企業(yè)干部八大管理原則.docx

1、企業(yè)干部的八大管理原那么群雁高飛頭雁領，一位好的管理者一定是一個會調動下屬員工情緒的人，不會調發(fā)動工情緒的管理者，他們的職場缺少生機。優(yōu)秀的管理者知道只有職場氣氛好，士氣才能高.為了到達成功的目的，營造職場良好的氣氛，確定搞好團隊建立的關鍵,特制訂管理八大原那么，望各級管理干部認真學習總結。一. 管理認識經常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內的人、時、地、物，有沒有浪費資源，或無效運用情況。1. 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。2. 承受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行前，絕不說“不可能，“辦不到。3. 每天找出件需要突破創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想,有無改善創(chuàng)新的方法。4. 當工作未

2、能順利完成時，面對上司要能一肩承當所有責任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。5. 做任何事情以前，先花些時間思考下目標與方向是不能違背的。6. 找出在個人管理范疇內，有那些方針與原那么是不可違背的。二. 組織管理原那么除非特殊狀況，交待事項只對一級的直隸部屬，而不跨級指揮。1. 除非事先以協(xié)調有共識或遇緊急情況，否那么不指揮其他平行單位的員工。2. 承受上級跨級指揮時，必須要及時匯報直屬上司，讓其了解狀況。3. 交待員工工作或任務分配時，多花點時間溝通了解他對工作的想法，同時讓他了解工作的重要性與意義，想方法喚起他內心執(zhí)行的意愿。4. 交待部署工作時，應盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。5. 下達

3、指示時，著重要求目標完成，對過程不需要太多的限制。三. 方案與執(zhí)行工作之前，一定要先想一想，做好應有的方案，絕不冒然行事。1. 在方案階段，要多參考別人的意見，借用別人的經歷與智慧，做好必要的協(xié)調工作，絕不可以閉門造車。2. 工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。3. 做方案時，要從人、事、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研制，作為方案的參考。5.不單憑直覺判斷狀況，凡事要以科學的精神實事求是。6.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了的觀念。四. 控制與問題掌握在工作方案階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應的措施。1. 當提出問題時

4、，一定要能明確指出他的“目標“現(xiàn)狀以及差距所帶來的影響。2. 解決問題時，一定要客觀找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。3. 每天發(fā)現(xiàn)一項需要的事項，并思考應該如何做會更好。4. 在部屬進展工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。5. 鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題并引導出具體的建立性意見。五. 部屬培養(yǎng)與教育所屬員工承受訓練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心承受訓練。1. 要充分了解部門內各項職位應具備的知識技藝與態(tài)度條件，并設置“崗位說明書新員工報到前一定要做好他的?新員工訓練方案？2. 一般性的工作，當部屬做的沒我好時，先不急著自己去做，仍能讓他自己有一

5、定的學習時機。3. 當員工提出問題時，不要急著答復他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。4. 掌握時機，隨時隨地對部屬進展工作指導，例如：開會時、部屬報告時、部屬犯錯誤時，交付工作時.六. 溝通與協(xié)調要主動找部屬聊天談心，不要只被動的等部屬來找我說話。1. 當聽到其他人有和我不同的意見時，能夠先心平氣和聽他把話說完，要抑制自己自我防衛(wèi)式的沖動。2. 當遇到別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不是先責備對方。3. 開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環(huán)境。4. 和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方所說的話用心去理解，而不是左顧右盼，心不在焉。5

6、. 和別人協(xié)調溝通時，防止對他人有先入為主的想法。6. 與其他部門或同事協(xié)調時，能保持客觀理解的態(tài)度,遣詞用句多用正面的話。七. 掌握人性的管理不要只是期望公司透過制度來鼓勵員工的士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的局部。1. 對每位員工都能多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。2. 養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了、“謝謝、“做的不錯等。3. 不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。4. 員工本人生病時，能撥通給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。5. 要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。八. 領導力的發(fā)揮要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)

7、一些除工作以外的業(yè)余愛好及良好的習慣。1. 不要只是靠權勢力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工心服口服。2. 在公司內里做的一切，不能只是為滿足自己或他人單方面的利益，而應以團隊集體為出發(fā)點。3. 對不同的員工要應用不同的領導方式來帶著，而不是一味追求齊頭式的平等。4. 不管通過何種方式（看書報、網絡、社交活動等）每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有向好的方面明顯的成長。企業(yè)管理者能力的九大指標領導能力授權一一評估一一鼓勵）授權能力授權下屬，保障工作的順利評估能力對下屬的工作態(tài)度、工作業(yè)績進展考核鼓勵能力了解需求，進展鼓勵，提高主動性、積極組織協(xié)調能力把內外部資源，按目的、

8、任務形式來整合決策能力制定策略、方法在適時的時候提取最正確方案7、過程監(jiān)控能力7、過程監(jiān)控能力有效監(jiān)視與控制下屬工作方向，確保目標的完成8、沖突解決能力8、沖突解決能力有效處理化解內部團隊成員的矛盾和其他的外部事件9、團隊建立能力9、團隊建立能力調動積極性，增強員工的凝聚力,向心力，使其產生歸屬感領導者必備的專業(yè)能力指標1、溝通能力:通過口頭方式表達，交流思想的能力。它包括：口頭表達能力、傾聽能力、書面表達能力三種。2、方案能力:根據(jù)工作任務、要求、目標制定方案，設計有效完成某一任務所需要的活動、資源，并合理配置資源、預先安排各項活動的能力。3、應變能力:適應公司開展變化、外界變化的能力。4、

9、執(zhí)行能力:貫徹執(zhí)行職位、部門或公司交辦的工作任務，有效到達目標的能力。5、解決問題能力:獨立處理工作中遇到的各種問題、找到解決方法、解決問題的能力。6、分析判斷能力:通過歸納、演繹、推理等分析方法，將事物、現(xiàn)象、概念分門別類，離析出本質極其內在聯(lián)系，并作出正確判斷的能力。7、談判能力：在談判過程中正確理解對方觀點、關注的利益，運用談判技巧維護公司利益、達成談判目標或尋找互贏的能力。8、學習能力：通過閱讀、聽講、研究、實踐等方法獲得工作所需要的知識和技能的能力。9、崗位專業(yè)技能：順利完成職位工作所需要的專業(yè)知識、工作技能。10、電腦應用能力：運用電腦有效進展工作的能力，包括常用辦公軟件使用、網絡應用、簡單問題的解決等。領導者必備的行為態(tài)度指標1、責任心：對于工作職責范圍內的任務、風險、出現(xiàn)的問題主動承當責任，積極跟進處理。2、紀律性:要遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級的安排。3、誠信度:在工作中不弄虛作假、老實、做人做事遵守信譽和職業(yè)操守。4、主動性：依靠個人的能動性、緊迫感積極主動地承當工作、并很好完成任務。5、團隊精神:在尊重團隊成員、工作中的協(xié)調配合、關心團隊建立、協(xié)調團隊與個人利益等方面所表現(xiàn)出的合作精神。6、效勞意識:對外部顧客提供效勞、對內部提供工作協(xié)調配合意識