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文檔簡介
1、家宴活動方案一、活動目的通過家宴活動,增強(qiáng)客戶經(jīng)理與業(yè)主、準(zhǔn)客戶的關(guān)系,增強(qiáng)口碑影響力,提高老帶新成交率。二、活動時間(1)日期11月15日11月17日(3天)(2)時間段18:0019:30晚餐時間三、活動地點公司合作酒店(要求:高端大氣上檔次),如,生態(tài)園。四、邀約對象業(yè)主及B類以上客戶+優(yōu)質(zhì)客戶(總房款較高者/職業(yè)、社會地位較高者)數(shù)量控制在90人左右。五、活動內(nèi)容(1)客戶經(jīng)理統(tǒng)計自己準(zhǔn)備邀約的客戶數(shù)量以及到訪量(2)客戶經(jīng)理陪同自己的客戶在活動指定酒店就餐(3)客戶經(jīng)理在與客戶就餐的同時,向客戶講解項目客帶客政策,講解項目進(jìn)展、工程進(jìn)度等,并且了解客戶對項目的看法和認(rèn)識,做好登記,總
2、結(jié),第二天整理成文稿提供給營銷部。六:活動流程安排(1)客戶經(jīng)理日程安排日期客戶經(jīng)理陪同領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊職責(zé)11月15日每位客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶去專屬的座位,并為將精美禮品放到相應(yīng)作為,負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和深度摸底。11月16日11月17日(2)活動當(dāng)日流程安排17:40-18:0018:00-19:3017:30-18:00 客戶簽到 客戶經(jīng)理審核人數(shù) 正式開宴 19:30- 宴席結(jié)束 客戶自行回家(備注:開宴時間根據(jù)客戶到場情況靈活把控)七、人員分工(1)客戶經(jīng)理Ø 準(zhǔn)備工作截止到11月12號,電話邀約客戶完畢,確定應(yīng)宴客戶數(shù)量、名單,建立客戶檔案,交至營銷部。(備注:電話邀約說辭參見附件1)&
3、#216; 活動當(dāng)天工作客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)到訪客戶的審核,確保應(yīng)邀客戶準(zhǔn)時、全部到位,并按照活動時間節(jié)點組織客戶準(zhǔn)時到酒店入座,與客戶就餐,向客戶講解客帶客政策、了解客戶對項目的認(rèn)識,并組織安排客戶安全回家。(備注:家宴時,客戶經(jīng)理要點說辭參見附件2)Ø 后續(xù)工作以書面形式整理客戶對項目的認(rèn)識,并錄入重要的客戶語錄,反饋于策劃部。(2)策劃人員Ø 準(zhǔn)備工作工作項執(zhí)行人完成時間備注酒店訂位13號完成標(biāo)準(zhǔn):100元/人,10人/桌,根據(jù)統(tǒng)計人數(shù)確定每日圍數(shù)(15號17號)活動布場物料14號完成鮮花、條幅等禮品落實14號完成購房優(yōu)惠券、花籃、保溫杯/人其他物料落實14號完成簽到簿、手提
4、袋、折頁、相機(jī)等總控監(jiān)督落實各項準(zhǔn)備工作按時完成Ø 活動當(dāng)天工作工作項執(zhí)行人完成時間備注活動現(xiàn)場布置15號18:00之前完成各房間簡單布場活動拍攝18:00-19:30負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場拍攝工作隨機(jī)工作18:0019:30隨機(jī)調(diào)動,臨時性任務(wù)總控督導(dǎo)各項工作順利進(jìn)行,協(xié)調(diào)策劃與銷售的對接。(3)文員負(fù)責(zé)客戶簽到,并及時告知各客戶經(jīng)理未到的客戶,方便客戶經(jīng)理電話聯(lián)系未到客戶。八、物料費(fèi)用預(yù)算物料數(shù)量費(fèi)用備注酒店定位9-10桌10000元左右費(fèi)用根據(jù)實際人數(shù)調(diào)整車輛租用20輛出租車(3天)6001000元費(fèi)用根據(jù)實際人數(shù)調(diào)整鮮花、條幅現(xiàn)場物料-待詢價禮品90套左右已有購房優(yōu)惠券、花籃、水杯簽到簿1本50元客戶簽到相機(jī)1臺已有現(xiàn)場拍攝手提袋等宣傳物料若干已有-不可控費(fèi)用-500元-總計-12000元-九、附件附件1:電話邀約說辭XXX女士/先生,您好,我是客戶經(jīng)理XXX,為答謝您長期以來對地產(chǎn)的關(guān)注和支持,我們誠邀您參加我們組織的家宴活動,希望您XXX號17:40準(zhǔn)時到XXX酒店參加,18:00正式開宴,屆時您可以享受到XXX酒店特質(zhì)的豐盛家宴。附件2:家宴時,客戶經(jīng)理要點說辭(1)突出項目優(yōu)勢,地段佳、規(guī)模大、景觀優(yōu)等,體現(xiàn)
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