外機(jī)落差見表（2-1）2P以下掛機(jī)一拖二一拖三2P柜機(jī)3P柜機(jī)5P柜機(jī)最大長度10m單臺10m單臺15m15m50m50m最大落差3m3m3m5m50m50m（表2-1）7、線路連接（1）端子排連接安裝人員應(yīng)按照電氣接線圖，分清端子序號及配線顏色，將端子正確接入端子排。連接時配線插入端子排的長度以7mm左右為宜，使用連接環(huán)進(jìn)行連接時注意必須完整接入，緊固時應(yīng)加墊專用墊圈，并使用原機(jī)所配螺釘緊固，確保連接牢固。（2）加長線連接空調(diào)器安裝時，經(jīng)常會遇到連機(jī)線長度不夠的情況，這時原則上應(yīng)

23、換用整根連機(jī)線，如情況特殊，可對導(dǎo)線進(jìn)行同規(guī)格、同質(zhì)量連接加長使用加長線路時，連接處通常稱之為接頭。接頭常常是線路故障的所在。接頭質(zhì)量差，常會引起空調(diào)器內(nèi)外機(jī)不供電、通信不良，嚴(yán)重時會產(chǎn)生電氣安全事故，甚至?xí)?dǎo)致火災(zāi)，所以要求導(dǎo)線間的連接緊密可靠，接頭處的絕緣強(qiáng)度應(yīng)不低于導(dǎo)線本身的絕緣強(qiáng)度。 線頭的切剝：做接頭前先切剝導(dǎo)線的端部絕緣層，并將裸露的導(dǎo)體表面清理干凈。剝?nèi)ソ^緣層的長度一般是10 mm -15mm。截面積小的單股導(dǎo)線剝?nèi)ラL度可以短些，截面積大的多股導(dǎo)線剝?nèi)ラL度應(yīng)長些。切剝絕緣層時，應(yīng)注意不能損傷線芯，以免連接強(qiáng)度變差和接通不良。 單股導(dǎo)線的連接：單股銅導(dǎo)線連接多股芯線的連接方式；分為

24、自身纏接和用綁線綁接兩種。連接后要求纏接或綁接緊密可靠。 多根單股平行導(dǎo)線的連接：多根單股平行導(dǎo)線的分支連接方法同單股導(dǎo)線的連接，但各分支選用的接點一定要錯開約30mm，并要求與連接選用的導(dǎo)線對應(yīng)一致，多根單股導(dǎo)線連接后保持平行，不可相互纏繞。 導(dǎo)線接頭的包扎：導(dǎo)線接頭用絕緣帶包扎。常用的絕緣帶有橡膠帶、黃臘布帶、帶粘性的黑膠布帶以及帶粘性的聚酯帶等。纏繞包扎時，先要在絕緣層上包扎一定長度，然后再將裸露部分包緊。導(dǎo)線接頭還要用防水膠帶進(jìn)行防潮包扎，以防因為聯(lián)機(jī)管上的凝結(jié)水滲進(jìn)絕緣帶，而導(dǎo)致絕緣失效。（六）檢查墻洞1、連接內(nèi)外機(jī)的管線所經(jīng)過的墻洞，要求室內(nèi)側(cè)高、室外側(cè)低。2、空調(diào)安裝完畢后應(yīng)堵墻

25、洞,防止雨水滲入損壞墻面、地板，防止蚊蟲進(jìn)入。3、堵墻洞要求，外觀應(yīng)呈小半圓型，松緊適度，無縫隙，過緊會將水管壓癟，造成內(nèi)機(jī)漏水。（墻洞的材料一般用油泥、石膏粉、發(fā)泡劑，水泥）（七）檢查空調(diào)支架1、 承重；空調(diào)器安裝后，其室內(nèi)機(jī)安裝面的承載能力應(yīng)分別為空調(diào)器室內(nèi)機(jī)組重量的4倍，其安裝面應(yīng)適于空調(diào)器的安裝，其室外機(jī)支架的承受重量不低于（人重+機(jī)重）只和的二倍以上，當(dāng)機(jī)組自重超過120KG時，其安裝架不得離開地面懸掛安裝。2、防松；空調(diào)器安裝時其安裝面與安裝架，安裝架與機(jī)組之間的連接應(yīng)牢固穩(wěn)定、可靠，確保安裝后的空調(diào)器不滑脫，翻倒式跌落。并且，室外機(jī)必須和安裝支架用螺栓固定，螺栓應(yīng)加防松墊片，以免

26、在不停振動下引起室外機(jī)跌落或螺栓、螺母墜落引起事故。3、防銹；鋼制安裝架與外露緊固件應(yīng)進(jìn)行防銹處理。應(yīng)采取除銹和涂防銹漆兩遍處理。4、對安裝架的要求：空調(diào)器安裝架在加工制作時，應(yīng)考慮承重強(qiáng)度，耐銹蝕和維修方便，其材料一般為碳鋼，成品應(yīng)先進(jìn)行鍍鋅，然后再涂漆和涂塑處理。固定安裝架與墻體用的膨脹螺栓規(guī)格應(yīng)M8，表面應(yīng)鍍鋅處理。空調(diào)器安裝架的強(qiáng)度以及與墻壁之間緊固件的強(qiáng)度，應(yīng)能承受180kg以上的載荷，所以空調(diào)器安裝架所用的角鋼或槽鋼，應(yīng)符合GB/T7000-1988碳素結(jié)構(gòu)鋼的要求。（八）接地檢查對安裝固定好的空調(diào)器須檢查和用戶電源的接地可靠性。（九）漏電檢查1、空調(diào)器安裝后進(jìn)行試運行前，安裝人員

27、須用家庭用電安全顯示試驗盒對用戶家的漏電器靈敏度進(jìn)行檢驗試驗。2、用數(shù)字或指針萬用表等儀器，對空調(diào)器金屬外殼等，可能漏電的部分進(jìn)行檢查其對地絕緣電阻應(yīng)2 M以上。3、用測電筆進(jìn)行通電檢驗漏電現(xiàn)象。（十）檢驗制冷劑泄漏及擠壓空氣排放空調(diào)器安裝固定完畢試機(jī)前，應(yīng)先進(jìn)行制冷劑泄漏檢查。檢漏主要針對空調(diào)內(nèi)外機(jī)接管道的4個接口和截止閥的閥口等處。雙系統(tǒng)空調(diào)器和變頻一拖多的接口及閥口更多，要逐一檢漏，并進(jìn)行空氣排放?，F(xiàn)場常用的方法有：1、肥皂水檢漏：分體式空調(diào)器開閥1015秒鐘（柜機(jī)2030秒鐘）關(guān)閉閥門，系統(tǒng)內(nèi)各部分很快充滿了大于空氣壓力0.8Mpa的氣態(tài)制冷劑，用其靜壓壓力（8左右）進(jìn)行檢漏，在泄漏可

28、疑點涂上肥皂水，如有氣泡形成，則有漏?，F(xiàn)場判斷方法，通常觀察3分鐘無氣泡出現(xiàn)即可認(rèn)為合格。2、檢查無泄漏后，再開啟液管閥芯90度（細(xì)管），將系統(tǒng)中的空氣擠壓到氣管（粗管），松開氣管連接螺母排放系統(tǒng)中空氣（根據(jù)不同機(jī)型排放時間控制在10-20秒），緊固氣管連接螺母，徹底開啟高、低壓閥芯，完成空氣排放。（十一）試運行溫度檢驗及漏水檢驗1、開機(jī)15-20分鐘以后，在距室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口1020mm處用溫度計的檢驗頭測量溫度，制冷時進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于10度，在制熱狀態(tài)下（熱泵型空調(diào)）進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于15度，電輔熱型空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于23度2、內(nèi)機(jī)冷凝水通過機(jī)內(nèi)接水盤、落水管自然流出室外。（表1-

29、1）給出了不同環(huán)境條件下單位房間使用面積所需的冷負(fù)荷數(shù)值速算參考。不同使用場所（）單位面積所需冷負(fù)荷（W）例：制冷量3500W制冷量12000W居室房間面積（m2）15017023（）80（）計算機(jī)房面積（m2）16020019（）67（）飯店客房面積（m2）16020024（）80（）餐廳面積（m2）22035018（）60（）商場面積（m2）20030014（）48（）辦公室面積（m2）16020019（）67（）不同使用場所（）單位面積所需熱負(fù)荷（W）例：制冷量3500W制冷量12000W居室房間面積（m2）2201655計算機(jī)房面積（m2）2201655飯店客房面積（m2）220165

30、5餐廳面積（m2）2001860商場面積（m2）2201655辦公室面積（m2）2001860（表1-1）備注：當(dāng)室外環(huán)境溫度0時，建議配合輔助電加熱使用。（四）檢查空調(diào)的安裝位置1、 掛壁式內(nèi)機(jī)的安裝位置 （樓層高度以2.4m為例）A點距離105mm以上(距墻壁)B點距離30mm以上（距屋頂）C點距離155mm以上(距墻壁)D點距離600mm以上 (距障礙物)注：（1）如樓層不是2.4m時，分體掛壁式室內(nèi)機(jī)安裝最好離地面2.02.6m之間，同時保證室內(nèi)空氣循環(huán)順暢，維修操作方便。測量工具（卷尺）（2）室內(nèi)機(jī)應(yīng)保持水平安裝，使用水平儀，切忌主觀目測。2、 落地式（柜式）內(nèi)機(jī)的安裝位置，如圖22

31、所示A點距離100mm以上(距墻壁)B點距離100mm以上(距墻壁)C點角度45度左右D點平行距離不應(yīng)有障礙物。注：（1）室內(nèi)機(jī)安裝要保持水平，如遇用戶地面不平要用墊片調(diào)整水平 ；（2）柜機(jī)的背后防倒扣，如條件允許一定要正確安裝到位。 （圖2-2）3、嵌入式空調(diào)內(nèi)機(jī)的安裝位置，A憔嗬?500mm以上(距墻壁)B點距離1500mm以上(距障礙物)C點距離300mm以上(距天花板高度)D點距離地面2200mm-2600 mm（圖2-3）4、空調(diào)外機(jī)的安裝位置，A點距離150mm以上(距墻壁障礙物)B點距離150mm以上(距墻壁障礙物)C點距離600mm以上 (距墻壁障礙物)D點距離3000mm以上

32、 (距墻壁障礙物)E距離綠色植物、相鄰門窗4000 mm以上注意：如果在室外機(jī)四側(cè)方向都有障礙物，且距離值都小于規(guī)定值，則不能進(jìn)行安裝。房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范續(xù)26、空調(diào)器聯(lián)機(jī)配管長度與室內(nèi)、室外機(jī)落差見表（2-1） 2P以下掛機(jī)一拖二一拖三2P柜機(jī)3P柜機(jī)5P柜機(jī)最大長度10m單臺10m單臺15m15m50m50m最大落差3m3m3m5m50m50m（表2-1）7、線路連接（1）端子排連接安裝人員應(yīng)按照電氣接線圖，分清端子序號及配線顏色，將端子正確接入端子排。連接時配線插入端子排的長度以7mm左右為宜，使用連接環(huán)進(jìn)行連接時注意必須完整接入，緊固時應(yīng)加墊專用墊圈，并使用原機(jī)所配螺釘緊固，確

33、保連接牢固。（2）加長線連接空調(diào)器安裝時，經(jīng)常會遇到連機(jī)線長度不夠的情況，這時原則上應(yīng)換用整根連機(jī)線，如情況特殊，可對導(dǎo)線進(jìn)行同規(guī)格、同質(zhì)量連接加長使用。加長線路時，連接處通常稱之為接頭。接頭常常是線路故障的所在。接頭質(zhì)量差，常會引起空調(diào)器內(nèi)外機(jī)不供電、通信不良，嚴(yán)重時會產(chǎn)生電氣安全事故，甚至?xí)?dǎo)致火災(zāi)，所以要求導(dǎo)線間的連接緊密可靠，接頭處絕緣強(qiáng)度應(yīng)不低于導(dǎo)線本身的絕緣強(qiáng)度。 線頭的切剝：做接頭前先切剝導(dǎo)線的端部絕緣層，并將裸露的導(dǎo)體表面清理干凈。剝?nèi)ソ^緣層的長度一般是10 mm -15mm。截面積小的單股導(dǎo)線剝?nèi)ラL度可以短些，截面積大的多股導(dǎo)線剝?nèi)ラL度應(yīng)長些。切剝絕緣層時，應(yīng)注意不能損傷線芯

34、，以免連接強(qiáng)度變差和接通不良。 單股導(dǎo)線的連接：單股銅導(dǎo)線連接多股芯線的連接方式；分為自身纏接和用綁線綁接兩種。連接后要求纏接或綁接緊密可靠。 多根單股平行導(dǎo)線的連接：多根單股平行導(dǎo)線的分支連接方法同單股導(dǎo)線的連接，但各分支選用的接點一定要錯開約30mm，并要求與連接選用的導(dǎo)線對應(yīng)一致，多根單股導(dǎo)線連接后保持平行，不可相互纏繞。 導(dǎo)線接頭的包扎：導(dǎo)線接頭用絕緣帶包扎。常用的絕緣帶有橡膠帶、黃臘布帶、帶粘性的黑膠布帶以及帶粘性的聚酯帶等。纏繞包扎時，先要在絕緣層上包扎一定長度，然后再將裸露部分包緊。導(dǎo)線接頭還要用防水膠帶進(jìn)行防潮包扎，以防因為聯(lián)機(jī)管上的凝結(jié)水滲進(jìn)絕緣帶，而導(dǎo)致絕緣失效。（六）檢查

35、墻洞1、連接內(nèi)外機(jī)的管線所經(jīng)過的墻洞，要求室內(nèi)側(cè)高、室外側(cè)低。如右圖所示。2、空調(diào)安裝完畢后應(yīng)堵墻洞,防止雨水滲入損壞墻面、地板，防止蚊蟲進(jìn)入。3、堵墻洞要求，外觀應(yīng)呈小半圓型，松緊適度，無縫隙，過緊會將水管壓癟，造成內(nèi)機(jī)漏水。（墻洞的材料一般用油泥、石膏粉、發(fā)泡劑，水泥）（圖4-1不合格應(yīng)避免）（七）檢查空調(diào)支架 1、 承重；空調(diào)器安裝后，其室內(nèi)機(jī)安裝面的承載能力應(yīng)分別為空調(diào)器室內(nèi)機(jī)組重量的4倍，其安裝面應(yīng)適于空調(diào)器的安裝，其室外機(jī)支架的承受重量不低于（人重+機(jī)重）只和的二倍以上，當(dāng)機(jī)組自重超過120KG時，其安裝架不得離開地面懸掛安裝。 2、防松；空調(diào)器安裝時其安裝面與安裝架，安裝架與機(jī)組

36、之間的連接應(yīng)牢固穩(wěn)定、可靠，確保安裝后的空調(diào)器不滑脫，翻倒式跌落。并且，室外機(jī)必須和安裝支架用螺栓固定，螺栓應(yīng)加防松墊片，以免在不停振動下引起室外機(jī)跌落或螺栓、螺母墜落引起事故。 3、防銹；鋼制安裝架與外露緊固件應(yīng)進(jìn)行防銹處理。應(yīng)采取除銹和涂防銹漆兩遍處理。4、對安裝架的要求：空調(diào)器安裝架在加工制作時，應(yīng)考慮承重強(qiáng)度，耐銹蝕和維修方便，其材料一般為碳鋼，成品應(yīng)先進(jìn)行鍍鋅，然后再涂漆和涂塑處理。固定安裝架與墻體用的膨脹螺栓規(guī)格應(yīng)M8，表面應(yīng)鍍鋅處理。空調(diào)器安裝架的強(qiáng)度以及與墻壁之間緊固件的強(qiáng)度，應(yīng)能承受180kg以上的載荷，所以空調(diào)器安裝架所用的角鋼或槽鋼，應(yīng)符合GB/T7000-1988碳素結(jié)

37、構(gòu)鋼的要求。（八）接地檢查對安裝固定好的空調(diào)器須檢查和用戶電源的接地可靠性。（九）漏電檢查1、空調(diào)器安裝后進(jìn)行試運行前，安裝人員須用家庭用電安全顯示試驗盒對用戶家的漏電器靈敏度進(jìn)行檢驗試驗。2、用數(shù)字或指針萬用表等儀器，對空調(diào)器金屬外殼等，可能漏電的部分進(jìn)行檢查其對地絕緣電阻應(yīng)2 M以上。3、用測電筆進(jìn)行通電檢驗漏電現(xiàn)象。（十）檢驗制冷劑泄漏及擠壓空氣排放空調(diào)器安裝固定完畢試機(jī)前，應(yīng)先進(jìn)行制冷劑泄漏檢查。檢漏主要針對空調(diào)內(nèi)外機(jī)接管道的4個接口和截止閥的閥口等處。雙系統(tǒng)空調(diào)器和變頻一拖多的接口及閥口更多，要逐一檢漏，并進(jìn)行空氣排放?，F(xiàn)場常用的方法有：1、肥皂水檢漏：分體式空調(diào)器開閥1015秒鐘（

38、柜機(jī)2030秒鐘）關(guān)閉閥門，系統(tǒng)內(nèi)各部分很快充滿了大于空氣壓力0.8Mpa的氣態(tài)制冷劑，用其靜壓壓力（8左右）進(jìn)行檢漏，在泄漏可疑點涂上肥皂水，如有氣泡形成，則有漏?，F(xiàn)場判斷方法，通常觀察3分鐘無氣泡出現(xiàn)即可認(rèn)為合格。2、檢查無泄漏后，再開啟液管閥芯90度（細(xì)管），將系統(tǒng)中的空氣擠壓到氣管（粗管），松開氣管連接螺母排放系統(tǒng)中空氣（根據(jù)不同機(jī)型排放時間控制在10-20秒），緊固氣管連接螺母，徹底開啟高、低壓閥芯，完成空氣排放。（十一）試運行溫度檢驗及漏水檢驗1、開機(jī)15-20分鐘以后，在距室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口1020mm處用溫度計的檢驗頭測量溫度，制冷時進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于10度，在制熱狀態(tài)下（熱泵型空

39、調(diào)）進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于15度，電輔熱型空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口溫差應(yīng)不小于23度。2、內(nèi)機(jī)冷凝水通過機(jī)內(nèi)接水盤、落水管自然流出室外。（表1-1）給出了不同環(huán)境條件下單位房間使用面積所需的冷負(fù)荷數(shù)值速算參考。不同使用場所（）單位面積所需冷負(fù)荷（W）例：制冷量3500W制冷量12000W居室房間面積（m2）15017023（）80（）計算機(jī)房面積（m2）16020019（）67（）飯店客房面積（m2）16020024（）80（）餐廳 面積（m2）22035018（）60（）商場 面積（m2）20030014（）48（）辦公室 面積（m2）16020019（）67（）（表1-1）備注：當(dāng)室外環(huán)境溫度0時，建議

40、配合輔助電加熱使用。不同使用場所（）單位面積所需熱負(fù)荷（W）例：制冷量3500W制冷量12000W居室房間面積（m2）2201655計算機(jī)房面積（m2）2201655飯店客房面積（m2）2201655餐廳 面積（m2）2001860商場 面積（m2）2201655辦公室 面積（m2）2001860空調(diào)安裝規(guī)范 我們知道安裝空調(diào)器需要有一定的技術(shù)，空調(diào)故障中有40%都是因為安裝不當(dāng)造成，技術(shù)工人必須經(jīng)過專門的安裝技術(shù)培訓(xùn)和豐富的實踐鍛煉才能出色的完成安裝?，F(xiàn)在馬上就要進(jìn)入空調(diào)器的旺銷季節(jié)，選擇便宜價格的同時還要注意售后安裝人員的素質(zhì)。 那么空調(diào)器的專業(yè)安裝人員應(yīng)當(dāng)具有什么樣的素質(zhì)呢？對空調(diào)器安裝的具體要求又有哪些呢？ 國家質(zhì)量監(jiān)督局在1999年頒布過房間空調(diào)器安裝規(guī)范的國家標(biāo)準(zhǔn)（GB17790-1999），在該規(guī)范中，列出了對空調(diào)器的安裝要求和安裝后的檢測方法。 安裝要求： 對空調(diào)器使用空間的要求：在選配和安裝空調(diào)器時，要考慮房間與周邊環(huán)境相適應(yīng)，否則，空調(diào)器工作時的實際制冷量會有不同程度的增減。 噪聲和振動：空調(diào)器的噪聲在出廠前都應(yīng)該符合國家GB/T7725房間空氣調(diào)節(jié)器規(guī)定的要求。要求實際安裝后，不得產(chǎn)生附加的異常噪聲和振動。 冷凝水排除：空調(diào)器在正常運行時，室內(nèi)換